公關(guān)計(jì)劃精選集錦5篇
公關(guān)計(jì)劃精選集錦5篇
公關(guān)即公共關(guān)系，是社會(huì)組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會(huì)關(guān)系，是一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。今天小編在這給大家?guī)?lái)公關(guān)計(jì)劃，接下來(lái)我們一起來(lái)看看吧!
公關(guān)計(jì)劃1
目錄
一、 公關(guān)背景
二、 項(xiàng)目調(diào)查
三、 目標(biāo)受眾
四、 項(xiàng)目策劃
(一) 公關(guān)目標(biāo)
(二) 公關(guān)策略
(三) 媒體策略
五、 項(xiàng)目執(zhí)行
(一) 危機(jī)前期
(二) 危機(jī)中期
(三) 危機(jī)后期
六、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
七、 效果評(píng)估
九、 附件
一、 公關(guān)背景
6月15日晚，國(guó)足創(chuàng)造了自己國(guó)際A級(jí)賽事最?lèi)u辱的歷史。隨著泰國(guó)青年軍5次洞穿國(guó)足大門(mén)，場(chǎng)上
中國(guó)男子足球隊(duì)在合肥與泰國(guó)隊(duì)進(jìn)行國(guó)際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員為主的客隊(duì)腳下。
泰國(guó)隊(duì)在第16分鐘由安楠抽射破門(mén)，首開(kāi)紀(jì)錄。七分鐘后，克萊松趁無(wú)人盯防，接球后稍作調(diào)整，輕松推射破關(guān)，將優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大至2比0。第31分鐘，中國(guó)前鋒于大寶突入禁區(qū)內(nèi)被鏟倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。
中國(guó)隊(duì)在下半場(chǎng)將全部替補(bǔ)球員換上場(chǎng)。第51分鐘，克萊松在禁區(qū)內(nèi)輕松晃過(guò)中國(guó)隊(duì)兩名后衛(wèi)，將球射進(jìn)，中國(guó)隊(duì)1比3落后。九分鐘后，趙旭日中場(chǎng)傳球失誤，泰國(guó)球員松克拉辛斷球后遠(yuǎn)射破門(mén)，寫(xiě)下4比1的比分。此時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的中國(guó)球迷情緒激動(dòng)，大喊“卡馬喬下課”、“國(guó)足解散”。
第86分鐘，泰國(guó)隊(duì)快速反擊，下半場(chǎng)剛被換上場(chǎng)的馬蘇克冷靜一腳，將比分?jǐn)U大至5比1。此時(shí)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)小范圍騷動(dòng)，部分中國(guó)球迷開(kāi)始向場(chǎng)內(nèi)扔雜物，有人開(kāi)始倒戈喊出“6比1”的口號(hào)。
西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國(guó)隊(duì)從比賽第一分鐘就掌握主動(dòng)，整場(chǎng)至少打出了12次的反擊。中國(guó)隊(duì)球員在場(chǎng)上總是站在不同位置，沒(méi)有打出一個(gè)完整的隊(duì)型?！案杏X(jué)今天整場(chǎng)比賽只有一隊(duì)在踢，另一隊(duì)沒(méi)在踢”。
在目前國(guó)際足總排名上，中國(guó)隊(duì)位居第95位，泰國(guó)隊(duì)僅列第142位。在賽前記者會(huì)上，卡馬喬曾將中國(guó)男足排名下滑歸咎于總遇到強(qiáng)隊(duì)。輸給泰國(guó)隊(duì)后，卡馬喬承認(rèn)：“責(zé)任肯定在我，因?yàn)槲沂侵鹘叹殹！?/p>
泰國(guó)隊(duì)主教練塞納蒙表示，該隊(duì)球員始終按照事先制定的技戰(zhàn)術(shù)打法，多打地面?zhèn)鹘优浜稀！昂椭袊?guó)隊(duì)相比，我們的隊(duì)員身材矮小，有不少90后年輕球員，有些是第一次代表國(guó)家隊(duì)參加比賽，他們每個(gè)人都拼盡全力，證明了自己的實(shí)力。”
中國(guó)隊(duì)在前兩場(chǎng)友誼賽中，分別以1比2和0比2不敵烏茲別克斯坦和荷蘭。卡馬喬說(shuō)：“與荷蘭的比賽，(中國(guó)球員)踢出了自己的節(jié)奏，但另外兩場(chǎng)他們?nèi)狈@樣的節(jié)奏，尤其是今天這場(chǎng)?！睂?duì)于能否繼續(xù)執(zhí)教中國(guó)隊(duì)，卡馬喬表示，“這取決于中國(guó)足協(xié)，不取決于我”。 忍無(wú)可忍的合肥球迷，賽后圍住了退場(chǎng)通道，中國(guó)隊(duì)被困近一個(gè)小時(shí)，不得不從臨時(shí)通道離開(kāi)體育場(chǎng)。
此場(chǎng)比賽之后，全中國(guó)上下對(duì)中國(guó)足球的質(zhì)疑聲和討伐聲愈加強(qiáng)烈，中國(guó)足球再次出現(xiàn)在風(fēng)口浪尖，各種質(zhì)疑之聲層出不窮，有人懷疑卡馬喬的執(zhí)教水平，有人質(zhì)疑中國(guó)足協(xié)的無(wú)作為，也有人質(zhì)疑中超聯(lián)賽的虛假繁榮，更有人提議中國(guó)足球推到重建等等，這些都需要足協(xié)給出相關(guān)答復(fù)，做出相應(yīng)的表態(tài)以此提升中國(guó)足球的形象。
二、項(xiàng)目調(diào)查
中國(guó)男足國(guó)家隊(duì)6月15日以1∶5慘敗給泰國(guó)隊(duì)，在合肥成功地上演了一場(chǎng)國(guó)足版的“泰囧”續(xù)集，只可惜這是一場(chǎng)悲劇而非喜劇。國(guó)足“恥辱”的表現(xiàn)再一次成為了全民吐槽的對(duì)象，拿著高薪的卡馬喬自然成了眾矢之的，有媒體懷疑國(guó)腳有意輸球“做掉”卡馬喬。足協(xié)將于本周召開(kāi)國(guó)家隊(duì)總結(jié)會(huì)，他們也將在公開(kāi)的總結(jié)會(huì)前內(nèi)部討論關(guān)于卡馬喬帥位問(wèn)題，卡馬喬是去是留，中國(guó)足球該何去何從?
國(guó)足遭遇“泰囧”上演“羅生門(mén)”。國(guó)足輸球引起人們持續(xù)關(guān)注，卡馬喬對(duì)于比賽的“失
控”更是激起了球迷和媒體的各種猜想。有網(wǎng)友就指出，國(guó)足隊(duì)員的積極性一點(diǎn)沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)不起身上的國(guó)旗。郜林則表示：“每個(gè)代表國(guó)家隊(duì)比賽的隊(duì)員都是全心全意的，你可以說(shuō)我們水平不行，但不能說(shuō)我們對(duì)不起國(guó)旗，我們每個(gè)人都是在認(rèn)真比賽的?！?/p>
有些媒體則搬出了“陰謀論”，說(shuō)國(guó)腳消極比賽，想做掉“卡馬喬”。國(guó)腳們?cè)趫?chǎng)上只是興奮了十幾分種，剩下的比賽則沒(méi)有任何積極性。面對(duì)質(zhì)疑，足協(xié)官員各執(zhí)一詞，“至于球員會(huì)不會(huì)故意輸球逼卡馬喬下課，我認(rèn)為我們的球員不會(huì)拿自己的榮譽(yù)開(kāi)玩笑，這是代表國(guó)家隊(duì)的比賽，他們對(duì)主帥再有意見(jiàn)也不會(huì)做出這種出格的事情?！眹?guó)足的慘敗，讓一些足協(xié)官員也坐不住了。媒體曝出卡馬喬與足協(xié)矛盾已久，從足協(xié)未給卡帥設(shè)辦公室，到卡馬喬與足協(xié)溝通不暢等等，陳年舊事一一提起。
不管怎樣，國(guó)足慘敗絕非是一場(chǎng)正常的比賽。到底是實(shí)力不濟(jì)、心態(tài)失衡還是有陰謀這一切都需要足協(xié)給傷了又傷的中國(guó)球迷一個(gè)答案。
三、受眾分析
關(guān)心中國(guó)足球發(fā)展的全體球迷。
首先，一時(shí)間，足球成了中國(guó)社會(huì)最大的“負(fù)面現(xiàn)象”，不僅中國(guó)人質(zhì)疑，就連世界都在質(zhì)疑：一個(gè)GDP排在世界第二的國(guó)家，為何找不出一群能踢好足球的人?這肯定不是中國(guó)隊(duì)?wèi)?yīng)有的水平?究竟該由誰(shuí)為“恥辱”負(fù)責(zé)?許多人依然在等待答案，但似乎沒(méi)有人能給出答案。更重要的是，更沒(méi)有人能拿出解決方案。
其次，足球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)古老的體育活動(dòng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，最早起源于中國(guó)古代的一種球類(lèi)游戲“蹴鞠”，這樣中國(guó)足球還是擁有眾多球迷，特別是在中國(guó)足球職業(yè)化以來(lái)，球迷市場(chǎng)逐漸形成并趨向擴(kuò)大和擁有相對(duì)穩(wěn)定的球迷團(tuán)體，形成了相對(duì)健康穩(wěn)定的足球文化。
第三，是當(dāng)今世界三大球類(lèi)運(yùn)動(dòng)中最具魅力的運(yùn)動(dòng)之一，足球在全世界的影響力是十分巨大的，特別是一個(gè)國(guó)家的足球隊(duì)代表的是一個(gè)國(guó)家的和平穩(wěn)定下的“戰(zhàn)斗精神”競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)合作、頑強(qiáng)拼搏等等積極向上的足球文化正在成為全社會(huì)推崇的文化，它們之間相互借鑒、相互促進(jìn)，形成一種良性的互動(dòng)。
第四，作為中國(guó)足球隊(duì)，他們有義務(wù)為自己的失敗承擔(dān)責(zé)任，給全體球迷一個(gè)合理的解釋?zhuān)麄儜?yīng)該用實(shí)際行動(dòng)證明自己存在的價(jià)值以及提升自己的形象。
四、 項(xiàng)目策劃
(一) 公關(guān)目標(biāo)
樹(shù)立中國(guó)足球的新形象，回應(yīng)全體球迷提出的疑問(wèn)，回應(yīng)媒體提出的質(zhì)問(wèn)，解決中國(guó)足球現(xiàn)有出現(xiàn)的問(wèn)題。
(二) 公關(guān)策略
1、把關(guān)策略，應(yīng)該盡快的聯(lián)系媒體，表明事實(shí)展現(xiàn)真相，和媒體溝通， 希望媒體能給足點(diǎn)時(shí)間，盡量不出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道。
溝通策略，針對(duì)不同的受眾采取不同的溝通策略。對(duì)媒體最直接的交流，而社會(huì)大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過(guò)程中，應(yīng)該將事情的全貌，真實(shí)情況，對(duì)此事件的態(tài)度和做法等信息進(jìn)行交流。并且通過(guò)媒體將中國(guó)足球的形象傳遞給廣大球迷，對(duì)社會(huì)大眾解答疑慮，進(jìn)行溝通，表明自己的態(tài)度。及時(shí)發(fā)布對(duì)此事的看法，以及表達(dá)最球迷的誠(chéng)摯的歉意，表明改變的決心
2、組織賽后新聞發(fā)布會(huì)，主教練及球員接受媒體的采訪，表達(dá)自己的態(tài)度。主帥承擔(dān)自己相應(yīng)的責(zé)任卡馬喬承認(rèn)：“責(zé)任肯定在我，因?yàn)槲沂侵鹘叹??！鼻騿T應(yīng)該站出來(lái)表明自己
的態(tài)度，不僅是教練的責(zé)任，球員也應(yīng)該站出來(lái)道歉，說(shuō)一聲對(duì)不起。
3、中國(guó)足協(xié)召開(kāi)中國(guó)足協(xié)教練員委員會(huì)、國(guó)字號(hào)中方教練在內(nèi)的國(guó)內(nèi)教練緊急會(huì)議，繼續(xù)開(kāi)展中國(guó)足協(xié)的“整風(fēng)”會(huì)議，足協(xié)中高層會(huì)議隨時(shí)可能召開(kāi)。
4、召開(kāi)國(guó)家隊(duì)總結(jié)會(huì)，總局對(duì)此場(chǎng)比賽進(jìn)行表態(tài)，足協(xié)高層定性國(guó)足1-5慘案。由足協(xié)副主席于洪臣代表足協(xié)就國(guó)足慘敗一事給出明確說(shuō)法。對(duì)于卡馬喬是否下課一事，于洪臣表態(tài)說(shuō)明要從整體考慮設(shè)計(jì)，必須通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士達(dá)成共識(shí)后，才能最終決出決策。
5、中國(guó)足協(xié)正確面對(duì)這次慘敗帶來(lái)的負(fù)面影響。表態(tài)中超剛剛有一個(gè)比較好的氛圍，這場(chǎng)比賽讓中國(guó)足球這一氛圍受到很大沖擊。但事情已經(jīng)發(fā)生了，我們只能在國(guó)家隊(duì)后續(xù)的集訓(xùn)和比賽上以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行彌補(bǔ)。中國(guó)足協(xié)還要對(duì)這個(gè)比賽進(jìn)行會(huì)診，舉一反三，以此為鑒。
6、做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?，例如是否換帥、國(guó)家領(lǐng)隊(duì)是否離隊(duì)、足協(xié)官員是否承擔(dān)責(zé)任、新的中國(guó)足球發(fā)展方案是否該出臺(tái)、中國(guó)足球怎么樣改革?。
(三) 媒體策略
首先、通過(guò)新興網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布自己的消息，向廣大球迷對(duì)此場(chǎng)比賽失利致歉。
其次、聯(lián)系傳統(tǒng)媒體召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布相應(yīng)的最新消息并向全體球迷致歉。
最后、利用其他渠道表明態(tài)度。
五、 項(xiàng)目執(zhí)行
(一) 危機(jī)前期
1、通過(guò)中國(guó)足球的官方微博和網(wǎng)站表明態(tài)度，致歉。
2、賽后召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。教練員和球員表明態(tài)度，說(shuō)明相關(guān)情況。
3、中國(guó)足協(xié)表明態(tài)度，對(duì)此場(chǎng)比賽給出相應(yīng)的定性，相關(guān)官員答復(fù)相應(yīng)問(wèn)題。
(二) 危機(jī)中期
1、中國(guó)足球球隊(duì)召開(kāi)賽后總結(jié)會(huì)，要求教練承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和國(guó)腳全體寫(xiě)檢討。
2、中國(guó)足協(xié)召開(kāi)中國(guó)足協(xié)教練員委員會(huì)、國(guó)字號(hào)中方教練在內(nèi)的國(guó)內(nèi)教練緊急會(huì)議，繼續(xù)開(kāi)展中國(guó)足協(xié)的“整風(fēng)”會(huì)議，足協(xié)中高層會(huì)議隨時(shí)可能召開(kāi)，中國(guó)足協(xié)還要對(duì)這個(gè)比賽進(jìn)行會(huì)診，舉一反三，以此為鑒。
3、做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?。例如是否換帥、國(guó)家領(lǐng)隊(duì)是否離隊(duì)、足協(xié)官員是否承擔(dān)責(zé)任、新的中國(guó)足球發(fā)展方案是否該出臺(tái)、中國(guó)足球怎么樣改革?
4、下一步中國(guó)足球的改變之路在哪里?最近的東亞四強(qiáng)賽怎么辦
(三) 危機(jī)后期
1、科學(xué)規(guī)劃中國(guó)足球發(fā)展;
2、進(jìn)一步加大青少年足球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展力度;
3、加強(qiáng)俱樂(lè)部規(guī)范管理;
4、繼續(xù)推動(dòng)職業(yè)俱樂(lè)部強(qiáng)化主人翁意識(shí);
5、積極穩(wěn)妥地推動(dòng)職業(yè)足球聯(lián)賽管辦分離的改革。
六、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
經(jīng)費(fèi)預(yù)算待定
七、 效果評(píng)估
中國(guó)足球職業(yè)化改革20年，國(guó)足卻從亞洲一流淪落為三流。中國(guó)足球該有和不該有的“病”都有，該輸和不該輸?shù)谋荣惗驾敚母锏牟涣褪★@露無(wú)疑。這個(gè)時(shí)候，我們或許應(yīng)該感謝泰國(guó)隊(duì)，一場(chǎng)比賽襯出了國(guó)足的低能乃至反常表現(xiàn)，更再一次揭開(kāi)了中國(guó)足球的種.種亂象。俗話說(shuō)，物極必反、知恥后勇，已經(jīng)徹底跌落到谷底的中國(guó)足球或許再一次迎來(lái)了重生的契機(jī)。
在罵聲一片的新一輪情緒宣泄后，整個(gè)社會(huì)終將逐漸恢復(fù)平常心。再怎么樣，中國(guó)足球還得繼續(xù)踢下去，不論是換帥還是變革體制問(wèn)題，現(xiàn)在都是急不得的事情。中國(guó)足球走了太多的彎路，靜下心來(lái)做好長(zhǎng)遠(yuǎn)整體規(guī)劃，接受現(xiàn)實(shí)并踏實(shí)培養(yǎng)球員，拋棄急功近利，中國(guó)足球才有可能重迎希望。
九、 附件
注明：結(jié)合相關(guān)信息整理以下分析
(一)、失敗原因分析
中國(guó)國(guó)足在友誼賽中1∶5慘敗給泰國(guó)青年隊(duì)而引發(fā)的“6·15”事件已過(guò)去了，各種內(nèi)幕、猜想、段子、笑話，已經(jīng)把中國(guó)足球剖析得體無(wú)完膚，社會(huì)各方仍在不斷反思、追問(wèn)，剖析國(guó)足慘敗背后的深層次原因。
各方給出的國(guó)足近乎“恥辱”的慘敗原因分析：
1、處于風(fēng)口浪尖的卡馬喬指揮無(wú)方，缺乏整體規(guī)劃。國(guó)足教練之于卡馬喬只是一份薪資豐厚的差事，國(guó)足肩負(fù)的國(guó)家榮譽(yù)與其無(wú)關(guān)。
2、隊(duì)員組織松散，注意力不集中，更嚴(yán)重缺乏斗志，熱身賽前還忙著趕場(chǎng)參加商業(yè)活動(dòng)和公益活動(dòng)，從而導(dǎo)致球員身心極度疲勞。
3、隊(duì)員們已經(jīng)失去了對(duì)卡馬喬的信任，此次放棄比賽是為了玉石俱焚“做掉”卡帥。
4、輕敵。
5、賭球。
6、一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有信仰和榮譽(yù)，就失去了一切;
7、強(qiáng)弱是相對(duì)的，不是永恒的定律，合理的戰(zhàn)術(shù)和高昂的斗志可以扭轉(zhuǎn);
8、場(chǎng)上只有11個(gè)人，沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后臺(tái)做支撐，少林武僧也不頂用。
誠(chéng)然，團(tuán)隊(duì)、信念、戰(zhàn)術(shù)、實(shí)力，無(wú)論基于球隊(duì)還是一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)，都是至關(guān)重要的。
9、票友心態(tài) 盲目跟風(fēng)
10、人才技術(shù) 瓶頸限制
11、有錢(qián)不敢花 急功近利
12、領(lǐng)導(dǎo)人固執(zhí)己見(jiàn) 偏聽(tīng)偏執(zhí)
冰凍三尺非一日之寒，中國(guó)足球之所以遭遇目前的困境，很多人將原因歸結(jié)于卡馬喬一人之過(guò)。更換主帥，有時(shí)只是一種避開(kāi)責(zé)任尋找“替罪羊”的做法。國(guó)足走出困境，需要運(yùn)動(dòng)員的從小培養(yǎng)，及足球運(yùn)動(dòng)的推廣。
(二)、綜合信息提出部分解決方法
首先，要改變由足球管理中心幾名既不懂也不真喜歡足球的正副主任閉門(mén)胡亂決策中國(guó)足球發(fā)展大計(jì)的現(xiàn)狀 (不包括新上任的張劍、魏吉祥，他們至今并未胡亂決策)，依照國(guó)家法規(guī)及國(guó)際足聯(lián)章程，真正落實(shí)中國(guó)足球協(xié)會(huì)體制及代表大會(huì)等組織和制度，群策群力地民主決策足球發(fā)展的大政方針及相關(guān)政策?！?/p>
其次，需要大力推廣，逐步健全從全國(guó)各級(jí)職業(yè)聯(lián)賽到省市、地市甚至區(qū)縣各級(jí)成年及青少年業(yè)余聯(lián)賽的完整的全國(guó)足球競(jìng)賽體系，應(yīng)涵蓋數(shù)十萬(wàn)支球隊(duì)及成百上千萬(wàn)各級(jí)注冊(cè)球
員(英格蘭4千余萬(wàn)人口有250萬(wàn)注冊(cè)球員)，拉動(dòng)足球各類(lèi)人才、場(chǎng)地設(shè)施和市場(chǎng)的適應(yīng)性發(fā)展，奠定中國(guó)足球長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
另外，在俱樂(lè)部方面，提出 “規(guī)范俱樂(lè)部標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，適度予以財(cái)稅優(yōu)惠減輕負(fù)擔(dān)，激勵(lì)俱樂(lè)部健康發(fā)展”。還要依照國(guó)際足聯(lián)章程，中國(guó)足協(xié)授權(quán)并與俱樂(lè)部共同組建具有法人地位的中超聯(lián)盟，依法依規(guī)自主決策，集聯(lián)賽組織管理、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作于一體，調(diào)動(dòng)俱樂(lè)部的積極性，提高競(jìng)技水平，發(fā)展足球市場(chǎng)，努力創(chuàng)造亞洲一流聯(lián)賽。
第四點(diǎn)就是廣泛開(kāi)展青少年足球運(yùn)動(dòng)，不斷普及“校園足球”活動(dòng)，讓千千萬(wàn)萬(wàn)的孩子走進(jìn)球場(chǎng)，就會(huì)有更多的孩子展露足球才華。組織各中小學(xué)年齡段的孩子進(jìn)入校園，同時(shí)極力主張規(guī)范各級(jí)足協(xié)、俱樂(lè)部、社會(huì)組織以組織球隊(duì)、訓(xùn)練營(yíng)和各種比賽的方式，為他們提供持續(xù)發(fā)展進(jìn)步的平臺(tái)。
第五點(diǎn)建議則是 “緊跟國(guó)際足球最新發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)國(guó)際交流，吸引高水平外籍教練和球員，追求更加積極、主動(dòng)、不斷進(jìn)取的先進(jìn)足球思想和整體攻防打法，提高相應(yīng)的技戰(zhàn)術(shù)能力，提升職業(yè)球隊(duì)和國(guó)家隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力。在青少年訓(xùn)練中，堅(jiān)決以先進(jìn)的足球思想和技戰(zhàn)術(shù)要求為指導(dǎo)，把他們培養(yǎng)成新一代的優(yōu)秀球員?！?/p>
公關(guān)計(jì)劃2
1.公關(guān)目標(biāo)：澄清事實(shí)，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。
2.活動(dòng)主題：安全品質(zhì)，健康共享
3.目標(biāo)公眾的確定：中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》、部分消費(fèi)者、內(nèi)部員工、政府相關(guān)部門(mén)
4.項(xiàng)目活動(dòng)方案設(shè)計(jì)：
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們會(huì)召開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，然后利用這次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳;同時(shí)為了消除此次事件的負(fù)面影響，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
(一)新聞發(fā)布會(huì)
我們要澄清夏枯草事件的事實(shí)，獲得政府以及社會(huì)上權(quán)威專(zhuān)家、學(xué)者的認(rèn)可與支持
活動(dòng)項(xiàng)目：聯(lián)合廣州食品協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部等權(quán)威部門(mén)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，與此同時(shí)邀請(qǐng)著名養(yǎng)生專(zhuān)家、中醫(yī)學(xué)者座談。
活動(dòng)對(duì)象:中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》、部分消費(fèi)者、政府相關(guān)部門(mén)。
時(shí)間：20__年1月16日
地點(diǎn)：北京長(zhǎng)城飯店
媒介：中央電視臺(tái)《人民日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》
活動(dòng)具體流程：
王老吉企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說(shuō)明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的。
自由提問(wèn)階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)與會(huì)的消費(fèi)者對(duì)王老吉“夏枯草事件”進(jìn)行相關(guān)提問(wèn)，由王老吉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專(zhuān)家，學(xué)者對(duì)記者所提問(wèn)進(jìn)行解答，以清除消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的誤解。
解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的嘉賓，學(xué)者以及與會(huì)的媒體記者和消費(fèi)者進(jìn)行答謝，由主持人宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。
報(bào)道階段及區(qū)域劃分：
中央電視臺(tái)對(duì)王老吉新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行報(bào)道，澄清事實(shí)，這種具有權(quán)威性的媒體將會(huì)很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會(huì)紛紛效仿，為王老吉做出澄清。與此同時(shí)《人民日?qǐng)?bào)》《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報(bào)道。
(二)網(wǎng)絡(luò)媒體推廣
我們利用剛剛召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及王老吉的相關(guān)廣告，澄清“夏枯草事件”的事實(shí)，并附上王老吉企業(yè)為消除消費(fèi)者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會(huì)看到王老吉企業(yè)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法利益所做出的努力。讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解王老吉，真正從內(nèi)心把王老吉定位為一個(gè)安全、健康的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，并同時(shí)增加銷(xiāo)售額。
媒介：新浪、搜狐、騰訊。
(三)舉辦“王老吉配方大揭密”活動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)
活動(dòng)對(duì)象:北京、上海、廣州繁華地帶的廣大消費(fèi)者
時(shí)間：20__年2月1日----20__年4月1日
地點(diǎn)：北京，上海，廣州等城市為主的大型超市以及賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。
活動(dòng)具體流程：
(1)在北京王府井百貨、上海聯(lián)華、廣州中天購(gòu)物等知名購(gòu)物廣場(chǎng)，對(duì)買(mǎi)王老吉的顧客贈(zèng)送印“王老吉配方”及“健康知識(shí)”的臺(tái)歷(六瓶綁定送一個(gè)臺(tái)歷，臺(tái)歷上印有王老吉配方中各個(gè)中草藥的作用以及不同體質(zhì)人群的注意事項(xiàng))。
(2)在北京，上海，廣州各銷(xiāo)售點(diǎn)舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)：
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)筆記本電腦一臺(tái)(三個(gè)城市共10臺(tái))
二等獎(jiǎng)數(shù)碼相機(jī)一部(三個(gè)城市共100部)
三等獎(jiǎng)再來(lái)一瓶(中獎(jiǎng)率10%)
抽獎(jiǎng)方式：將獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、兌獎(jiǎng)方式寫(xiě)在瓶身上，將獎(jiǎng)項(xiàng)寫(xiě)在拉環(huán)上。對(duì)于中一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的消費(fèi)者憑拉環(huán)及身份證復(fù)印件到就近網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)個(gè)人信息，獎(jiǎng)品將在三天之內(nèi)郵寄到消費(fèi)者家中;對(duì)于中三等獎(jiǎng)的消費(fèi)者，可直接憑拉環(huán)上的中獎(jiǎng)信息到就近銷(xiāo)售點(diǎn)換取獎(jiǎng)品。
通過(guò)購(gòu)買(mǎi)王老吉送臺(tái)歷的方式，使消費(fèi)者更多的了解王老吉的產(chǎn)品配方以及保證自己身體健康的注意事項(xiàng)，消除消費(fèi)者對(duì)王老吉的疑慮，解除危機(jī)。同時(shí)也體現(xiàn)王老吉最根本的價(jià)值觀—關(guān)心我們所處的社會(huì)以及生活在這個(gè)社會(huì)中的消費(fèi)者,獲得消費(fèi)者的感情認(rèn)同,豎立在消費(fèi)者心目中的良好形象.
經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(一)召開(kāi)記者招待會(huì)
1.場(chǎng)地租賃
(場(chǎng)地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等)20__0元
2.場(chǎng)地布置
橫幅：3元/條×80元=240元
海報(bào)：500元
共740元
3.聘用人員
a.衛(wèi)生部相關(guān)負(fù)責(zé)人：30000元
b.媒體記者(邀請(qǐng)中央電視臺(tái)20__0元、《南方周末》15000元、《人民日?qǐng)?bào)》10000元等多家權(quán)威媒體)：共45000元
c.聘用招待會(huì)主持人：3000元
d.聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者：40000元
e.接送、就餐合計(jì)6000元
(二)網(wǎng)絡(luò)澄清
利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全面、快速的信息傳遞：共100000元
(三)促銷(xiāo)費(fèi)用
1.制作宣傳臺(tái)歷
3元/本__00000(本)=900000元
2.抽獎(jiǎng)活動(dòng)
a.一等獎(jiǎng)：價(jià)值5000元筆記本電腦一臺(tái)(共10臺(tái))共50000元
b.二等獎(jiǎng)：價(jià)值1000元手機(jī)一部(共100部)共100000元
c.三等獎(jiǎng)：再來(lái)一瓶(中獎(jiǎng)率10%)共4000000元
費(fèi)用總計(jì)：5244740元
效果評(píng)估
(一)對(duì)于消費(fèi)者
經(jīng)過(guò)一系列的澄清，心理上得到會(huì)一定的滿足和慰藉。消費(fèi)者會(huì)逐步恢復(fù)對(duì)王老吉的態(tài)度，并再次購(gòu)買(mǎi)從而有助于成為王老吉的忠實(shí)顧客。
(二)政府部門(mén)
努力澄清事實(shí)，政府將會(huì)大力支持和幫助王老吉。
媒體跟蹤報(bào)道，幫王老吉澄清形象，重新樹(shù)立美譽(yù)度。
(三)內(nèi)部員工
經(jīng)過(guò)此次事件，內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。
企業(yè)自身(王老吉)成功的危機(jī)公關(guān)恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，提升自己的美譽(yù)度。
公關(guān)計(jì)劃3
這個(gè)學(xué)期，我們主要活動(dòng)除了一年一度的企業(yè)文化交流活動(dòng)，我部打算在這一學(xué)期進(jìn)行一些改善。
一.加強(qiáng)與院學(xué)生會(huì)交流活動(dòng)。學(xué)生會(huì)的交流工作包括對(duì)本院和校級(jí)工作。二.為學(xué)院的活動(dòng)的舉辦籌集物資經(jīng)費(fèi)。公關(guān)的一項(xiàng)重要工作就是與外界商家合作，為學(xué)生提供更加豐富多彩的校園生活，與商家達(dá)到雙贏的局面，并為學(xué)生會(huì)提供一定的活動(dòng)資金。往年這項(xiàng)很講技巧的工作給我?guī)?lái)了很多困難。今年我們要從本質(zhì)讓來(lái)個(gè)突破。具體實(shí)施如下;
1.美化完善贊助體系
2.對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會(huì)各部門(mén)，各學(xué)院學(xué)生會(huì)，校內(nèi)其他組織，高校，公司等)
對(duì)于這一學(xué)期，我們的目標(biāo)是對(duì)于部門(mén)內(nèi)部，要增強(qiáng)凝聚力，提高成員素質(zhì)，整合部門(mén)資料，完善部門(mén)制度;對(duì)于學(xué)生會(huì)，我們要保證各部門(mén)贊助資金，協(xié)助各部門(mén)工作;和其他組織，我們會(huì)積極溝通與聯(lián)系，資源共享，建立良好合作關(guān)系;對(duì)于贊助方面，我們會(huì)進(jìn)一步完善贊助模。
本期的新增的特色活動(dòng)
在院里開(kāi)展一個(gè)不同年級(jí)不同專(zhuān)業(yè)的聯(lián)誼會(huì)，加強(qiáng)我院的各個(gè)年級(jí)的團(tuán)結(jié)和凝聚力。活動(dòng)的表現(xiàn)方式為茶話會(huì)，中間插入自我展示，各年級(jí)也要出節(jié)目，具體方案還要與各部門(mén)商議，雖讓這次活動(dòng)的具體方案還沒(méi)有出臺(tái)但我會(huì)盡最大的努力將這次活動(dòng)的具體方案出臺(tái)。希望這次的嘗試能給我院帶來(lái)新的氣息。
根據(jù)我們部門(mén)的職能，我會(huì)盡力把他做好，排除一切困難，使其發(fā)揮最大的效果，當(dāng)然一次成功的活動(dòng)單靠一方之力是不夠的，只有我們學(xué)生會(huì)的各個(gè)部門(mén)真正的配合才能把他辦好，一篇工作計(jì)劃雖然簡(jiǎn)短，但這學(xué)期我們會(huì)用行動(dòng)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。盡我們最大的能力貢獻(xiàn)我們一份力量。
公關(guān)計(jì)劃4
20__年以來(lái)，公關(guān)部在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，徹落實(shí)集團(tuán)公司和各種文件精神充分發(fā)揮了我部門(mén)的樞紐、保障作用。
一、各個(gè)子公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和采礦許可證
在20__年度我部門(mén)陸續(xù)完成各個(gè)子公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、采礦許可證延期。
二、驗(yàn)收情況
我集團(tuán)下屬子公司山溝煤業(yè)已進(jìn)入聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)將準(zhǔn)備投產(chǎn)驗(yàn)收。
三、各個(gè)子公司的手續(xù)發(fā)放、辦理
各個(gè)子公司環(huán)保專(zhuān)篇、消防、土地復(fù)墾、礦山環(huán)境保護(hù)和治理、開(kāi)發(fā)利用方案、儲(chǔ)量年報(bào)、資源價(jià)款等等報(bào)告訴已全部完成并已發(fā)放。
四、20__年未來(lái)計(jì)劃
五、存在的問(wèn)題：
一是工作量大，一專(zhuān)多崗，有時(shí)侯難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，使工作不是完美。
二是是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會(huì)加強(qiáng)這方面的管理。
三是由于工作量比較多，導(dǎo)致發(fā)放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我們會(huì)與礦上領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，以更有效率的完成工作。
公關(guān)計(jì)劃5
逝者如斯乎，不舍晝夜。一轉(zhuǎn)眼又已是2020年來(lái)臨了，很慶幸能夠來(lái)到__這個(gè)允滿激情活力的團(tuán)體當(dāng)中，而這也將成為我人生歷程中一道亮麗的風(fēng)景。時(shí)間雖短，但任務(wù)艱巨，慶幸能夠得到諸位伙伴的全力支持和鼎力相助，我們一路走來(lái)，還是那樣的從容，享受著和諧、快樂(lè)與成功!下面將我2019年從事公司文案策劃以來(lái)的工作總結(jié)：
文案這兩個(gè)毫不起眼的字，但是在我心中卻有千斤重。文案這個(gè)職業(yè)不同于其它職業(yè)，是一份有價(jià)值有魅力的工作。它不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，更能夠改變?nèi)说乃枷?，將?lái)還可能創(chuàng)造出一筆筆寶貴的精神財(cái)富。
在這里我對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)有了新的認(rèn)識(shí)，以前閉門(mén)造車(chē)的思想，幾乎已經(jīng)顛覆了。文案除了對(duì)文字有深刻獨(dú)特的體會(huì)還需要的是交流，只有交流才知道更多的人對(duì)于文案的感受與體會(huì)，才能夠更進(jìn)一層樓，思想才會(huì)闊然開(kāi)朗。
現(xiàn)在這么一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)爆炸時(shí)代，讀者的知識(shí)水平越來(lái)越高了，口味越來(lái)越重了，而這對(duì)于文案來(lái)說(shuō)要求卻越來(lái)越高。所以文案的知識(shí)涉獵面不應(yīng)再僅僅局限于專(zhuān)業(yè)的廚具知識(shí)，更能博古通今，面面俱到，如此思想才能夠天馬行空，出奇制勝，不拘束縛。
不積硅步，無(wú)以致千里。不積小流，無(wú)以成江海。我一直在前進(jìn)的道路中，從事著文案這個(gè)光榮的職業(yè)，努力完善這個(gè)“一無(wú)所知”的自己，努力著做一個(gè)最優(yōu)秀的自己。
不足與改進(jìn)：
回顧本年度的工作，心中感觸很多，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)這樣的生活，我先反省闡述我的工作不足，在工作中有發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)積累較少，在構(gòu)思方案時(shí)會(huì)有局限性，創(chuàng)意思維不夠開(kāi)拓，方法有待提高，接下去，自己也會(huì)在這方面改進(jìn)，多閱讀、多看影片，積累各方面的知識(shí)，開(kāi)拓自己的思維，擴(kuò)大眼界，提高專(zhuān)業(yè)水平。我深深意識(shí)到本人的不足，唯勤能補(bǔ)拙，方能迎頭趕上。
展望未來(lái)，2020年我的工作擬定計(jì)劃：
1、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉精準(zhǔn)，產(chǎn)品描述逼真生動(dòng)。
2、公司公眾號(hào)關(guān)注瀏覽量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。
3、通過(guò)博客、群等推廣方式讓更多的人認(rèn)識(shí)并且關(guān)注本公司的產(chǎn)品。
4、明確每一階段自己的任務(wù)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)。
5、通過(guò)自身的學(xué)習(xí)能夠給公司帶來(lái)建設(shè)性的意見(jiàn)。
6、懂得如何維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)的形象。
7、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉精準(zhǔn)、產(chǎn)品描述要詳盡。
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