資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)具體說(shuō)明

　　崗位是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱(chēng)和等級(jí)等性質(zhì)所組成，必須歸屬于一個(gè)人。職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。下面是小編給大家?guī)?lái)的公司各部門(mén)崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!

　　資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(一)

　　1.按照公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售策略;

　　2.協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃;

　　3.參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí);

　　4.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，維系客戶(hù)關(guān)系，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　5.激勵(lì)員工的斗志，部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　6.具有知名英語(yǔ)培訓(xùn)中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(二)

　　1. 向潛在客戶(hù)介紹華爾街英語(yǔ)課程

　　2. 通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作, 與同事和學(xué)員建立密切的關(guān)系，以達(dá)成銷(xiāo)售和服務(wù)目標(biāo)

　　3. 參加銷(xiāo)售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶(hù)設(shè)計(jì)合適的課程，并按時(shí)完成個(gè)人目標(biāo)

　　4. 完善課程顧問(wèn)的學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　5. 按時(shí)分析個(gè)人表現(xiàn)，開(kāi)發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶(hù)

　　6. 參加例會(huì)和銷(xiāo)售培訓(xùn)，確保完成每日銷(xiāo)售報(bào)告

　　資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(三)

　　1.詳細(xì)了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求，并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平，幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法，樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇!

　　2.在充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下，和不同階段的老師進(jìn)行協(xié)商后，為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段。

　　3.在家長(zhǎng)決定購(gòu)買(mǎi)意向后，督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。

　　4.時(shí)將手中的客戶(hù)數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。

　　5.及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng)，按照預(yù)定的日期，準(zhǔn)時(shí)送孩子參加英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)。

　　6.以及其他一些必要的銷(xiāo)售管理工作

　　資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(四)

　　1、負(fù)責(zé)課程或留學(xué)業(yè)務(wù)的推廣及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求;

　　2、電話邀約客戶(hù)、上門(mén)接待、咨詢(xún)，促成簽單，完成月度銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、根據(jù)客戶(hù)意向國(guó)家和學(xué)習(xí)能力評(píng)估，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)建議和學(xué)習(xí)規(guī)劃或留學(xué)申請(qǐng)規(guī)劃;

　　4、做好咨詢(xún)登記表的記錄，進(jìn)行老客戶(hù)的回訪及信息的反饋工作;

　　5、負(fù)責(zé)意向客戶(hù)與授課老師/客戶(hù)經(jīng)理/助教之間的溝通與交接。

　　資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(五)

　　1、針對(duì)孩子的背景及學(xué)習(xí)要求與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，進(jìn)行需求分析，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫孩子制定學(xué)習(xí)方案，爭(zhēng)得家長(zhǎng)認(rèn)可達(dá)成授課計(jì)劃。

　　2、幫助客戶(hù)建立合理可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，更好地了解本森國(guó)際教育;

　　3、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，有效維護(hù)客戶(hù)資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，達(dá)成長(zhǎng)期合作;

　　4、按時(shí)達(dá)成個(gè)人/團(tuán)隊(duì)既定銷(xiāo)售指標(biāo)，完成招生任務(wù)和各項(xiàng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

---