辦公室工作反思與不足之處

　　辦公室是溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、承上啟下的綜合性辦事部門,事務(wù)繁雜是其最大特點,事無巨細是其最低要求。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了辦公室工作反思與不足之處，歡迎參考。

　　辦公室工作反思與不足之處篇一

　　辦公室是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運管中心和指揮中心，擔(dān)任著上情下達、下情上報、對外聯(lián)絡(luò)和后勤服務(wù)等繁重工作，任務(wù)繁雜、責(zé)任重大。隨著稅收征管改革的深入、職能的轉(zhuǎn)變、人員的充實，事務(wù)的增加，沒有辦公室的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，就難以保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)。我們結(jié)合工作實際，就如何做好我們辦公室工作淺談幾點實踐思考：

　　一、明晰辦公室工作的定位要求

　　辦公室如何定位，事關(guān)職能發(fā)揮。定位不準，就會越位和失職。一些同志對辦公室的認識還存在誤區(qū)：只看到辦公室接電話、看報紙、喝開水，似乎人人都可以干，因而認為辦公室是“休閑站”;只看到辦公室辦文辦會、上傳下達，因而認為辦公室是“傳聲筒”;只看到辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)的安排干事，跑跑腿、打打雜，因而認為辦公室是“打雜部”。這些認識是片面的，不客觀，也不公正。那么，應(yīng)當(dāng)如何對辦公室定位呢?

　　一是神經(jīng)中樞。它承擔(dān)著一級組織、一個單位的內(nèi)部管理職能，對上接受指令，對下傳達要求，需要上下銜接，左右協(xié)調(diào)，步調(diào)一致。

　　二是信息平臺。它承擔(dān)著上下、內(nèi)外信息的對接、分析、匯總、處理職能，在當(dāng)今信息時代，辦公室的信息平臺作用愈來愈重要。

　　三是參謀團隊。辦公室的同志是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、執(zhí)行的助手、攻堅的團隊。沒有履行好參謀職能的辦公室是不合格的辦公室，要充分尊重辦公室的參謀、建議、建言。

　　四是單位窗口。辦公室既是后臺，也是前臺，它更多地代表著一級組織、代表領(lǐng)導(dǎo)履行職責(zé)、開展工作。辦公室的每一項工作、每一個電話、每一個傳達、每一個報告，都帶有一定的指向性、號召性和強制性，需要大家尊重、領(lǐng)會、理解、支持。要嚴謹細致的做好每一個環(huán)節(jié)的工作，真情實意地為機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、職工、群眾服好務(wù)，力求把手中的工作做實、做細、做好、做精，堅決要克服衙門、懶散作風(fēng)，做到熱情、大方、細致、得體，充分發(fā)揮“服務(wù)窗口”作用。

　　五是成長基地。從事辦公室工作的同志必須德才兼?zhèn)?、站高放遠，要洞察全局、協(xié)調(diào)各方，才能與時代同步，與領(lǐng)導(dǎo)要求合拍，只有這樣，才能真正履行好職能職責(zé)，因而，辦公室應(yīng)當(dāng)是干部成長的重要基地之一。

　　二、把握辦公室工作人員的素質(zhì)要求

　　因為辦公室工作的特殊性，所以對辦公室工作人員的素質(zhì)要求也具有特殊性。

　　(一)思想素質(zhì)的要求。一是忠誠為魂。無論是辦公室工作人員是不是中層干部、還是一般干部，首先要忠誠自己的崗位。忠誠自己的崗位，實質(zhì)上就是稅收事業(yè)，最直接的體現(xiàn)，就是要對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，對干部負責(zé)、對基層負責(zé)，對自己負責(zé)。只有忠誠，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持;只有忠誠，才能自覺地調(diào)節(jié)思想和心態(tài)，認識差距和不足，找到努力的方向和動力。二是大局為重。思考問題，做事情，不能站在個人的角度，要站在整個辦公室、整個機關(guān)的角度，站在全局的角度來思謀。各業(yè)務(wù)部門不能各自為政，要充分理解和支持辦公室工作，無論是在決策部署上、協(xié)調(diào)服務(wù)上，還是督查督辦上、后勤保障上，都要圍繞局黨組這個中心，服從服務(wù)于全系統(tǒng)這個大局。三是服務(wù)為本。辦公室工作就是要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)。最重要的是要聽得懂，就是要準確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想;要答得起，就是能夠及時提供領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的信息，隨時反饋進展情況;要跟得上，就是想領(lǐng)導(dǎo)所想、急領(lǐng)導(dǎo)所及，當(dāng)前的中心工作是什么，熱點難點是什么，干部職工亟待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在哪里?辦公室工作人員既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)，還要搞好服務(wù)。服務(wù)是辦公室存在的必要條件，沒有服務(wù)意識，就不可能當(dāng)好辦公室人員，沒有服務(wù)意識，就不可能履行好辦公室工作的職能。四是質(zhì)量為綱。大到辦文辦會，小到清潔衛(wèi)生，一切工作都要講質(zhì)量，沒有質(zhì)量的工作等于沒有做，質(zhì)量是辦公室工作的生命。

　　(二)心理素質(zhì)的要求。一是境界寬。就是要謙虛謹慎，要有良好的職業(yè)風(fēng)范，不能因為是領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員而狂妄自大、指手劃腳、坐地指揮，有了成績要歸功于大家，有了責(zé)任要主動承擔(dān)。二是能吃苦。辦公室工作任務(wù)繁重，成績和效果往往不是顯而易見的，更多地是“臺下”、“幕后”的事情。首先要有不為名、不為利、任勞任怨的思想和行動，要切實做到腿勤、腦勤、嘴勤、手勤。腿勤就是要不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做扎實;腦勤就是要勤學(xué)善思，注重研究問題，解決難點問題，多為領(lǐng)導(dǎo)出點子、獻計策;嘴勤就是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，多向科室和有關(guān)部門通報情況、加強溝通、密切協(xié)作;手勤，就是要多記多寫，好記性不如爛筆頭，既要埋頭拉車更要抬頭看路。三是要忍耐。辦公室工作雜事多，工作煩瑣，要以苦為樂，痛苦并快樂著，把煩瑣的工作作為一種常事，把平凡的工作作為一種挑戰(zhàn)，把簡單的工作作為一種演練，努力實現(xiàn)超越，從中鍛煉和培養(yǎng)自己。四是能過細。工作上要過得細，每一個環(huán)節(jié)、每一個提法、每一個方面、每一個頁碼、每一個標(biāo)點，都必須反復(fù)斟酌。如對于一篇材料的校對，要做到“標(biāo)題開始、印制掃底、印前復(fù)查”，就是要從文章的大標(biāo)題到小標(biāo)題，到文字的排行，至最后共印多少份，都要詳細檢查。五是須嚴謹，辦公室工作人員是領(lǐng)導(dǎo)班子的一面鏡子，不可避免地要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印，折射出領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，所以必須慎言慎行。在辦事上要用心，用手只能把事情完成，用心才能把事情做優(yōu)，在自律上要嚴格，辦公室的同志必須樹立節(jié)儉意識，從每件小事做起，節(jié)約一分錢是一分錢。六是視覺廣。要有超前意識、預(yù)見能力，要具有較高的政治敏銳性，要將“領(lǐng)導(dǎo)交辦、辦就辦好”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸鯓尤マk、怎樣辦好”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤稗k在交辦前、辦好在督查前”，做到運籌帷幄、胸有成竹。

　　(三)能力素質(zhì)的要求。一是信息調(diào)研能力。既要下基層搞調(diào)查研究，吃透下情，又要拓寬信息渠道，從各個方面在第一時間收集信息，發(fā)現(xiàn)典型性、苗頭性、傾向性、規(guī)律性的信息;在第一時間甄別信息，去偽存真，去粗取精，突出重點，分清主次，歸類整理;在第一時間處理信息，廣泛收集情況，搞好信息篩選，及時將重要信息報告給領(lǐng)導(dǎo)，傳達給科室，不能“貪污”信息，做到信息資源共享。二是辦文辦會能力。做到及時、準確、規(guī)范、安全、周密，要做到程序化和規(guī)范化，明確職責(zé)，注重細節(jié)、不能推拖，統(tǒng)籌安排。三是綜合協(xié)調(diào)能力。要通過合理的安排、認真的協(xié)調(diào)，使整個機關(guān)步調(diào)一致，互相配合，同步向前?？v向協(xié)調(diào)，著力于上下級之間溝通，上令下行，下情上達，上下緊密配合，步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作;橫向協(xié)調(diào)，著力于“左鄰右舍”、同級之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，以避免部門、科室之間“撞車”和領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生誤會和不快;內(nèi)部協(xié)調(diào)，著力于領(lǐng)導(dǎo)成員和各科室之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮整體效能，使其和諧、協(xié)調(diào)地開展工作。四是督查督辦能力。對各級黨委、上級稅務(wù)機關(guān)安排的中心工作和重點工作，辦公室要主動督查、不等不看，對交辦的事項，要及時督查、限時反饋，做到有會議必督查、有交辦必督查。五是后勤保障能力。后勤保障要體現(xiàn)安全、及時、節(jié)儉。后勤工作防患于未然，車輛的修理、保養(yǎng)，水電氣、網(wǎng)絡(luò)、通訊的供給要確保正常。六是轉(zhuǎn)化成果能力。一個時期、一個階段都有不同的工作重點，重點布置什么、重點肯定什么、重點否定什么、重點宣傳什么，要有針對性地認真梳理提煉，及時轉(zhuǎn)化運用，加強對外宣傳，推動工作發(fā)展。七是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控能力。辦公室人員承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、輿情管理的職責(zé)，對一些不利工作、不利團結(jié)、不利發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)輿情，要適時搞好引導(dǎo)或作出說明，不能任由炒作，以致影響發(fā)展大局和機關(guān)形象。

　　三、加強辦公室工作管理的基本原則

　　分工負責(zé)。辦公室工作同志要善于分工合作，明確每個人的責(zé)任，有條不紊地推進各項工作，分工不等于分家，分工必須合作，有效發(fā)揮整體作用。同時，要嚴格問責(zé)，就是要問得到具體人，不能搞下不為例，寬容就是對同志不負責(zé)、就是對事業(yè)不負責(zé)、就是對工作不負責(zé)。

　　層級管理。堅持分級負責(zé)、層級管理，一級帶一級、一級管一級、一級逼一級，反之，一級對一級負責(zé)，不能搞“跨越式”、“跳跨式”。

　　有章可循。建立健全辦公室的規(guī)章制度，既要有實體上的要求，又要有程序上的要求，還要有問責(zé)上的要求，只有按制度管人、管事、管物，才能體現(xiàn)工作軌跡、運行有序、事半功倍、高效運轉(zhuǎn)。

　　效率為先。從事辦公室工作要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，踏踏實實工作,做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”;要做到快而有序，忙而不亂，雷厲風(fēng)行，立說立干，堅決克服拖踏懶散、推諉疲沓的不良作風(fēng)，注重工作質(zhì)量，講究工作效率;對重要文件、重要信息、重要決定、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的執(zhí)行和處理一絲不茍、率先完成，趕前不趕后，寧可事待人，不可人等事;要有“先人一步、快人一拍”的作風(fēng)，把限時辦結(jié)體現(xiàn)在行動上和效果上。

　　注重特色。教育、引導(dǎo)辦公室人員以大局為重，顧大局、識大體，從大處著眼、小處著手，舉輕若重，做正確的事，正確地做事;以服務(wù)為本，服務(wù)工作到位不越位、辦事不多事、服務(wù)不添亂;做一行，愛一行，有特色，有亮點。

　　辦公室工作反思與不足之處篇二

　　今年以來，我在局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，通過深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，牢記為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為職工解難的宗旨，切實履行作為一名辦公室工作人員的基本職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將全年個人工作總結(jié)如下：

　　一、基本工作情況

　　(一)努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　由于我今年4月份被借調(diào)到辦公室工作，對勞動保障法律法規(guī)、辦公室各項業(yè)務(wù)知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，積極進取，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學(xué)習(xí)勞動保障法律法規(guī)，學(xué)習(xí)上級重要會議精神，積極做好上傳下達、下情上報。在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合工作實際，認真做好學(xué)習(xí)筆記，主動向局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教，真正做到各項業(yè)務(wù)工作輕車熟路。

　　(二)腳踏實地，認真做好本職工作

　　我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是接聽電話、收發(fā)文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責(zé)搞清，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。

　　(三)嚴格要求自己，時刻警醒

　　要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在辦公室工作方面還存在學(xué)習(xí)不夠，工作經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)知識不熟悉，這就要求我平時要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

　　二、存在問題

　　一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識上，還學(xué)的不夠，學(xué)的不精，導(dǎo)致我在開展工作上不能運用自如;在工作方法上還需要主動、大膽，還應(yīng)該多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的順利。

　　三、下步打算

　　(一)繼續(xù)加強對勞動保障法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會其主要精神和內(nèi)涵。

　　(二)強化自己對辦公室各項業(yè)務(wù)能力的提高。

　　20XX年，我認為自己從思想認識、理論知識上，還是業(yè)務(wù)技能上都有了提高，這些進步是全局領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我十分感謝你們，也希望你們能一如既往的支持和幫助我，我將不甚感激。也希望20XX年，我能腳踏實地、戒驕戒躁、努力工作，為我區(qū)勞動保障事業(yè)盡一份微薄之力!

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