房地產公司董事長年終講話稿
房地產公司董事長年終講話稿
房地產業(yè)是指;是以土地和建筑物為經營對象，從事房地產開發(fā)、建設、經營、管理以及維修、裝飾和服務的集多種經濟活動為一體的綜合性產業(yè)，是具有先導性、基礎性、帶動性和風險性的產業(yè)。下面就是學習啦小編給大家整理的房地產公司董事長年終講話稿，僅供參考。
房地產公司董事長年終講話稿(一)：
尊敬的全體員工：
時間過得非?？?，又是一年辭舊歲，又是一年春來報。在這里我代表董事長向你們說聲：謝謝!大家辛苦了!眾所周知，在過去的一年里，國家進一步采取了遏制房地產業(yè)出現(xiàn)泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內房地產業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我們所處的城市房地產經濟雖然沒有泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。
回想在20xx年里，在與你們各位相處的時間里，在我們忙忙碌碌的身影里，在大家齊心協(xié)力的幫助下，我們平平穩(wěn)穩(wěn)快走過了一年。一年來，感謝在座的各位同事，有你們對我工作的支持，就是對公司的支持，也是對我們集團董事會的支持。
20xx年對公司而言是不平凡的一年。在這一年里，我們三期得到了政府的許可，開始動工興建;**二期得到了政府的優(yōu)惠政策大力支持外，還成功改變了市場定位，并將原來的建材市場改成了車輛交易大市場并開始施工;大酒店也在啟動與規(guī)劃中;公司還申報成功晉級具有二級開發(fā)資質，而且是目前開發(fā)企業(yè)中唯一的具有二級資質的房地產企業(yè)。20xx年大家上下圍繞企業(yè)的中心任務，奮力拼搏，做了大量卓有成效的工作，使公司呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。今天的成績與在座的各位是分不開的，公司的成長和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的。所以，我要在這里謝謝大家一年來的辛勤工作。
20xx年是創(chuàng)新的一年?？偣境闪⒘思瘓F控股公司，在集團公司指導下，有序開展的進程中，根據(jù)市場的變化和資源配置能力進行經營戰(zhàn)略的調整。公司是以房地產為經營主體方向，一直以開發(fā)住宅、商業(yè)房地產為主，對于該項目，公司各層都在摸索中學習前進。而我們也在摸索中愈加成熟自信。目前，車輛交易大市場招商推介會的成功為我們后續(xù)的工作開了個好頭，大家要繼續(xù)保持和發(fā)揚這種團隊合作精神，爭取明年車輛交易大市場成功開張營業(yè)，吸引更多的人氣，以商帶宅，順利完成銷售任務。
20xx年是改革的一年。公司成立至今，已有四年。公司在14年進入了快速擴張的成長發(fā)展階段，也就是所謂的企業(yè)發(fā)展的成長期，這個時期的企業(yè)處于不斷的改革中，公司也不例外。20xx年，我們加強了基礎管理工作，先后出臺了一系列辦法，實現(xiàn)了管理模式、體制、機制與集團公司運作模式的快速接軌。當然，在總結回顧14年成績的同時，我們也必須清醒的認識到公司在發(fā)展的各項工作中仍有不少不足之處。例如，車輛交易大市場不僅是公司開發(fā)的一個新項目，未來還有酒店的開發(fā)，也是公司涉足的一個新的經營領域。在經營與運作方面還面臨了許多的挑戰(zhàn)。在公司建設上已出臺的相關管理辦法貫徹落實尚不完全到位，團隊建設方面還有待加強，這些都需要在新的一年里有實質的改變。
而20xx年是公司發(fā)展關鍵的一年。新的一年里，全公司上下要以“穩(wěn)中求好”為發(fā)展理念，以成熟的品牌為依托，保證車輛交易大市場開業(yè)和銷售成功為工作重點，爭取車輛交易大市場第二期工程和大酒店開工建設為目標。因此，20xx年我們的任務還將十分繁重、時間十分緊迫、壓力十分巨大。我們要對目前的形勢有客觀的認識，正視困難，明確思路，擬定措施，確保今年年度目標的實現(xiàn)。
根據(jù)公司14年各項工作完成的情況和目前面臨的形勢來看，15年我們必須圍繞車輛交易大市場和酒店兩大工作任務，全面落實工作責任，切實樹立強烈的發(fā)展意識、機遇意識、責任意識和安全、質量成本意識。要做強做大公司的既定目標，還必須做到四個“增強”，提高公司的核心競爭能力。
一是增強市場的開發(fā)能力。在房地產競爭日趨白熱化和國家政策緊縮的嚴峻形勢下，如何在有限的土地資源里有效的開發(fā)市場、運作項目是我們要面對和思索的。增強市場的開發(fā)能力，需要我們加強對市場的研究，對相關政策、法規(guī)的研究;在鞏固和穩(wěn)定既有市場的前提下，積極關注業(yè)界動態(tài)，主動收集信息，形成高效的信息渠道，為市場的開發(fā)決策做足準備。
二是增強資本運營能力，要解放思想，轉變觀念。在依托主業(yè)、積極穩(wěn)妥的前提下開展資本運營工作，必須切實的從思想上認清增強資本運營能力的意義，明確增強資本運營能力的方向。
三是增強多元經營能力。發(fā)展主業(yè)的同時，多元經營是企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略。在具有相對優(yōu)勢的領域延伸產業(yè)鏈，積極拓展新項目，拓展企業(yè)的發(fā)展空間。以提高企業(yè)的核心競爭力為出發(fā)點，實施企業(yè)多元經營戰(zhàn)略，努力拓展有我們自身特色的相關產業(yè)，如市場經營、市場管理、酒店管理運營等。
四是增強企業(yè)團隊的凝聚力和執(zhí)行力。以人為本，注重團隊的建設和人才的培養(yǎng)是當務之急。注重人才培養(yǎng)，切實提高大家的素質，結合公司的人力資源現(xiàn)狀，繼續(xù)形成詳細的培訓計劃，由行政部抓好落實各項培訓工作。你們對企業(yè)的貢獻取決于你們的技能和積極性，兩者是相乘的關系。而加強公司的團隊建設，提高管理層次銜接的透明度，使你們明確如何做，為什么這樣做，這么做的責權利是什么，將有效地調動大家的積極性和團隊精神的發(fā)揮。讓我們每個人都必須在思想和行動上自覺地、迅速地融入到公司，說話、辦事必須從公司和全體員工的根本利益出發(fā)。而勤奮的敬業(yè)精神、勤懇的工作態(tài)度和誠信為本的做人原則亦是成就事業(yè)的基礎。只有從各方面增強團隊的凝聚力、才能讓各層次的員工有發(fā)揮主觀能動性的空間，才能使企業(yè)充滿創(chuàng)新的活力，從而匯集成企業(yè)的凝聚力。
各位同事們，在新的一年中，我們既要居安思危，增強憂患意識，又要振奮精神，充滿信心，增強迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認清發(fā)展形勢，堅定發(fā)展信心，把握發(fā)展機遇，找準發(fā)展重點，希望公司上下團結一致、埋頭苦干、求真務實、開拓創(chuàng)新，我們就一定能在市場經濟競爭中贏得主動，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路;同時我們也要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項工作中去;也希望在坐的各位向老黃牛一樣，勵精圖治，以實際行動迎來牛年，勤勤懇懇在平凡的工作崗位上做出不平凡的貢獻!我對公司的未來充滿了信心，我對在座的各位更有信心!公司提供了一個大舞臺，而我相信你們的每一份付出都會得到回報!最后，我祝愿大家，新春愉快、萬事如意!謝謝!
房地產公司董事長年終講話稿(二)：
今天，我們在美麗的西雙版納，在自己打造的度假區(qū)召開萬達集團20xx年年會。昨天與會的各位同仁都參觀了度假區(qū)，體驗了許多內容，相信仍沉浸在震撼與喜悅中，在此我謹代表萬達集團13萬名員工，向參加年會的各位代表表示熱烈的歡迎!
今年報告分兩個部分：
20xx年主要工作業(yè)績
20xx年，中國和全球經濟都持續(xù)惡化，全球又面臨著新的恐怖主義的重大威脅，可謂問題重重。在這樣艱難形勢下，萬達集團依靠集團董事會的正確決策、丁總裁為首的執(zhí)行層的出色工作，更重要的是依靠全體員工的共同努力，20xx年依然取得優(yōu)秀成績。
一、超額完成年度任務
20xx年萬達集團資產(按成本法數(shù)據(jù))達到6340億元，同比增長20.9%;收入2901.6億元，完成年計劃的109.3%，同比增長19.1%;預計凈利潤(未經審計)也同比大幅增長。
萬達集團旗下萬達商業(yè)20xx年收入1904.5億元，完成年計劃的101.3%，同比增長4.4%。其中地產業(yè)務合同收入1640.8億元，完成年計劃的101.5%，同比增長2.5%。新開業(yè)萬達廣場26個;萬達廣場租賃收入144億元，完成年計劃的101.1%，同比增長30.7%，這是非?？上驳?由于租金大幅增長，租金收繳率及物管費收繳率達到100%，租金利潤占萬達商業(yè)利潤比重預計超過35%，比20xx年提升5個百分點;萬達商管已連續(xù)三年實現(xiàn)100%收租率。開業(yè)酒店10個，酒店總客房數(shù)21961間;酒店收入52.4億元，完成年計劃的101%，同比增長22.5%;酒店業(yè)主利潤7.1億元，完成年計劃的119.7%，同比增長22.4%。新增持有物業(yè)面積475.5萬平方米，累計持有物業(yè)面積2632.1萬平方米(不含萬達集團持有物業(yè)面積)，繼續(xù)保持全球領先地位。萬達廣場及飛凡合作商業(yè)中心年客流量46.2億人次，其中萬達廣場年客流量20.3億人次。成功舉辦第九屆萬達商業(yè)年會，3000多家商家、超萬人注冊參會;萬達商業(yè)年會已從一個公司的會議升級為行業(yè)盛會和線上線下融合的開放平臺，做到完全對外開放。今年萬達商業(yè)年會是第十屆，逢五、逢十是大節(jié)，希望商管認真辦好今年的萬達商業(yè)年會。萬達商業(yè)其它收入67.3億元。
萬達文化集團20xx年收入512.8億元，完成年計劃的114%，同比增長45.7%。美國AMC超額完成全年計劃。萬達院線收入80億元，完成年計劃的120.4%，同比增長49.9%;票房63億元，同比增長49.6%;“萬人迷”會員超過5,000萬人，增長超過50%，每月增加超過200萬會員。票房收入65%來自線上，說明萬達院線已是典型的互聯(lián)網+企業(yè);會員消費占比超過80%，說明萬達院線穩(wěn)定收入占大頭;新增屏幕941塊，累計2,557塊銀幕;萬達院線上座率是行業(yè)平均的1.9倍，單屏幕收入是行業(yè)平均的2.1倍。
萬達影視傳媒公司票房61.5億元，收入5.8億元，完成年計劃的180%，同比增長36.1%，影視公司成立僅兩年，票房及收入兩項核心指標均位居國內民企第一;投拍的《煎餅俠》、《滾蛋吧，腫瘤君》、《尋龍訣》等電影獲得口碑票房雙豐收。
五洲電影發(fā)行公司發(fā)行票房67億元，占國產電影市場份額的四分之一;收入16.5億元，完成年計劃的183.7%;五洲發(fā)行成立僅一年，票房及收入就排名民企第一。
在此，集團要對院線、影視、發(fā)行三家公司以及分管副總裁葉寧的出色工作提出表揚，年會前已對這三家公司的總經理給予提拔。萬達有句老話:在萬達工作好就是最好的關系。萬達有人才管理的五條原則，人際關系簡單化是其中一條，所以在萬達工作好就會被提拔。這里號召集團所有系統(tǒng)向三家公司學習，萬達年會總結已經好幾年不單獨表揚公司和個人，但他們的表現(xiàn)確實非常出色，所以破例點名表揚。
萬達旅業(yè)收入120.1億元，完成年計劃的111.7%，同比增長59.8%。
萬達體育控股收入58.7億元，完成年計劃的132.7%。
萬達兒童娛樂新開業(yè)51家店，累計開業(yè)60家店，收入2.2億元，完成年計劃的103.6%。文化集團其它收入38.1億元。
萬達金融集團收入208.9億元，完成年計劃的697%。由于金融集團剛成立，這次年會對金融集團各公司的情況就不一一分列了。
萬達百貨收入230.5億元，完成年計劃的102.3%，同比增長11.1%。集團其他收入45億元。
讓人非常高興的是，集團所有系統(tǒng)沒有一個掉隊，全部超額完成任務。在中國經濟困難情況下，能夠做到這樣就充分證明萬達的執(zhí)行力。希望在座各位繼續(xù)努力，每年年會時都能開心參加。
二、企業(yè)轉型初見成效
1、服務業(yè)收入大幅增長。20xx年萬達服務業(yè)收入占集團收入達到43%，服務業(yè)收入占比比20xx年提高十個百分點。房地產收入保持平穩(wěn)，幾乎沒有增長。
2、商業(yè)租金大幅增長。商業(yè)租金增幅超過30%，利潤占比預計超過35%。照此速度，很快萬達商業(yè)租金利潤占比就會超過50%。
3、輕資產打通道路。首先是開啟合作萬達廣場模式。以前萬達都是自己買地自己投資，物業(yè)和租金全歸自己。去年推出輕資產戰(zhàn)略后，大批投資者上門，愿意出地出全部投資，萬達出品牌，負責設計、建設、招商、運營;租金七三分成，投資者占七成，萬達占三成。這種分成比例在世界商業(yè)領域很罕見，一般做品牌管理，分成最多15%—20%。萬達商業(yè)20xx年已在北京、大連等地簽約3個采用這種合作模式的項目。這讓集團和萬達商業(yè)管理層認識到，萬達品牌是值錢的，決定將合作萬達廣場模式作為今后萬達商業(yè)輕資產的主攻方向。這種模式有兩大好處：一是零風險，地是凈地，錢別人出，而且我們要求合作項目建設時，施工隊伍必須是萬達指定的隊伍，所有設備必須使用萬達品牌庫中的優(yōu)秀品牌，避免建設品質不好影響后期運營管理;二不用資本化。只管建好管好項目，不用考慮資本化。
其次是將建好的萬達廣場成本價賣給投資者，收回投資，租金也是投資者和萬達七三分成。今年開業(yè)的25個輕資產萬達廣場，20個已簽署協(xié)議。投資者為什么愿意接受七三分成?因為輕資產萬達廣場是中國市場上的稀缺資源，收入穩(wěn)定、風險極低。輕資產萬達廣場的租金收益超過兩位數(shù)，投資者表面看只拿到7%左右的回報率，但投資者自己買地投資可能還不如萬達7%的租金回報率高。萬達之所以能做到這么高的回報率，一是因為萬達品牌有影響力，到哪里都受歡迎，拿地便宜;二是萬達成批施工、集中采購，使建設成本大幅降低;三是重新設計了輕資產萬達廣場平面布局，以前萬達廣場的使用率55%左右，現(xiàn)在超過60%，增加了可租賃面積。
三、文化產業(yè)高速增長
1、萬達已成為行業(yè)龍頭。萬達文化集團成立僅三年，每年收入都以百億數(shù)量級增長，20xx年萬達文化集團收入已是行業(yè)第二名到第十名的總和，而且今后差距還會進一步拉大。萬達文化集團已成為中國文化產業(yè)當之無愧的領軍企業(yè)，無論是品牌影響力、收入規(guī)模，還是國際化程度都當之無愧。
2、形成四個產業(yè)板塊。萬達文化集團已形成影視、體育、旅游、兒童娛樂四個產業(yè)板塊。四個板塊中，除旅游是中國第一，其他三個行業(yè)論收入規(guī)模都是世界第一。體育產業(yè)通過并購成為世界第一;兒童娛樂本來也沒有超級規(guī)模企業(yè)，所以第一也正常;萬達影視并購美國傳奇影業(yè)后，20xx年收入也將成為世界電影產業(yè)收入最大的企業(yè)。萬達旅游產業(yè)我們已定下目標，2020年收入超過1000億，旅游人次超2億，成為全球最大的旅游企業(yè)。靠什么實現(xiàn)目標?萬達正在全國打造大型旅游目的地，已經開業(yè)三個大型文旅項目，除武漢外，其它兩個都在相對偏遠的地區(qū)，交通還有點困難。但今年開始，我們就要在發(fā)達城市、交通干線沿線開業(yè)大型文旅項目，旅游人次將大幅增長。有這么多大型旅游目的地，萬達旅游2020年一定要堅決實現(xiàn)世界第一的目標。
形成四個產業(yè)板塊并不意味著萬達文化集團今后不再發(fā)展其他產業(yè)，如果有好的資源出現(xiàn)，不排除通過并購方式進入新的產業(yè)板塊。
3、線上線下融合發(fā)展。非?？上驳氖?，20xx年萬達文化產業(yè)開啟了互聯(lián)網+發(fā)展模式，線上線下融合發(fā)展。比如影視產業(yè)，電影制作、發(fā)行、放映，加上時光網;旅游產業(yè)，大型旅游目的地、中國最大線下旅行社，又投資同程旅游。兒童娛樂也按照集團指示開始探索實體店加網絡加動漫制作的模式。發(fā)展兒童娛樂絕不是在全國開幾百家店、簡簡單單賣點會員卡就可以，還要結合動漫制作，進行線上服務、開發(fā)IP產品銷售等等。
4、獲得大量知識產權。20xx年萬達向中國以及世界各國政府和相關部門申報專利及知識產權470件，獲得中國以及其它國家專利及知識產權1330件。去年申報470件，卻獲得1330件批準，說明以前申報了很多專利和知識產權。目前萬達已累計在中國及全球獲得專利及知識產權4219件，其中絕大多數(shù)是文化類知識產權，這就是萬達文化產業(yè)發(fā)展騰飛的根本保證。
5、完成兩件大事。一是萬達院線成功上市，成為中國院線第一股。從1月上市到年底，股價漲了10.2倍，成為全球市值最大的院線，入選滬深300成份指數(shù)。我看到臉譜上一個美國人寫道：“世界上最好的公司就是萬達院線，可惜美國人買不到”。但萬達院線也別太驕傲，除了你們自身努力因素，能取得這么好的成績，根本原因是因為趕上了中國電影產業(yè)高速增長的黃金期。
二是西雙版納度假區(qū)開業(yè)。這是萬達文化旅游的升級作品，跟武漢、長白山的文旅項目完全不同，西雙版納度假區(qū)的主題樂園、萬達廣場都具有濃郁的地方文化特色。萬達在中國各地發(fā)展，每個項目都要體現(xiàn)地方特色。度假區(qū)的三個五星級酒店堪稱世界山地度假酒店的極品。傣秀以及主題樂園中的兩臺節(jié)目都達到世界一流水平。2018年連接中國、老撾、泰國的昆泰高鐵就將通車，高鐵車站距離度假區(qū)只有兩三公里距離。由于實現(xiàn)與中國高鐵網絡聯(lián)通，從成都過來只要5個小時，重慶過來只要3個多小時，昆明過來只要2個小時，從廣州、深圳過來也很方便。我相信屆時萬達西雙版納度假區(qū)一定會極其火爆，一房難求。
四、成立金融產業(yè)集團
1、在上海注冊成立萬達金融集團，注冊資本100億，下設網絡金融、飛凡科技、保險、投資等公司，很快金融集團還會增加新的成員。
2、探索網絡金融模式。萬達的O2O這兩年一直在探索，也走過彎路，現(xiàn)在內部已經達成共識，先把網絡金融搞起來。現(xiàn)在其它企業(yè)的O2O都是燒錢，依靠股東不斷投錢才能維持。我曾經說過，不管什么行業(yè)，靠股東投入來維持運營，一定不行。萬達搞網絡金融，要有收入和利潤，能養(yǎng)活自己。首先要把“飛凡一卡通”做大規(guī)模，這是連接所有網絡金融業(yè)務的核心節(jié)點。飛凡卡規(guī)模做大了，再發(fā)展別的領域，不要一起步就什么都做。飛凡去年開啟對外合作模式，10月份啟動，不到3個月時間對外合作簽約大型商業(yè)中心470家，加上130多家萬達廣場，飛凡網絡商業(yè)中心已突破600家，20xx年到店消費人次46.2億，飛凡O2O已覆蓋超過1億的消費人群。
3、落實與大型金融機構合作。去年達成了與超大型金融機構的合作，把信用卡功能疊加在飛凡卡上，飛凡卡具有網上預定停車位、訂座位、排隊等很多應用功能，再加上優(yōu)惠、積分互換、存貸、匯兌、個人賬戶信用卡等多種功能，成為全球第一張集多種功能于一身的全新金融一卡通產品。
五、企業(yè)并購成績顯著
1、并購優(yōu)質資產。20xx年萬達跨國并購了盈方體育、世界鐵人公司、澳洲HOYTS院線、傳奇影業(yè)，投資西班牙馬德里競技足球俱樂部等，海外總投資額超過50億美元。截至20xx年12月30日，萬達集團海外投資總額已超過150億美元，其中美國就投資100億美元。2012年萬達并購AMC，我去美國時說了一句話，“未來十年萬達至少要在美國投資100億美元”。美國一家著名媒體報道時加了個標題：“希望王先生兌現(xiàn)他的承諾”，意思是別忽悠美國人?，F(xiàn)在才過去3年，我們在美投資額就超過100億美元。我準備讓記者再寫一篇文章在美國發(fā)表：“萬達已提前兌現(xiàn)在美投資承諾”。在國內，萬達并購百年人壽、世貿院線等一批企業(yè)，投資同程旅游、時光網等，國內投資額超過100億元人民幣。萬達在國內外并購的都是優(yōu)質資產，有些還是稀缺資源。比如盈方體育，它代理了足球世界杯亞洲區(qū)的轉播權，特別是在冬季運動領域，盈方與世界七個主要國際聯(lián)盟，包括滑雪、滑冰、冰球等都是獨家合作，擁有這些組織賽事的營銷權、轉播權。世界鐵人公司擁有世界唯一的“鐵人”三項賽事品牌，占據(jù)全球長距離三項賽事90%以上的市場份額。隨著國際并購的增多，“國際萬達”的影響逐步顯現(xiàn)。比如與美國總統(tǒng)、英國首相等多國政要單獨會晤，會見了美國高盛CEO等一批國際頂級企業(yè)家，有幸被美國哈佛大學聘為其全球顧問委員會唯一的副主席。特別是萬達并購傳奇影業(yè)，在全球引起超出預期的巨大反響。中國外交部新聞發(fā)言人表示，希望以萬達并購傳奇影業(yè)為契機，進一步擴大中美文化交流。
2、并購產生協(xié)同效應。并購盈方體育開啟了萬達進軍體育產業(yè)的大門，讓萬達認識到體育產業(yè)該如何做。不是像一些國內企業(yè)那樣，弄個俱樂部，猛往里投錢，萬達是向體育產業(yè)鏈上游擴張，收購國際品牌賽事。萬達投資同程旅游、時光網，都與萬達現(xiàn)有產業(yè)形成巨大協(xié)同效應。在電影產業(yè)，萬達是全世界唯一擁有制作、發(fā)行、放映、網絡全產業(yè)鏈的企業(yè);在旅游產業(yè)，萬達是全中國唯一擁有大型旅游目的地、線下渠道、線上網絡的企業(yè)。但要讓互聯(lián)網+的威力發(fā)揮出來，還需要影視控股、旅游控股的同志好好做功課，不是有了互聯(lián)網就等于有了互聯(lián)網+，這是兩個概念。
3、并購企業(yè)運行良好。開年會前，萬達已經落實鐵人三項國際賽事在中國三個城市落地。受鐵人公司運營能力所限，不能一下子在更多城市落地賽事，只選了三個，簽了協(xié)議，今年就會在這三個城市舉辦大型國際鐵人三項比賽。盈方體育也很快會增加在中國的兩個重大比賽。傳奇影業(yè)與文化集團達成有擔保的五年運營目標，澳洲院線今年將贏利。萬達投資的百年人壽，之前虧了八年，但萬達有運氣，去年投資今年就能贏利。
這些并購企業(yè)運營態(tài)勢良好，因為萬達是一個巨大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，而且有強大的執(zhí)行力。如果預期很好，萬達可以有暫時虧損的企業(yè)，但不允許有長期虧損企業(yè)，一定要贏利，贏利才是支撐企業(yè)生存和資本市場價值的根本原因。沒有贏利，靠講故事是不能長久的。
六、公司管理持續(xù)進步
1、管理水平升級。20xx年由丁總牽頭，組織集團八個部門，啟動了商業(yè)地產B1M工程管理。B1M是工業(yè)領域的專有技術，萬達在全球首個將工業(yè)B1M技術移植到工程管理項目，實現(xiàn)工程項目全周期的智能化管理，這是對全球不動產行業(yè)的一次管理革命。通過去年的實驗，萬達商業(yè)管理人員減少了10%，節(jié)省開支10多億，做到了減員、增效，而且更主要的是堵住管理漏洞。
2、商管招調商制度改革。實現(xiàn)品牌庫管理、招商、運營的三權分立，大幅降低自由裁量權?；墼葡到y(tǒng)升級到2.0版本，在保證運行安全性、操作便利性的前提下，做到優(yōu)化升級。這個系統(tǒng)很牛，通過一個手機APP，全世界任何地方、任何時間都可以進行對萬達廣場的管理。萬達商業(yè)到美國路演，美國人問萬達在中國有這么多廣場，分布范圍比歐洲還大，怎么管理?萬達商管的同志當時就把手機拿出來，不管是哪個廣場，想看收入、人流還是安防，馬上就能看到，美國人當時就暈了，他們沒有想到中國商業(yè)管理現(xiàn)在這么先進。
3、影視制作項目開發(fā)內部競爭。影視公司內部項目開發(fā)實行多部門競爭機制，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。項目開發(fā)不是影視制作單方決定，而是由制作、發(fā)行、院線等共同投票決策，大幅降低開發(fā)風險，所以萬達影視20xx年投拍的電影全部贏利。其實這就是好萊塢的電影制片模式，剛開始實行這種制度時，業(yè)內還有人笑話我們，“拍電影，爺說行就行，爺說不行就不行”;還有人說：“萬達不簽演員，不搞經紀公司，拍電影還要投票，這是電影企業(yè)嗎?”但萬達用事實證明商業(yè)模式的先進，萬達影視已拉開與第二名的距離，而且領先優(yōu)勢還會進一步擴大。
4、文旅院被科技部、財政部、稅務總局認定為國家高新技術企業(yè)。中國有幾萬家規(guī)劃設計企業(yè)，萬達是首家也是唯一通過自主創(chuàng)新獲得國家高新技術企業(yè)認證的規(guī)劃設計企業(yè)。漢秀、傣秀雖然請了外國導演，但建筑、設備主要是萬達自己研發(fā)。從南昌萬達城開始，主題樂園重大設備和其他文化類設備全部由萬達文化旅游規(guī)劃研究院自己研發(fā)，具有全球專利。
5、人才結構發(fā)生改變。萬達集團現(xiàn)有高管中三分之二是非房地產專才，外籍高管已達10人，占比近四分之一。萬達幾年前開始，每次開半年會、年會、重大會議都要安排同傳翻譯，也就是國際化的小小證明。
七、帶頭承擔社會責任
1、就業(yè)。20xx年萬達新增10.5萬個服務業(yè)崗位，其中大學生4萬人，萬達新增就業(yè)崗位與大學生就業(yè)均占當年全國新增就業(yè)的約1%。
2、創(chuàng)業(yè)。支持57名大學生創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)成功率超過95%。成功率高是因為萬達有專門創(chuàng)業(yè)指導部門，服務好。
3、納稅。20xx年萬達集團納稅302億元，同比增加10%，在中國，納稅超過300億的企業(yè)屈指可數(shù)。
4、慈善。20xx年萬達現(xiàn)金捐助3.6億元。
5、扶貧。去年萬達簽約貴州丹寨縣，在全國首創(chuàng)“企業(yè)包縣，整體扶貧”的企業(yè)扶貧模式。去年已落實投資3億元、2000人規(guī)模的職業(yè)大專學校，已獲得項目土地，今年3月就會開工。這是全國第一個縣級職業(yè)大專學校。
20xx年萬達取得很好的成績，也存在不少問題，比如個別員工貪腐，機關人浮于事、大公司病、報喜不報憂現(xiàn)象依然存在，希望各級高管重視并逐步解決。由于時間關系，年會就不細講，這些問題我們將專門召開專題會研討改進。
20xx年主要工作安排
一、20xx年主要收入目標
20xx年萬達集團資產達到7500億元，收入2543億元;同比20xx年下調12%，收入目標下降的主要原因是萬達商業(yè)較20xx年主動下調房地產收入640億元，如果按以往每年增長10%比例計算，萬達商業(yè)下調房地產收入超過800億元。但萬達集團服務業(yè)收入目標大幅增長。
萬達商業(yè)20xx年計劃收入約1300億元，雖然收入目標下調，但凈利目標將保持兩位數(shù)增長;房地產合同收入約1000億元;竣工入伙收入約1100億元;開業(yè)55個萬達廣場，數(shù)量相比20xx年翻番;租金收入約195億元;開業(yè)14個酒店，收入61.4億元;新增持有物業(yè)580萬平方米;新發(fā)展項目71個，其中文旅項目1個、重資產萬達廣場3個、輕資產萬達廣場54個。我看到一篇文章，說首富要退出房地產，其實萬達不是退出房地產，只是不再把房地產作為主導產業(yè)，不再作為萬達收入和利潤增長的主要來源。因為房地產是周期性行業(yè)，好幾年，壞幾年。而且全世界房地產的發(fā)展規(guī)律，只要城市化率達到75%，自有住房率超過80%，房地產行業(yè)就會萎縮。萬達要追求長期穩(wěn)定的現(xiàn)金流，就必須轉型。房地產萬達還會一直做下去，只是把收入規(guī)模穩(wěn)定在千億左右，不再擴大規(guī)模，增長主要靠其它產業(yè)。
萬達文化集團20xx年收入目標666.4億元，同比增長30%。如果實現(xiàn)這個目標，萬達文化集團將進入世界文化企業(yè)十強，這是非常振奮人心的。其中AMC和萬達院線收入都會穩(wěn)步增長，萬達院線收入實現(xiàn)XXX億元，不是我不講數(shù)字，是他們不讓我講實際數(shù)字。新開業(yè)影城77家，新增屏幕(不含并購)698塊;傳奇影業(yè)計劃收入40.2億元;萬達影視傳媒計劃收入10億元，同比增長71%;五洲電影發(fā)行計劃票房90億，收入17.6億，同比增長10.6%;五洲發(fā)行目標很低，你們是不是想先報低點，年底好超額完成。萬達旅業(yè)計劃收入161.7億元;萬達主題娛樂公司計劃收入17.7億元;萬達兒童娛樂計劃收入7.8億元;萬達體育控股計劃收入70億元;文化集團其它收入7.3億元。
萬達金融集團20xx年計劃收入211.8億元;其中網絡金融收入44.6億元，活躍會員超過1億，飛凡卡發(fā)行5000萬張，飛凡合作大型商業(yè)中心新增1000個;這是飛凡公司他們自己提出這個目標，真做到也不簡單。
百年人壽計劃收入165.2億元;快錢收入40.1億元;投資公司完成3家較大海外、2家國內(不含院線)較大并購。
萬達百貨20xx年計劃收入175.3億元，今年實現(xiàn)整體盈利，為自己將來IPO打下基礎。集團其它公司計劃收入49.2億元。
二、基本實現(xiàn)企業(yè)轉型
一個世紀來，全球大型房地產企業(yè)沒有一家轉型成功。萬達就要改寫世界經濟歷史，成為世界首家大型房地產企業(yè)成功轉型為服務業(yè)企業(yè)的樣板。萬達轉型決不是口頭說說，樣子做做，而是說到做到。20xx年是萬達轉型關鍵年，有三個標志：
1、集團服務業(yè)收入、凈利占比過半。萬達集團20xx年服務業(yè)收入和凈利潤兩項指標占比要超過55%，力爭到60%。到20xx年底，萬達將不再是房地產企業(yè)，而成為綜合性企業(yè)。預計到2017年，萬達超過三分之二的收入和凈利潤將來自服務業(yè)，比原計劃提前一年實現(xiàn)轉型目標。
2、萬達商業(yè)利潤結構發(fā)生變化，力爭20xx年萬達商業(yè)50%以上的利潤來自地產之外。
3、海外收入較大增長。20xx年萬達集團海外收入占比力爭達到20%。
三、重點發(fā)展文化產業(yè)
1、調整發(fā)展目標。萬達文化集團2012年成立時定的目標是20xx年收入達到400億，2020年收入達到800億，結果去年收入就超過了500億，現(xiàn)在看這個目標定低了。經過研討，我們將2020年文化集團的目標調整為收入1500億、凈利120億，實現(xiàn)這個目標要5年，但關鍵看今、明兩年。5年后，萬達文化集團一定會成為世界行業(yè)領袖，目標是進入世界文化企業(yè)前五強。
2、創(chuàng)新與知識產權。萬達文化高速增長，關鍵靠創(chuàng)新和知識產權。20xx年以文旅院為核心，包括商業(yè)規(guī)劃院、酒店設計院以及文化集團系統(tǒng)各公司，都要把自主創(chuàng)新放在第一位。特別是今年開業(yè)的南昌、合肥兩個萬達城的主題樂園和四臺演藝節(jié)目要實現(xiàn)超越。昨天晚上大家都看了傣秀，效果很好。南昌、合肥萬達城的節(jié)目要做到開場就有掌聲和喝采聲，那才叫水平。
3、辦好重大賽事。20xx年體育控股公司至少在中國落地三大類賽事，注意不是三個賽事，而是三大類賽事。而且要達到唯一性、世界級兩個標準，要么賽事在中國具有唯一性，要么中國有此類賽事，但我們是世界水準，比原來的高?，F(xiàn)在鐵人三項落地三個城市已經確定，另外還要落實兩項重大賽事，因為正在談判，還不能公布。這兩項賽事或者萬達擁有IP，或者與國際體育組織共同擁有IP，也就是在中國重新創(chuàng)立世界級賽事。
4、做大旅游產業(yè)。全球企業(yè)中只有萬達建立了完整的旅游產業(yè)鏈，擁有多個大型旅游目的地、線下旅行社、線上網絡平臺，做到了互聯(lián)網+，現(xiàn)在就差一個航空公司。20xx年萬達主題娛樂與旅游控股要做的是提升效益，特別是把西雙版納、南昌、合肥三個項目做旺。南昌、合肥項目條件較好，一是兩個城市都通高鐵，而且都是區(qū)域交通樞紐;二是位于中部地區(qū)，全國各地去這兩個城市都比較近。關鍵是西雙版納，現(xiàn)在交通還不太方便，要創(chuàng)新思維，不能用傳統(tǒng)辦法。另外要完成兩家旅游企業(yè)并購。
5、做好南昌、合肥萬達城開業(yè)。5月份南昌萬達城開業(yè)、9月份合肥萬達城開業(yè)，時間很快就到。不僅要按時完成工程，而且要保證質量，文旅項目中心的獎金必須與質量、進度掛鉤。開業(yè)要做到萬無一失，開業(yè)前所有設備都要求拿到美國、歐盟和中國認證。美國和歐盟的認證是最嚴格的，一定要確保拿到，這對質量是保證。要做好開業(yè)計劃，確保成功開業(yè)。
6、文化品牌走向國際。今年萬達文化旅游城要落戶1至2個發(fā)達國家，而且是輕資產模式?，F(xiàn)在項目已基本確認。這是中國首次向發(fā)達國家出口重大文化產品，對中國文化產業(yè)都是重大突破。全世界除了美國的迪斯尼，還沒有其它國家的重大文化產品能向全球出口。而且迪斯尼做了半個多世紀，全部項目加起來沒到兩位數(shù)。萬達城品牌一定要超越迪斯尼，走遍全世界。而且萬達去任何國家都絕不套用在中國的打法，一定是到哪個國家，就體現(xiàn)哪個國家的文化特色。為什么爭這口氣?就是要改變中國某些地方官員崇洋媚外的毛病。上海迪斯尼終于宣布今年要開業(yè)，一個項目前后花了20年時間，成本不知增加多少。無錫和廣州兩個萬達城一定要做好，在旅游人次、收入兩項核心指標上超過迪斯尼，廣州萬達城要超過香港迪斯尼，無錫萬達城要超過上海迪斯尼。中央電視臺有個節(jié)目叫《焦點訪談》，口號是“用事實說話”。萬達也要用事實說話，證明中國人可能過去不如外國人，但現(xiàn)在特別是將來不比外國人差，甚至比外國人強，這就是我們的萬達精神。
四、創(chuàng)新網絡金融模式
1、發(fā)揮自身優(yōu)勢。萬達搞O2O，不能照搬他人，一定要利用萬達線下資源的巨大優(yōu)勢，創(chuàng)出獨特模式。萬達的優(yōu)勢首先是擁有海量線下商戶和客流。20xx年超過46億人次客流，今年客流有可能超過100億人次。互聯(lián)網企業(yè)的最大問題是必須花錢導流，而且不穩(wěn)定，稍不維護顧客就流失。萬達的客流都是走順了腿，天天來。其次飛凡有云收款系統(tǒng)，掌握商戶現(xiàn)金流入口。第三，萬達在中國各地都有落地的執(zhí)行團隊，萬達龐大的商管體系就是執(zhí)行能力的保障。資源都有，現(xiàn)在就要看能不能把優(yōu)勢轉化為產業(yè)優(yōu)勢和利潤，金融集團要好好研究把線下資源和網絡加起來。
2、成為一流征信公司。萬達擁有海量商戶和顧客消費大數(shù)據(jù)，這是萬達做征信的天然優(yōu)勢。而且萬達的消費數(shù)據(jù)鏈比電商更完整。數(shù)據(jù)顯示，萬達顧客人均每年到萬達消費超過50次，平均每周一次，不僅是購物，還包括吃喝玩樂。而電商主要是購物，很多購買還是一次性的。
3、開展網絡信貸。到2020年，萬達O2O將與5000家大型商業(yè)中心合作，擁有200萬商戶，覆蓋7至8億城市消費人群。即使部分商家和個人使用萬達網絡信貸，總額也不可小視。現(xiàn)在網貸需求很大，核心問題是要解決貸款資金來源，降低資金成本。飛凡網絡中的商家大多是中小商家，都愿意貸低成本資金，解決這兩個問題，就不愁做大。
4、創(chuàng)造全新一卡通。飛凡一卡通將優(yōu)惠、積分互換、存款、匯兌、信用卡多種功能集于一身，現(xiàn)在又有大型金融機構支持，20xx年要力爭發(fā)放5000萬張飛凡卡。發(fā)卡量大，就能為網貸資金提供來源。飛凡要向余額寶學習，可以提供比余額寶略高一點的存款利率，吸引資金進來。中國的寶寶類支付平臺是拿著錢找不到投資路徑，只好存在銀行里。萬達有上百萬商家、上億顧客，掌握數(shù)據(jù)隨時可以發(fā)放貸款。只要把卡發(fā)起來，做大規(guī)模，一定能為解決許多問題找到辦法。
五、持續(xù)開展企業(yè)并購
1、繼續(xù)買。外界老說萬達買買買，那我們就繼續(xù)買。20xx年要完成3宗較大規(guī)模的國際并購和2宗國內并購(不含院線)。特別是萬達院線要利用自身在資本市場的優(yōu)勢，加大對國內院線并購。
2、買得對。要買相關性強、能增加萬達競爭力的業(yè)務，不是什么便宜就買什么，要買得對。比如盈方，萬達買來后，開啟了體育產業(yè)大門，找到了體育產業(yè)的發(fā)展模式，很快做到世界前列。而且我要提醒一下，今后盡量不以萬達名義出面買，現(xiàn)在外界一看是萬達來買，馬上抬價。
3、地標性?？梢悦磕暝谌蛑饕鞘械貥说囟瓮顿Y1至3個持有物業(yè)，但要強調回報率測算，要達到回報率才可以投。海外持有物業(yè)的管理也要競爭，管理公司要招標。
六、不斷提升企業(yè)管理
企業(yè)競爭歸根到底靠管理。再新的技術、再好的模式，最終都要靠管理才能落地。管理不到位，就沒有競爭力，也不會長壽?，F(xiàn)在很多中國企業(yè)一天到晚研究技術，一說就是互聯(lián)網+，一提就是創(chuàng)新模式，我看其中存在泡沫成分。不是不要創(chuàng)新技術，也不是不要創(chuàng)新商業(yè)模式，但歸根到底要看管理能力，看有沒有利潤。企業(yè)競爭不僅看現(xiàn)在，更要看企業(yè)十年、二十年后是否還能存在，能看到長期現(xiàn)金流的公司才是優(yōu)秀公司。
1、以凈利為核心。今后萬達不以收入論英雄，要以凈利、市值論英雄，誰創(chuàng)造的凈利高、誰的市值大，就提拔誰，就給誰位置。今年年會對搞電影產業(yè)的四位同志給予表揚和提拔就是例子。
2、控制成本費用。去年丁總牽頭搞的編制調整很好，今年要繼續(xù)推行。萬達逐漸從地產轉向服務業(yè)，控制成本費用就是增加盈利，就是增加核心競爭力。搞房地產一個項目投資幾十億，多花幾千萬看不出來，搞服務業(yè)不一樣，所以要特別注意控制成本和費用。我們設定了一條紅線，所有公司成本費用增長幅度不能超過收入和利潤增長幅度。每個公司都可以申請更高費用、更高成本，但幅度不能超過收入和利潤增幅。
3、推行BIM工程。今年1月試點，四季度完善所有細則，2017年1月起正式施行。實行BIM以后萬達基本就沒有招投標了，一個項目根據(jù)所在地區(qū)和產品等級，成本按照樣板計算就可以，使管理更準確。BIM工程除了減員增效、管理便捷外，還能減少腐敗機會。
4、慧云升級到3.0版本。20xx年將慧云3.0版本研發(fā)完，2017年與BIM工程一起正式運行，要將慧云3.0版本打造成全球規(guī)模最大的“云架構”智能商業(yè)管理系統(tǒng)。
5、強化審計監(jiān)督。一是平時要以預防、堵漏洞為主。二是加大審計力度，該處分就處分，該開除就開除，該追刑責就追刑責。三是在網站上公示除名和追究刑責人員名單，不能讓腐敗分子宰一刀走人，要斷了腐敗分子的財路。
七、持續(xù)帶頭承擔責任
1、就業(yè)。20xx年新增就業(yè)崗位10萬人，其中大學生4萬人。
2、創(chuàng)業(yè)。支持100名大學生創(chuàng)業(yè)。
3、納稅。全年納稅300億元。
4、環(huán)保。實施《萬達綠建節(jié)能工作規(guī)劃(20xx-2020)》。萬達已經完成20xx-20xx年綠建節(jié)能規(guī)劃，所有目標完全達到。從20xx年到20xx年，萬達獲得的綠建設計和運行認證占全國總量的三分之一，遠遠走在其它企業(yè)前面。今后萬達所有項目都要按新的規(guī)劃要求，獲得國家綠建設計和運行認證。
5、捐助。20xx年慈善捐助金額4億。
6、扶貧。3月丹寨職業(yè)技術學院要開工，確保2017年上半年開學。扶貧基金正式運作，今年發(fā)放扶貧基金利潤。為什么要設立扶貧基金?因為總有一些孤殘人士，沒有勞動能力，無法靠產業(yè)脫貧。關于產業(yè)扶貧項目，一季度我會再次赴丹寨現(xiàn)場開聯(lián)席辦公會，確定后力爭年內開工。
集團董事會衷心感謝萬達集團全體員工20xx年的努力工作，在萬達工作是比較累，但付出才會有回報，我們也獲得了超常的增長和成績，每一年都能看到萬達新的巨大的變化。
同時感謝西雙版納度假區(qū)全體員工，特別是萬達文華酒店、皇冠假日酒店和希爾頓逸林酒店的全體員工為年會所做出的辛苦工作。
猴年即將到來之際，我借年會機會向在座各位，也通過你們向萬達全體同仁祝猴年吉祥!恭喜發(fā)財!
謝謝大家!
房地產公司董事長年終講話稿(三)：
各位同事：
大家下午好!
20xx年已經過去，在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產出現(xiàn)泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。臺山市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領臺山市場。
上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
6月份，四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開盤，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤。
元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20xx年的開門紅，在臺山市房地產市場再次引起轟動效應。
在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發(fā)領域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產業(yè)協(xié)會評選的“20xx-20xx年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產業(yè)協(xié)會、中國房地產主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“20xx年度中國房地產最佳操盤手”稱號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段。項目全年未出現(xiàn)重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經驗，專業(yè)服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業(yè)素質得到加強?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。
同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們德祥房地產又即
將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導下，內部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應從 “服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目，但現(xiàn)僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內部管理方面
(一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
最后，祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
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