物業(yè)工程部主管職責(zé)

　　工程部作為物業(yè)公司的一個(gè)重要部門，其對設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)、維護(hù)的質(zhì)量，直接影響小區(qū)的品質(zhì)和檔次。而主管崗位作為管理崗位更加重要。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的工程部主管職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會(huì)喜歡!

　　工程部主管職責(zé)

　　一、崗位說明

　　直接上級(jí)：管理處經(jīng)理

　　直接下級(jí)：工程維修人員

　　工作概述：負(fù)責(zé)管理處工程維修管理工作。

　　二、工作職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請;

　　2. 負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作;

　　3. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作;

　　4. 負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作;

　　5. 負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;

　　6. 組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7. 負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);

　　8. 負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時(shí)辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù);

　　9. 負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作，參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài);

　　10. 負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);

　　11. 制定工程維修工作計(jì)劃，并對工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

　　12. 制訂本部門職員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果;

　　13. 組織召開工程維修工作例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，安排、指導(dǎo)下級(jí)工作，解決下

　　級(jí)工作中出現(xiàn)的問題;

　　14. 檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項(xiàng)，跟進(jìn)改善情況;處理維修工作中

　　出現(xiàn)的突發(fā)事件;

　　15. 組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作;

　　16. 申請本部門所需物資，驗(yàn)收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的

　　各項(xiàng)工作;

　　17. 組織人力、物力，及時(shí)完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)

　　質(zhì)的維修服務(wù);

　　18. 負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動(dòng)及接待活動(dòng)中與工程維修相關(guān)的工作的

　　組織實(shí)施工作;

　　19. 負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時(shí)匯總本部門

　　質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔;

　　20. 編寫部門季度工作總結(jié)報(bào)部門經(jīng)理審核、匯總;及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)信息

　　管理員;

　　21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　三、溝通職責(zé)

　　(一) 外部溝通：

　　1.與政府部門的溝通：根據(jù)工作需要與供水、供電、供暖、供氣公司等部門進(jìn)行溝通。

　　2.與公司溝通：根據(jù)工作需要與公司有關(guān)部門進(jìn)行溝通。

　　3.與顧客的溝通：與小區(qū)住戶交流，及時(shí)回訪 ,了解住戶對工程維修工作的

　　意見和建議，為小區(qū)住戶提供室內(nèi)維修服務(wù)。

　　4.與發(fā)展商、施工單位溝通及時(shí)與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào)，確保圓滿

　　解決各類工程遺留問題。與各類工程施工單位聯(lián)系，確保工程發(fā)包和施工工作的順利進(jìn)行。

　　(二)內(nèi)部溝通：

　　1.與部門經(jīng)理保持良好溝通，就工作中的疑難問題及時(shí)請示。

　　2.定期組織工程維修工作例會(huì)，與各工程維修班組進(jìn)行溝通，了解各班組工

　　作信息，掌握各班組工作進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)各班組工作，解決工程維修工作的疑難問題。

　　3.與管理處其他部門溝通，對服務(wù)環(huán)節(jié)、人員調(diào)配進(jìn)行協(xié)調(diào)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)

　　精神，在重大活動(dòng)中做到及時(shí)溝通、信息共享、積極回應(yīng)，確保工作順利開展。