大廳前臺工作職責

時間：2024-02-29 06:20:38 思欣20由分享

大廳前臺需要性格活潑開朗、思維清晰、敏捷，溝通、協調能力較強，，工作積極主動;熟練使用辦公軟件，有一定的網絡知識，文筆流暢;以下是小編精心收集整理的大廳前臺工作職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

大廳前臺工作職責1

1、做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查;

2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助等等。

大廳前臺工作職責2

1.服從前臺接待主管的領導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

7.維護前臺區(qū)域內的整潔，進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

11.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

12.完成領導交辦的其他或臨時工作

大廳前臺工作職責3

1.展廳茶水準備放置洽談桌面，營業(yè)時間內增補

2.展廳銷售顧問班表排序，安排展廳銷售站班

3.進店客戶指引，群頭聯系對應銷售顧問

4.展廳、網銷A表登記及錄入

5.集客數據整理、匯報及表格

6.前臺衛(wèi)生及桌面整理

7.負責客戶的面訪滿意度調查

8收集客戶資料整理匯總

大廳前臺工作職責4

1. 負責到訪客人的接待及對前臺電話及行政相關事務的處理。

2. 完成中心日常到訪簽到統(tǒng)計，以及來訪人員的體溫登記。

3. 協助日常辦公室事務，如接聽電話、文件打印及復印,水電行政開關。

4. 為員工提供和安排各項中心的服務和支持，包括提醒電話，和后續(xù)跟進，以及采購和預定公司飲用水等。

5. 按要求完成所需報表。

6. 其他領導交辦的任務。

大廳前臺工作職責5

1.負責前臺電話的接聽、重要信件的收發(fā)、來訪客戶的接待;

2.負責及時將客戶入住、離開的信息通知到相關工作人員;

3.負責部門內相關數據的統(tǒng)計收集;

4.協助部門主管處理相關的行政性事務。

大廳前臺工作職責6

1.按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等。

2. 提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和月度目標達成。

3. 根據精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標。

4. 執(zhí)行主機廠的服務營銷政策，配合長安品牌組織的各類活動。

5. 收集并向市場部提供競品的售后服務營銷等信息。

6. 協調相關部門和人員做好預約準備工作。

7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。

8. 負責客戶一線原始單據的檔案整理。

9. 負責并配合車間外出救援工作。

大廳前臺工作職責7

1、負責前臺接待工作

2、往來信函，快遞收發(fā)

3、協助銷售助理做日常臺賬統(tǒng)計等

4、考勤統(tǒng)計

5、領導交給的其他臨時性工作

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