客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé)精簡版

　　服從分配、聽從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，使生產(chǎn)規(guī)范化。下面是小編給大家?guī)淼母鞣N崗位職責(zé)范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé)(一)

　　1.負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

　　2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)匯報(bào)銷售動(dòng)態(tài);

　　3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情，提出分析報(bào)告;

　　4.協(xié)助經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作;

　　客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé)(二)

　　1、公司提供全面免費(fèi)崗前培訓(xùn)，入職后定期培訓(xùn)更多的綜合金融知識(shí)。

　　2、銷售平安銀行的信用卡，車險(xiǎn)和保險(xiǎn)，信托，基金，證劵業(yè)務(wù)等，為客戶提供全面的金融理財(cái)服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)招聘與管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。

　　客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé)(三)

　　1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

　　2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等，

　　客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé)(四)

　　1、根據(jù)公司提供的客戶電話，向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產(chǎn)品;

　　3、通過電話負(fù)責(zé)客戶的約訪工作;

　　4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績。

　　客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé)(五)

　　1、以校區(qū)業(yè)績?yōu)橹匦?，承?dān)校區(qū)班級課程營銷工作;

　　2、充分利用資源開發(fā)潛在客戶，提供班級課程咨詢服務(wù)，并為客戶推薦合適的課程;

　　3、服務(wù)校區(qū)教師及學(xué)員，處理學(xué)員報(bào)名、轉(zhuǎn)退班、報(bào)到等相關(guān)問題;

　　4、整理校區(qū)文件、檔案，管理校區(qū)教室及相關(guān)物資;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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