經(jīng)典的生產(chǎn)文員崗位職責(zé)范文
文員崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)通過各種媒介做好宣傳工作;下面,小編給大家介紹一下關(guān)于文員的崗位職責(zé)范文5篇,歡迎大家閱讀.
文員崗位職責(zé)1
一、客戶電話
1、物業(yè)部來電，鈴響三聲內(nèi)必須接起電話，做到熱情、耐心答復(fù)客戶提出的問題;及時(shí)、準(zhǔn)確的做到電話分流。
2、因物業(yè)部工作較忙，盡量回絕推銷等電話。
3、當(dāng)來電者要找的人不在時(shí)，應(yīng)問清來電者姓名及聯(lián)系方式。
4、當(dāng)接到報(bào)修電話時(shí)應(yīng)問清對(duì)方單元號(hào)、姓名、報(bào)修項(xiàng)目、位置及目前情況，及時(shí)向相關(guān)部門反映情況或報(bào)修。
5、認(rèn)真聽取客戶對(duì)部門工作的意見或建議。
6、接到客戶投訴電話，應(yīng)穩(wěn)定客戶情緒，不推卸責(zé)任，做好解釋工作。
二、客戶接待
1、主動(dòng)、熱情、耐心的接待來訪客戶。
2、做好分流工作，禮貌回絕無關(guān)人員。
三、辦公室管理
1、物業(yè)部全體人員都必須注意個(gè)人的儀容儀表，保持衣冠整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。
2、員工上崗應(yīng)按規(guī)定著工服，必須佩帶工牌。
3、員工應(yīng)注意物業(yè)部的形象，不得在辦公區(qū)域做與辦公無關(guān)的事。(如大聲喧嘩、打鬧、吃東西、看報(bào)，吸煙等)
4、每位員工應(yīng)做到保持桌面及地面整潔衛(wèi)生。
四、文件管理
1、文件要做到明確的分類、編號(hào)、歸檔。
2、文件檔案目錄清晰、明確。
3、及時(shí)補(bǔ)全檔案中常用的文件或表格。
4、該上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)發(fā)的文件做到及時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)發(fā)。
文員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作;
2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來文;
3、負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件;
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會(huì)議,并做好會(huì)議記錄;
5、接待來訪的業(yè)主,對(duì)其提出的問題及意見,予以解釋解答,并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案;
6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;
7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書;
8、通過各種媒介做好宣傳工作;
9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng);
文員崗位職責(zé)3
一、執(zhí)行辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、管理
1、新員工入職時(shí)，由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實(shí)際需要，提出申請(qǐng)，向行政文員簽字領(lǐng)齲其余時(shí)間，員工急需領(lǐng)取辦公用品，必須簽字，并寫清楚領(lǐng)用時(shí)間、項(xiàng)目、數(shù)量等。
2、員工離職時(shí)，部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)其辦公用品，并到行政部填寫移交清單并簽字。
3、行政文員每月對(duì)辦公用品進(jìn)行一次盤點(diǎn)，辦公用品采購(gòu)原則上由各部門向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購(gòu)，特殊物品采購(gòu)由部門主管、副總同意后另行購(gòu)買。
二、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印，傳真管理
1、公司所有打英復(fù)印文檔工作及信件、報(bào)刊收發(fā)管理工作由行政文員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收到信件資料由行政文員及時(shí)通知或遞送給收件人。對(duì)投遞錯(cuò)誤的信件，退回或轉(zhuǎn)移。 發(fā)件時(shí)，由發(fā)件人填寫好資料，再由行政文員執(zhí)行發(fā)送。
2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打英復(fù)印或快遞的結(jié)賬單據(jù)，并負(fù)責(zé)核對(duì)單據(jù)
數(shù)量、金額，便于財(cái)務(wù)結(jié)算。
3、員工不得利用公司機(jī)器打印或傳真與工作無關(guān)的文件，行政文員有權(quán)監(jiān)管教育。
三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政文員依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。
2、需做名片的員工，先填寫名片印制申請(qǐng)單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交由行政文員負(fù)責(zé)辦理。
3、名片印制前需校稿，確認(rèn)名片職務(wù)、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無誤。自確認(rèn)名片內(nèi)容起，一周內(nèi)，行政文員將做好的名片發(fā)放給名片印制申請(qǐng)者。
四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
1、負(fù)責(zé)對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)、登記。做到編好號(hào)、貼標(biāo)碼、注明使用狀況、統(tǒng)計(jì)數(shù)量、并責(zé)任到具體員工。使用者離開本公司時(shí)，公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)廢登記處理。
2、行政文員根據(jù)盤點(diǎn)狀況，制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》，發(fā)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、行政文員負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)、傳真機(jī)等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)和聯(lián)系維修工作。
五、執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理
1、公司所有書籍應(yīng)編碼貼號(hào)、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時(shí)更新登記表。
2、公司員工借書、領(lǐng)取文件資料時(shí)，必須簽字登記。應(yīng)注明“日期、姓名、編號(hào)、項(xiàng)目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。
3、員工借書的限期不超過一個(gè)月，行政文員應(yīng)提醒催還。員工離開公司時(shí)，應(yīng)歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時(shí)，行政文員應(yīng)備注說明歸還日期。
六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社?？ǖ纳贽k
1、公司變更或申請(qǐng)辦理分支機(jī)構(gòu)，先準(zhǔn)備辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，然后到工商局領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記申請(qǐng)表;營(yíng)業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證;組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢后，準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。
2、公司年檢一般從三月份開始，至六月底結(jié)束?？傻卿洝吧钲谑泄ど绦姓飪r(jià)管理局”網(wǎng)站，了解當(dāng)年度辦理年檢的需要的資料，先進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，再交實(shí)物資料到工商局辦年檢。
3、需辦理社保卡的員工，先提交“勞動(dòng)保障局?jǐn)?shù)碼照片回執(zhí)”，行政部打影制證清單”后，行政文員到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領(lǐng)取社?？?。
文員崗位職責(zé)4
1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄;
2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù);
3、按要求對(duì)已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對(duì)客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;
4、對(duì)已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣;
5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
6、解答客戶的疑難問題;
7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
文員崗位職責(zé)5
1. 根據(jù)年度銷售計(jì)劃編制半年度生產(chǎn)計(jì)劃大綱;
2. 負(fù)責(zé)按照erp流程及操作規(guī)程分解要貨單，編制月度生產(chǎn)計(jì)劃、周生產(chǎn)計(jì)劃并報(bào)批;(注：如果有用到erp系統(tǒng)的話就涉及到錄入,即每天生產(chǎn)(進(jìn)度)的錄入這個(gè)系統(tǒng)雖然比較簡(jiǎn)單,但需要的是萬分謹(jǐn)慎，如果輸錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，后果不堪想像，要是的細(xì)心!)
3. 負(fù)責(zé)向車間和其他職能部門傳達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃、提醒車間、采購(gòu)、倉庫按計(jì)劃組織生產(chǎn);
4. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)，填報(bào)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表并發(fā)放相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo);
5. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)部各種生產(chǎn)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，員工考勤的統(tǒng)計(jì)與整理;
6. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào)，保證進(jìn)度和質(zhì)量設(shè)備管理;
7.負(fù)責(zé)全車間的會(huì)議通知、記錄工作。
8.負(fù)責(zé)主管交給你的文件資料的打印、登記、發(fā)放的工作。
9.負(fù)責(zé)主管室的辦公室的清潔衛(wèi)生。
10.負(fù)責(zé)車間各種文件的保管、存檔的工作。
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