物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述
物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述
物業(yè)項(xiàng)目主管需要負(fù)責(zé)制定商業(yè)廣場(chǎng)各部門的月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述。物業(yè)項(xiàng)目主管的崗位職責(zé)簡(jiǎn)述1
1、在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)目的各項(xiàng)操作程序，確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。
2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容，落實(shí)到各工作崗位，并隨時(shí)檢查培訓(xùn)效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求
3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗(yàn)各級(jí)清潔人員是否符合標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。
4、認(rèn)真考察所管項(xiàng)目的工作區(qū)域、工作難度、工作時(shí)段，根據(jù)實(shí)際情況提出合理的定崗定員建議，經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。
5、根據(jù)該項(xiàng)目的實(shí)際情況因地制宜，制定本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。
6、設(shè)置應(yīng)急事件科目，并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方案，經(jīng)批準(zhǔn)后遵照?qǐng)?zhí)行。
7、制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成，檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報(bào)告及工作總結(jié)。
8、在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項(xiàng)目員工的月考勤。
9、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)罰，對(duì)領(lǐng)班及以上員工每月做績(jī)效考核。
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1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)工作，在客戶評(píng)價(jià)和成本控制方面達(dá)成公司目標(biāo)。
2、主要負(fù)責(zé)各個(gè)駐點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。
3、解決和處理區(qū)域范圍內(nèi)駐點(diǎn)人員的編制、補(bǔ)充和入離職工作。
4、解決和處理駐點(diǎn)管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動(dòng)等)。
5、與甲方保持良好溝通，針對(duì)甲方的意見(jiàn)提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督落實(shí)，使運(yùn)營(yíng)工作平穩(wěn)有序。
6、有一定的社會(huì)閱歷，較強(qiáng)的溝通能力，能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力及強(qiáng)度。
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1、負(fù)責(zé)物業(yè)園區(qū)的全面管理;
2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，組織員工對(duì)園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備維護(hù)工作;
3、擬定相關(guān)工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，控制成本，對(duì)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)情況全面負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)制定健全項(xiàng)目上各部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)部門處理各種公眾突發(fā)事件的應(yīng)急演練;
5、對(duì)發(fā)生的各類安全事故及防患做到認(rèn)真核實(shí);
6、指導(dǎo)檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡(jiǎn)歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T、社區(qū)委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)保持良好溝通;
8、需獨(dú)立完成部門的組建工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);
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職責(zé)：
1、參與制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分解到部門;統(tǒng)籌及組織項(xiàng)目各部門實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
2、主導(dǎo)項(xiàng)目日常品質(zhì)管理，制定項(xiàng)目品質(zhì)管理計(jì)劃、進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)、檢查、整改及考核。
3、根據(jù)公司客戶滿意度、神秘顧客滿意度目標(biāo)制定項(xiàng)目達(dá)成滿意度的行動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
4、主導(dǎo)項(xiàng)目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽。
5、對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行全面系統(tǒng)及時(shí)的掌握，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并整改，必要時(shí)向區(qū)域總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào);
6、對(duì)項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控、并采取改善措施確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo);
7、對(duì)屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進(jìn)行決策，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購(gòu)、財(cái)務(wù)收支事項(xiàng);
8、主導(dǎo)所管項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保良好的團(tuán)隊(duì)士氣與氛圍。
9、與本項(xiàng)目所在政府相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的溝通渠道，保持良好關(guān)系。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。
2、6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理及物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;良好的辦公軟件，良好的沖突化解能力;良好的問(wèn)題解決能;主動(dòng)學(xué)習(xí)能力;服務(wù)意識(shí)。
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職責(zé)：
1.向總經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)，協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理工作，檢查、督促各部門各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
2.協(xié)調(diào)崗位分工，關(guān)心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;
3.負(fù)責(zé)實(shí)施本部門工作計(jì)劃，傳達(dá)經(jīng)理批示，指導(dǎo)、督促部門員工，依照規(guī)定辦事;
4.帶領(lǐng)服務(wù)處員工實(shí)現(xiàn)公司確定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具有2年以上中、高檔物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，
3.熟悉、掌握國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。
4.為人誠(chéng)實(shí)，能承受一定的工作壓力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力;