公安機(jī)關(guān)調(diào)研報(bào)告格式范文(2)
公安機(jī)關(guān)調(diào)研報(bào)告格式范文
(五)加大內(nèi)部監(jiān)督力度，敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督，在落實(shí)責(zé)任上下功夫。一是發(fā)揮有效做法。要充分發(fā)揮三級(jí)五審制的層層監(jiān)督把關(guān)優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé)，每一級(jí)責(zé)任都落實(shí)到位，切實(shí)減少執(zhí)法問(wèn)題發(fā)生。二是抓好內(nèi)部監(jiān)督。要樹(shù)立監(jiān)督既是對(duì)執(zhí)法大局負(fù)責(zé)，也是對(duì)監(jiān)督對(duì)象負(fù)責(zé)的理念，摒棄老好人思想，大膽監(jiān)督，將執(zhí)法問(wèn)題的苗頭性、萌芽性問(wèn)題及時(shí)指出、制止。同時(shí)，內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)不參與內(nèi)部測(cè)評(píng)，使監(jiān)督的同志放下包袱、沒(méi)有顧慮。三是實(shí)行人性化執(zhí)法監(jiān)督。對(duì)執(zhí)法辦案中屢糾屢犯的錯(cuò)誤，堅(jiān)決予以考評(píng)通報(bào)，并按有關(guān)規(guī)定處理。對(duì)一些因認(rèn)識(shí)上、能力上的原因?qū)е碌腻e(cuò)誤，實(shí)行第一次幫助提高、第二次通報(bào)批評(píng)的分層次監(jiān)督管理。法制部門(mén)對(duì)問(wèn)題案件只通報(bào)到單位和單位負(fù)責(zé)人，消除辦案民警與法制部門(mén)的“矛盾”，提高單位負(fù)責(zé)人抓執(zhí)法質(zhì)量的責(zé)任心和積極性。設(shè)立執(zhí)法辦案獎(jiǎng)，對(duì)優(yōu)秀一線(xiàn)辦案民警進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，在考評(píng)上實(shí)行總扣分除于案件總數(shù)的辦法，解決辦案越多，扣分越多的問(wèn)題，保護(hù)愿做事、能做事民警的積極性。
公安調(diào)研報(bào)告范文篇3：
群眾工作，就是堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去的工作路線(xiàn)，公安機(jī)關(guān)的群眾工作，是黨和政府群眾路線(xiàn)在公安工作中的體現(xiàn)，堅(jiān)持專(zhuān)門(mén)工作與群眾路線(xiàn)相結(jié)合是公安工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。當(dāng)前基層公安機(jī)關(guān)“群眾工作難做”的現(xiàn)象比較突出，嚴(yán)重制約了公安工作的有效開(kāi)展。如何提高基層公安民警群眾工作能力，著力做好群眾工作，切實(shí)打牢群眾基礎(chǔ)，成為新時(shí)期新形勢(shì)下公安機(jī)關(guān)面臨的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
一、當(dāng)前基層公安民警群眾工作存在的主要問(wèn)題
群眾工作是公安工作的生命線(xiàn)，是公安機(jī)關(guān)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，更是公安民警的一項(xiàng)基本功。但當(dāng)前有很多基層民警并不精通甚至是沒(méi)有掌握群眾工作這門(mén)藝術(shù)，從而出現(xiàn)了交通工具改善了一張玻璃把我們與老百姓隔開(kāi)了，通訊改善了我們和老百姓的距離拉遠(yuǎn)了，我們的學(xué)歷提高了但說(shuō)不到老百姓語(yǔ)言了，使我們與群眾的感情丟失，警民魚(yú)水關(guān)系沒(méi)有了，失信于民，出現(xiàn)了信任危機(jī)，導(dǎo)致我們的基層基礎(chǔ)工作十分薄弱。
一是認(rèn)識(shí)不到位。相當(dāng)一部分基層民警沒(méi)有從思想上認(rèn)識(shí)到做群眾工作的重要性，總認(rèn)為多一事不如少一事，不重視入戶(hù)走訪(fǎng)，不注重與群眾的溝通，因此不主動(dòng)去做群眾工作，凡事不善于組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾和依靠群眾。
二是身子沉不下。群眾工作是一項(xiàng)細(xì)致、艱苦而又繁瑣的具體工作，需要民警付出很多的時(shí)間和精力，但民警在行動(dòng)上不能“沉”下村組、社區(qū)，不能深入群眾中，不能同群眾打成一片。
三是能力不夠強(qiáng)。做群眾工作的能力需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐中學(xué)習(xí)、探索、磨練、積累和總結(jié)。相當(dāng)一部分民警沒(méi)有練就過(guò)硬的做群眾工作的能力，不掌握基本的方式和方法。把握不了群眾心理，學(xué)不會(huì)群眾語(yǔ)言，掌握不了溝通技巧，在開(kāi)展群眾工作時(shí)，不會(huì)化解矛盾、調(diào)處糾紛，沒(méi)有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)群眾，不會(huì)開(kāi)展群眾工作，讓群眾對(duì)民警失去了應(yīng)有的信任。
四是作風(fēng)不扎實(shí)。民警在平時(shí)的工作中，遇到鄰里糾紛或發(fā)生的案件不能及時(shí)予以化解和處理，甚至出現(xiàn)久拖不決的現(xiàn)象，還有的在具體警務(wù)和執(zhí)法活動(dòng)中，考慮社會(huì)效果不夠，工作不深不細(xì)，導(dǎo)致群眾不理解、不支持公安工作，對(duì)公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的誤解。
二、基層公安民警群眾工作中存在問(wèn)題的主要原因
一是不愿做群眾工作。部分民警職業(yè)優(yōu)越感太濃，對(duì)群眾缺乏應(yīng)有的感情、熱情和親情，在工作中，習(xí)慣于坐在辦公室里等報(bào)警，不愿意深入群眾、深入田間地頭，不愿和群眾打交道，不愿接觸群眾，更不愿做深入細(xì)致的群眾工作。
二是不會(huì)做群眾工作。部分民警尤其是年輕民警綜合素質(zhì)不夠高，社會(huì)閱歷淺、工作經(jīng)驗(yàn)少，但又不虛心學(xué)習(xí)、討教做群眾工作的方式、方法，導(dǎo)致做群眾工作時(shí)無(wú)所適從、無(wú)從下手。
三是不善做群眾工作。部分基層民警為民服務(wù)的觀念差、意識(shí)弱，做群眾工作的方式、方法不得當(dāng)，方法簡(jiǎn)單、粗暴，群眾基礎(chǔ)比較薄弱，甚至是還存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的情況，傷害了群眾感情。
四是不敢做群眾工作。有些民警缺乏做好群眾工作必需具備的政策理論水平、法律業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，缺乏社會(huì)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，切不準(zhǔn)群眾的思想脈搏，抓不住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，因此，不敢去做群眾工作。
三、解決做好群眾工作的方法措施
群眾工作是公安工作的永恒主題。群眾在我們心中有多重，我們?cè)谌罕娦闹芯陀卸嘀?我們平時(shí)不拿群眾當(dāng)回事，關(guān)鍵時(shí)刻群眾就不會(huì)拿我們當(dāng)回事。要做好群眾工作就必須深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、依靠群眾，需要我們?cè)诠ぷ髦刑撔膶W(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極改變“老辦法不管用、新辦法不會(huì)用、軟辦法不頂用、硬辦法不能用”的被動(dòng)局面，以提升“搭得上話(huà)、交得上心、辦得好事、情況撈得上來(lái)”等方面的能力為重點(diǎn)，不斷提高群眾工作水平，從而達(dá)到“懂群眾心理、懂群眾語(yǔ)言、懂溝通技巧，會(huì)化解矛盾、會(huì)調(diào)處糾紛、會(huì)主動(dòng)服務(wù)、會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)”的總體要求。
一是要邁開(kāi)雙腳深入群眾。作為基層公安民警，一定要擺正自己的位置，就是要改變坐等報(bào)警的被動(dòng)警務(wù)模式，走出辦公室，邁開(kāi)雙腳，帶著誠(chéng)意、帶著敬意、帶著熱情，以公仆的身份、平等的心態(tài)，常到群眾家中串門(mén)走訪(fǎng)，和群眾打成一片，真正做到面對(duì)面的溝通、心與心的交流，從中了解轄區(qū)的治安情況，聽(tīng)取群眾的心聲與訴求。尤其要勤到轄區(qū)中的人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)村組干部、治保干部、調(diào)解干部，以及治安積極分子家中串門(mén)，知其冷暖疾苦，解其苦難憂(yōu)愁，只有充分調(diào)動(dòng)起他們參與社區(qū)治安管理、化解矛盾糾紛和提供情報(bào)信息的積極性，才能形成工作的合力。如果轄區(qū)群眾平時(shí)見(jiàn)不到我們民警人影，我們有事要找群眾才上門(mén)，群眾對(duì)我們民警就會(huì)有距離、有隔閡、有戒備，就會(huì)因不了解而不信任、不配合，甚至避而遠(yuǎn)之，公安工作將難有作為。只有我們經(jīng)常深入到群眾中去，與群眾建立密切聯(lián)系，形成血濃于水的魚(yú)水關(guān)系，使自己根植于人民群眾之中，才能獲取群眾的信任與支持，才能做到信息靈、情報(bào)準(zhǔn)，才能有效服務(wù)現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)。
二是要耐心細(xì)致聯(lián)系群眾。我們基層公安民警經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題，同樣一個(gè)案子或一件事情，有的民警到群眾中去調(diào)查處理，輕而易舉就獲得了線(xiàn)索，把事情圓滿(mǎn)解決了，而有的民警卻再三碰壁，原因就是這部分民警沒(méi)有真正把群眾當(dāng)作老師，沒(méi)有用請(qǐng)教、學(xué)習(xí)等態(tài)度去做工作，而是采取了強(qiáng)硬、命令、責(zé)問(wèn)等態(tài)度，群眾連最起碼的人格尊嚴(yán)都不能保證，又怎么能配合你的工作呢。從中也可以看到，懂群眾心理、懂群眾語(yǔ)言、懂溝通技巧是何等的重要。因此，我們要把群眾當(dāng)老師，不僅要有虛心、要有誠(chéng)心，更要有耐心。要學(xué)會(huì)說(shuō)老百姓聽(tīng)得懂的話(huà)，說(shuō)老百姓想聽(tīng)的話(huà)，用群眾的話(huà)說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)，切忌說(shuō)大話(huà)、假話(huà)、空話(huà)、套話(huà)，多說(shuō)真話(huà)、實(shí)話(huà)、掏心窩子的話(huà)，一就是一、二就是二，言行一致，使群眾感到親切樸實(shí)，產(chǎn)生情感共鳴。要樹(shù)立“攻堅(jiān)不畏難、解結(jié)不畏煩”的思想，一次不成，就兩次，兩次不成就三次、四次甚至更多次，一種方法不行，就換換其他方法，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、不厭其煩、堅(jiān)韌不拔的態(tài)度、作風(fēng)和意志，從人民群眾最關(guān)心的小事做起，從人民群眾最急需的事情做起，千方百計(jì)為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，努力在一點(diǎn)一滴中體現(xiàn)公安機(jī)關(guān)的愛(ài)民之心，在一言一行中累積群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)和民警的信任，以真情換真心，以實(shí)績(jī)贏得民心，以實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)群眾，努力爭(zhēng)取群眾的理解支持，真正實(shí)現(xiàn)警民一家親。只有這樣，群眾才會(huì)對(duì)我們交真心說(shuō)真話(huà)，才能得到群眾的支持和認(rèn)可，才能獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)。這樣以來(lái)就沒(méi)有發(fā)動(dòng)不了的群眾，沒(méi)有收集不到的情報(bào)信息，沒(méi)有解決不了的治安問(wèn)題，從而推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安群防群治，真正實(shí)現(xiàn)新時(shí)期公安工作與群眾路線(xiàn)有機(jī)結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)新時(shí)期公安機(jī)關(guān)群眾工作的新局面。
三是要主動(dòng)熱情服務(wù)群眾。服務(wù)群眾，就是為群眾辦事，就是為群眾辦實(shí)事、辦好事，就是要把維護(hù)群眾利益的事一件一件地辦好。面對(duì)群眾上門(mén)辦事、報(bào)案求助時(shí)，要熱情接待，態(tài)度和藹;面對(duì)群眾反映意見(jiàn)、批評(píng)投訴時(shí)，要虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)。對(duì)一時(shí)難辦的事情，甚至辦不到的事，我們不能回避，更不能“忽悠”，要主動(dòng)給群眾講清楚、說(shuō)明白。群眾的事，有些看起來(lái)是雞毛蒜皮的小事，但對(duì)老百姓來(lái)講，就是大事，就是急事，就是難事。因此，群眾的事沒(méi)有小事，必須一件一件地辦好、一件一件地辦實(shí)，只有這樣才能贏得群眾的信任。
四是要多措并舉宣傳群眾。有效地宣傳是增強(qiáng)群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)和公安工作了解，促進(jìn)理解，得到群眾支持與配合的主要方法。在各項(xiàng)常規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，首先要圍繞熱點(diǎn)搞宣傳。宣傳一定要貼近群眾生活，引起群眾興趣，圍繞群眾最為關(guān)心的熱點(diǎn)搞宣傳，抓住群眾心理，必然事半功倍;其次要圍繞群眾需要搞宣傳。把宣傳作為為民服務(wù)一種方式，在宣傳內(nèi)容上要充分考慮對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活會(huì)有何幫助和作用，把群眾需要作為重點(diǎn)，自然能引起群眾注意和感謝;最后要選擇群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式。宣傳工作不能板起面孔說(shuō)教，不能僵化教條。要采取吸引群眾興趣的載體，使用深入淺出的表述方法，方便群眾理解，提高宣傳效果。逐步增強(qiáng)主動(dòng)配合公安工作的自覺(jué)性。
五是要充分依靠發(fā)動(dòng)群眾。實(shí)踐證明，哪里的群眾工作做得好，哪里的群眾就滿(mǎn)意，哪里的社會(huì)治安就穩(wěn)定，哪里的警民關(guān)系就和諧，哪里的公安工作就順利。只有我們把人民群眾發(fā)動(dòng)起來(lái)，調(diào)動(dòng)積極性，群防群治，才能在基層派出所民警控制的社會(huì)陣地形成一股強(qiáng)大的力量，更好地維護(hù)社會(huì)治安。所以我們?cè)陂_(kāi)展工作中要相信群眾，依靠群眾，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，從而調(diào)動(dòng)群眾支持公安工作的積極性和主動(dòng)性，齊心協(xié)力把公安工作做好。
總之，做好群眾工作，贏得群從滿(mǎn)意，不是一日之功，要求我們?cè)趯?shí)際工作中，牢記群眾觀點(diǎn)，真心服務(wù)群眾，站在促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、推動(dòng)公安工作科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，扎扎實(shí)實(shí)做好群眾工作，不斷推動(dòng)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)邁上新臺(tái)階，為建設(shè)美好旬陽(yáng)和促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大、更積極的貢獻(xiàn)!
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