酒吧前臺經(jīng)理工作職責
酒吧前臺經(jīng)理需要具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方、舉止文雅;敬業(yè)樂業(yè)、活潑健康、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。以下是小編精心收集整理的酒吧前臺經(jīng)理工作職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
酒吧前臺經(jīng)理工作職責1
1、對所負責部門(游輪前臺/餐廳/酒吧/客房)服務質(zhì)量的監(jiān)控和管理
2、負責游輪所管理部門員工的管理及培訓培養(yǎng)工作;
3、對所負責部門的成本進行監(jiān)控
4、負責所在部門二次銷售指標的落實;
5、負責所在部門設施設備管理、安全和防污染工作、及內(nèi)務環(huán)境治理工作;
7、負責完成上級交辦的其他工作。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責2
2,負責來訪客人接待、咨詢和引見，散客及預約的預訂，接受和處理預訂信息，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3,負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;掌握客情，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;
4,確保預訂信息詳細、準確、清晰，符合部門的規(guī)定;
5,熱情主動地迎送賓客，解答客人提出的所有問題;
6,與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務質(zhì)量;
7,五官端正，親和力佳，能適應夜班工作制，有積極的團隊意識;
8,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識，熟練操作電腦及辦公軟件.
酒吧前臺經(jīng)理工作職責3
1、日常的客人接待;
2、處理訂桌：現(xiàn)場與電話;
3、辦理顧客與本酒吧的相關(guān)消費協(xié)議;
4、整理客戶資料;
5、統(tǒng)計營業(yè)信息;
6、下達訂桌與預定消費產(chǎn)品;
7、作好相關(guān)的訂桌預留和布置;
8、管理部門的物品;
9、代表酒吧對客人發(fā)送各類短信;
10、做好部門的日常準備工作(衛(wèi)生、物品等)與收市工作;
11、做好個人的儀容儀表、個人衛(wèi)生，注意言行舉止與接待規(guī)范，以最優(yōu)的狀態(tài)接待客人。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責4
1.熱情招待客人，安排客人進場
2.詳細做好預定記錄
酒吧前臺經(jīng)理工作職責5
1、每天按時埋賬提交交班單給公司財務登記審核;
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、負責店面收銀、結(jié)算工作;
4、登記會員卡充值和消費內(nèi)容;
酒吧前臺經(jīng)理工作職責6
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實;
2、詳細做好預訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導;
4、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務形象。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責7
1、負責處理酒店的營銷工作，及時完成酒店所確定的各項目標;
2、根據(jù)酒店制定管理目標和經(jīng)營方針以及各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
3、制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷，保證酒店業(yè)務順利進行;
4、定期巡視全酒店的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量，及時處理問題;
5、培養(yǎng)人才，指導銷售部門的工作，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
6、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓;
7、關(guān)心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。