城市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例
探索新型的物業(yè)管理模式、提升我國當(dāng)前的物業(yè)管理服務(wù)水平,是實(shí)現(xiàn)親情社區(qū)建設(shè)目標(biāo)的必要條件。想知道城市里的住宅小區(qū)的管理?xiàng)l例嗎?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的城市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例，希望大家喜歡。
城市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例
第一章總則
第一條為加強(qiáng)城市住宅小區(qū)物業(yè)管理，保障房屋和公用配套設(shè)施的正常使用，創(chuàng)造文明、安全、整潔、便利、優(yōu)美的居住環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。 第二條本辦法適用于福州市市區(qū)具備相應(yīng)生活配套設(shè)施的住宅小區(qū)的物業(yè)管理。
本辦法所稱物業(yè)管理，是指對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治。
第三條住宅小區(qū)推行專業(yè)經(jīng)營型的物業(yè)管理，實(shí)行業(yè)主(住戶)自主管理與專業(yè)有償服務(wù)相結(jié)合，屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合的原則。
第四條市房地產(chǎn)管理局是本市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)調(diào)物業(yè)管理有關(guān)問題，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行行業(yè)管理。
區(qū)房地產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理，受理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。
其他職能部門按照各自職責(zé)對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
第五條住戶享有參與物業(yè)管理和良好層住環(huán)境的權(quán)利;有遵守法律、法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)公共利益的義務(wù)。
第六條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，其經(jīng)營自主權(quán)，收益權(quán)以及授權(quán)、委托的管理權(quán)等受法律保護(hù)。 第二章物業(yè)管理組織 第七條新建住宅入住率超過50%時(shí)，當(dāng)?shù)亟值擂k事處應(yīng)當(dāng)會(huì)同區(qū)房地產(chǎn)管理部門和開發(fā)建設(shè)單位，及時(shí)組織召開首次業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。 業(yè)主大會(huì)由住宅小區(qū)的業(yè)主組成，由業(yè)主委員會(huì)召集，每年至少召開一次。 業(yè)主大會(huì)行使下列職權(quán)：
(一)選舉、罷免業(yè)主委員會(huì)的組成人員;
(二)批準(zhǔn)和修改業(yè)主委員會(huì)章程、物業(yè)管理制度和住戶公約;
(三)決定關(guān)系業(yè)主利益的重大事項(xiàng);
(四)改變和撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定;
(五)審查批準(zhǔn)物業(yè)管理基本金的開支方案;
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作。 業(yè)主大會(huì)產(chǎn)生的文件，應(yīng)報(bào)區(qū)房地產(chǎn)管理部門備案，對(duì)每個(gè)住戶都具有約束力。
第八條業(yè)主委員會(huì)是代表和維護(hù)住宅小區(qū)業(yè)主(住戶)合法權(quán)益的群眾性組織，負(fù)責(zé)物業(yè)的自主管理，接受街道辦事處的指導(dǎo)和監(jiān)督。
業(yè)主委員會(huì)可邀請(qǐng)居民委員會(huì)等有關(guān)單位人員參加物業(yè)管理工作。
業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)：
(一)擬訂業(yè)主委員會(huì)章程、物業(yè)管理制度和住戶公約;
(二)提出物業(yè)管理基本金和其他物業(yè)管理資金的開支方案;
(三)確定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，簽訂和解除物業(yè)管理合同;
(四)監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作與服務(wù)收費(fèi);
(五)聽取并反映住戶的意見、建議，接受住戶監(jiān)督;
(六)協(xié)調(diào)處理住戶與物業(yè)管理公司的糾紛;
(七)業(yè)主委員會(huì)章程、物業(yè)管理制度、住戶公約賦予的其他職責(zé)。
第九條物業(yè)管理公司必須具備規(guī)定的資質(zhì)條件，持有《物業(yè)管理資質(zhì)證書》和《營業(yè)執(zhí)照》，方可從事物業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)。 第十條物業(yè)管理公司承擔(dān)住宅小區(qū)的物業(yè)管理事務(wù)，應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)簽訂書面合同。
物業(yè)管理合同應(yīng)載明物業(yè)管理的項(xiàng)目、內(nèi)容、費(fèi)用、合同期限、雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，以及違約責(zé)任等內(nèi)容。
第十一條物業(yè)管理公司在住宅小區(qū)范圍內(nèi)，可進(jìn)行下列物業(yè)管理：
(一)房屋及其附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù);
(二)環(huán)境衛(wèi)生保潔、花木綠地管護(hù)以及噪聲管理
(三)供電、通訊、燃?xì)狻⒔o排水、化糞池、消防和治安防范等設(shè)施的維修、管護(hù);
(四)道路維護(hù)，車輛停放秩序管理; (五)安全保衛(wèi)和公共生活秩序管理; (六)專項(xiàng)及特約服務(wù); (七)其他物業(yè)管理事項(xiàng)。
第十二條物業(yè)管理公司的基本權(quán)利：
(一)按照合同約定提供物業(yè)管理，按規(guī)定收取費(fèi)用;
(二)勸阻違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定、制度、住戶公約的行為;
(三)委托專營公司承擔(dān)專項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù);
(四)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)其與住戶的糾紛。 物業(yè)管理公司的基本義務(wù)：
(一)依法經(jīng)營，為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(二)執(zhí)行物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，履行物業(yè)管理合同，接受業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督;
(三)每半年公布一次涉及住戶的物業(yè)管理代收代支費(fèi)用情況。
第十三條物業(yè)管理公司應(yīng)按照物價(jià)部門核定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和要求收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
住戶應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定和約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。物業(yè)管理公司可以要求業(yè)主委員會(huì)督促住戶按時(shí)繳納。
前期物業(yè)管理
第二十一條在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。
第二十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。
建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。
第二十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。
物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書面承諾。
第二十四條國家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè);投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第二十五條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。
第二十六條前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限;但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
第二十七條業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。
第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。
第二十九條在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)。
第三十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。
第三十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
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