4s店車(chē)間各崗位職責(zé)
在4s店車(chē)間工作需要管理、監(jiān)督、規(guī)范銷(xiāo)售顧問(wèn)的日常行為規(guī)范，公司制度和政策的執(zhí)行者，協(xié)助總經(jīng)理管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提升業(yè)績(jī);以下是小編精心收集整理的4s店車(chē)間各崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
4s店車(chē)間各崗位職責(zé)1
1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團(tuán)及廠家下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，定期向總經(jīng)理、集團(tuán)總部及廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作;
2、監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)度并監(jiān)督車(chē)輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu)，對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并改進(jìn);
3、收集、反饋市場(chǎng)情況，尤其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)和產(chǎn)品信息，及時(shí)制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)方案;
4、制定和完善部門(mén)內(nèi)部工作計(jì)劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程，財(cái)務(wù)預(yù)算等相關(guān)規(guī)定，確保部門(mén)工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范;
5、為銷(xiāo)售人員提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)及績(jī)效管理;
6、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴及客戶(hù)關(guān)系管理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、維護(hù)公司與廠家、保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)的密切合作關(guān)系，充分把握各項(xiàng)政策與考核措施，化的爭(zhēng)取內(nèi)外部資源。
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1、計(jì)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、控制新車(chē)銷(xiāo)售部的所有業(yè)務(wù);
2、完成總經(jīng)理下達(dá)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率、銷(xiāo)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度及利潤(rùn)等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指標(biāo);
3、建立良好的與內(nèi)部客戶(hù) (雇員，總經(jīng)理) 和外部客戶(hù)的溝通機(jī)制;
4、建立、培訓(xùn)和管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
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1、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核銷(xiāo)售顧問(wèn)的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售日常工作管理，定期向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;
3、負(fù)責(zé)制定部門(mén)有關(guān)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售、培訓(xùn)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)完成公司、廠家下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
5、銷(xiāo)售市場(chǎng)信息的收集與反饋;
6、認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)傳達(dá)公司有關(guān)文件、資料及業(yè)務(wù)通知，積極組織外出服務(wù)及走訪等相關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)，與市場(chǎng)推廣活動(dòng)的實(shí)施。
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1、根據(jù)集團(tuán)及廠家政策，制定并執(zhí)行本部門(mén)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成與管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、做好本部門(mén)制度與文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理與各項(xiàng)工作流程管控工作，提高工作效率，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、負(fù)責(zé)圍繞本店各項(xiàng)銷(xiāo)售目標(biāo)，在本店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下制定銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)策劃工作;
5、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解，銷(xiāo)售群體的分析，銷(xiāo)售價(jià)格的管控;
6、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。
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1、業(yè)績(jī)達(dá)成：達(dá)成集團(tuán)全品牌銷(xiāo)量及相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的預(yù)算目標(biāo);
2、庫(kù)存管理：監(jiān)控庫(kù)存指數(shù)變化趨勢(shì)，不斷優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，控制資金風(fēng)險(xiǎn);
3、銷(xiāo)售策略：研判廠家、區(qū)域市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售形勢(shì)，通過(guò)量?jī)r(jià)平衡，制定銷(xiāo)售相關(guān)策略、規(guī)則并監(jiān)督執(zhí)行;
4、銷(xiāo)售支援：對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售支持、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;
5、運(yùn)營(yíng)推進(jìn)：確保銷(xiāo)售體系在集團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略下運(yùn)行，能夠調(diào)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部資源，不斷改善提升。
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1、分析市場(chǎng)潛力并確保其潛力得到挖掘;
2、將大區(qū)或廠方下發(fā)的銷(xiāo)售目標(biāo)清楚地劃分至下屬;
3、實(shí)施新車(chē)銷(xiāo)售定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)準(zhǔn)則;
4、建立保質(zhì)保量的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和客戶(hù)關(guān)懷目標(biāo);
5、為保證客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度提供支持，包括處理棘手的客戶(hù)投訴;
6、持續(xù)監(jiān)督包括但不限于銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售收入以及其它條線(xiàn)目標(biāo)完成情況;
7、監(jiān)督銷(xiāo)售領(lǐng)域的經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)績(jī)對(duì)比數(shù)據(jù);
8、銷(xiāo)售人事管理，包括人事需求，招聘、錄用等;
9、負(fù)責(zé)與售后等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;
10、組織經(jīng)常性的銷(xiāo)售管理活動(dòng);
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時(shí)性任務(wù)。
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1. 全面負(fù)責(zé)4S店(哈弗或WEY)展電銷(xiāo)管理工作，優(yōu)化銷(xiāo)售流程、組織實(shí)施銷(xiāo)售流程并進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督;
2. 通過(guò)積極有效的管理激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，建立積極的工作環(huán)境和氛圍;
3. 配合總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督銷(xiāo)售價(jià)格，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，積極拓展市場(chǎng)，保障公司業(yè)績(jī)的逐步提升。
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