酒店餐飲主管工作職責
酒店餐飲主管需要及時向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品,服務(wù)方面的信息、了解客情,親自為重要客人服務(wù)。妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見,并及時向經(jīng)理匯報。以下是小編精心收集整理的酒店餐飲主管工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
酒店餐飲主管工作職責1
1、按照經(jīng)理安排認真做餐廳服務(wù)工作,有相關(guān)工作經(jīng)驗
2、主動、熱情、為客人提供較佳服務(wù),
3、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
酒店餐飲主管工作職責2
1、全面主持區(qū)域餐飲店鋪的運營管理工作;
2、根據(jù)營業(yè)目標制定業(yè)績分配指標,帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績;
3、對員工、下屬進行銷售技能/服務(wù)培訓(xùn);
4、落實執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)章,建立團隊的良好氛圍;
5、負責商場員工招募、激勵和人才發(fā)展工作;
6、管理員工、客戶投訴處理及相關(guān)政府部門溝通處理;
7、協(xié)助經(jīng)理進行日常管理事務(wù);
酒店餐飲主管工作職責3
⒈督導(dǎo)本項目員工按照接待規(guī)程做好接待等各項工作。
2.不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
3.定期檢查,清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品。
酒店餐飲主管工作職責4
1. 負責樂園2-4家門店日常管理工作,做好餐飲點位前場日常的運營管理工作,確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
2. 對銷售數(shù)據(jù)進行分析,不斷調(diào)整改進運營狀況,提高游客的滿意度。
3. 發(fā)展良好的客戶關(guān)系,親自督導(dǎo)或參與重要接待活動,積極征求賓客意見和建議,處理客人投訴。監(jiān)督建立并完善客戶接待檔案。
4. 做好餐廳的排班工作,帶頭執(zhí)行樂園各項規(guī)章制度。
5. 控制餐廳低值易耗品成本,抓好成本核算、節(jié)能控制,加強物品原材料的管理,降低費用,增加盈利。
6. 執(zhí)行分配的培訓(xùn)工作,定期評估下屬工作表現(xiàn)。
7. 對所轄區(qū)域業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全管理負全責,及時消除安全隱患,防止安全事件/事故發(fā)生。
8. 做好前場設(shè)備、設(shè)施做好維護保養(yǎng)等的工作計劃,并安排執(zhí)行。
9. 組織前場人員參加公司的安全培訓(xùn)及各項安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改,避免安全事件/事故發(fā)生。
酒店餐飲主管工作職責5
1、負責建立管理各分公司餐飲渠道,對餐飲終端點進行開發(fā)和維護等工作,達成銷售目標;
2、負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的管理和開發(fā),統(tǒng)一餐飲渠道的價格體系;
3、負責管轄各分公司的餐飲產(chǎn)品形象的建設(shè)和維護;
4、負責銷售團隊的管理和發(fā)展。
酒店餐飲主管工作職責6
1、協(xié)助管理樓宇餐飲相關(guān)模塊工作,管理日常餐飲事宜以及行政文職工作。
2、食品采購方案制定,下午茶方案制定,食品庫存管理、樓層餐飲模塊運營管理。
3、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,執(zhí)行餐飲側(cè)崗位責任所屬范圍。
4、 執(zhí)行崗位人員的工作安排和調(diào)動,做到按需設(shè)崗、按勞分配、合理工時。其他:如咖啡機運營管理,自動售賣機運營管理,活動餐飲運營管理。
酒店餐飲主管工作職責7
1、全面負責餐飲部的管理工作 ,貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營政策、食品安全衛(wèi)生制度,負責成本管控。
2、根據(jù)實際經(jīng)營情況制定餐飲部年度 、月度經(jīng)營、管理計劃。
3、參加酒店會議,主持部門會議,落實酒店會議相關(guān)事項,了解部門工作情況,安排并檢查部門工作。
4、做好員工的關(guān)懷和溝通工作 ,帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度 。
5、積極落實酒店下達的各項工作 ,帶領(lǐng)部門員工完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標 ,努力提高餐廳營業(yè)收入。
6、督促廚師長做好食品衛(wèi)生及成本的控制 ,每月推出新菜品,提高客戶滿意度。
7、負責部門成本管控工作,對原材料成本管理、收貨驗貨、菜品的質(zhì)量管理、衛(wèi)生管理,指導(dǎo)增收節(jié)支。
8、控制部門低值易耗品及原材料成本管理 ,抓好成本核算、節(jié)能控制降低費用,增加利潤。
9、做好與部門其他人員的溝通協(xié)調(diào)工作 ,確保工作的順利進行。
10、加強現(xiàn)場監(jiān)督,堅持一線檢查和管理,每日巡視餐廳和廚房運營狀況 ,檢查下屬及員工的工作情況和餐廳
的服務(wù)品質(zhì)、衛(wèi)生質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題 。
11、負責管理餐廳設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng) 、維修、衛(wèi)生等工作。
12、監(jiān)督衛(wèi)生工作,包括員工個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和操作安全。
13、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系,親自督導(dǎo)或參與重要接待活動 ;征求賓客意見和建議,處理客人投訴;監(jiān)督建
立并完善客戶檔案。
14、負責部門的考勤、績效考核和評估工作。
15、組織開展部門培訓(xùn)活動,做好部門人才選撥和培養(yǎng)工作 ,包括梯隊人才搭建等。
完成上級交辦的其它工作。