在政府辦公室年終總結(jié)大會(huì)上講話五篇(2)

在政府辦公室年終總結(jié)大會(huì)上講話五篇

　　同志們：

　　辭舊迎新，新年伊始，我們召開辦公室年終總結(jié)暨表彰會(huì)議，目的是全面分析總結(jié)過(guò)去一年辦公室的各項(xiàng)工作，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究新形勢(shì)下如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新，切實(shí)做好政府辦公室工作，確保政府工作靈活、高效、有序地進(jìn)行。下面，我講二個(gè)問題：

　　一、2005年辦公室工作回顧

　　2005年，在區(qū)委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞全區(qū)中心工作，牢牢把握“三個(gè)服務(wù)”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)“參與政務(wù)、管理事務(wù)、提供服務(wù)”三大職能，努力加強(qiáng)思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，工作質(zhì)量和效率不斷提高，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)。

　　一是參謀助手作用進(jìn)一步強(qiáng)化。按照“把握大局，圍繞中心，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵”的工作思路，始終把工作的著力點(diǎn)放在為領(lǐng)導(dǎo)決策和決策實(shí)施的服務(wù)上，注重加強(qiáng)工作調(diào)研，積極協(xié)助政府各區(qū)長(zhǎng)抓大事、抓重點(diǎn)，為推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展出主意、想辦法，參謀助手作用得到了較好的發(fā)揮。在日常工作中，辦公室全體工作人員正確認(rèn)識(shí)和把握客觀形勢(shì)，從更高層次上為政府總攬全局工作搞好服務(wù)。堅(jiān)持主動(dòng)而不越位，參與而不干預(yù)，出謀而不決策，協(xié)調(diào)而不包辦，努力做到了“參”在點(diǎn)子上，“謀”在關(guān)鍵上。有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有組織地開展了一些督促檢查工作。特別是對(duì)政府重點(diǎn)部署工作，如教育危改、百標(biāo)工程、古城灣度假村等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行集中督查，并迅速將督查結(jié)果向主要領(lǐng)導(dǎo)反饋。在對(duì)待人民群眾來(lái)信來(lái)訪的問題和社情民意等，力求做到件件有結(jié)果，事事有交待。針對(duì)無(wú)序上訪給政府工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成的障礙，為解除領(lǐng)導(dǎo)纏于具體糾紛中，辦公室工作人員都是真誠(chéng)熱情接待，耐心細(xì)致地做好群眾思想工作，尤其是對(duì)一些困難企業(yè)職工、困難群眾、大中專畢業(yè)生和農(nóng)民群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理好上訪群眾的合理要求，化解矛盾，減少糾紛。今年以來(lái)，共接待處理來(lái)信來(lái)訪230多件(次)，接待來(lái)信來(lái)訪群眾1600多人次。另外，認(rèn)真辦理好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)和人大代表議案、意見和建議，政協(xié)委員的提案。去年共積極督促有關(guān)部門認(rèn)真辦理區(qū)人大代表提出的議案、建議、意見72件，辦理區(qū)政協(xié)委員提案44件，辦復(fù)率達(dá)100%。

　　二是工作質(zhì)量和效率不斷提高。在工作中發(fā)揚(yáng)節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的精神，確保辦文、辦會(huì)、辦事等各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極籌辦了經(jīng)濟(jì)工作、政府全體會(huì)等17個(gè)大型會(huì)議和小城鎮(zhèn)建設(shè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)等38個(gè)中型會(huì)議。共修改鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門各類材料230份，撰寫各類材料170份。從會(huì)標(biāo)、通知、起草講話等都做到了細(xì)致認(rèn)真、精益求精。為加強(qiáng)交流，搞好地區(qū)間合作，全年共接待大型考察、參觀、檢查、調(diào)研團(tuán)隊(duì)38個(gè)，近700人次。在公文管理上，嚴(yán)格文件的會(huì)簽手續(xù)和文字格式，遵循發(fā)文程序，規(guī)范發(fā)文行為，做到內(nèi)容充實(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤，簡(jiǎn)明扼要，表述清楚，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，格式規(guī)范。在后勤服務(wù)工作上，各司機(jī)、鍋爐房、灶房、理發(fā)室、門衛(wèi)等做到了及時(shí)有效，保障有力。辦公室形成了雷厲風(fēng)行、說(shuō)辦就辦、急事急辦、特事特辦連續(xù)作戰(zhàn)的良好工作作風(fēng)，保證了政府工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三是信息工作取得新突破。立足服務(wù)政府工作大局，及時(shí)進(jìn)行收集、整理，全年共撰寫信息170條，被自治區(qū)、**市采納90條，真實(shí)、有效、及時(shí)地反映了我區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，為政府領(lǐng)導(dǎo)掌握情況，實(shí)行科學(xué)決策，提供了全面依據(jù)。辦公室也分別被自治區(qū)政府辦公廳、市政府評(píng)為“信息工作先進(jìn)單位”，特別是今年6月7日我區(qū)發(fā)生暴雨災(zāi)害后，辦公室全面出動(dòng)，調(diào)查了解，以最快的速度將災(zāi)情匯報(bào)給自治區(qū)人民政府和民政廳等相關(guān)廳局，6月9日，**副主席到我區(qū)視察，為災(zāi)后安置工作奠定了基礎(chǔ)。

　　四是綜合協(xié)調(diào)工作得到加強(qiáng)。一是搞好領(lǐng)導(dǎo)同級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)之間的工作協(xié)調(diào)。在政府重要決策出臺(tái)與實(shí)施前，注意統(tǒng)籌兼顧，既填補(bǔ)“盲區(qū)”，又避免“撞車”，使領(lǐng)導(dǎo)之間聯(lián)結(jié)成了一個(gè)整體。法制局對(duì)政府二十年來(lái)出臺(tái)的相關(guān)政策、法規(guī)等文件進(jìn)行了審定，廢止文件80余份，為創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、加快政府職能轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。二是搞好與區(qū)委、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作，勤聯(lián)系，多溝通，增強(qiáng)決策實(shí)施的穿透力。三是發(fā)揮了辦公室的“總調(diào)度”職能，認(rèn)真處理好職能部門之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓。特別是在新區(qū)土方義務(wù)勞動(dòng)、民運(yùn)會(huì)民信片發(fā)行捐款以及近期向困難群眾捐款等一些市區(qū)工作中，辦公室積極參與，綜合協(xié)調(diào)，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　五是模范帶頭作用進(jìn)一步發(fā)揮。圍繞改進(jìn)作風(fēng)、提高效率，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。辦公室黨支部被評(píng)為“六強(qiáng)堡壘黨支部”，機(jī)關(guān)大樓模范帶頭作用進(jìn)一步增強(qiáng)。2005年11月份，通過(guò)考核驗(yàn)收，辦公室又被區(qū)文明辦確定為“區(qū)級(jí)文明單位”。在機(jī)構(gòu)改革、競(jìng)爭(zhēng)上崗工作中，辦公室被區(qū)委、政府確定為重點(diǎn)試點(diǎn)單位，全體人員高度重視，積極行動(dòng)，認(rèn)真進(jìn)行安排部署，在當(dāng)天就完成各自的演講稿，并高質(zhì)量地籌備好會(huì)務(wù)，準(zhǔn)備好各種評(píng)分、民主測(cè)評(píng)表格、材料等。按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一部署，于第二天下午在政府四樓會(huì)議室，通過(guò)資格審查、演講答辯、綜合考評(píng)等形式，圓滿完成了24名行政編制、17名后勤事業(yè)編制的定崗定員競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的競(jìng)爭(zhēng)上崗工作起到了一個(gè)積極的引導(dǎo)作用。區(qū)委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政負(fù)責(zé)人和工作人員近150多人觀摩了演講答辯會(huì)。會(huì)后，**副書記做了重要講話，對(duì)辦公室舉辦的演講答辯會(huì)給予了高度評(píng)價(jià)。在今年8月，按照區(qū)委、政府的有關(guān)精神，為達(dá)到離崗?fù)损B(yǎng)年齡的3名司機(jī)辦理了離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù),為全區(qū)有離崗?fù)损B(yǎng)人員的單位辦理離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)帶了個(gè)好頭。經(jīng)過(guò)一系列的改革，辦公室逐步形成了一個(gè)“公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)使用、擴(kuò)大民主、群眾公認(rèn)、能上能下、優(yōu)勝劣汰”的科學(xué)用人機(jī)制。為積極完成扶貧任務(wù)，辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入彭陽(yáng)扶貧點(diǎn)，并在十月份送去5000員扶貧現(xiàn)金，得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及彭陽(yáng)縣委、政府的高度評(píng)價(jià)。

　　過(guò)去一年辦公室工作所取得的成績(jī)，是與政府各區(qū)長(zhǎng)及各部門領(lǐng)導(dǎo)同志的關(guān)心、支持分不開的，也是辦公室全體工作人員兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、腳踏實(shí)地、辛勤奮獻(xiàn)的結(jié)果。在此,我代表辦公室班子,向大家表示衷心的感謝,并向?yàn)檗k公室工作給予大力支持的各位家屬表示誠(chéng)摯的問候!

　　二、正確認(rèn)識(shí)面臨的形勢(shì)，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面

　　正確認(rèn)識(shí)和分析形勢(shì)，是我們統(tǒng)一思想，把握全局，做好辦公室工作的重要前提。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)生了許多重大而深刻的變化，呈現(xiàn)出一些引人注目的特點(diǎn)。我們總結(jié)辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)，研究辦公室工作的規(guī)律，確立辦公室工作的任務(wù)，都應(yīng)當(dāng)自覺地把它放在當(dāng)前形勢(shì)大背景下來(lái)考慮，這樣才能順應(yīng)加入WTO的新形勢(shì)、新要求，才能做好各項(xiàng)工作，提高參謀服務(wù)水平。在當(dāng)前的新形勢(shì)下，我們大家的精神狀態(tài)、思想觀念、思維方式和工作方法都不能停留在原有的水平上，工作必須有新發(fā)展。否則，就無(wú)法跟上形勢(shì)發(fā)展的需要。要著重在以下幾個(gè)方面下功夫：

　　首先要樹立“五種”意識(shí)。我們要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府職能轉(zhuǎn)變的新要求，強(qiáng)化五個(gè)意識(shí)。一是中心意識(shí)。我們必須在思想上強(qiáng)化以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的意識(shí)，自覺地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。辦公室的一切工作都要圍繞這個(gè)中心，抓住重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，把主要精力、人力、時(shí)間用在保證中心任務(wù)上來(lái)，任何時(shí)候都不能偏離。二是發(fā)展意識(shí)。無(wú)論從事政務(wù)服務(wù)，還是事務(wù)服務(wù)，都應(yīng)著眼于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，不斷增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)。三是效率意識(shí)。辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下，聯(lián)系左右，溝通內(nèi)外的樞紐，因此，提高工作效率顯得尤為重要。我們?cè)诠ぷ髦幸罅Τ珜?dǎo)雷厲風(fēng)行、說(shuō)干就干、馬上就辦的工作作風(fēng)，立則必辦，辦則必果，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，克服那種為政不勤、拖拉推諉、馬虎應(yīng)付的不良習(xí)氣，確保政府工作快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是法制意識(shí)。辦公室工作人員必須增強(qiáng)法制意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，尤其要熟悉有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面的法律法規(guī)，自覺依法辦事，使服務(wù)工作能夠更加規(guī)范有效。五是整體意識(shí)。辦公室工作人員必須要群體優(yōu)化，發(fā)揮整體效能，形成工作合力。辦公室的工作既要明確分工，又要互相配合、互相支持，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，要注意提高整體素質(zhì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)的能力。

　　其次，要加快轉(zhuǎn)變工作職能。要順應(yīng)加入WTO的新形勢(shì)、新要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，減少協(xié)調(diào)事務(wù)，把一些應(yīng)該由部門承擔(dān)的職能交給部門，充分發(fā)揮主管部門的作用。要把工作的著力點(diǎn)放在想大局、議大事，加強(qiáng)審核把關(guān)、督查落實(shí)和跟蹤調(diào)研上，用主要精力了解和掌握全局情況，積極協(xié)助政府和部門領(lǐng)導(dǎo)搞好決策和宏觀調(diào)控，抓好各項(xiàng)重大決策的實(shí)施和落實(shí)，使各項(xiàng)工作努力適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變的新要求。要科學(xué)安排工作，盡量擠出時(shí)間深入基層，深入群眾，調(diào)查研究，解決問題。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，在被動(dòng)工作中爭(zhēng)取主動(dòng)。對(duì)于有規(guī)律、有程序的工作，要準(zhǔn)備、早動(dòng)手;對(duì)于隨機(jī)性強(qiáng)、不規(guī)范的工作，要增強(qiáng)預(yù)見性，盡可能把工作做在前面。要堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作，在“上情”與“下情”的結(jié)合上提出有真知灼見的新見解、新思路。要轉(zhuǎn)變封閉守舊的工作方式，增強(qiáng)辦公室工作的開放度，加強(qiáng)同上下左右的聯(lián)系，拓寬視野，增長(zhǎng)見識(shí)，活躍思維，提高工作水平。

　　再次，要進(jìn)一步提高參謀服務(wù)水平。一是高度重視公文處理工作。具體工作中，要嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》，做好公文處理工作。認(rèn)真搞好公文的審核把關(guān)工作，對(duì)發(fā)出的公文實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，對(duì)綜合性的重要文件要實(shí)行“一支筆”簽發(fā)制度，把好行文關(guān)、內(nèi)容關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)、公文體例格式關(guān)。二是認(rèn)真搞好督促檢查工作。督促檢查要圍繞工作重點(diǎn)進(jìn)行，要不斷改進(jìn)工作方式和手段，努力提高督促檢查的時(shí)效性和質(zhì)量。對(duì)政府的重大決策和工作部署，要適時(shí)組織督查組進(jìn)行檢查;對(duì)政府關(guān)心的問題，要組織督查調(diào)研;對(duì)政府重要會(huì)議和文件的落實(shí)情況，要及時(shí)摧報(bào);對(duì)政府重要決策的實(shí)施要進(jìn)行分解，落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門，做到件件有結(jié)果?？傊?，要使督查工作在為政府服務(wù)中實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)問題——反映問題——解決問題”的重要功能。三是進(jìn)一步抓好信息調(diào)研工作。在提高信息質(zhì)量上狠下功夫，使提供的信息做到真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，使更多的信息為領(lǐng)導(dǎo)的決策發(fā)揮作用。通過(guò)信息發(fā)現(xiàn)問題，捕捉調(diào)研題目;通過(guò)調(diào)研驗(yàn)證信息、補(bǔ)充信息。從大量初級(jí)信息中選擇領(lǐng)導(dǎo)同志最為關(guān)心的問題進(jìn)行調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告。

　　第四，要努力提高干部的整體素質(zhì)。辦公室的每一位同志都在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，經(jīng)常會(huì)受到政府、領(lǐng)導(dǎo)的委托處理工作，從某種意義上講，辦公室的綜合形象代表政府的形象，在今后的工作中更應(yīng)注重提高自身素質(zhì)。

　　一是學(xué)習(xí)上要刻苦。學(xué)習(xí)不但能端正思想，還能增長(zhǎng)知識(shí)，提高本領(lǐng)。因此，每一個(gè)工作人員，尤其是文秘人員除了正常的學(xué)歷提高外，更重要的目的是干什么，學(xué)什么;學(xué)什么，鉆什么;鉆什么，通什么。干一行愛一行，干一行精一行。辦公室的每位同志都要做到眼勤多看，手勤多記，腿勤多跑，嘴勤多問，腦勤多想，拿筆能寫、待人能說(shuō)、遇事能辦，辦事能成。辦公室搞文字工作的同志非常辛苦，是無(wú)名英雄，希望大家都要關(guān)心支持。班子成員更要關(guān)心辦公室每一位同志，因人施才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)每一位同志都要做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上體貼。

　　二是工作上要勤奮、主動(dòng)。勤能生巧，勤能補(bǔ)掘。世上無(wú)難事，只要肯登攀。無(wú)論在辦公室干什么工作，要想干出點(diǎn)名堂來(lái)，想干出點(diǎn)成績(jī)來(lái)，想爭(zhēng)當(dāng)一流，就必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心加認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和要有勤奮、主動(dòng)、扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度。

　　三是生活上要廉潔。在工作中，辦公室每一位同志對(duì)自己都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。具體地講，就是要管好自己的嘴，不該說(shuō)的不說(shuō);管好自己的手，不該拿的不拿;管好自己的腿，不該去的不去。在辦公室真正樹立起一種“勤政、廉政、講公正、求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí)”的良好風(fēng)氣。要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決克服“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象。

　　同志們，在新的一年里，辦公室工作任務(wù)是艱巨的、繁重的、光榮的。讓我們?cè)趨^(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，開拓進(jìn)取，服務(wù)大局，扎實(shí)工作，奮發(fā)有為，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

　　【會(huì)議發(fā)言稿范文】五

　　同志們：

　　辦公室是各級(jí)黨委政府的綜合工作部門，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的神經(jīng)中樞和聯(lián)結(jié)紐帶，也是黨委政府制定和實(shí)施決策的政務(wù)參謀和事務(wù)助手。為進(jìn)一步提高全縣辦公室工作水平，縣委決定專題召開一次全縣黨政機(jī)關(guān)辦公室總結(jié)表彰暨培訓(xùn)會(huì)議，這既是一次對(duì)當(dāng)前辦公室工作的總結(jié)，也是一次相互交流和共同提高的機(jī)會(huì)，希望大家珍惜這次難得的機(jī)會(huì)。下面，我講三個(gè)方面的意見，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　一、當(dāng)前我縣辦公室工作情況

　　近年來(lái)，在各級(jí)黨委政府的重視下，經(jīng)過(guò)辦公室人員的共同努力，我縣黨政辦公室總體水平明顯提高，主要表現(xiàn)在：一是辦公室工作逐漸受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都十分重視辦公室工作，有的辦公室主任進(jìn)入了黨委，一批辦公室人員被提拔為領(lǐng)導(dǎo)干部，辦公室成了培養(yǎng)鍛煉干部的重要崗位;全縣絕大數(shù)黨政機(jī)關(guān)辦公室都配備了專人，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)，給辦公室賦予了綜合協(xié)調(diào)、處理解決各類問題的職能和權(quán)力;對(duì)辦公室投入不斷增加，辦公經(jīng)費(fèi)得到保證，添置更新了辦公設(shè)備，辦公環(huán)境明顯改善。二是運(yùn)行更加規(guī)范。各級(jí)辦公室都建立了收文登記簿、來(lái)信來(lái)訪登記簿、電話登記簿、考勤登記簿、文件借閱登記簿等簿冊(cè);堅(jiān)持值班，保證了信息渠道暢通;逐步建立了統(tǒng)一規(guī)范的機(jī)要、保密、信訪、檔案管理等各種辦公室工作制度，辦公室管理逐步進(jìn)入規(guī)范化軌道。三是辦文辦會(huì)質(zhì)量明顯提高。文件質(zhì)量大為提高，文件管理、機(jī)關(guān)后勤服務(wù)得到加強(qiáng)，辦會(huì)、辦事效率明顯提高。大批政治思想素質(zhì)較好、文化水平較高、綜合協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的同志走上了辦公室工作崗位，辦公室人員結(jié)構(gòu)逐步向年輕化、知識(shí)化方向發(fā)展。

　　在成績(jī)面前，我們必須同時(shí)清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室系統(tǒng)中還存在著一些突出問題：一是少數(shù)地方重視程度不夠。特別是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)辦公室工作的職能地位認(rèn)識(shí)不清，片面地認(rèn)為辦公室工作就是接聽電話，做清潔，辦公室工作人員就是工勤人員。二是部分單位辦公室人員業(yè)務(wù)不熟。有的單位將一些文化程度低、不能勝任其它工作的同志安排到辦公室，一些單位辦公室人員頻繁易動(dòng)，新手較多，業(yè)務(wù)不熟悉，工作缺乏連續(xù)性，存在斷檔脫節(jié)的現(xiàn)象。三是運(yùn)作不夠規(guī)范。一些單位缺乏規(guī)范的管理，個(gè)別單位甚至沒有一間合格的辦公室，文件收發(fā)、登記、整理、歸檔非?；靵y;有的單位雖然建立了一些簿冊(cè)和制度，但落實(shí)執(zhí)行差，甚至在重大節(jié)日值班上存在空檔，工作不規(guī)范，發(fā)展不平衡。四是職能發(fā)揮不夠。只注重日常事務(wù)，而忽視了智能服務(wù)，尤其是辦文、信訪接待和案件處理、圍繞中心工作開展督辦、調(diào)研等抓得不夠，一些區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室甚至根本未開展這方面工作。五是缺乏激勵(lì)措施。對(duì)辦公室工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)較少，關(guān)心不夠，缺乏有效的激勵(lì)措施，辦公室之間相互交流少，對(duì)辦公室工作人員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。

　　二、以“三個(gè)服務(wù)”為基本內(nèi)容，進(jìn)一步提高辦公室工作整體水平

　　圍繞黨委、政府中心工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層，是對(duì)各級(jí)辦公室工作的基本要求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，辦公室工作面臨著一些新的任務(wù)，對(duì)辦公室人員也提出了更高的要求。

　　(一)認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，更好地為黨委、政府決策提供服務(wù)。參謀助手是辦公室為地方黨委、政府提供智能服務(wù)的主要方式，也是辦公室的主要職責(zé)之一。辦公室的參謀助手作用體現(xiàn)在各項(xiàng)工作中，其中最主要的是文稿起草、調(diào)查研究、提供信息、提出對(duì)策性建議。

　　1、要在“高”字上下功夫，抓好文稿起草工作。文稿起草是服務(wù)地方黨委、政府決策的一項(xiàng)重要工作，甚至左右著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向，辦公室同志必須高度重視。具體說(shuō)來(lái)就是要注意突出一個(gè)“高”字。一是立意要高。起草文稿是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為當(dāng)?shù)攸h委、政府服務(wù)，在立意時(shí)就必須跳出個(gè)人思維圈子，突破地域、時(shí)間的局限，緊緊圍繞當(dāng)?shù)刂行墓ぷ?，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度、站在全局的高度去思考問題。二是思想境界要高。要善于用戰(zhàn)略的眼光、發(fā)展的眼光看問題，透過(guò)表面現(xiàn)象挖掘出事物的內(nèi)在本質(zhì)，總結(jié)出規(guī)律，把握住關(guān)鍵，展現(xiàn)出智慧的火花。三是質(zhì)量要高。每一句話、甚至每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都要找得到依據(jù)，經(jīng)得起推敲。要做到這“三高”，就要求辦公室人員必須堅(jiān)持“四把握”原則，即：把握工作要點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，全面而準(zhǔn)確地掌握當(dāng)?shù)毓ぷ髑闆r，熟之于胸;把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思維習(xí)慣，將領(lǐng)導(dǎo)意圖在文稿中體現(xiàn)出來(lái)，并協(xié)助完善;把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)，進(jìn)行深入的加工，使之進(jìn)一步得到深化;把握領(lǐng)導(dǎo)決策的廣度，進(jìn)行綜合歸納，提煉出觀點(diǎn)。

　　2、要在“實(shí)”字上做文章，深入開展調(diào)查研究。調(diào)查研究是地方黨委、政府開展工作的一項(xiàng)重要手段，也是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作，對(duì)黨委、政府的重大工作部署，完善領(lǐng)導(dǎo)決策具有十分重要的意義。對(duì)我縣各級(jí)辦公室而言,這也是最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們必須改變這種現(xiàn)狀，將調(diào)查研究作為辦公室的一項(xiàng)重要工作開展好，這也是展示辦公室工作同志能力的一個(gè)良好機(jī)會(huì)。做好調(diào)查研究就必須在提高實(shí)效性和可操作性上下功夫，要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，抓住黨委、政府一個(gè)時(shí)期的決策意向和關(guān)注的重點(diǎn)，有目的、有計(jì)劃、有組織地開展調(diào)查研究，反映真實(shí)情況，提出有針對(duì)性的、高質(zhì)量的意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。首先要注重調(diào)查。要注意深入基層、深入群眾、深入一線，真實(shí)而全面地了解情況、掌握第一手材料，為進(jìn)一步深入分析提供真實(shí)、準(zhǔn)確的素材，切忌只憑幾篇報(bào)告上的只言片語(yǔ)就人云亦云，更不能閉門造車、想當(dāng)然。其次要深入研究。對(duì)收集的資料、掌握的素材進(jìn)行深入的分析，認(rèn)真歸納總結(jié)，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，挖掘出隱藏在內(nèi)部的實(shí)質(zhì)、規(guī)律，提出解決問題的方法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供切實(shí)可行的建議。

　　3、要在“快”字上求效率，暢通信息渠道。信息是黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作的基本依據(jù)，也是上級(jí)黨委、政府了解地方工作情況的一個(gè)重要渠道。要做好信息工作就必須在準(zhǔn)確、及時(shí)、全面上下功夫，體現(xiàn)一個(gè)“快”字;要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，充分發(fā)揮信息“加工廠”的作用，采取“沙里淘金”、“集零為整”、“變?nèi)睘槿?、“化淺為深”等方法，從大量信息中找出帶規(guī)律性、普遍性、傾向性的問題，著力開發(fā)有情況、有分析、有建議的高層次信息;要暢通信息渠道，加快信息傳遞，將當(dāng)?shù)匕l(fā)生的重大事情、重要思路、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)及時(shí)傳輸?shù)缴弦患?jí)單位，為上級(jí)決策提供參考;要嚴(yán)格執(zhí)行緊急信息報(bào)送制度，保證緊急重要信息不遲報(bào)、不漏報(bào)、不瞞報(bào)。

　　(二)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，為黨委、政府高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。黨委辦公室是“總調(diào)度”和“中轉(zhuǎn)站”，必須在堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、服從全局、維護(hù)團(tuán)結(jié)的前提下，協(xié)調(diào)處理好以下幾種關(guān)系。

　　一要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。辦公室工作的性質(zhì)決定了辦公室工作同志要與領(lǐng)導(dǎo)打交道，因此，搞好與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就成了辦公室協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容之一。辦公室同志在協(xié)調(diào)參謀中，要找準(zhǔn)自己的位置，扮演恰當(dāng)?shù)慕巧?，做到協(xié)調(diào)有度。特別是在協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的工作中要堅(jiān)持一視同仁、真誠(chéng)坦白的原則，不搞親疏之分，不隨意傳話，更不能搬弄事非。尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，辦公室要及時(shí)溝通信息，做好解釋工作，消除分歧和誤解，發(fā)揮好 “潤(rùn)滑劑”作用，增強(qiáng)班子凝聚力，提高整體戰(zhàn)斗力。

　　二要協(xié)調(diào)好內(nèi)部之間的關(guān)系。一個(gè)單位往往設(shè)有多個(gè)中層機(jī)構(gòu)，每個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)有不同的責(zé)任，有時(shí)甚至存在一些沖突，要解決好這些沖突，充分發(fā)揮好每一個(gè)部門職能，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，這就需要辦公室從中做好協(xié)調(diào)工作。辦公室要站在全局的立場(chǎng)，按照整體要求和部署，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，把握方向，合理引導(dǎo)，促進(jìn)部門之間精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，使各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)互補(bǔ)。

　　三要協(xié)調(diào)好對(duì)外關(guān)系。辦公室對(duì)外協(xié)調(diào)分為縱向和橫向兩種。縱向協(xié)調(diào)主要是單位與上級(jí)黨政機(jī)關(guān)和下級(jí)基層單位之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。要處理好對(duì)上關(guān)系，就必須主動(dòng)加強(qiáng)與上級(jí)機(jī)關(guān)辦公室的溝通和聯(lián)系，把握其工作重點(diǎn)，了解工作動(dòng)態(tài)，掌握其意圖和要求，便于進(jìn)一步貫徹落實(shí)，對(duì)上級(jí)交辦的工作要迅速辦理，并及時(shí)反饋辦理情況;要協(xié)調(diào)處理好與各基層單位之間的關(guān)系，就必須深入基層，掌握真實(shí)情況，了解群眾所思、所盼、所求，反映基層單位的困難和要求，幫助協(xié)調(diào)解決。橫向協(xié)調(diào)主要是處理好與同級(jí)單位之間的關(guān)系;要堅(jiān)持平等對(duì)待、增進(jìn)友誼的原則，加強(qiáng)交流合作、互通情況，實(shí)現(xiàn)資源共享，為單位爭(zhēng)取更多的支持。

　　(三)大力開展督辦工作，為推動(dòng)黨委、政府決策的貫徹落實(shí)提供服務(wù)。督辦工作是推動(dòng)決策落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，是改進(jìn)作風(fēng)、提高效率的有效手段。我縣縣級(jí)以下各單位中均未設(shè)立專門的督辦機(jī)構(gòu)，督辦工作被納入當(dāng)?shù)剞k公室的一項(xiàng)重要職能。辦公室人員必須以高度負(fù)責(zé)的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和敢于碰硬的姿態(tài)扎扎實(shí)實(shí)抓好督辦工作，使單位每一項(xiàng)決策和領(lǐng)導(dǎo)每一個(gè)批示落地有聲，努力樹立督辦工作的權(quán)威。一要緊緊依靠黨委、政府開展督辦。督辦工作的主體是黨委、政府及單位領(lǐng)導(dǎo)同志。辦公室是受黨委、政府的委托授權(quán)開展工作的，一方面要爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，靠單位和單位主要負(fù)責(zé)同志抓督辦;另一方面要理直氣壯地向下級(jí)單位及其主要領(lǐng)導(dǎo)同志下達(dá)督辦通知，提出明確要求。二要突出督辦重點(diǎn)。實(shí)際工作中需要督辦的問題很多，只有善于抓主要矛盾，才能達(dá)到“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的效果。要把關(guān)系工作全局、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)作為督辦的重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)這些問題的督促檢查，突破障礙、消除梗阻，促進(jìn)問題的及時(shí)解決。三要努力做好專項(xiàng)督辦工作。專項(xiàng)督辦基本上是本單位主要領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的，各級(jí)辦公室要納入督辦的重點(diǎn)，在及時(shí)、主動(dòng)、查實(shí)上狠下功夫，切實(shí)加強(qiáng)辦理速度，做到“四快”：即立項(xiàng)快、協(xié)調(diào)快、督辦快、反饋快。要堅(jiān)持“誰(shuí)承辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，接到上級(jí)黨委、政府批件后立即辦理，不得拖延時(shí)間，并將督辦結(jié)果迅速反饋，切實(shí)做到件件有回音，事事有著落，力爭(zhēng)達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)、群眾、部門三滿意。四要貼近單位的工作思路。要圍繞當(dāng)?shù)刂行墓ぷ?，定期分析單位做出的重大決策和重要工作部署，篩選出領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，急領(lǐng)導(dǎo)所急，謀領(lǐng)導(dǎo)所慮，強(qiáng)力督辦，達(dá)到與中心工作合拍共振、推動(dòng)全局的效果。五要進(jìn)一步改進(jìn)督辦方法。要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，不斷探索督查工作的新方式、新辦法。要改進(jìn)督辦方法，從一般督辦向重點(diǎn)督辦轉(zhuǎn)變，從受命督查向主動(dòng)督查轉(zhuǎn)變，為推動(dòng)決策落實(shí)發(fā)揮更加積極的作用;要拓寬督辦途徑，創(chuàng)新督辦方式，擴(kuò)大督辦影響，力求督辦實(shí)效。