員工大會會議講話稿精選

　　企業(yè)召開員工大會有利于增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力，提升公司的競爭力;激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的員工大會會議講話稿精選，僅供參考。

　　員工大會會議講話稿精選篇1

　　各位同事朋友:

　　大家好.

　　我很高興能和大家在我們自己的多功能廳里一起召開我們酒店的首次全體員工大會。今天是我來東上巴厘餐廳工作滿月的日子，屈指算來，我來到這里剛好一個月的時間，但就在這短短的一個月里，我深切感受到了酒店員工朋友對我的支持和幫助。我想發(fā)自肺腑的對家說一句話：認(rèn)識你們真好，有大家的努力，我們肯定成功。

　　過去的幾個月里，，全體員工群策群力，克服了種種困難，共同鑄造了我們酒店的美好開端。在此，我代表酒店領(lǐng)導(dǎo)層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!

　　今天，我要向大家匯報的主要內(nèi)容：一個月來的工作，和大家一起探討一下酒店存在的問題，近期內(nèi)要完成的工作目標(biāo)、對酒店的認(rèn)識以及我們酒店投資公司的發(fā)展前景。

　　來到酒店這一個月的時間，我基本是在看，常言到：沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。經(jīng)過一個月的觀察，我漸漸的找到了哪么點(diǎn)兒感覺。沒有發(fā)言權(quán)，哪我就先給大家打打雜做做后勤工作吧。

　　首先，我把員工的業(yè)務(wù)文化生活和后勤保障提到了議事議程上來，我從事酒店的一直觀點(diǎn)就是只有滿意的員工才有滿意的顧客。提高員工的滿意度、加強(qiáng)員工從業(yè)的自豪感，是首當(dāng)其先，當(dāng)仁不讓的。所以，我就我們酒店的實(shí)際情況，力所能及地給大家做了一點(diǎn)兒微不足道的后勤服務(wù)工作，比如說：澡票、理發(fā)票、員工過生日、“迎五一、慶五四”趣味運(yùn)動會等，因?yàn)槲覄傔M(jìn)入我們這個大家庭，做的還不夠，但我相信：這只是剛剛開始，后面我會一如既往的關(guān)心員工生活，讓每一名進(jìn)入東上、加入我們大家庭的人，切實(shí)感覺到家的溫暖。

　　針對酒店目前實(shí)際，我將繼續(xù)搞好相關(guān)的工作：

　　一、員工餐廳的配備和伙食的改進(jìn)工作

　　二、員工手冊的編印和培訓(xùn)工作。員工守冊是一個酒店的“憲法”，是我們應(yīng)當(dāng)知道去做什么和不做什么的基本章程

　　三、成立國旗儀仗隊(duì)，與兄弟酒店齊頭并進(jìn)，我們搞工作，同是年輕人，要不怕比，要敢于去比，要有去比就贏的英雄氣概和信心。我們有一流的酒店硬件設(shè)施，有一流的員工，必將會創(chuàng)造出一流的業(yè)績。

　　四、推進(jìn)“工間操”的進(jìn)程。同事們，我們是年輕人，這么美好的空氣，這么美好的陽光，哪能不好好享受，健康的身體是我們?nèi)松谋Ｕ?，所以，在這里我償導(dǎo)大家要推行工間操

　　五、建章立制，無規(guī)不成方圓，我們必須有自己的操作規(guī)范，有可行的規(guī)章制度。

　　六、開展員工技能大比武，在員工與員工之間、部門與部門之間、、同業(yè)酒店之間，掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，對比出來的技術(shù)能手，我們是要有說法，要有獎勵的，遇有旅游局組織的比賽，我們要組隊(duì)參加，并且要勇于壓冠，取得好成績的要重獎。

　　七、半年優(yōu)秀員工評比工作，要有聲有色的展開，要把真正以店這家，愛店如已的、服務(wù)好的員工評選出來，

　　八、策劃“慶七一`東上巴厘”第一屆員工卡拉OK比賽。讓員工一展歌喉，讓員工各顯身手。

　　九、員工更衣室、員工洗澡的問題要盡早解決

　　十、一樓明檔美食節(jié)、夏季室外燒烤活動加快進(jìn)程，要一舉成名，做成當(dāng)?shù)豊O。1

　　現(xiàn)在酒店存在的問題：

　　酒店通過四個月的工作運(yùn)行中，雖然取得了一定成績，但是在工作中也暴露出了很多不足之處，仍然存在很多難題需要逐步解決。如：精神面貌和工作狀態(tài)欠佳、衛(wèi)生清潔工作不徹底、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維修不到位、規(guī)章制度不完善不落實(shí)、治理人員責(zé)任心不強(qiáng)、工作不熱情、缺乏積極主動性等等。存在這些問題，這是很正常的，但要引起足夠的重視，俗話說“亡羊補(bǔ)牢為時未晚”，因此我希望各部門抓緊整改，假如這些難題不能夠及時解決，得以蔓延，哪么我們的工作將會很難取成效，因此提高酒店治理水平、對現(xiàn)存難題進(jìn)行整改、更新經(jīng)營理念，是酒店的當(dāng)務(wù)之急，我希望全體員工決心珍惜這次機(jī)會，積極配合活動的開展，不管是理論培訓(xùn)還是經(jīng)營治理，都要認(rèn)真的對待，服從指揮，服從分配，以大局為重，不可以敷衍了事，應(yīng)付差事。

　　通過這場活動必須達(dá)到以下三個目的：①使員工的工作和精神面貌有一個明顯的改觀。②全面提升酒店辦事質(zhì)量和員工整體素質(zhì)。③進(jìn)一步加強(qiáng)和完善酒店的治理機(jī)制，使酒店的治理水平邁上一個新臺階。

　　員工朋友們，酒店的前景和大家的利益息息相關(guān)，“店興俺榮，店衰俺恥”，期望在這次活動中，我們能夠?qū)W以致用，在以后的工作中以“酒店為俺搭舞臺，俺為酒店添光彩”的企業(yè)格言，時刻鞭撻自己為酒店、自己未來的發(fā)展著想。只有我們團(tuán)結(jié)一心，才可以夠具有強(qiáng)大的競爭力，才可以在激烈的競爭處于不敗之地，員工朋友們，讓我們攜起手來，為酒店的美好明天而共同努力吧!

　　與大家共同探討、學(xué)習(xí)一下酒店方面的一些知識：

　　“管理無大事，酒店無小事?！弊鼍频旯芾砭鸵?jīng)常開會，早例會、分析會，店務(wù)會，財(cái)務(wù)會，培訓(xùn)會等等。酒店管理者就要有一張婆婆嘴。開會時，與會者一定要認(rèn)真、不要東張西望，坐姿要正、思想不開小差。在重要會議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來，什么鈴聲都有，還有更厲害的，當(dāng)場就睡著了。在會議，從開始到結(jié)束也就2小時，能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平時上班會怎么樣，可想而知。

　　我個人關(guān)于開會的觀點(diǎn)是：會議開的怎么樣，體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力和從業(yè)的態(tài)度。

　　要夯實(shí)基礎(chǔ)，不怕苦、不怕累，從基層做起

　　飯店業(yè)不光需要理論，更是一個講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的。

　　現(xiàn)在高星級酒店招聘大學(xué)生當(dāng)員工，就是心情復(fù)雜，為什么?“招的沒有跑的快?！睆睦碚撋险f，高星級賓館需要高素質(zhì)的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低，覺得自己學(xué)了那么多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當(dāng)員工肯定不行，至少要做領(lǐng)班、主管，基層干了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實(shí)的基本功、沒有真才實(shí)料，能跳到什么地方去?！耙皇也粧撸我話咛煜?。”

　　任何一個人進(jìn)入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠(yuǎn)的眼光，還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。

　　曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員，她第一天上班的時候，師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當(dāng)著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。

　　而我們現(xiàn)在從業(yè)的有些人會這樣說：“我看了其他的賓館，人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝)，我們差太遠(yuǎn)，我們比較濟(jì)寧地區(qū)其他好的酒店，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣，我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。

　　賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。

　　正確看待不公，同事團(tuán)結(jié)友愛，走在一起，就是緣分

　　面對客人和同事，我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練，把公平當(dāng)做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進(jìn)心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。

　　同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。

　　正確對待調(diào)崗，勇于苦中尋樂

　　調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，有些時候也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說：“來說是非者，就是是非人?！?/p>

　　“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢?因?yàn)槟悴徽f，他根本不知道自己不好?！彼?，如果我們都不去指出對方工作中的缺點(diǎn)、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點(diǎn)以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。

　　酒店生意，人人有責(zé)

　　我們酒店現(xiàn)在上座率只有30%，有時還要差，但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋€職業(yè)人對工作過的地方都是只有希望看見酒店興旺，不會愿意看見酒店變差的，目前的事實(shí)是我們的市場占有率、市場評價的確在下降。市場經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的，我們飯店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個：服務(wù)。服務(wù)好了，就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢，服務(wù)不好，就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢?就是你不打電話人家自己也會打電話來定位子，我們還沒有位子可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃飯，人家還是看在面子上勉強(qiáng)來一次，不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護(hù)，現(xiàn)在只能靠促銷把客人往回拖。經(jīng)營到這一步，實(shí)際上很危險了。大家每天如果只想到賓館發(fā)給我多少錢，這個賓館還有什么生命力?

　　賓館的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源?，F(xiàn)代用人的最新觀念：要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場，計(jì)劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在東上工作的員工，都會想起這里，在我們這里學(xué)到了知識，得到過幫助，認(rèn)識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?？蔀槭裁?我們有的員工辭職，就是因?yàn)樵谶@里工作的不開心呢?在人力資源調(diào)查報告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因?yàn)楣竟芾聿坏轿?、受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等，只有6%左右的原因是企業(yè)薪資福利不夠。

　　我們在座的每一個人，都是賓館日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人?！皪徫徊环指叩唾F賤?！狈催^來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當(dāng)你失去的時候才知道應(yīng)該珍惜?！?/p>

　　在每天的工作中，自己是不是在適合的時間(即八小時工作時間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我現(xiàn)在做的是不是我應(yīng)該做的?/崗位職責(zé))。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，每天來上班，有沒有一點(diǎn)責(zé)任心?沒有，那這一天就是濫竽充數(shù)。有沒有一點(diǎn)工作激情和熱情?沒有，那你這一天就是行尸走肉。如果每天來上班就是打瞌睡、睡覺，那活在這里還有什么意義?浪費(fèi)自己的人生不要緊，浪費(fèi)了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說，重要的是這個事情會影響到大家上班的質(zhì)量，影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒，大家會被腐化，和你一樣沒有責(zé)任心、上進(jìn)心。沒有了上進(jìn)心，還能有什么發(fā)展?我不希望我的一輩子只到現(xiàn)在這步就算了，還有很多欠缺的知識我很想學(xué)，還有很多好的飯店我想看，我覺得每一天都要有所收獲，才不枉活著。我們還沒有到80、90歲，就算80、90歲的人身體不好的人，也不會每天只有看看電視躺在床上等死的。就算企業(yè)對我不公，社會對我不公，領(lǐng)導(dǎo)對我不公…這些都不會是永遠(yuǎn)的，“是金子，在哪里都能閃光!”只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。

　　社會輿論力量很強(qiáng)大的，但往往我們的正規(guī)文件沒有人正確傳達(dá)、認(rèn)真領(lǐng)會，小道消息就沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不負(fù)責(zé)任的亂傳亂說!我們的工作進(jìn)展沒有人監(jiān)督，其他與工作無關(guān)的事情總有人關(guān)心。我們是企業(yè)，不是居委會，我們生活在20xx年，不是“”。企業(yè)里需要的輿論力量都用到不適合的地方去了，為什么在工作上，我們沒有用集體的力量、強(qiáng)大的輿論來讓這些企業(yè)的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢?又為什么我們沒有讓這些人感受到企業(yè)的寬容，讓他們自覺的跟上我們前進(jìn)的腳步呢?

　　我始終認(rèn)為：“上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓賓館有生意，賓館有生意了，我們也就如意了。”做到這一點(diǎn)，要靠我們在座的每一位。“個人的力量是渺小的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個人，因?yàn)槲覀兪菛|上的員工，走出去人家都知道你在這里工作，如果賓館不好，人家也會低看你一眼，你這個員工不可能一個人好。

　　“一群羊走向哪里，領(lǐng)頭的羊最重要?！毕Ｍ覀兏鞑块T負(fù)責(zé)人，以身作則，積極配合，帶領(lǐng)自己的部門為企業(yè)的重振承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們要把被動工作變成主動工作，把每天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為企業(yè)做點(diǎn)事?！百e館是我家，興旺靠大家。”沒有了客戶，就沒有酒店，沒有酒店，我們還做什么?從現(xiàn)在開始，我們每一個人要“把時間用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服務(wù)放在第一位”，“把為客人服務(wù)是光榮的，為一線服務(wù)是應(yīng)該的”……這些思想態(tài)度端正起來。

　　“冰凍三尺，非一日之寒?！辟e館四個月來的經(jīng)營狀況是對我們以往工作失誤的一個警告，更是我們嚴(yán)肅的教訓(xùn)。面對這樣的局面，我們準(zhǔn)備了上美食節(jié)，現(xiàn)金回饋大客戶、把早餐送到家的種種促銷辦法。我們采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，我們每個員工更要積極配合企業(yè)的需要，做好自己的本職工作，“逆水行舟、不進(jìn)則退?！比绻麤]有與時俱進(jìn)的發(fā)展眼光，沒有艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神，沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。

　　員工朋友們，讓我們以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)，把東上巴厘餐廳做成我市高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力!

　　祝大家快樂工作，工作快樂!謝謝大家!