如何組織企業(yè)員工活動方案
如何組織企業(yè)員工活動方案(精品10篇)
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如何組織企業(yè)員工活動方案篇1
為深化教育人事制度改革，推進義務教育學?？冃ЧべY順利實施，維護我校廣大教職工切身利益，充分發(fā)揮績效工資的激勵性和導向性，真正意義上實行多勞多得、少勞少得、干好干壞不一樣，使教師們有個干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，促進我校教育事業(yè)的良好和諧發(fā)展，根據《河南省教育廳關于做好義務教育學校教師績效考核工作的實施意見》精神，根據中心校指定的《義務教育學校績效工資考核分配辦法》，結合我校教育實際，特制定葛寨鄉(xiāng)義葛寨小學教師績效工資考核分配方案（草稿）
一、指導思想和原則
以重要思想為指導，牢固樹立價值觀、質量觀和評價觀，著力構建長效競爭激勵機制，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，實現(xiàn)制度管理與人文關懷的有機結合，堅持教書育人、管理育人、服務育人、注重工作過程，講究工作效率和質量，全面準確地評價教職工工作實績，努力推進我鄉(xiāng)教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
績效考核要堅持實事求是、客觀公正的原則；激勵先進、促進發(fā)展的原則；以德為先、注重實績的原則；方法恰當、定位準確的原則；突出重點、比重合理的原則；科學實用、簡便易行的原則。
二、實施范圍
全校在編在崗教職工（校長？支教教師？）
三、獎勵性績效工資的分配
鄉(xiāng)中心校分配辦法是：獎勵性績效工資分兩部分控制，中心學校掌握部分包括班主任費和鄉(xiāng)組織的兩次質量檢測；學校掌握部分包括：師德、考勤、工作量和平時教研、競賽、教學效果。學校獎勵性績效工資總量按照全鄉(xiāng)人數(shù)平均計算，不再涉及職稱等問題。
學校格局鄉(xiāng)中心校實情，如果鄉(xiāng)中心校單獨核算發(fā)放“班主任費和鄉(xiāng)組織的兩次質量檢測依成績發(fā)放費”，學校則不在考慮此兩項內容；如果鄉(xiāng)中心校把這兩部分費用重新?lián)艿綄W校有學校發(fā)放，則學校按照有關方案執(zhí)行。
四、考核內容
依據上級有關文件精神，考核內容共分為兩大項：（一）基本目標考核（100分），分為五個小項，師德規(guī)范5分，考勤15分，工作量20分，教學成規(guī)20分，教育教學能力及教學效果40分，（二）是獎勵加分（10—20分）
（一）基本目標考核（100分）
1、師德規(guī)范（5分）。
（1）忠誠于黨的教育事業(yè)，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，為人師表，無私奉獻。（1分）
（2）愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，勤勤懇懇，踏踏實實，務實肯干。（1分）
（3）能順利完成教育教學任務，維護正常教育教學秩序，維護學校聲譽，能團結同志，和睦相處，不扎堆聊天，不傳播小道消息，不誹謗他人。（1分）
（4）關心愛護學生，不體罰或變相體罰學生，不諷刺不挖苦學生，不損害學生利益，不造成不良影響。（1分）
（5）在師德方面不在學校社會上造成不良影響。（1分）
2、考勤（15分）。
（1）教職工考勤以簽到冊、例會記錄、領導值日檢查、臨時抽查等有效記錄為依據。
（2）平時請假（以請假條為準）在準許范圍內不扣分，超出時間的有無辦理續(xù)假手續(xù)的視為曠工，一人次扣2分。
如何組織企業(yè)員工活動方案篇2
根據《__義務教育學校教師績效工資考核分配指導意見(試行)》的通知精神，結合本園實際，擬定《__幼兒園教職工績效工資考核細則》(以下簡稱細則)
一、指導思想
全面貫徹黨的教育方針，以促進幼兒教育的科學發(fā)展為目標，以提高教師隊伍素質為核心，以促進教師績效為導向，充分發(fā)揮績效工資的杠桿激勵作用，著力構建符合教育教學和教師成長規(guī)律，導向明確，標準科學，體系完善的教師績效考核評價制度，促進廣大教師為全面實施素質教育，辦好人民滿意的教育貢獻智慧和力量。
二、基本原則
1.尊重規(guī)律，以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人的工作的專業(yè)性、實踐性、長期性的特點。
2.以德為先，注重實績，逐步完善績效考核內容，把師德放在首位，注重教師履行崗位職責的實際表現(xiàn)和貢獻。
3.激勵先進，促進發(fā)展，鼓勵教師全身心投入教書育人工作，引導教師不斷提高自身素質和教育教學能力。
4.客觀公正，簡便易行。堅持實事求是，民主公開，程序規(guī)范，講求實效，力戒繁瑣，力求科學合理，績效工資差距不宜過大。
5.多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，真正體現(xiàn)干多干少不一樣，干好干壞不一樣，激勵廣大教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作，出色完成各項工作任務目標。
三、分配對象
接受學校聘任的在編在崗正式教職工。
四、績效獎勵工資的發(fā)放辦法
一學期按六個月計算，其中5個月為教職工在崗時間，列入績效考核，剩余1個半月為寒暑假時間獎勵性績效工資按平均數(shù)發(fā)放。計算公式為：用于分配的績效工資總額÷全園教職工績效考核得分總和×教職工個人績效考核得分=教職工個人績效工資額。
五、考核內容及方法
(一)師德(10分)
1.團結同志，尊重家長，不與領導、同事、家長發(fā)生口角。工作服從分配，樂于承擔臨時任務，按時參加各類學習和集體活動(無故不服從分配，不承擔者，師德考核為零分，學習、活動無故缺一次扣0.5分)
2.入園講普通話，使用文明禮貌用語(違一次扣0.1分)。
3.按時進行教育活動，上課不接打手機，不隨意離開課堂(違一次扣0.1分)。
4.尊重幼兒，呵護幼兒的自尊心，采用多鼓勵，多表揚的方式教育幼兒，無體罰和變相體罰幼兒現(xiàn)象(違一次扣0.1分)
5.不以職務之便謀取私利(違一次扣0.2分)
6.打扮、衣著大方得體，禁用教師忌語(違一次扣0.1分)
7.熱情接待家長、幼兒，主動向幼兒問好，微笑服務，主動與家長溝通幼兒在園內情況，虛心聽取家長意見，與家長和睦相處，尊重人格，無投訴(投訴一次扣0.1分)
8.遵守各項法律法規(guī)和學校規(guī)章制度(輕違者扣0.1-0.3分)
9.不醉酒上崗，不在辦公室內打牌、下棋、玩電腦游戲或網上聊天(發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分)
10.積極支持配合園內的各項活動，認真完成學校交辦的各項任務(包括排練、藝術體操、文藝節(jié)目、體訓工作等)(違一次扣0.2分)
11.認真、按時完成園內布置的各項任務，不得拖延(違一次扣0.5分)。
12.工作時間，不準閑談、隨意外出。(有事需外出時要與園內打招呼，不做與工作無關的事違一次扣0.1分)
(二)考勤(20分)
學期出滿勤發(fā)給滿勤獎(因公出差不計入缺勤)，未達到滿勤獎按下列情形扣除后發(fā)給相應考勤獎，個人因請假超出20%的部分從個人學期績效獎勵工資中扣回。
1.上班遲到或早退一次扣0.1分
2.各類學習、活動無故缺席一次扣0.5分。
3.曠課一節(jié)扣0.5分，曠工一天扣2分。
4.事假一天扣0.5分。
5.病假一天扣0.2分。
6.教育主管部門正式通知的函授、學習、會議、活動等，婚、喪、產等假期按有關規(guī)定執(zhí)行，在規(guī)定時間內，不計考勤，超出時間按病或事假處理。
7、其它未盡事宜，按上級有關文件規(guī)定酌情執(zhí)行。
(三)保育工作考核(30分)：每月對教師采取不定時的保育工作常規(guī)檢查。
1.安全工作(8分)
加強安全教育，強化安全意識，在工作的每一個環(huán)節(jié)中把確保幼兒人身安全作為頭等大事抓緊、抓好，及時消除安全隱患。班內發(fā)生安全事故，有明顯管理責任的，由校委會研究決定，根據情節(jié)輕重，發(fā)生重大安全事故的，此項考核0分。
①.無論任何情況，老師不得早于幼兒離校。按時跟操，送路隊，否則發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。認真填寫班務、安全檢查記錄。違一次扣0.1分。
②.管理好幼兒，堅守崗位，做好幼兒生活護理工作。善于經常觀察幼兒的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理。晨檢時一摸二看三通過四查看幼兒有無異常情況，及時檢查幼兒是否帶有安全隱患的物品。認真填寫晨檢記錄、交接班記錄。工作過程中因擅離職守、疏忽大意造成工作失誤者扣1分。缺記錄一項扣0.1分。
③.每班按編班人數(shù)，每天早上及放學時都要點名、做好幼兒一日情況統(tǒng)計記錄。嚴格執(zhí)行園里的接送制度，做好幼兒的接送工作，不按要求履行手續(xù)、出現(xiàn)工作失誤，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。
2.衛(wèi)生工作(5分)
抓好室內外衛(wèi)生，室內保持整潔，空氣新鮮，室外無雜物，每天消毒一次，上下午離園后清理室內外衛(wèi)生，教育幼兒養(yǎng)成講衛(wèi)生的習慣，幼兒用品有合適的標記，擺放有序、清潔、衛(wèi)生。認真填寫消毒記錄。地面有垃圾紙屑扣0.1分，門窗有積灰扣0.1分，床鋪凌亂、物品擺放雜亂扣0.1分，用具消毒不及時扣0.1分。記錄一項不全扣0.1分。
3.財產管理(5分)
班內的固定財產要隨時檢查清點愛護，不私拿、不外借。及時關鎖門窗，做到人走燈熄(包括飲水機)，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分，園內共享設施如：VCD、電子琴、錄音機、教玩具，要有登記記錄，使用后及時清潔、歸位財產如有丟失、損壞，照價賠償，并扣0.5分。
4.日常護理(10分)
①生活技能指導：認真督促指導各環(huán)節(jié)幼兒生活技能(盥洗、上廁、點心、進餐、午睡、穿脫衣服、整理床位、收拾玩具及生活用具)。進餐條件清潔衛(wèi)生，營造輕松愉悅的進餐氛圍。不催飯，不灑飯，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。
②指導幼兒洗手，環(huán)節(jié)落實到位。不到位者每次扣0.1分。
③能為幼兒穿脫衣服提供知適宜的幫助和指導。能根據天氣變化、活動等具體情況為幼兒增減衣物。
(四)教育教學常規(guī)考核(40分)每學期對教師的各種教學計劃、總結，教案、保教工作等方面按照教學常規(guī)管理要求進行2——4次全面檢查。
1.各種計劃、總結的制定(10分)
以下各項要求，每次每缺一項扣0.1分：①學期初制定教學計劃，并按時送交學園;②期末寫好總結并按時送交學園;③每周認真安排、編寫周計劃并按時上墻;④每周認真編寫教案并按時送交學園：格式符合、條理清楚、目的明確、書寫工整、語言簡練、能突出重難點。(如發(fā)現(xiàn)無教案上課者，每次加扣0.1分)
2.教育教學工作(10分)每月對教師采取不定時的教學常規(guī)檢查，其教育教學效果按優(yōu)、良、合格三個等級進行。
①平時課堂教學抽查有下列情形之一次扣0.1分。無故缺課不在崗，未用普通話，將甲課上成乙課者。
②上課接打手機或做其它與教學無關的事，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。
③課堂出現(xiàn)知識性錯誤，一次扣0.1分。
④按時填寫幼兒成長檔案及家園聯(lián)系手冊，延誤一次扣0.1分。
⑤著裝不符合職業(yè)要求及特殊學科課上課要求的，一次扣0.1分。
⑥未經學園同意，擅自調課或私自請人代課，雙方當事人均扣0.1分。
⑦按時上下課，不得無故擾亂上課秩序，否則一次扣0.1分。
⑧組織活動方式與策略：引導幼兒積極主動的學習，能針對幼兒的能力差異進行個別指導，促進每一個幼兒在原有的水平上發(fā)展。
⑨常規(guī)遵守：在活動中，幼兒能自覺遵守常規(guī)。
⑩重、難點解決：能善于根據目的解決重點、突破難點。
3.環(huán)境創(chuàng)設(5分)
教育環(huán)境：A、物質環(huán)境：提供豐富的材料和教育資源，供幼兒主動自由的探索，滿足不同水平幼兒發(fā)展的需要(主題墻飾、各區(qū)角、活動準備)，按要求布置教室，進行環(huán)境創(chuàng)設，月月都有主題墻。做好觀察記錄，每日活動按時上墻。每周更新內容(3分);B、精神環(huán)境：在師生交往中建立良好的師生關系，為幼兒創(chuàng)造一種平等、寬松、理解、激勵的精神環(huán)境(2分)。
4.早間操(3分)
早間操：按時組織早間操，隊列整齊，幼兒會做韻律操及自編操，要求教師示范要規(guī)范，精神飽滿。早間操組織混亂、不規(guī)范者每次扣0.1分。
5.幼兒發(fā)展情況(5分)
每月對各班幼兒進行隨機抽查，檢驗該階段幼兒的發(fā)展水平，從而檢驗教師的保教效果。(按原始記錄匯總評定，測查合格率達到85%以上、75%以上、65%以上，分別得5分、4分、3分。)
6.教研活動(5分)
①按時參加教研活動(請假扣0.1分，未請假扣0.5分)
②教研活動積極參與并發(fā)揮作用獲實效獎1分。
③按時上交教研資料。1分。
④評為學校先進教研組，組內每人加2分。
⑤教師互相聽課一學期不少于10節(jié);每學期集體備課、聽課、說課不少于2次;每月要有一篇高質量教育隨筆;每月一個主題活動;每學期寫出2份有價值的教案;每學期按課題書寫論文;參加培訓不遲到、不早退，不無故缺席，有活動記錄。缺一項扣0.1分。
7.學習筆記(2分)
①學習筆記達到規(guī)定次數(shù)、字數(shù)，未達要求扣0.1-0.5分。
②聽課筆記達標，少一節(jié)扣0.1分，超標者酌情加0.1-0.5分。
③校本培訓筆記根據學校培訓情況而定，未達要求扣0.1-0.5分。
8、其他專業(yè)技術人員、管理人員和工勤人員依據服務態(tài)度、履行崗位職責和完成工作任務等方面的情況，分為A、B、C三檔，未能及時完成相關工作任務一次扣0.5分。
(五)加分
1.每月出滿勤加1分，全學期出滿勤加5分。
2.獲校、管區(qū)、縣、市、省、國家優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀輔導員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀黨員者等，分別獎1分、2分、3分、4分、5分、6分
3.教師各類競賽評比獎、學生競賽輔導獎(教育部門主辦)、教師論文獎(指教育行政部門評比或由教育部門層層推薦的)、文章發(fā)表(指教育刊物，教育報紙)、教科研課題獎、藝體衛(wèi)、科技等學科團體輔導獎
①校級，一等獎1分，二等獎0.8分，三等獎0.6分
②管區(qū)級，一等獎2分，二等獎1.6分，三等獎1.2分
③縣級，一等獎3分，二等獎2.4分，三等獎1.8分
④市級，一等獎4分，二等獎3.2分，三等獎2.4分
⑤省級，一等獎5分，二等獎4分，三等獎3分
⑥國家級，一等獎6分，二等獎4.8分，三等獎3.6分
如何組織企業(yè)員工活動方案篇3
一、具體工作職能：
1、按照國家財務、稅務等相關法律、法規(guī)要求，結合本公司行業(yè)特點，科學合理地組織財務活動，制定統(tǒng)一、健全統(tǒng)一、健全的財務規(guī)章制度。
2、依據公司年度經營計劃，負責擬定相應的資金需求量計劃和各種財務預算計劃，并積極籌措資金，合理地分配調度資金。
3、遵照企業(yè)財務通則、會計準則等，組織會計核算工作，實行會計監(jiān)督。做好各種款項和有價證券的收付，財物的收發(fā)、增減和使用和賬務處理，債權、債務發(fā)生的核算，經營收支、費用成本的核算等項工作。
4、嚴格按國家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金，控制庫存現(xiàn)金額。妥善保管庫存現(xiàn)金、各種有價證券、財務印章、空白支票和收據。按照銀行有關結算制度的規(guī)定辦理款項的收付。
5、負責公司的經濟統(tǒng)計工作，及時編制各種會計報表，按規(guī)定完成稅金的申報、測算、繳納、減免工作。
6、計算和發(fā)放公司員工的工資、獎金、福利及保險等款項。負責固定資定的添置、調撥、清產核資、折舊、報損等項管理。
7、參與主要經濟合同的洽談、審核，做好合同登記、立卷歸檔工作，并負責組織檢查、督促經濟合同的履行。
8、妥善保管會計檔案資料，對各種會計帳冊、憑證、報表進行立卷、歸檔、調閱等作業(yè)管理。
9、定期進行會計資料匯總、整理、統(tǒng)計，分析財務計劃執(zhí)行情況，考核資金使用效果，搞好經濟活動分析，提示企業(yè)運作存在的問題，及時為領導決策提供準確的財務信息、經營管理的.合理化建議。
10、收集研究和分析國家有關的財經稅收方針、政策，結合公司實際，提出合理的財務動作方案。
11、協(xié)助總經理審核、確定各子公司年度財務預算和經營目標，制定子公司的目標管理考核方案，并實施過程監(jiān)督。
12、按照國家審計法規(guī)、公司財務審計制度的規(guī)定，公司領導的具體指令，負責做好公司內部的各項審計工作。
13、完成總經理交辦的其他工作任務。
二、 工作考核標準(主要項目)
1、能夠堅決執(zhí)行總經理下達的各項工作指令，并且圓滿地完成。
2、建立了統(tǒng)一、健全的財務管理體系，能夠嚴格按照國家財經法規(guī)合理地組織公司的各項財務活動，促進公司財務管理工作的科學化。
3、能夠協(xié)助總經理通過財會資料的統(tǒng)計分析，揭示經營存在的問題，及時提出各種合理化建議。
4、按照公司整體經營計劃要求，能認真過細地策劃財務運作方案，并制定出切實可行的財務預算計劃，并且積極為公司籌措資金和合理地調度使用資金，為公司的經營活動正常運行，起到了資金保障作用。
5、通過對經營過程中各款項收支的核算，財物收發(fā)、增減的核算，債權與債務發(fā)生的核算，各種費用成本的核算，對經營活動實行了全面監(jiān)督和控制，發(fā)揮了財務工作為公司理財當家的作用。
6、審計工作能夠堅持按法規(guī)制度的要求完成領導指派的任務。工作原則性強，業(yè)務精明，為公司領導把好了經濟審核監(jiān)督關。
7、對直屬下級部門工作要求嚴謹，各職能崗位的日常工作均能按程序和規(guī)范的運作要求進行，并且做到了工作質量到位，工作效率較高。
8、與其他職能部門在工作上能較好地溝通和協(xié)作配保合。
如何組織企業(yè)員工活動方案篇4
一、活動主題
強學風，促教改，構建班、團一體化建設新模式
二、活動時間
20--年10月20日至20--年11月20日
三、主體活動
1優(yōu)秀主題團日活動
活動主體：20--級團活動小組
20--級團支部
活動流程：懸掛條幅，號召開展基層團建活動
團支部上交活動策劃書，根據活動策劃書團建部進行有重點的跟進
團支部積極開展團活動并做好團活動的宣傳工作
做好活動總結，并開始著手準備優(yōu)秀團日活動的申請
2新老班級、團支部換屆工作
活動主體：學生會團建部
活動流程：收集大一至大四班級、團支部信息
做好班團干部信息統(tǒng)計表并寫好學院班級團支部換屆工作報告
上交校團委組織部及學生工作處
3科學規(guī)劃團支部建設
活動主體：20--級團支部
活動流程：根據“五有”優(yōu)秀團支部和“四好”紅旗團支部的標準各團支部制定團支部發(fā)展規(guī)劃
開展團支部交流會，由各團支部的團支書、組織委員、宣傳委員進行交流探討及時總結交流信息與宣傳工作
4開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
活動主體：學生會團建部。
活動流程：團建部聯(lián)系各大二至大四的優(yōu)秀團干部、優(yōu)秀團員進行協(xié)商
開展關于優(yōu)秀團支部、優(yōu)秀團干部、優(yōu)秀團員的大學自身經歷專題演講，對大一新生進行創(chuàng)先爭優(yōu)的鼓勵及指導
5扎實開展班團干部、團員的培養(yǎng)教育工作
(校團委、學生工作處聯(lián)合對百名20--級新生團支部書記、班長進行培訓)
6開展專職團干部“走進基層青年——團干部懇談日活動
(結合我校實際撰寫高質量調查報告)
7開展好《青年思想引導大綱》轉化工作
(撰寫《×學院大學生思想引導案例》，案例要包括引導內容、引導目的、核心觀點、引導路徑、活動案例等內容)
四、具體要求：
(一)突出主題、形成合力：
1、通過在活動中的緊密配合與協(xié)調工作，調動學生會成員的積極性，提高工作效率、加強團隊意識。
2、在活動中挖掘團員的潛力、引入競爭機制培養(yǎng)后備力量，提高團支部的整體能力，使團支部具有更好的創(chuàng)新性和延續(xù)性
3、各團支部負責人要積極參與并配合好此項工作。
(二)加強宣傳、營造氛圍：
1、團建部配合宣傳部以各種方式進行宣傳，擴大影響力。
2、各團支部根據自己擬訂的活動方案進行自我宣傳，由宣傳部配合。體現(xiàn)活動主題，顯出我院特色，營造良好活動氛圍。
3、將各項活動情況及時上傳到我校網站，進行宣傳，擴大我院的影響力
五、總結活動
做好活動總結，找出出彩點及不足，做好記錄并及時準備好各類上報材料并上交
六、上交材料
1、活動月自評表
2、主題團日活動申報材料
3、專職團干部共青團工作調研報告
4、團員思想引導案例
5、學院第八屆基層團支部建設暨班級規(guī)范化建設活動月總結材料(活動結束時間11月10日上交材料準備結束時間11月17日
如何組織企業(yè)員工活動方案篇5
績效考核是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié)，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。有關醫(yī)院績效考核方案，歡迎大家一起來借鑒一下！
國有醫(yī)院運行機制改革的主要內容之一是分配制度的改革。隨著國家公務員的工資體制的改革，事業(yè)單位的工資改革已擺到我們面前，而改革的主要內容是績效工資。如何在醫(yī)院復雜的人力資源分類狀態(tài)下設計一套符合市場經濟規(guī)律，又體現(xiàn)公立醫(yī)院社會事業(yè)屬性特點的績效工資方案十分重要。湖南省郴州市第一人民醫(yī)院經過近十年的探索，根據醫(yī)院不同系列、不同崗位設計的績效工資方案，極大地激發(fā)了員工的'創(chuàng)造性和積極性，推動了醫(yī)院的快速發(fā)展?，F(xiàn)介紹如下：
一、各類人員薪酬權重系數(shù)的設計
權重系數(shù)是指用于指導制定各類人員所有分配到的薪酬總額之間的比例參考數(shù)值。確定各類人員的權重系數(shù)供設計各類人員薪酬總額標準時作參考。目前國家對醫(yī)院各類員工之間的分配差距并無明確規(guī)范，也無量化標準，但設計時要體現(xiàn)向高風險、高技術、高強度勞動和貢獻大的崗位傾斜，并且與管理要素、技術要素分配相結合。在實際操作過程中，參照以下原則進行：
1、根據地方政府文件規(guī)定；
2、根據地方勞動部門發(fā)布的各類人員工資指導意見；
3、根據醫(yī)院的實際情況：員工的承受能力、醫(yī)院的改革成本、領導的期望目標等。（見表一、二）
二、臨床科主任年薪設計
年薪制是一種有效的激勵管理者的薪酬形式之一，是一種將目標任務、權力、利益、風險融合在一起的分配模式。由于它有預先設定的目標壓力，又有達到目標后的利益，同時承擔風險，管理者就能有計劃、有措施地為完成目標任務發(fā)揮所能，并能有效地運用職權，最大限度地激發(fā)管理者的積極性。
醫(yī)院是以臨床和醫(yī)技科室為核算單位。而臨床科室更具有相對獨立性和主動性，對臨床科室管理者實行年薪制，推動臨床科室全面發(fā)展，推動臨床科室兩個效益增加，就可全面帶動醫(yī)技科室和醫(yī)院其他部門發(fā)展。
年薪是由兩部分組成，即基本年薪和風險年薪。二者所占比例根據醫(yī)院對科室管理者的要求而定，年薪定的高，風險年薪也高；年薪定的保守，風險年薪也相應比例低些。一般基本年薪不少于員工的平均年收入，最高的基本年薪一般不超過年薪總額的1/2。風險年薪根據業(yè)績考核才能得到，屬于不定收入。
為了增加風險，還可以要求管理者交納一定的風險金，風險金也隨考核上下浮動。
湖南省郴州市第一人民醫(yī)院臨床科主任基本年薪與風險年薪各占50%，基本年薪按月分發(fā)，風險年薪考核后根據結果上下浮動。其計算方式為：X＝1/2W＋[1/2W＋1/2W（K－100%）]，X為實際所得年薪、W為設定的年薪、K為考核值，設定為100%。當K值為100%時，實際年薪為設定年薪，當K值大于100%時，實際年薪高于設定年薪，當K值少于100%時，實際年薪低于設定年薪：（見表三）
臨床科室還交納相當于年薪設定額度50%的風險金，風險金不計利息，按考核K值上下浮動。例：K值為115%，風險金上浮15%；K值為82%，風險金下浮18%。
三、臨床醫(yī)生績效工資設計
醫(yī)生是醫(yī)院生存和發(fā)展的主要生產者，優(yōu)秀的醫(yī)療人才是醫(yī)院的重要資源。醫(yī)生的分配是醫(yī)院績效考核的核心內容，目前國有醫(yī)院醫(yī)生的工資體系基本上是根據學歷、職稱和工齡來確定，與醫(yī)生的實際職責、風險、技術、業(yè)績和貢獻關系不大，難以起到激勵作用。設計一個好的醫(yī)生績效工資體系應達到以下目的：
1、激勵和回報醫(yī)生完成醫(yī)院的戰(zhàn)略目標；
2、確保和提高醫(yī)療質量；
3、吸引和留住優(yōu)秀人才；
4、增強團隊精神；
5、培養(yǎng)醫(yī)生的責任心。
郴州市第一人民醫(yī)院臨床醫(yī)生的績效工資沒有統(tǒng)一的方案和標準，而是根據各臨床科室的特點和管理者個人管理方式來設計各自的方案，舉例如下：心血管內科績效分配方案
1、實行百分制考核。其中經濟收入占70%，服務質量占10%，勞動紀律占10%，醫(yī)療質量占10%（主要在病歷、診斷、治療、用藥合理性等方面）；
2、每做一例介入手術加1分；
3、不管病床的醫(yī)生（學科帶頭人）績效系數(shù)為1.5，住院醫(yī)生系數(shù)為1.2，輪科醫(yī)生系數(shù)為1.0。
舉例：某月心血管內科的醫(yī)生績效可供分配的總額為15000元，共5名醫(yī)生參與分配，其中學科帶頭人1名、住院醫(yī)生3名、輪科醫(yī)生1名。其中A醫(yī)生的收入為78000元，介入手術8例，B醫(yī)生的收入為58000元，介入手術6例，C醫(yī)生收入為49000元，介入手術2例，D醫(yī)生收入12000元。計算如下：
①學科帶頭人的績效：醫(yī)生總系數(shù)1.5＋3x1.2＋1.0＝6.1，每1.0系數(shù)的績效為15000÷6.1＝2459元，學科帶頭人的績效為2459x1.5＝3688元；
②一般醫(yī)生的績效總額為：15000－3688＝11312元；
③分數(shù)考核：經濟分以最高收入醫(yī)生為70分，其他醫(yī)生以此醫(yī)生的收入為基礎按比例計算。
A醫(yī)生的分數(shù)為：70（經濟）＋10（服務質量）＋10（勞動紀律）＋8（醫(yī)療質量）＋8（介入手術）＝106分；
B醫(yī)生的分數(shù)：58000/78000x70＋10＋10＋8＋6＝86.05分；
C醫(yī)生的分數(shù)：49000/78000x70＋10＋10＋8＋2＝73.97分；
D醫(yī)生的分數(shù)：12000/78000x70＋10＋10＋8＝38.77分；
醫(yī)生總分數(shù)：106＋86.05＋73.97＋38.77＝304.79分；
平均每分為：11312/304.79＝37.11元；
經計算：A醫(yī)生106分x37.11＝3934元；B醫(yī)生為3194元；C醫(yī)生為2754元；D醫(yī)生為1439元。
眼科醫(yī)生績效舉例
某副主任醫(yī)生某月的績效工資計算：
①本科檢查收入（眼科檢查、治療加上視光檢查）按4%比例計入個人所得；（6160.5元＋1179元）x4%＝293.58元；②住院病人開單并自己執(zhí)行操作收入按5%比例計入個人所得；（14272.94元＋1120元）x5%＝769.65元；③醫(yī)護共同收入（算50%），按4.88%比例計入個人所得；655元x50%x4.88%÷6（醫(yī)生人數(shù)）＝2.66元；④外科室劃歸本科的收入按7%比例計入個人所得；781.26x7%＝54.69元；⑤手術收入：397.82元；⑥門診手術收入：2306.33元；⑦病歷扣款：35元；⑧藥品比例超標扣款：95.08元；⑨各項考核扣分：1.87分；⑩收治入院病人32人獎320元；
個人績效：（293.58＋796.65＋2.66＋54.64＋397.82＋2303.33－35－95.08）x（100－1.87）%＋320＝4436.42元。
普外科醫(yī)生績效舉例
普外科共有醫(yī)生6名（主任除外），分為2個醫(yī)療小組，本月醫(yī)生績效共15000元。A組本月急診手術欠費5000元，收入140000元，共出院病人39個，退回紅包4個，甲級病歷獎勵800元，病歷中度缺陷扣100元；B組本月?lián)衿谑中g欠費3000元，收入120000元，共出院病人33個，收到表揚信1封，退回紅包2個，甲級病歷獎勵600元，病歷中度缺陷扣50元。
A組和B組組長的計算步驟如下：
1.欠費計算：
A組扣5000x20%=1000元；
人力資源管理20__年第1國有醫(yī)院績效工資的設計與考核
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B組扣3000x40%=1200元；
2.晚夜班補助：
60x10+60x5=900元；
3.表揚信、退回紅包獎勵：
7x20%=140元；
4.可分配的總績效額：
15000-900-140-800-600+150+1000+1200=14910；
5.醫(yī)生總系數(shù)：
1.4x2+1.2x2+1.0+0.8=7；1.0的系數(shù)為：14910÷7=2130元；主治醫(yī)生的績效為：2556元；住院醫(yī)師的績效為：2130元；輪科醫(yī)生的績效為：1704元；組長的績效總額：2130x1.4x2=5964元；
6.A組組長的考核打分為：140000÷500+39=319分；B組組長的考核打分為：120000÷500+33=273分；設500元收入為1分，每出院1個病人為1分；組長的總分為：319+273=592分；平均每分為：5964÷592=10.07元；A組組長的績效為：319x10.07=3214元；B組組長的績效為：273x10.07=2750元；
7.各項獎懲在每位醫(yī)生的績效上進行獎勵和扣款。
麻醉科醫(yī)生績效考核方案
個人月工作量總分由麻醉方式、麻醉時間、特殊情況加分以及麻醉質量評分四部分組成：
1、麻醉方式評分：全麻插管：5分/臺；靜脈全麻：4分/臺；椎管內麻醉：3分/臺；神經阻滯麻醉：2分/臺；基礎麻醉：1分/臺；麻醉時間評分：1分/臺。
四、醫(yī)技科室人員績效設計
醫(yī)技科室人員包括醫(yī)技檢查科室、功能檢查科室及門診有關科室，其工作的自主性相對較弱，工作量受到臨床工作的牽制，收費無自主性，采用計件式績效工資比較符合其工作性質。計件式方法一般是根據工作量的實際價值采取直接按比例提成的辦法，但許多工作量的大小并不與其收費價值成比例，因此可以采取工作量化記分方式進行績效考核，再將分數(shù)轉化為金額。舉例如下：
B超室績效考核方案
1、日常工作計分說明：門診B超0.5分/人次；常規(guī)彩超1分/人次；腔內彩超1.5分/人次；彩超系統(tǒng)產檢2分/人次；心臟彩超2分/人次；床旁彩超5分/人次；介入超聲操作（活檢及治療）10分/人次；中、晚班1分/人次；
2、中、晚夜連班補助：初級50元/天；中級70元/天；副高90元/天；
3、科室個人分配計算方法：①計算個人考核分，包括日常工作計分，中、晚夜班計分，外出學習及獎懲計分等；②計算支出部分工資，包括科室基本工資，中、晚班補助及進修培訓人員工資等；③考核工資等于醫(yī)院總分配金額減去支出部分工資，其中30％為職稱考核工資，按不同職稱系數(shù)考核分配（系數(shù)：初級1.0、中級1.2～1.3、副高1.4、正高1.8），不同職稱需完成相應的會診及教學等任務，70％用于日常工作計分分配；④個人最終分配組成：基本工資＋30％職稱考核工資＋70％日常計分工資＋中、晚夜班＋其它等。
放射科績效考核方案
1、固定部分
①放射接觸工齡：年限≤3年，200元/月；3年＜年限≤10年，300元/月；10年＜年限≤20年，400元/月；年限＞20年，500元/月；
②經管費：即參與本組內管理人員，主要分配做計件工資計算、膠片等材料申領與發(fā)放等，診斷與技術組各兩人，每人100元/月；
③教學費：診斷與技術組各300元，主要從事本組人員的教學，科研工作和集體閱片等；
④特殊補貼：對從事放射工作35年以上工作人員，每人每月另補100元，對登記室人員從事核對報告簽名及片號檢查，每月補100元；
⑤白班：即白天上班從事具體工作人員按20元/天發(fā)放；
⑥晚夜班：由大科發(fā)放。
2、計件工資
①診斷組：A每閱片一份，按1分計算（包括多部位）；B特殊檢查：食管吞鋇，4分/人次；鋇餐造影，6分/人次；鋇灌腸造影，8分/人次；全程鋇餐，8分/人次；子宮輸卵管造影，6分/人次；竇道及瘺管造影，6分/人次；其他檢查參考以上。
②技術組：A每暴光1次，按1分計算；B每洗或打印膠片1張，按1分計算；C特殊：靜脈腎盂造影，6分/人次；子宮輸卵造影復查，3分/人次；其他特殊檢查參考以上；D床旁片，按以上3倍計算。
檢驗科績效考核方案
1、人員組合：
分成五個小組：生化組、免疫組、臨床組、血庫組、門診120化驗組。小組長待遇為全科平均數(shù)的120％。
2、以工作量為計件工資的依據。每天工作實行百分制。
生化室：雜項化驗1分/項，電解質1.5分/項，凝血止血3分/項，血氣化驗1分/項，門診標本化驗1分/項，上機操作0.4分/測試。分別乘以工作量，得出每天的分數(shù)；
免疫組：乙肝全套（2.2/個），乙肝表面抗原1.0分/個，丙肝化驗1.0分/個，分別乘以工作量，得出每天的分數(shù)；
臨床組：分為體液（小便常規(guī)1分/個，大便常規(guī)0.5分/個，ESR和各種常規(guī)及各種染色等1分/個），血常規(guī)上機（30＋1x個數(shù)），網織紅2分/個，血型化驗（50＋3x個數(shù)），得出每天的分數(shù)；
3、醫(yī)療質量：根據檢驗科質量缺陷管理方案扣分；
4、勞動紀律：根據醫(yī)院勞動紀律管理考核辦法每缺一次扣50元；
5、科研教學：每講課一次獎勵50元；
舉例：何章勇（初級職稱、參加工作2.5年）20__年9月份的考核，出勤25天；生化室上班1天158.6分，門診化驗室上班2天得分322.2分，在臨床室上班5天得分699.5分，在免疫室上班7天得分1147.9分，血庫1天得分161分，9天的晚、夜、夜休得分1693.5分；
20__年9月份總得分：158.5＋322.2＋699.5＋1147.9＋161＋1693.5＝4182.7；
基礎工資：200（基本）＋100（初級）＋0（3年內無工齡工資）＝300元；
本月講課一次獎50元，無檢驗質量扣分，無違反勞動紀律?？剖?.76元/分；
總績效：300＋4182.7x0.76＋50＝3529元。
五、護士長的薪酬設計
護士長的薪酬設計既要考慮各科的效益不同要有差別，又要考慮全院這個崗位上的整體平衡。
月工資由崗位工資和績效工資構成：
1、崗位工資護士長均定為1300元／月；
2、績效工資50％根據工作量分配，50％考核工作質量后分配。
具體辦法：
護士長薪酬總額=科主任平均年薪x40％；每位護士長績效工資總額=護土長月工資總額-1300元；
護士長計分方法：
1、所在科室一個月內病危病人每例每天計1分；
2、所在科室一個月內I級護理：病人每例每天計1分；
3、所在科室一個月內出院病人每例次計1分；
計算每分值：全院護士長績效工資總額50％÷全院護士長累計得分總數(shù)=元／分，另50％績效工資考核工作質量采取倒扣辦法。
舉例：某院病區(qū)護士長22人，個人薪酬總額為4.6萬元／年，月工資=4.6萬x80％÷12=3066元。
基礎工資1300元，績效工資可供分配的為3066-1300=1766元，其中50％即883元作為工作量考核后分配，另883元作為工作質量考核后分配。
計算出分值：某月全院出院人數(shù)2302人次，全院危重病人、I級護理病人共2410天，883元x22人÷(2302+2410）=4.12元。
該月某科室出院110人，危重病人、I級護理病人共253天，護士長計分253+110=363分。
該科護士長工作量收入=363x4.12=1495.56元。
如果該護士長工作質量考核沒有扣分，她該月工資=1300元+883元+1495．56=3678.56元。
年底考核工資：護士長薪酬總額20%放在年底，經考核后發(fā)放。其方法為：
1、與所在科室經濟效益掛鉤，占50%；參照所在科室科主任考核中的全年經濟效益得分；年底考核工資總額50%／全院病區(qū)科主任經濟效益得分；總和x護士長所在科室經濟效益得分。
2、各級人員對護士長的滿意度掛鉤，占50%；本科主任滿意度40%；護理部工作人員滿意度10%；所在科室護士滿意度30%；其他部門滿意度20%。
六、護士的績效工資設計
病房護士有多個崗位，以夜班崗位最為辛苦，一般夜班工作人員只有1-2人，要承擔全部科室的治療、觀察任務，除身體上時差影響外，還需要具備豐富的經驗，承擔較重的壓力和責任。因此在確定績效時應為最高的崗位。其他崗位中護理組長也屬比較重要的崗位，一般要求有經驗的?？谱o士承擔，負責一個小組病人的護理管理工作，也是分配考慮的重點。護士工作由于其創(chuàng)造性和自主能力不強，主要是完成醫(yī)生醫(yī)囑工作和日常的護理任務，嚴格三查七對，對執(zhí)行特別重要，因此她們的績效設計以崗位系數(shù)為主，在確定供分配的績效額度后，根據上班的系數(shù)計算。例如：某月某科護士供分配的績效工資總額為12446元，護士甲（組長）該月上班24天，組長崗位系數(shù)是1.0，她的得分為24x1.0＝24分；護士乙上晚班3個，得分為3x1.5＝4.5，晝班4個，4x2.5＝10分，其他班：7x0.7＝4.9，7x0.9＝6.3，3x1.0＝3分，該月共計28.7分；該科所有護士累計總分為335.4分，每分價值：12446÷335.4＝35.44元；甲護士：35.44x24＝850.56元；乙護士：35.44x28.7＝1017.22元。
非病區(qū)護士的分配根據具體科室不同采取不同的量化計分法。例如手術室護士績效考核方案：
手術分計分：洗手巡回（小手術2分/臺，中手術4分/臺，大手術6分/臺）；手術時間3分/小時，超過4小時每小時遞增1分，1個病人做兩臺手術按手術高的一個類型計分，無洗手護士的巡回加1分；小于3歲小兒加1分，搶救病人加2分，腔鏡手術加2分，體循加4分，感染手術處理加1分。晚班40分，中班10分，白班（含休息班）20分，每人完成154小時，超時每小時加3分，不夠每小時減3分。
如何組織企業(yè)員工活動方案篇6
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
二、培訓對象
思埠集團所有新進員工
三、培訓時間
新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓教材
z集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓內容
1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務的要求
八、培訓考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。
如何組織企業(yè)員工活動方案篇7
職工培訓教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分，是提高職工素質，培養(yǎng)“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針，堅持面向企業(yè)、面向生產，因材施教、學用結合、定向培養(yǎng)的原則，做到多出人才，出好人才。
我公司的培訓教育在經理的領導下，以安教部為主，負責全公司的文化、技術、業(yè)務培訓，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。
一、 崗位培訓
以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。
1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
(1) 熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理;
(2) 熟悉操作和事故處理;
(3) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;
(4) 能正確進行操作和分析運行狀況;
(5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6) 能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)
(1) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;
(2) 熟悉電工基礎知識;
(3) 熟悉檢修、維護工藝和質量標準;
(4) 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故;
(5) 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;
(6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
(1) 熟悉本崗位的'規(guī)程制度和相關法規(guī);
(2) 熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求;
(3) 熟悉電工基礎知識;
(4) 能熟練地進行財務或經營統(tǒng)計、測算和分析;
(5) 能熟練地填報各類報表;
(6) 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;
4、計量人員的“三熟三能”
(1) 熟悉電能計量裝置的基本原理;
(2) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);
(3) 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準;
(4) 能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;
(5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
(6) 能正確地進行計量誤差的退補。
二、 新工人培訓
1、新工人進公司，首先要經過安教部一段時間的培訓，經考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
2、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后，指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅，經現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經有關部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。
三、 專業(yè)骨干培訓
1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業(yè)骨干培訓的對象，編制專業(yè)骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。
2、對專業(yè) 骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業(yè)上提高。
3、所、站長的培訓
所、站長的培訓由公司編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業(yè)務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。
四、培訓的形式和方法
1、 崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
2、 集中培訓。組織公司相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課;
3、 專題講座。聘請公司外專業(yè)技術人員，針對某一專項內容，到公司進行授課。
4、 短期脫產培訓。公司根據需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術骨干送往外地進行短期脫產學習。
五、培訓時間要求
1、 崗中技能、安規(guī)培訓，每月一次;
2、 技術考問，每月一次;
3、 異常和事故分析，每月一次;
4、 模擬演練和事故預想，每季一次;
5、 集中培訓，每季兩次;
6、 安規(guī)、技術規(guī)程和基礎知識考試，半年一次。
7、 專題講座，每年四次;技能比武，半年一次;
如何組織企業(yè)員工活動方案篇8
培訓對象: 前堂員工
培訓目的: 提高前堂員工的素質，為客人提供優(yōu)質服務,提高本店 的經營效益
培訓要點: 員工服務知識 員工從業(yè)能力 員工從業(yè)理念
培訓計劃: 具體的培訓課程安排
(一) 培訓要點：
餐飲業(yè)員工的基本素質包括思想素質、業(yè)務素質、心理素質等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務知識、隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態(tài)度等方面。
一、員工服務知識
餐飲業(yè)服務知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務而應當知道的各種與服務有關的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務知識是餐飲業(yè)各項工作得以開展的最基礎性的東西，只有在了解了豐富服務知識的基礎上，才能順利地向客人提供優(yōu)質服務。
1.了解豐富服務知識的作用：
(1)增加服務的熟練程度，減少服務中的差錯如果本店員工能熟
練地掌握自己所在崗位的服務知識，就會在為客人的服務中游刃有
余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯，引起客人的不滿和投訴。
(2)增加服務的便捷性，提高員工招待客人的工作效率豐富的知識可以使服務隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務能夠及時、熟練
地得到準確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務。
(3)減少本店員工在提供服務中的不確定性豐富的服務知識可以在很大程度上消除服務中的不確定方面，從而使酒店員工在服務中更有針對性，減少差錯率。
2.員工服務知識培訓內容
(1)本店的管理目標、服務宗旨及其相關企業(yè)文化。
(2)員工崗位職責的培訓內容 ①本崗位的職能、重要性及其 在本店中所處的位置。 ②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。 ③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施。
二、員工從業(yè)能力
1.駕馭自如的語言能力 語言是員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映和傳達企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語言能力的運用主要體現(xiàn)在以下幾個方面： (1)語氣 酒店員工在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。 (2)語法 語法運用要正確。主要講的是語句成分的結構搭配準確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等。 (3)邏輯 邏輯講的是語句的因果關系、遞進關系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面，邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。(4)身體語言 身體語言在表達中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，共同構造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。 (5)表達時機和表達對象 員工應當根據客人需要的服務、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當?shù)皿w的語言進行表達。
2.牢牢吸引客人的交際能力 人際交往所產生的魅力是非常強大的，它使客人對員工及傣妹產生非常深刻的
印象，而良好的交際能力則是員工在服務中實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
(1)員工在與客人的交往中，首先應把客人當作“熟悉的陌生人” 每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的，但在交往時，卻要把客人當作已經相處很長時間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務時，便會擺脫過于機械的客套和被動的應付狀態(tài)，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。
(3)人際關系的建立還應當有始有終，持之以恒每一個員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
3.敏銳的觀察能力 觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念
1、客人至上的理念
客人與員工的關系 客人與傣妹、員工之間的關系，由于各自在社會與經濟中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關系，這些關系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應當承擔的責任。
(1)選擇與被選擇關系 現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈，對于客人來說，選擇機會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的.選擇標準。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務態(tài)度，酒店所提供的服務有無特別之處等等。
(2)客人與主人關系 相對于客人來說，我們就是主人，但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者，但在服務中，他們一般并不直接出面，而只是負責一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實際工作中客人便會把為他們提供服務的員工視為主人。
(3)服務與被服務關系 客人到我們這里所要購買的是我們的服務產品，他不僅為得到這一服務產品對我們進行了成本補償，而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質優(yōu)價宜的服務產品?？腿速徺I我們的服務產品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要
的是高素質、專業(yè)化、規(guī)范化的服務。而這種服務是通過員工提的，一般無須客人自己動手。這種服務是人與人的接觸，客人在得到服務時要得到精神上的舒暢滿足，通過服務感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關系 客人在來我們這里就餐的過程中，我們與客人雙方通過相互間的理解與合作，短時間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結下友誼?？腿瞬粌H是我們的消費者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經營就有了非常堅實的基礎。
2.對待客人的意識
(1)客人就是上帝 客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調查研究的基礎上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨到的營銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機會。
(2)客人永遠是對的 在我們的服務中強調“客人永遠是對的”，強調的是當客人對我們的服務方式、服務內容發(fā)生誤會或對員工服務提出意見時，員工首先站在客人的立場上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外，強調客人總是對的，主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉，富有藝術性，當錯誤確實是在客人一方，或客人確實是對員工的服務發(fā)生了誤會時，酒店員工應當通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護，特別是有其他客人在場時則。
如何組織企業(yè)員工活動方案篇9
一、考核目的：
通過有效的績效考核機制使食堂工作人員收入與工作業(yè)績掛勾，以提高員工的素質、能力和工作熱情。促進管理者與員工之間的溝通與交流，在企業(yè)內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍，增強企業(yè)凝聚力。
二、考核周期
月度考核：對當月的工作表現(xiàn)進行考核，考核時間為下月5日前，遇節(jié)假日順延。
年度考核：年度內12個月月度考核各項目平均分的總計，考核時間為每年的1月15日前。
三、主要考核指標
對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂人員績效考評實施細則》。
四、考核結果使用
1、月度考核結果等級劃分
以100分為標準，并根據食堂人員的具體表現(xiàn)將其考核結果納入相應的等級，以此作為食堂人員績效工資的發(fā)放依據。
(1)績效考核成績在80-100分者，當月績效工資按100%發(fā)放;
(2)績效考核成績在70-79分者，當月績效工資按80%發(fā)放;
(3)績效考核成績在60-69分者，當月績效工資按60%發(fā)放;
(4)績效考核成績在60分以下者，當月績效工資全部扣除。
2、年度考核結果將作為食堂人員晉級、異動、年終獎金發(fā)放、續(xù)簽勞動合同的重要依據。
五、績效工資設定
依據食堂人均工作量情況，每年對績效工資設定固定數(shù)額。當工作量發(fā)生較大變化時(就餐員工人數(shù)增減20%以上，或者增加食堂人員定員編制)，另行調整績效工資考核基數(shù)。其它部分按照公司薪資體系執(zhí)行?？冃ЧべY考核基數(shù)設定如下：
崗位 崗位工資 績效工資考核基數(shù) 工資結構
廚師 920 900 崗位工資+績效考核工資+工齡工資+加班工資
幫廚 920 600 崗位工資+績效考核工資+工齡工資+加班工資
(如按照現(xiàn)行上班時間模式，合并計算扣除完應上班時間再另計加班，績效基數(shù)可考慮定為1200,800)
六、考核申訴
食堂人員對月度績效考核有異議，可以進行逐級申訴，相應管理層級應在接到申訴的7個工作日內予以答復。
如何組織企業(yè)員工活動方案篇10
第一條 目的
新員工是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質、高效率、高執(zhí)行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。
第二條 培訓對象 公司新入職員工。
第三條 培訓目標
1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。
3、讓新員工了解公司相關規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進公司時的緊張情緒，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條 培訓時間
第一階體段，由公司進行集中培訓，起始時間為新員工入職后的第一個月，軍事訓練3-5天，規(guī)章制度與基礎理論培訓2-3天;第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月;第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
第五條 培訓內容
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓練，培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構及部門職責。
5、企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。
培訓內容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車間組織培訓，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。
第六條 培訓實施
1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。
2、培訓講師 軍訓請武警部隊教員培訓，理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。
3、每班設定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進行軍事訓練。
4、培訓內容
表1 培訓內容一覽表
5、培訓考核
培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。
集中培訓后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)
實際操作考核：由人事部門組織相關專業(yè)技術人員與用人單位領導組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表)
綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。
綜合評價結果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉正定級。
第七條 培訓管理
由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據考核結果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。
第八條 培訓紀律
1.培訓期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時，以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者，記過1次。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經所在部門主管領導審批，并將相關證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2. 進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4. 培訓時要保持安靜，手機要調成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。
6. 培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7. 服從管理，按時作息。
8.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。 第九條 培訓學員所需態(tài)度 用“心”學習，態(tài)度積極。 心若改變，你的態(tài)度跟著改變; 態(tài)度改變，你的習慣跟著改變; 習慣改變，你的性格跟著改變; 性格改變，你的人生跟著改變。
第九條 培訓評價
每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執(zhí)行。
培訓結束，由人力資源部對學員成績和評價結果進行統(tǒng)計，并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導，以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據。
第十條 培訓講師在培訓過程中需注意事項
1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任，真正掌握了業(yè)務知識。
2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十一條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。