銷售工作崗位職責(zé)

銷售工作崗位職責(zé)（通用8篇）

銷售崗位職責(zé)有哪些？看下吧。職責(zé)指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，無論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。下面小編給大家?guī)礓N售工作崗位職責(zé)，希望大家喜歡！

銷售工作崗位職責(zé)（精選篇1）

銷售員崗位職責(zé)

1、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系；

2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

（1）完成項(xiàng)目主管下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù)，工作上對(duì)現(xiàn)場銷售主管負(fù)責(zé)；

（2）按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的'售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑；

（3）銷售成交，催收費(fèi)用，完成銷售收入指標(biāo)；

（4）對(duì)于客戶提出的問題及時(shí)協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門給予處理解決，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制；

（5）對(duì)已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶定期進(jìn)行回訪，及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門存在的問題；

（6）負(fù)責(zé)各自的銷售統(tǒng)計(jì)及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統(tǒng)計(jì)匯總及信息反饋工作；

（7）配合客戶服務(wù)部作好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作及成交客戶上報(bào)歸檔上報(bào)工作；

（8）負(fù)責(zé)銷售合同的簽定工作，簽定之后及時(shí)會(huì)簽并轉(zhuǎn)交經(jīng)理；

銷售員工作內(nèi)容及要求

1、各自負(fù)責(zé)58端口的房源信息收集，整理房源信息，通過qq群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)手段收集房源以及買家信息。

2、聯(lián)系賣家確認(rèn)房屋信息的準(zhǔn)確度，以及房價(jià)。

3、聯(lián)系買家了解買家對(duì)戶型、價(jià)格的要求。

4、匹配合適的買家以及賣家，進(jìn)行約談或看房。

5、聯(lián)系到非本轄區(qū)的有購房需求或賣房需求的客戶向上級(jí)匯報(bào)，成交之后付相應(yīng)報(bào)酬。

6、每天按時(shí)上下班。

7、試用期內(nèi)無業(yè)績要求（試用期三個(gè)月），三個(gè)月無業(yè)績自動(dòng)離職，三個(gè)月無業(yè)績但表現(xiàn)優(yōu)秀者可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商增加試用期一個(gè)月，試用期后每月根據(jù)公司要求制定工作目標(biāo)，下達(dá)工作任務(wù)。

銷售工作崗位職責(zé)（精選篇2）

1、熟悉市場營銷和國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售模式.

2、參與公司銷售目標(biāo)的制定，建立銷售目標(biāo)實(shí)施方案并貫徹實(shí)施;

3、參與公司產(chǎn)品的開發(fā)與定位，參與公司的產(chǎn)品推廣活動(dòng)的策劃與組織;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理開展工作，達(dá)成銷售業(yè)績

5、通過網(wǎng)絡(luò)維持客戶與公司的良好的相互信任的合作關(guān)系

6、輔助銷售經(jīng)理進(jìn)行對(duì)特定領(lǐng)域的新客戶群體進(jìn)行信息收集與初步溝通，取得新客戶對(duì)公司的認(rèn)知，并提高新客戶對(duì)公司所經(jīng)營產(chǎn)品與解決方案的認(rèn)可度。

銷售工作崗位職責(zé)（精選篇3）

1、負(fù)責(zé)展廳車輛的銷售工作；

2、向到店客戶介紹產(chǎn)品信息，解答咨詢問題；

3、按時(shí)清潔車輛，保持展車內(nèi)飾及外觀的清潔；

4、完成對(duì)已購車客戶的交接工作；

5、維護(hù)公司形象，提高客戶滿意度；

6、及時(shí)掌握行業(yè)信息，進(jìn)行市場分析；

7、積極配合公司其他部門相關(guān)工作；

8、有效執(zhí)行銷售流程，完成每月銷售任務(wù)；

9、維護(hù)老客戶關(guān)系，配合市場部完成新客戶開發(fā)；

10、根據(jù)不同車型完成相關(guān)精品配件等衍生銷售任務(wù)。

銷售工作崗位職責(zé)（精選篇4）

1、通過專業(yè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)流程接待顧客，并為顧客解答咨詢問題，為顧客提供服務(wù)，達(dá)成交易。

2、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄。

3、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表。

4、在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪。

5、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)。

6、正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作。

銷售工作崗位職責(zé)（精選篇5）

1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項(xiàng)工作;

2、客戶管理：對(duì)客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動(dòng)邀請(qǐng)等。對(duì)來電來訪信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時(shí)做好各項(xiàng)銷售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與整理。負(fù)責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計(jì)，客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對(duì)問題客戶應(yīng)及時(shí)作好安撫工作并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

4、款項(xiàng)催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

營銷活動(dòng)落實(shí)：根據(jù)項(xiàng)目營銷節(jié)點(diǎn)做好房交會(huì)、產(chǎn)品說明會(huì)、客戶活動(dòng)等執(zhí)行落實(shí)工作;

5、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對(duì)樓盤銷售的合理化建議;

6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項(xiàng)工作。

7、按要求做好案場值班工作;

8、上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

銷售工作崗位職責(zé)（精選篇6）

1、負(fù)責(zé)房屋銷售工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù);

2、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷售接待;

3、對(duì)照工程圖紙，對(duì)商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢;

4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;

5、負(fù)責(zé)本人客戶的簽約和回款;

6、輔助客戶的購房貸款和預(yù)售登記手續(xù)，或輔按揭專員幫助客戶購房貸款和預(yù)售登記手續(xù);

7、收集客戶和市場信息,并能歸納整理為自己和公司所用。

8、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售價(jià)格，如有變動(dòng)，必須向?qū)０附?jīng)理或營銷經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)同意并做批示后方可變動(dòng);

9、對(duì)售房中發(fā)生的重要問題，要及時(shí)通過部門經(jīng)理向公司匯報(bào)，不得擅自處理;

10、積極地同房屋交易機(jī)構(gòu)及購房者進(jìn)行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計(jì)劃的完成;

11、對(duì)客戶提出的問題，要及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門或人員進(jìn)行處理，直到客戶滿意為止;

12、建立銷售臺(tái)帳，對(duì)已銷售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚;

13、遵守公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象;

14、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論,并能通過學(xué)習(xí)和討論使自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

15、認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行工作統(tǒng)計(jì)和總結(jié);

16、按公司要求完成市場調(diào)研或其他工作。

銷售工作崗位職責(zé)（精選篇7）

（一）銷售管理

1、參與相關(guān)采購部銷售計(jì)劃的分解，協(xié)助采購部以片為單位測算員工百員銷售提獎(jiǎng)率。

2、掌握本部門銷售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向采購部反饋或上報(bào)主管總經(jīng)理。

3、參與采購部制定空間布局和季節(jié)性商品調(diào)整方案，并組織實(shí)施。

4、收集市場信息，聽取營業(yè)主管顧客意見，及時(shí)向采購部、相關(guān)職能部門反饋商品質(zhì)量、價(jià)格及促銷效果等信息，提出調(diào)整和促銷建議。

5、配合采購部按照規(guī)定的要求和時(shí)限落實(shí)各項(xiàng)營銷活動(dòng)的相關(guān)工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷售指標(biāo)完成。

（二）操作管理

1、落實(shí)散倉操作規(guī)程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣場銷售提供有利支持。

2、落實(shí)物價(jià)、計(jì)量和商品質(zhì)量管理辦法，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。

3、落實(shí)提全擺全的有關(guān)規(guī)定，保證有效商品銷售。

4、督導(dǎo)、考核本賣場副經(jīng)理及營業(yè)組主管的日常工作。

5、嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報(bào)殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報(bào)和實(shí)施。

6、督導(dǎo)各營業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤點(diǎn)制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。

7、監(jiān)督費(fèi)用開支，控制物品消耗。

8、落實(shí)、檢查安全責(zé)任制，保證賣場和商品安全。

（三）服務(wù)管理

1、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，監(jiān)督檢查賣場員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導(dǎo)。

2、對(duì)賣場的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購物環(huán)境。

3、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

（四）人員管理

1、合理調(diào)配和使用人員，提高勞動(dòng)效率。

2、對(duì)員工工作業(yè)績進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎(jiǎng)罰意見。

3、協(xié)助采購部落實(shí)勞務(wù)輸出計(jì)劃，做好職工和信息員的管理工作。

4、落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃，開展商品知識(shí)、及服務(wù)技能培訓(xùn)和交流，提高員工素質(zhì)。

(五)顧客管理

1、研究熟悉各類商品的目標(biāo)顧客。

2、定期對(duì)顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)趨勢分析。

3、建立顧客檔案，研究顧客心理。

銷售工作崗位職責(zé)（精選篇8）

1、全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營銷規(guī)劃方案，根據(jù)年度事業(yè)部的營銷計(jì)劃，積極開拓市場，落實(shí)銷售指標(biāo)，力爭超額完成，并落實(shí)各項(xiàng)輔助指標(biāo)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行《營銷業(yè)務(wù)流程》和事業(yè)部各項(xiàng)制度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目及渠道進(jìn)行管理，并收集渠道信息；

3、準(zhǔn)確了解顧客要求，明確訂單狀態(tài)，落實(shí)貨款回籠制度，及時(shí)回籠資金；

4、全面了解冷鏈?zhǔn)袌鲱櫩颓闆r、需求狀況、重大事件、競爭對(duì)手的活動(dòng)和競品的分布使用情況，掌握采購信息，及時(shí)反饋，在每月的報(bào)告、報(bào)表中以詳細(xì)數(shù)據(jù)方式體現(xiàn)；

5、進(jìn)行有效地渠道和項(xiàng)目管理，維護(hù)、發(fā)展新老客戶關(guān)系，挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息，報(bào)事業(yè)部入檔；

6、了解公司的技術(shù)資源和技術(shù)特點(diǎn)，合理運(yùn)用公司的技術(shù)資源；

7、收集售后服務(wù)信息，定期了解產(chǎn)品使用情況，調(diào)查用戶滿意度，及時(shí)反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的服務(wù)情況；

8、貫徹落實(shí)具有__企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務(wù)；

9、提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，注意業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)防控，實(shí)行危機(jī)預(yù)告機(jī)制；

10、重視企業(yè)文化的傳播，推廣__品牌、先進(jìn)的市場理念和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。