金融市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　金融市場是指經(jīng)營貨幣資金借款、外匯買賣、有價(jià)證券交易、債券和股票的發(fā)行、黃金等貴金屬買賣場所的總稱，直接金融市場與間接金融市場的結(jié)合共同構(gòu)成金融市場整體。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的金融市場部經(jīng)理崗位職責(zé).

　　金融市場部經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1. 制定客戶關(guān)系管理的相關(guān)制度,搭建客戶關(guān)系管理體系;

　　2. 收集客戶及中介VOC,提出針對產(chǎn)品及服務(wù)的改善需求;

　　3. 通過產(chǎn)品組合、服務(wù)支持、外部合作場景營銷等,實(shí)現(xiàn)客群的有效獲客和深度營銷;

　　4. 制定客戶權(quán)益保障方案,為客戶提供多元化的增值服務(wù),進(jìn)行客戶權(quán)益宣傳,提升客戶體驗(yàn);

　　5. 完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,推動跨業(yè)務(wù)線客戶服務(wù)水平的有效提升;

　　6. 負(fù)責(zé)對客戶管理及服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,定期回訪收集客戶反饋,提出優(yōu)化建議及方案;

　　7. 參與營銷及風(fēng)險(xiǎn)模型的開發(fā)維護(hù)、營銷數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)搭建等工作

　　任職資格：

　　1. 本科及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè);

　　2. 5年以上金融行業(yè)市場管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3. 精通市場營銷專業(yè)知識,能夠快速抓取熱點(diǎn)、有豐富的活動策劃及活動執(zhí)行經(jīng)驗(yàn);

　　4. 具備優(yōu)秀的溝通能力,理解能力,能夠快速準(zhǔn)確把握訴求;

　　5. 熟練使用office辦公軟件。

　　1. 制定客戶關(guān)系管理的相關(guān)制度,搭建客戶關(guān)系管理體系;

　　2. 收集客戶及中介VOC,提出針對產(chǎn)品及服務(wù)的改善需求;

　　3. 通過產(chǎn)品組合、服務(wù)支持、外部合作場景營銷等,實(shí)現(xiàn)客群的有效獲客和深度營銷;

　　4. 制定客戶權(quán)益保障方案,為客戶提供多元化的增值服務(wù),進(jìn)行客戶權(quán)益宣傳,提升客戶體驗(yàn);

　　5. 完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,推動跨業(yè)務(wù)線客戶服務(wù)水平的有效提升;

　　6. 負(fù)責(zé)對客戶管理及服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,定期回訪收集客戶反饋,提出優(yōu)化建議及方案;

　　7. 參與營銷及風(fēng)險(xiǎn)模型的開發(fā)維護(hù)、營銷數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)搭建等工作

　　金融市場的功能和作用：

　　(1)便利投資和籌資。

　　(2)合理引導(dǎo)資金流向和流量，促進(jìn)資本集中并向高效益單位轉(zhuǎn)移。

　　(3)方便資金的靈活轉(zhuǎn)換。

　　(4)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散，降低交易成本。

　　(5)有利于增強(qiáng)宏觀調(diào)控的靈活性。

　　(6)有利于加強(qiáng)部門之間，地區(qū)之間和國家之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。