技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)
技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的招標(biāo)文件制作、招投標(biāo)等工作;負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)商務(wù)流程。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)1
職責(zé)：
1.執(zhí)行機(jī)臺(tái)安裝、移機(jī)、維修、升級(jí)及改造，反應(yīng)質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題，以維護(hù)機(jī)臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及如期完成機(jī)臺(tái)簽收。
2.擔(dān)任客服窗口處理一般的客訴問(wèn)題，判斷問(wèn)題輕重緩急并及時(shí)回饋問(wèn)題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶(hù)滿(mǎn)意。
3.建立與客戶(hù)及原廠(chǎng)良好關(guān)系及互動(dòng)， 以順利工作執(zhí)行及信息取得。
4.主動(dòng)提出提案改善，以提升工作質(zhì)量及效率。
5.書(shū)寫(xiě)各類(lèi)技術(shù)文件及報(bào)告，以提供后續(xù)機(jī)臺(tái)維護(hù)參考及知識(shí)傳承。
6.完成上級(jí)主管交辦之任務(wù)。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子、電機(jī)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。
2.有離子注入(Implanter)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3.了解并能執(zhí)行機(jī)臺(tái)硬件常見(jiàn)問(wèn)題及故障排除。
4.主動(dòng)與人溝通協(xié)調(diào)以解決問(wèn)題,問(wèn)題分析與解決能力。
5.半導(dǎo)體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上。
6.日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)2
職責(zé)：
一、配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和售前團(tuán)隊(duì)工作，包括與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫(xiě)、技術(shù)方案宣講等
二、配合銷(xiāo)售部門(mén)和售前部門(mén)完成相應(yīng)的項(xiàng)目投標(biāo)、技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開(kāi)報(bào)價(jià)、講標(biāo)答標(biāo)等工作
三、完成公司相關(guān)產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫(xiě)、校對(duì)和演示工作
四、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實(shí)施，售前測(cè)試，售后服務(wù)及維修工作
任職要求：
1、具有計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)、信息安全或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具有項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
4、具備獨(dú)立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關(guān)系和傾聽(tīng)技巧;
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)系統(tǒng)的技術(shù)支持工作，利用電話(huà)、QQ等形式，解決客戶(hù)在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線(xiàn)前及上線(xiàn)后的軟件測(cè)試工作;
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署及更新;
4、編寫(xiě)測(cè)試用例文檔以及系統(tǒng)操作手冊(cè);
5、及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題，并跟進(jìn)處理;
6、按時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù);
7、做好日常售后記錄;
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉常用數(shù)據(jù)庫(kù)(oracle、sqlserver、mysql)的操作，能夠編寫(xiě)基本的SQL語(yǔ)句;
4、熟悉常用的服務(wù)器操作系統(tǒng)(windows 2008 server R2、linux、docker)
5、熟悉IIS、tomcat等基本的網(wǎng)站配置工具;
6、有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷(xiāo)售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。
3、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況，填寫(xiě)出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。
4、負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)所處理的問(wèn)題，不良原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)提出改進(jìn)的方案和建議。
5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的制作、測(cè)試、驗(yàn)證及記錄工作。
6、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)燈具產(chǎn)品的廠(chǎng)內(nèi)模擬測(cè)試、調(diào)試、驗(yàn)證工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車(chē)間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠(chǎng)內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
9、及時(shí)完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案編寫(xiě)、投標(biāo)文件擬定、產(chǎn)品銷(xiāo)售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報(bào)價(jià);售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;
2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職，并提交述職報(bào)告;
3、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉業(yè)界主流廠(chǎng)商華為、星網(wǎng)、寶利通、?？档认嚓P(guān)產(chǎn)品，精通語(yǔ)音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù)，具有華為相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;
3、能夠獨(dú)立配合銷(xiāo)售人員跟客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流、撰寫(xiě)方案及產(chǎn)品講解;
4、了解業(yè)界主流廠(chǎng)家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，能夠做相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)分析;
5、做事踏實(shí)細(xì)致，對(duì)工作敬業(yè)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有較好的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力。
6、可服從調(diào)配常駐國(guó)內(nèi)其他區(qū)域工作。
相關(guān)文章：