最新公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料
領(lǐng)導(dǎo)干部開會就是上班,講話就是工作。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的最新公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料，僅供參考。
最新公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇1
各位同事：
大家好，為了在明天的產(chǎn)銷會議上不耽誤大家的時間，所以把明天開會時我所要講的內(nèi)容整理出來，請各位討論指正。
我在公司會議上及平時與大家交流時，反復(fù)強調(diào)過一個理念：我們的目標就是滿足客戶需要。為什么滿足客戶需要是我們的目標呢?也只有滿足客戶需要，客戶才會選擇我們成為他們的供應(yīng)商，我們才會有定單，我們才有可能獲得生存。
客戶的需要是什么?這些內(nèi)容我想大家都很清楚，如果要把客戶需要排個先后順序，應(yīng)該是品質(zhì)，交期，價格。服務(wù)，結(jié)算。要在這五方面滿足客戶需要，需要我們所有人員付出很大心血才能做到。以品質(zhì)控制來說，選擇品質(zhì)有保障的供應(yīng)商是第一步，下來就是來料檢測，制成環(huán)節(jié)的控制，成品的擱置，檢測。就品質(zhì)控制來說，我們不是嘴上說說就能達到的，是需要我們付出心血付出行動才能實現(xiàn)的。為什么說，我們要付出心血才能做到呢?因為每一個環(huán)節(jié)的控制，我們管理人員和具體操作人員，必需要有搞好此環(huán)節(jié)的品質(zhì)意識，專業(yè)技能，和很強的責任感。意識技能責任感需要我們從做小事開始逐漸培養(yǎng)，不付出心血是不可能培養(yǎng)出來的。
從另外一個角度講，我們所從事的行業(yè)就決定了我們賺的是辛苦和嘔心瀝血的錢，因為我們從事的是沒有多少技術(shù)含量的加工行業(yè)，這種行業(yè)進入門檻低，因此造成我們的行業(yè)競爭很激烈，我們只有比同行更努力更用功，我們才能獲得好客戶獲得生存。所以我們每個人，包括我自己都要有意識的告誡自己，公司要能得到生存，得到發(fā)展，不是輕而易舉就能實現(xiàn)的，我們必需拋棄掉要輕松要安逸的想法，從心理上做好辛苦和嘔心瀝血的準備。當然我們每個人都可從辛苦和嘔心瀝血中獲得回報，既能賺到錢同時也培養(yǎng)起了個人的優(yōu)秀品質(zhì)。一個人擁有的優(yōu)秀品質(zhì)越多，如勤奮，如好學(xué)，如責任感等等，一個人在社會上獲得也會相應(yīng)的多。
滿足客戶需要的其他方面也是取決于我們公司內(nèi)部人員的意識技能和責任感。如交期方面，客戶要求的交期就是我們要實現(xiàn)的目標，我們首先要有這樣的目標意識，然后從物料到料時間，生產(chǎn)計劃的評估制定，再到制成完成，再到送貨。每一環(huán)節(jié)需要我們有相應(yīng)的技能去控制。達成交期準時的目標除了內(nèi)部人員做以上努力外，我們的業(yè)務(wù)人員在接單時也應(yīng)該考慮掌握電芯的周期性，不能拿一個我們不可能完成的目標回來。
我們滿足客戶需要既是為了生存也是為了防止破產(chǎn)。大家都知道我們所有的客戶都是有帳期。如果我們品質(zhì)，交期等方面出了問題，我們在收貨款時就會給客戶以把柄，他們就有 理由拖欠和克扣我們的貨款，這樣一來我們的資金周轉(zhuǎn)就會有問題，我們對供應(yīng)商付款就會產(chǎn)生問題，我們的來料和信譽就有影響。如此惡性循環(huán)，我們也就玩完了。
總之，我希望內(nèi)部人員理解和行動以上幾個方面。培養(yǎng)出強烈的目標意識，逐漸完善工作技能，強化責任感。我也相信大家在曹總的帶領(lǐng)下，也一定能實現(xiàn)我的期望。
去年年末和今年年初，我就和曹總，薛總定下了公司的發(fā)展方法。以嚴格控制風險和穩(wěn)步發(fā)展為最核心的事務(wù)。我們最大的風險就是客戶跑單和惡意拖欠貨款。具體怎么控制?我說說自己的想法。一不要在品質(zhì)交期方面授客戶以把柄;二總經(jīng)理副和業(yè)務(wù)人員財務(wù)人員樹立起牢固的風險意識;三合作前對客戶的信譽進行正面了解和側(cè)面了解;四合作開始后，合同，定單，送貨票據(jù)，對帳單等要完善并嚴格審核其內(nèi)容;五合作過程中繼續(xù)進行正面?zhèn)让媪私饪蛻粜抛u和運做狀況;六對客戶的細小變化要敏感要多問自己是怎么會事，變化意味著什么;七一旦出現(xiàn)跑單跡象，不要心存幻想，屬于合法注冊公司的，聯(lián)系我們的律師，馬上申請財產(chǎn)保全，屬于未注冊的公司，以詐騙報案，同時找朋友保全其財產(chǎn);八客戶跟蹤時間長，我們業(yè)務(wù)人員會慢慢麻木，所以公司所有客戶，曹總出面對成交客戶隔一陣子去一下，甲業(yè)務(wù)人員的客戶乙也隨時去一下，這樣的目的是我們幾個人，就對客戶的看法進行匯總，評估其次風險。風險我們必需時時刻刻抓。九客戶一旦出現(xiàn)拖款現(xiàn)象，馬上停止發(fā)貨，全力以赴想盡辦法追討。
各位同事，我所說的公司內(nèi)外各方面，我也知道大家在工作中也是這樣做的，在此以書面形式寫出，只是希望能拋磚引玉，我們大家一起將以上幾個方面工作做的更好，更上一層樓。大家辛苦了。謝謝大家一直以來的努力工作。有你們我才是老板，沒有你們我只是一個無能之輩。祝大家周末愉快!
最新公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇2
過去的一年,在省公司法律事務(wù)部和市公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，圍繞電信向信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型這一中心工作，堅持發(fā)展、服務(wù)與安全同步,堅持技術(shù)、服務(wù)與支撐理念,在企業(yè)依法治理、合同管理、糾紛處理、法律風險分析預(yù)防、建立健全各項法律工作制度等方面做了一些工作,探索出了一些方法,積累了一些經(jīng)驗,取得了一些成績。
一、查漏補缺,夯實法律基礎(chǔ)工作,完善合同管理制度.
合同是交易的基本憑證,在經(jīng)濟往來中處于一個十分重要的地位,合同管理工作要作為法律事務(wù)中的一項日?；A(chǔ)工作,常抓不懈,持之以恒的把合同管理工作做好.根據(jù)省公司的有關(guān)文件,分公司于xx年下達了《關(guān)于印發(fā)〈江西省電信有限公司撫州市分公司合同管理辦法〉的通知》(詳見附件),文件規(guī)范了重大合同標的的數(shù)額,明晰了合同訂立、審批、管理的流程,確定了合同管理部門、合同承辦部門、合同審批部門以及相關(guān)審批部門的職責和權(quán)限。 我們在文件的基礎(chǔ)上,結(jié)合當?shù)貭I銷實際特點,深度挖掘部門需求,響應(yīng)中央提出的“又快又好”的工作思路,在合同管理工作方面做了一些深化和改良: 1、建立電腦和手抄兩本合同管理臺帳，實行分類、分期管理;建立合同統(tǒng)計分析制度，定期分析合同履行情況，及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進意見和建議;公司合同專用章由部門負責人負責保管、使用.2、有令必行,以本為據(jù),狠抓合同管理制度落實力度.好的制度建立起來,更需要做的是堅定不移的執(zhí)行.文件明確,合同的審批須經(jīng)財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門和法律部門的三審查,再經(jīng)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簽字,最后由企劃部蓋章,合同才能生效.不改章,合同不能生效,財務(wù)也無法完成支付的功能,從源頭上遏制老不按規(guī)章制度辦事的情況.3、精確管理, 細分合同類別,明確不同合同由不同分管部門分工負責.企劃部主要負責經(jīng)濟合同,勞動合同和保密合同以及相關(guān)的培訓(xùn)合同等由人力資源部管理.4、建立糾紛聯(lián)動機制,將公司內(nèi)部的法律專崗人員與外聘律師實行捆綁,做到“一糾紛,兩人連動”的機動模式,從模式上保證糾紛的妥善解決。
二、出謀劃策,前期分析預(yù)警業(yè)務(wù)風險,健全企業(yè)法律風險防范機制
積極跟蹤和研究相關(guān)法律法規(guī), 繼續(xù)做好跟蹤反壟斷法的修訂和企業(yè)所得稅法的實施,研究新公司法的修訂對公司章程的現(xiàn)實意義,做好電信發(fā)展的前期分析預(yù)警,確保相關(guān)政策的有效落實.同時,與時俱進,密切關(guān)注電信市場的新發(fā)展新變化.密切跟蹤商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展，對綜合信息服務(wù)中涉及的相關(guān)法律問題，主動與業(yè)務(wù)部門進行深入溝通,及時總結(jié),根據(jù)總結(jié)經(jīng)驗,定期制作發(fā)布《撫州電信企劃信息簡報》。
全面貫徹省公司xx年《關(guān)于加強防范我省企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)法律風險的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)法制宣傳教育工作意見的通知》,提高知識產(chǎn)權(quán)風險防范意識, 分層次做好全員普法工作，加強領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習(xí)，提高運用法律管理的意識和能力。組織全市營業(yè)員代表共30余人，開展以客戶格式協(xié)議為主要內(nèi)容的互動式法律講座，講座圍繞簽約客戶的主體資格、協(xié)議違約條款的分析等問題，解答了不少常見的疑難問題，提出應(yīng)對問題的關(guān)鍵點，有效增強了企業(yè)直接面向客戶的員工法律風險的防范能力。 關(guān)注電信領(lǐng)域競爭環(huán)境的微妙變化,跟蹤iptv業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)的發(fā)展動態(tài)，為將來實現(xiàn)基礎(chǔ)運營商全業(yè)務(wù)運營做好前瞻性研究.深入研究電信條例和經(jīng)濟法律法規(guī),為將來可能發(fā)生的移動、網(wǎng)通等其他電信運營商以排擠競爭對手為目的的不正當競爭行為，做好準備。
三、防微杜漸,排憂解難,加強法律糾紛處理力度
法律部門是消防兵,是狙擊手,是排頭兵.法律的重要作用之一就是定紛止爭,劃分責任,解決糾紛和問題.在去年的一年里,我部積極與公司外聘法律顧問溝通處理糾紛多起，有效挽回公司損失幾十萬元。如對于政企客戶部反映的廣電公司非法占用我司主干電纜事件，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第106條與《電信條例》的第五十一條規(guī)定，提出相關(guān)處理意見。南城至南豐光纜在江西飛環(huán)包裝有限公司圍墻內(nèi)部分被挖斷，造成長達60分鐘的系統(tǒng)中斷，我部積極協(xié)助線路維護中心的具體經(jīng)辦人員，從法律的角度入手，提出問題解決的關(guān)鍵點，為公司挽回經(jīng)濟損失數(shù)萬元。
關(guān)于政企客戶部反映的網(wǎng)通公司身穿印有我公司標志的服裝安裝電話、侵犯公司商標權(quán)的事件，我部及時向網(wǎng)通公司出具書面申明，表明我方態(tài)度。網(wǎng)通公司簽收的書面聲明現(xiàn)已留存，自從接到書面聲明起這類事情沒有再發(fā)生.
今年以來我部積極妥善的處理了一起比較特殊的201卡卡面侵權(quán)糾紛.經(jīng)過我部長期不懈的努力,做好了有關(guān)證據(jù)的采集,管轄權(quán)異議以及其他訴訟程序的大量工作,為與對方順利談判打下了良好的基礎(chǔ),最終將原告提出40萬元的賠償金和解談至11.5萬元,為公司挽回損失28.5萬。
四、不驕不餒,戒驕戒躁,將法律工作推向一新的臺階
xx年電信業(yè)務(wù)總量預(yù)計達到1.8億元,較xx年增長23.4%,電信業(yè)務(wù)收入達到7150億元,較xx年增長10.3%,電信增加值達到4800億元.法律部門如何為企業(yè)發(fā)展保駕護航,揚帆助浪,是每一個法律人要思索的問題。
要進一步完善內(nèi)部規(guī)章制度,全面推進法律制度建設(shè).在抓好日常合同工作的同時,協(xié)助相關(guān)部門做好配套規(guī)章制度的建設(shè)工作.要進一步完善企業(yè)商業(yè)秘密的保密制度,推進知識產(chǎn)權(quán)風險防范工作,提高科技競爭力.把知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、保護和利用放在更突出的位置,營造良好和諧的運營氛圍。
最新公司開會領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇3
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：
大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要，是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實會議精神，帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務(wù)及達成
前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚帶領(lǐng)團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領(lǐng)團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風不扎實，業(yè)務(wù)不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽
談合同時要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，各門店店長要帶領(lǐng)團隊切實保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的
整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配臵、收銀臺多設(shè)電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。 a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓(xùn)部負責實施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務(wù)標準推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉
總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配臵標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配臵，解決員工后顧之憂。 c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。 培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實際需要建立對應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫，鼓勵員工參與學(xué)習(xí)和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評?，F(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結(jié)果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結(jié)一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們xx必將有一個更加美好的明天。
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