客戶部職責職能大全
客戶部的人，一般需要有一定的服務意思，對人的態(tài)度要好，有一定的需要表達能力，熟悉公司產品等。以下是小編精心收集整理的客戶部職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
客戶部職責篇1
1.熟練掌握公司產品知識，不斷學習新知識。
2.發(fā)掘、評估及選擇客戶。
3.平時的拜訪問候與客情維系。
4.控制談判價格，保證利潤率。
5.完成銷售任務并及時回收賬款。
6.和公司內部相關部門配合給客戶出方案到最后的實施。
7.提供良好的售后服務，并做滿意度調查。
8.反饋重點客戶的跟進情況。
客戶部職責篇2
1.對已有客戶進行價值分析，鼓分析模型。
2.對客戶數據進行深入挖掘，判斷客戶偏好,預測購買行為，提交客戶二次開發(fā)方案。
3.為新渠道(電話、郵寄、網絡等)銷售甄選客戶、設計產品,提供企劃方案及營銷指導。
客戶部職責篇3
1.能夠獨立或帶領AE撰寫策劃方案。
2.負責具體項目的跟進，并參與負責執(zhí)行。
3.參與客戶提案。
4.與客戶的日常溝通，以及與外部協作單位的聯絡事宜。
5.收集、分析競爭對手廣告策略。
客戶部職責篇4
1.負責發(fā)展運營商總部客戶關系。
2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。
3.負責運營商項目選型的入圍及運作。
4.負責對各個區(qū)域市場的銷售進行支持。
5.負責協助事業(yè)本部其他部門完成市場等相關工作。
客戶部職責篇5
1.與團隊經理共同承擔本團隊省級項目的發(fā)展計劃及收入計劃。
2.在團隊經理的指導下，執(zhí)行實施本團隊項目的開發(fā)計劃及項目評估。
3.負責組織集團產品和行業(yè)應用產品省級項目的銷售推廣工作。
4.負責本團隊集團客戶的維系管理工作。
5.負責收集反饋競爭對手關于集團市場、開發(fā)目標群的情報和信息。
6.負責組織集團產品和行業(yè)應用產品開發(fā)工作。
7.協助與其他業(yè)務及技術部門的溝通和協調工作。
8.完成領導交辦的其他事宜。
客戶部職責篇6
1.制定并組織實施本部門的發(fā)展計劃，促進營業(yè)部經紀業(yè)務的發(fā)展。
2.負責對本部門員工的日常管理，確保員工業(yè)務能力及服務達到較高水平。
3.負責對本部門各崗位業(yè)務流程的管理監(jiān)督，并對臨時出現的各種情況依據權限及時處理，避免或減少業(yè)務風險。
4.對營業(yè)資金、開戶大戶管理員崗的日常工作進行檢查，并落實各崗位的制度執(zhí)行情況，
對營業(yè)部總經理和副總經理負責。
5.以營業(yè)部的調研為基礎，為客戶提供二級市場操作依據，對咨詢工作進行指導管理。
6.制定客戶開發(fā)計劃，掌握客戶開發(fā)情況，確?？蛻糍|量。
7.及時、準確地掌握營業(yè)部的交易情況,并定期向營業(yè)部領導匯報。
8.負責對客戶的管理，維護良好的交易秩序，穩(wěn)定客戶隊伍，有權根據相關規(guī)定對客戶進行管理。
9.負責處理客戶中發(fā)生的各種糾紛，避免各種不良后果的出現。
10.負責與營業(yè)部其他部門的協調、溝通，確保本部門業(yè)務順利進行。
11.完成營業(yè)部領導交辦的其他工作。
12.可根據本部領導意見，對本部門員工的工作崗位、工作任務進行調整;有權安排臨時性工作任務，有權評價工作質量，并根據情況提出獎懲意見。
13.有權根據業(yè)務需要提出增加設施、使用經費、相關部門配合等必要條件。
客戶部職責篇7
1.全面負責對大客戶的銷售工作。
2.了解大客戶對服務的投訴與建議。
3.管理好屬下的客戶服務代表。
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