物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)管理部需要熟悉和遵守國家有關(guān)環(huán)境清潔的法規(guī)法律，熟悉掌握所管轄的物業(yè)基本情況，下面是小編給大家整理的物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責(zé)1
1、對物業(yè)部所有OA流程審批、及時跟蹤和查詢工作
2、及時處理市場業(yè)主各種工程報修和工程相關(guān)問題咨詢工作，并登記《維修臺賬》
3、協(xié)助經(jīng)理完成年度部門預(yù)算，并且管控部門經(jīng)費開支
4、協(xié)助經(jīng)理定期對部門會議和培訓(xùn)，并及時做出會議紀(jì)要和培訓(xùn)紀(jì)要
5、部門內(nèi)部費用、文件、表格、記錄的整理，部門間相關(guān)書面等資料的傳遞
6、協(xié)助經(jīng)理完成各項部門內(nèi)務(wù)工作
7、負(fù)責(zé)來電、來訪的接聽和接待，做好來電、來訪咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤
8、負(fù)責(zé)停車場的相關(guān)事宜
物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接待日?？蛻魜黼姟碓L，受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;
3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主(住戶)的裝修、入住手續(xù);對前臺各類問題進(jìn)行梳理、匯總等;
4、負(fù)責(zé)維修過程的監(jiān)督，及時跟進(jìn)維修情況。并將維修過程和結(jié)果向客服主管、項目經(jīng)理進(jìn)行匯報，對維修后使用情況向業(yè)主進(jìn)行反饋并文字性記錄存檔;
5、每天對所管片區(qū)進(jìn)行巡視，做好相關(guān)文字性記錄，并向客服主管匯報巡視情況;
6、建立業(yè)主信息檔案，并負(fù)責(zé)對業(yè)主的資料保密;
7、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作;
8、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動;
9、協(xié)助客服主管處理突發(fā)事件。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作任務(wù)。
物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度;
10、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
3、負(fù)責(zé)每日對樓棟進(jìn)行巡視檢查。
4、負(fù)責(zé)公司文件表格的制作。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
7、協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責(zé)5
1.遵守公司、分公司各項管理制度，負(fù)責(zé)項目的成本的預(yù)算核算統(tǒng)計和考勤工作
2.填寫各月、季、年度報表，建立物品設(shè)備臺賬、收費制單
3.負(fù)責(zé)公司、分公司、項目文件登記、傳閱、存檔及有關(guān)資料的管理工作
4.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作
5.負(fù)責(zé)核算、統(tǒng)計項目的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，并做分析供負(fù)責(zé)人決策參考
6、其他現(xiàn)場面議
物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(含報價)每月維修費用，并與客戶進(jìn)行結(jié)算;
2.負(fù)責(zé)每月與外協(xié)勞務(wù)方進(jìn)行費用結(jié)算;
3.負(fù)責(zé)部門收入月報表的編制;
4.負(fù)責(zé)客戶合同管理及續(xù)簽工作;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
物業(yè)品質(zhì)管理部工作職責(zé)7
1：收費管理，包括停車場收費管理，收入費用的日清月結(jié)，月初費用的核對與制作
2：付費管理，包括預(yù)算核對，費用報銷單據(jù)審核，資金支付管理
3：資產(chǎn)管理，包括資產(chǎn)的采購、入庫、報銷與盤點
4：日常稅務(wù)處理
5：前臺收費管理監(jiān)察