員工致公司的建議書(shū)匯集
建議書(shū)是個(gè)人、單位和有關(guān)方面,為了開(kāi)展某項(xiàng)工作,完成某項(xiàng)任務(wù)或進(jìn)行某種活動(dòng)而倡議大家一起做什么事情,或提出合理化的意見(jiàn)。今天給大家?guī)?lái)一些員工致公司的建議書(shū)，希望可以幫助到有需要的同學(xué)!
員工致公司的建議書(shū)【1】
1、各個(gè)部門的溝通要流暢，保持高度的和-諧。
建議改進(jìn)的方法：加強(qiáng)各門門之間的感情的溝通，在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門的小利益同公司的大利益相互和-諧，使幾個(gè)目標(biāo)和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類的書(shū)面規(guī)定，一定要全面的落實(shí)，特別是銷售和財(cái)務(wù)部門要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅事倍功半，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響積極性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話。
建議改進(jìn)的方法：在我們的工作過(guò)程中，一切要以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥，不僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。
3、提高工作效率。
建議改進(jìn)的方法：有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件，好多事情是可以歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程，避免重復(fù)。比如我們對(duì)一些代理商的政策，我們銷售部門都執(zhí)行好幾個(gè)月了，財(cái)務(wù)竟讓不知道該政策，弄得我們的信譽(yù)受到很大的打擊，我們的一些政策要及時(shí)地下發(fā)給各個(gè)部門，別再讓我們每次給代理商落實(shí)政策時(shí)都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字，不僅代理商的積極性受到打擊，我們也跟著倒霉，代理商對(duì)我們的信譽(yù)不再信任，我們對(duì)公司的一些爭(zhēng)將不再積極了。這是很危險(xiǎn)的，建議將公司的一些政策切實(shí)落實(shí)到各個(gè)部門避免此類情況再次發(fā)生。
員工致公司的建議書(shū)【2】
尊敬的洪總您好：
我是公司的一名普通工人，在進(jìn)入公司2年多的時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到了公司目前存在許多管理上的問(wèn)題，也許這些問(wèn)題只是我的個(gè)人理解，但是希望洪總您能再百忙之中抽出時(shí)間來(lái)聽(tīng)一下一個(gè)普通員工的意見(jiàn)!
一.人事管理-這是公司管理最薄弱的環(huán)節(jié). 首先。人事方面的缺點(diǎn)在于人員的引進(jìn)與升遷缺乏制度，常憑個(gè)人好惡與私人關(guān)系決定一切，使無(wú)人情關(guān)系的優(yōu)秀人才無(wú)法久留。
人才是企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)在運(yùn)行和發(fā)展的過(guò)程中需要大量具備專業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)較高的人才，企業(yè)管理者需要不斷吸收、培養(yǎng)、塑造優(yōu)秀的人才，為我所用。
公司需要有專門的具備專業(yè)知識(shí)的人力資源管理人員，負(fù)責(zé)人才招聘。企業(yè)應(yīng)設(shè)立人力資源管理員，管理人才招聘、培訓(xùn)等事務(wù)。
一般來(lái)說(shuō)，招聘人才需要四個(gè)步驟：
第一步，由部門負(fù)責(zé)人提出崗位需要的人才，以及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)人事專員評(píng)估，評(píng)估招聘的必要性，以及具體的人才標(biāo)準(zhǔn);
第二步，由人事專員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，這個(gè)測(cè)試需要特定的方法和程序。;
第三步，部門負(fù)責(zé)人對(duì)經(jīng)人事專員推薦的應(yīng)聘者面試，主要考察其專業(yè)知識(shí)和技能，工作能力;
第四步，由總經(jīng)理或者主管副總根據(jù)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、公司發(fā)展要求和應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)摿?，確定最終的人選。
得人為第一，在選擇人才的時(shí)候就一定要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)，講求科學(xué)的方法和程序。得人之后，接下來(lái)就是合理使用人才?！叭吮M其才”，要讓每個(gè)人都在他適合的崗位上，也要讓每個(gè)崗位上都有一個(gè)適合它的人才。給每個(gè)人一個(gè)定期展示自己才能的機(jī)會(huì)，每個(gè)崗位也定期實(shí)行公開(kāi)公正公平的競(jìng)爭(zhēng)上崗。公司設(shè)立一定的制度，對(duì)人才獎(jiǎng)懲分明，優(yōu)勝劣汰。不但讓每個(gè)人所擁有的聰明才智得以完全發(fā)揮，而且還要讓每個(gè)人的潛能激發(fā)出來(lái)，得以發(fā)掘。使用人才的同時(shí)，注意不斷培養(yǎng)人才。鼓勵(lì)和敦促員工充實(shí)專業(yè)知識(shí)，去經(jīng)歷各種事務(wù)和環(huán)境，積累經(jīng)驗(yàn);提高道德水準(zhǔn)，增強(qiáng)責(zé)任感。一方面，公司提供這樣的機(jī)會(huì)和并給予支持，另一方面，逐漸有意識(shí)的培養(yǎng)這種學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。
其次，公司的管理層混亂復(fù)雜，簡(jiǎn)單的一個(gè)生產(chǎn)部，就出現(xiàn)車間主任-主任助理-工段長(zhǎng)-工段長(zhǎng)助理(副段長(zhǎng))-班組長(zhǎng)-副班長(zhǎng).
在這里建議生產(chǎn)部的組織架構(gòu)為：生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、段長(zhǎng)，組長(zhǎng)四階管理組織架構(gòu)，這樣的管理組織是最合理、簡(jiǎn)便、增值的。我們公司根本沒(méi)有必要設(shè)立助理，一個(gè)人能做的事情，分給幾個(gè)人來(lái)做。辦公室人員及管理人員與生產(chǎn)人員的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不成正比，公司的利潤(rùn)被極大的消耗。因此，必須精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)及人員，才能有效的降低成本，為公司創(chuàng)造效益。公司要向更精簡(jiǎn)更有戰(zhàn)斗力的組織機(jī)構(gòu)發(fā)展才是公司贏取利益及壯大的根本
再次，公司的裙帶關(guān)系太過(guò)明顯，管理層中有多少人沒(méi)能力有關(guān)系的!管理層對(duì)我們普通的小員工來(lái)說(shuō)，那是遙不可及的，不是沒(méi)能力而是沒(méi)關(guān)系!一個(gè)班長(zhǎng)，一個(gè)段長(zhǎng)，甚至一個(gè)普通的A類員工的評(píng)選只要你有關(guān)系，就能上，再有能力沒(méi)有關(guān)系沒(méi)有“送禮”，你都不行!
希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們普通員工設(shè)立晉升制度和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，讓我們員工看到成長(zhǎng)，上升的空間!
二，工資-這是公司最善變的環(huán)節(jié)。
工作，對(duì)于我們員工來(lái)說(shuō)，目的，一是為了掙錢生活，二是為了滿足事業(yè)追求。而有一個(gè)穩(wěn)定的薪酬考核制度是保證員工穩(wěn)定工作的一個(gè)基本要求，我們公司的薪酬制度每年都會(huì)變，甚至一年變2次，而且每次改動(dòng)會(huì)使有的員工工資一下漲1000元，有的員工工資會(huì)大幅度下降，從而使一個(gè)員工的工資在一年里出現(xiàn)兩樣。這樣沒(méi)有保證的薪酬大大降低了工人的工作熱情，出現(xiàn)得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象!
每一個(gè)員工他會(huì)根據(jù)自己的知識(shí)、生活經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境等因素，來(lái)追求工資最高化，希望自己的工資越多越好;同時(shí)，他也會(huì)意識(shí)到自己的勞動(dòng)力和智力可以“值多少錢”，讓自己的智力或勞動(dòng)力價(jià)值和工資有一個(gè)配比關(guān)系。基于這樣的原因，每個(gè)職工對(duì)自己的工資有一個(gè)心理價(jià)位，工資達(dá)到或超過(guò)這個(gè)價(jià)位則樂(lè)于接受，工作有動(dòng)力，反之則心里不滿，效率低下。公司與職工，在一定程度上是交易和合作的關(guān)系。公司向職工購(gòu)買勞動(dòng)力和智力，而職工則將自己的能力出售給公司。優(yōu)秀的價(jià)格才能購(gòu)買到優(yōu)秀的勞動(dòng)力。所以，我覺(jué)得公司工資管理的原則是：公司付給職工高薪，公司要求職工高效率、創(chuàng)造更多價(jià)值。只有高薪才能吸引到高素質(zhì)的人才;只有高薪才能激發(fā)職工的工作激情，促使職工提高效率;只有高薪才能提高職工的責(zé)任意識(shí)進(jìn)而提高責(zé)任心;只有高薪才能促使職工優(yōu)勝劣汰;只有高薪才真正體現(xiàn)人性化的管理本質(zhì)。在提供比較高的工資的同時(shí)，公司也應(yīng)該要求每個(gè)員工具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和出眾的能力，優(yōu)秀的品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、管理精神。只有人才的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，才可以為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
再這里建議公司能夠采取考核薪酬的方式，從業(yè)績(jī)，效率，責(zé)任心，特殊貢獻(xiàn)等方面來(lái)考核員工。
三，部門的設(shè)置
我們公司設(shè)置的部門不少，但是到底有幾個(gè)能真正起到促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的呢? 1.技術(shù)部
技術(shù)部是一個(gè)企業(yè)最重要的部門，沒(méi)有技術(shù)的支持那這個(gè)企業(yè)就是一個(gè)“死”企，沒(méi)有任何價(jià)值的企業(yè)。我們公司的技術(shù)部除了會(huì)下單子，沒(méi)別的作用，就練最基本的工藝流程都是照工人的操作來(lái)制定的，遇到真正的技術(shù)問(wèn)題根本就解決不了。膠的配方，工藝的改進(jìn)從來(lái)就沒(méi)下過(guò)心思研究!
2.銷售部
銷售部是一個(gè)企業(yè)生死命門，直接影響到企業(yè)的生死!我們公司的產(chǎn)品70%的是機(jī)械廠的配件產(chǎn)品，可以這么說(shuō)，我們廠主要依賴于機(jī)械廠!做個(gè)假設(shè)，如果沒(méi)有機(jī)械廠我們廠的銷售部能不能接下單子?我們廠的銷售額會(huì)不會(huì)有現(xiàn)在的樣子?我們廠銷售人員手中的訂單能不能養(yǎng)活我們廠300人?
3.人事部
人事部是給企業(yè)注入生命力的部門，然而我們公司的人事部只是一個(gè)擺設(shè)部門，公司人員的任命和調(diào)動(dòng)單憑“關(guān)系”兩個(gè)字.你和段長(zhǎng)的關(guān)系好，你可能就會(huì)被任命為班長(zhǎng)，你和公司內(nèi)部和高層關(guān)系好了，你就可能成為段長(zhǎng)，這樣的任命屢見(jiàn)不鮮，難道這些都是通過(guò)人事考核調(diào)動(dòng)的嗎?
公司新進(jìn)的員工不管你有沒(méi)有能力，不管你有沒(méi)有技能，只要有領(lǐng)導(dǎo)一句話你就可以進(jìn)來(lái)，這樣的人事部留有何用?
4.生產(chǎn)部
生產(chǎn)部是企業(yè)動(dòng)力機(jī)。是要求最簡(jiǎn)單，最合理，最增值的部門!而我們的生產(chǎn)部繁瑣的不能再繁瑣了。管理層的人層層帶助理，難道他們就真的這么忙?忙到需要助理來(lái)協(xié)助工作嗎?
5.質(zhì)檢部
質(zhì)檢部是企業(yè)對(duì)客戶，對(duì)自己負(fù)責(zé)的部門!對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量永遠(yuǎn)第一!質(zhì)檢人員應(yīng)該嚴(yán)格對(duì)每一道工序進(jìn)行把關(guān)，要了解和熟悉每一道工序!做到對(duì)產(chǎn)品的真正的了解，而不是只知道這里有個(gè)泡，那里有個(gè)露布或者缺膠!也不是每次都等產(chǎn)品到現(xiàn)場(chǎng)出了問(wèn)題后才知道質(zhì)量不過(guò)關(guān)，然后回來(lái)追究責(zé)任!
四，車間生產(chǎn)
1..現(xiàn)場(chǎng)管理：原來(lái)實(shí)行的5S管理扔到一邊了，物品擺放雜亂。更好的現(xiàn)場(chǎng)管理是做好生產(chǎn)管理的根本。
2.工藝流程及操作流程不當(dāng)，導(dǎo)致生產(chǎn)成本極大浪費(fèi)，合理安排，運(yùn)用適當(dāng)?shù)娜藛T，貨品的擺放位置(半成品)，技術(shù)不熟練所導(dǎo)致的浪費(fèi)(材料、人力、管理)
3.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制能力低下，大量的不良品出現(xiàn)：
A、首先，管理人員的品質(zhì)意識(shí)不夠或根本沒(méi)有以公司為家的思想，得過(guò)且過(guò)。
B、管理人員的品質(zhì)宣導(dǎo)能力差或本身的工作能力不夠，任由員工自生自滅。
C、員工的品質(zhì)意識(shí)低下或根本不了解自己怎么做才算合格與不合格;
D、品質(zhì)管理措施及制度不健全，讓員工在心底里沒(méi)有產(chǎn)生一種如果把貨做壞了將要受到怎么樣的處理，及會(huì)造成或?qū)е率裁礃拥暮蠊?
E、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確，什么樣的貨品需要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，因此要建立明確的檢驗(yàn)手法及允收標(biāo)準(zhǔn);
4.員工的工作積極性低落，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，亂丟產(chǎn)品、腳踩貨品、隨意的做壞貨品等現(xiàn)象：
A.均為管理工作跟不上，教育宣導(dǎo)的深度及力度不夠。
B.公司在這方面也存在問(wèn)題，企業(yè)文化的創(chuàng)造氛圍性不夠：比如公司的廠刊，沒(méi)有主題，這期廠刊是以品質(zhì)、效率、成本還是安全等等為主題呢?
C.管理人員是員工的老師、是員工的榜樣，洪總你可以在車間觀察觀察，看一下我們公司的管理人員，大到副車間主任、小到組長(zhǎng)，有那一個(gè)管理人員會(huì)給員工起到榜樣的作用，讓員工能有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，管理人員到車間照樣和員工一樣，亂拿亂丟貨品，對(duì)掉在地面上的貨品視而不見(jiàn)，叫人看到心寒!這樣員工能做好嗎?能會(huì)養(yǎng)成以公司為家的思想嗎?管理人員要以實(shí)際行動(dòng)感化、感動(dòng)、帶動(dòng)員工。管理人員要做到對(duì)員工：用之以情，曉之以理，為人師表才是管理員工的根本。
6.管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)及能力、團(tuán)隊(duì)精神太差。各自為政，部門組別抗?fàn)幖w，個(gè)人利益大于公司利益，不團(tuán)結(jié)，工作原則性不強(qiáng)，管理能力低下。有些管理人員根本就不夠管理人員的資格，這樣將如何把生產(chǎn)部的工作做上去?效率能提高嗎?管理團(tuán)隊(duì)精神能建立起來(lái)嗎?
7.生產(chǎn)車間管理人員時(shí)常不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)象時(shí)而有之，這樣將如何把生產(chǎn)工作做好?效率、品質(zhì)、安全及人員管理都處于失控狀態(tài)(在我以前的工作中是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)類似的現(xiàn)象)。加強(qiáng)管理人員的責(zé)任心，親自動(dòng)手能力及親力親為的思想才是管理的最關(guān)鍵之關(guān)鍵!
8.安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，管生產(chǎn)必須管安全。車間不但有員工存在不安全的作業(yè)現(xiàn)象，而且我們的有些管理人員同樣違規(guī)作業(yè)，實(shí)為令人擔(dān)憂，這樣將如何抓好安全生產(chǎn)工作?因此，在此方面：
A必須加強(qiáng)安全意識(shí)的強(qiáng)化管理，出現(xiàn)工傷事故務(wù)必及時(shí)、嚴(yán)肅、徹底的處理，并制定切實(shí)可行的糾正預(yù)防措施。
B時(shí)刻宣傳因不注意安全所導(dǎo)致的工傷事故的實(shí)例及后果，讓員工在心理上產(chǎn)生及認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。
C制定安全管理制度，以層層責(zé)任制的管理方法來(lái)保障安全生產(chǎn)，為公司降低安全風(fēng)險(xiǎn)。
9.車間的不良品、剩余品、半成品等太多，大量的占有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)空間，導(dǎo)致生產(chǎn)工作非常被動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，不良品大批的出現(xiàn)，工單欠數(shù)無(wú)從查找，補(bǔ)單現(xiàn)象多的嚇人，嚴(yán)重的提升倉(cāng)儲(chǔ)積壓，浪費(fèi)大量的庫(kù)存空間。因此建議：急需立即清理積壓品、倉(cāng)存品、廢品、不良品，降低公司無(wú)形成本的浪費(fèi)。
以上是我在公司工作了2年的體會(huì)和意見(jiàn)，希望洪總您能斟酌，同時(shí)也希望我們公司能夠真正成長(zhǎng)成橡膠行業(yè)的領(lǐng)頭軍!
我想公司領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)員工的意見(jiàn)書(shū)就開(kāi)始調(diào)查，開(kāi)除員工吧!
一個(gè)普通員工
員工致公司的建議書(shū)【3】
關(guān)于提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái)，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差，臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人推薦：
⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來(lái)，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要?jiǎng)?wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等，耐心傾聽(tīng)客戶的來(lái)意，并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請(qǐng)其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒(méi)有管。
⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)透過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和實(shí)踐考核全部透過(guò)后方能上崗。
⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
員工致公司的建議書(shū)【4】
1)、改善員工工作、生活條件
人首先是為了一張嘴而活著、為了一張床而生存，為了改善現(xiàn)有生活條件而努力奮斗實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)價(jià)值。我們公司有自己的員工食堂和小區(qū)宿舍，應(yīng)該來(lái)說(shuō)大家的生活是不存問(wèn)題。還可以更好改善食堂膳食，營(yíng)養(yǎng)是大家干事業(yè)不可缺少的基本要素。宿舍可以安裝寬帶，豐富大家的業(yè)余生活，當(dāng)然也會(huì)有員工利用條件“充電”，拓展自己的專業(yè)知識(shí)，更好的投入到工作上;
2)、豐富企業(yè)文娛活動(dòng)
不定期的辦公室聚會(huì)可以增強(qiáng)凝聚力，同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，而這樣做最終會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生好的影響，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會(huì)、元旦前的野餐、重陽(yáng)節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團(tuán)隊(duì)?wèi)c功會(huì)等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過(guò)快樂(lè)的時(shí)光。同時(shí)，最好再將這些活動(dòng)通過(guò)圖片展示、DV攝制等手段保留下來(lái)，放在公司或團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上，讓這些美好的回憶成為永恒，時(shí)刻給員工溫馨的體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)歸屬的激勵(lì)。
3)、提高工資水平
(略高于同行業(yè))、建立激勵(lì)性的薪酬體系，讓員工感覺(jué)自己就是老板，全身心投入工作。對(duì)于設(shè)計(jì)部等非營(yíng)銷部門加班給予加班工資補(bǔ)償，讓大家心甘情愿干。對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)要公開(kāi)，讓大家有知情權(quán)，同事間的較勁更具有動(dòng)力。獎(jiǎng)勵(lì)要來(lái)點(diǎn)狠的，現(xiàn)如今物價(jià)這么高、房?jī)r(jià)這么高，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、工作滿多少年、為公司創(chuàng)造杰出價(jià)值的優(yōu)秀員工給予房子、轎車獎(jiǎng)勵(lì)，重賞之下必有勇夫，不相信沒(méi)有人不拼命的!
4)、樹(shù)立目標(biāo)
公司制訂整體目標(biāo)，各部門分解目標(biāo)，實(shí)行月度考核、季度中考、年中匯總，拿出改善方法。年末公司全年大總結(jié)，對(duì)來(lái)年提出新的挑戰(zhàn)。這一點(diǎn)需要高層牽頭、全體員工配合;
5)、樹(shù)立榜樣，開(kāi)展表彰大會(huì)
標(biāo)桿學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要武器。榜樣的力量是無(wú)窮的，通過(guò)樹(shù)立榜樣，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的每位成員的學(xué)習(xí)積極性。雖然這個(gè)辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強(qiáng)。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善團(tuán)隊(duì)的工作風(fēng)氣。樹(shù)立榜樣的方法很多，如創(chuàng)新榜、總經(jīng)理特別獎(jiǎng)等。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)潞酮?jiǎng)金(今年春茗會(huì)上已經(jīng)開(kāi)展過(guò))，而且還要邀請(qǐng)家屬參加，這個(gè)榮譽(yù)可以說(shuō)是無(wú)價(jià)的;
6)、領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán)
給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞其表現(xiàn)，不僅可以有效地激勵(lì)員工，還有助于識(shí)別未來(lái)的備選人才。授權(quán)是一種十分有效的激勵(lì)方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛(ài)和重用。在這種心理作用下，被授權(quán)的下屬自然會(huì)激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
7)、人才內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)
企業(yè)最大的成本就是沒(méi)有培養(yǎng)好自己的人才、建立穩(wěn)固而實(shí)操的培訓(xùn)制度。新員工的入職培訓(xùn)讓他對(duì)企業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)崗位有個(gè)前期的熟悉和適應(yīng);老員工的培訓(xùn)會(huì)使他更加專業(yè)、專注、用心。因此這是公司一項(xiàng)必備的制度。除了內(nèi)部培養(yǎng)，必要情況下也要適時(shí)引進(jìn)外部人才，更快適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要。
員工致公司的建議書(shū)【5】
成本管理是港口企業(yè)內(nèi)部管理的重要一環(huán)，控制住成本是企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵，自己在成本管理上工作多年，特別能體會(huì)到成本控制的重要性，通過(guò)參加此次培訓(xùn)，帶著成本管理的課題進(jìn)行實(shí)踐與理論的結(jié)合，真正認(rèn)識(shí)到成本管理的意義所在，認(rèn)識(shí)到自己崗位工作的重要性，下面結(jié)合所學(xué)知識(shí)及自己實(shí)踐所得制定對(duì)成本控制的合理化建議。
一、樹(shù)立全員成本效益觀
港口物流的各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生于各個(gè)部門和各處環(huán)節(jié)，活動(dòng)與成本的發(fā)生與每位員工關(guān)系密切。因此成本管理、成本控制是企業(yè)各個(gè)部門、各位員工共同的任務(wù)，只是成本管理的內(nèi)容和責(zé)任有所區(qū)別而已。全面控制成本就是各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)必須全面參與到控制過(guò)程中來(lái)。
在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，港口物流成本管理應(yīng)樹(shù)立成本效益觀念，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的只強(qiáng)調(diào)節(jié)約向現(xiàn)代效益觀念轉(zhuǎn)變。港口企業(yè)應(yīng)以船東、貨主等客戶的需求為導(dǎo)向，通過(guò)盡可能低的成本，向客戶提供質(zhì)量盡可能高、功能盡可能完善的服務(wù)，力求使企業(yè)獲取盡可能多的利潤(rùn)。相應(yīng)地，成本管理要適應(yīng)這種需求，以一種新的認(rèn)識(shí)觀——成本效益觀，看待成本及其控制問(wèn)題。企業(yè)的一切成本管理活動(dòng)應(yīng)以成本效益觀作為支配，從投入與產(chǎn)出的對(duì)比來(lái)看待成本的必要性、合理性。
二、擴(kuò)大管理項(xiàng)目外延
為使港口物流的服務(wù)在市場(chǎng)上具有持久競(jìng)爭(zhēng)力，成本管理不能再只局限于現(xiàn)場(chǎng)裝卸作業(yè)過(guò)程。應(yīng)從服務(wù)鏈的角度，將視野向前延伸到組貨工作、客戶的需求分析、服務(wù)流程的重組;向后延伸到客戶的滿意度調(diào)查、商務(wù)事宜和處理等。既要關(guān)注物質(zhì)形式的成本，又要關(guān)注非物質(zhì)形式的成本;也就是說(shuō)，在傳統(tǒng)的成本項(xiàng)目之外，應(yīng)擴(kuò)大成本項(xiàng)目外延，涵蓋信息收集處理成本、維持客戶關(guān)系的相關(guān)成本、人力資源成本、資本成本、機(jī)會(huì)成本、環(huán)境成本等。 港口企業(yè)對(duì)所有成本項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)用嚴(yán)格、細(xì)致的科學(xué)手段進(jìn)行分析，提高決策的科學(xué)性，在盡量低的成本和風(fēng)險(xiǎn)下，求得高差異化的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性，為企業(yè)獲取高額回報(bào)提供基礎(chǔ)。
三、力求成本管理個(gè)性化
成本管理個(gè)性化，就是要求成本管理在系統(tǒng)思想的基礎(chǔ)上要有針對(duì)性，要因地制宜。因?yàn)槲锪麈湶槐M相同，各部門職責(zé)各有特點(diǎn)，成本管理設(shè)計(jì)就不能千篇一律。成本考核要根據(jù)部門職責(zé)和各崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行設(shè)計(jì)，要充分考慮各個(gè)公司、各個(gè)崗位的管理重點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)。所以港口物流在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要認(rèn)真分析船東貨主的需求特點(diǎn)，然后設(shè)計(jì)和控制自身的成本水平，樹(shù)立客戶導(dǎo)向的成本管理觀念，實(shí)施客戶導(dǎo)向的成本管理方法，避免一廂情愿式的成本管理，從而杜絕某些過(guò)度服務(wù)而導(dǎo)致的浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、發(fā)展物流增值服務(wù)促進(jìn)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變
在港口物流現(xiàn)代化進(jìn)程中，信息產(chǎn)業(yè)是實(shí)現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)。通過(guò)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，發(fā)展物流增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，才能最終促進(jìn)港口物流增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)港口物流的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，從而實(shí)現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化。
利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的公共物流信息平臺(tái)可以從制造、運(yùn)輸、裝卸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、拆并、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)中為中小企業(yè)提供各種準(zhǔn)確信息，從而以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)貫穿于港口物流的始終。隨著港口物流企業(yè)逐步發(fā)展物流標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使得信息化和供應(yīng)鏈的核心技術(shù)日益受到重視，公共物流信息平臺(tái)、呼叫中心等產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí)，港口物流標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)正成為電子商務(wù)的有力支撐。因?yàn)殡娮由虅?wù)集信息流、資金流、商流、物流于一身，其在縮短商業(yè)中間環(huán)節(jié)，降低交易成本等方面的作用最終還是需要靠港口物流標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
隨著港口物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)推進(jìn)，港口物流產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷得以拓展，可以將港口的單一貨物吞吐功能向現(xiàn)代物流配送中心推進(jìn)，形成以市場(chǎng)和客戶需求為核心，包括運(yùn)輸、裝卸、貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、配送、展示以及生產(chǎn)加工等各個(gè)環(huán)節(jié)密切相連的現(xiàn)代港口物流標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。未來(lái)可以逐步建成以汽車零部件物流、電子產(chǎn)品物流、醫(yī)療產(chǎn)品物流等為代表的專業(yè)物流基地;以第三方物流為主的現(xiàn)代物流外包服務(wù)基地;以國(guó)際采購(gòu)、配送、分撥為龍頭的端至端的物流增值基地;在大宗商品市場(chǎng)交易、國(guó)際貿(mào)易、展示維修、離岸金融服務(wù)等領(lǐng)域探索功能拓展的途徑，擴(kuò)大港口國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)化增值服務(wù)深度。
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