居民物業(yè)管理滿意度的調(diào)查模板

　　在生活中，物業(yè)管理是聚醚你對(duì)關(guān)心的問(wèn)題，而每個(gè)居民對(duì)物業(yè)管理的滿意度也不一樣。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理滿意度調(diào)查問(wèn)卷，希望對(duì)你有用!

　　物業(yè)管理滿意度調(diào)查問(wèn)卷一

　　Q1：您的性別

　　○ 男

　　○ 女

　　Q2：您所在的年級(jí)

　　○ 大一

　　○ 大二

　　○ 大三

　　○ 大四

　　Q3：您對(duì)公寓物業(yè)管理總體評(píng)價(jià)

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q4：您或您的同學(xué)是否與公寓內(nèi)的后勤工作人員(如保潔阿姨，宿管阿姨，維修人員，公寓保安等)發(fā)生過(guò)沖突(爭(zhēng)執(zhí)，打架等)?

　　○ 經(jīng)常發(fā)生

　　○ 偶爾發(fā)生

　　○ 沒(méi)發(fā)生過(guò)

　　Q5：您是否曾經(jīng)向公寓反映過(guò)任何建議或批評(píng)?

　　○ 反映過(guò)并得到了回應(yīng)

　　○ 反映過(guò)但沒(méi)有回應(yīng)

　　○ 想反映但不知道反映渠道

　　○ 沒(méi)想過(guò)

　　Q6：當(dāng)您遇到問(wèn)題時(shí)，是否能夠通過(guò)有效途徑、在較短的時(shí)間內(nèi)向物業(yè)管理部門反映。您的評(píng)價(jià)是?

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q7：您反映的問(wèn)題是否能夠得到及時(shí)的處理，是否及時(shí)得到滿意的答復(fù)。您的評(píng)價(jià)是?

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q8：您覺(jué)得財(cái)大物業(yè)工作人員是否能夠遵守基本的后勤職工行為規(guī)范(比如態(tài)度和藹，服務(wù)高效，勤奮敬業(yè)等)?

　　○ 是

　　○ 否

　　Q9：公寓安保工作：學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全保障情況。您的評(píng)價(jià)是

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q10：宿舍設(shè)備維修速度：比如門鎖、自來(lái)水管道破裂時(shí)，維修工上門是否及時(shí)。您的評(píng)價(jià)是?

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q11：宿舍設(shè)備維修質(zhì)量：維修工作是否解決了實(shí)際問(wèn)題。您的評(píng)價(jià)是?

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q12：您對(duì)維修人員言行舉止和態(tài)度的評(píng)價(jià)

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q13：您對(duì)公寓水房供水溫度的評(píng)價(jià)

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q14：您對(duì)公寓按時(shí)斷電的評(píng)價(jià)

　　○ 促使學(xué)生按時(shí)休息，很好

　　○ 不好，但可以理解

　　○ 不好，很不方便

　　○ 無(wú)所謂

　　Q15：您對(duì)公寓保潔工作的評(píng)價(jià)

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q16：您對(duì)公寓文化宣傳的評(píng)價(jià)

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q17：您對(duì)住宿費(fèi)和公寓設(shè)施匹配性的評(píng)價(jià)

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q18：您覺(jué)得公寓物業(yè)管理人員專業(yè)素養(yǎng)如何?

　　○ 很好

　　○ 一般

　　○ 較差

　　Q19：您對(duì)公寓物業(yè)管理人員的服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)

　　○ 很滿意

　　○ 滿意

　　○ 一般

　　○ 不滿意

　　○ 很不滿意

　　Q20：作為在校住宿生，您最希望公寓物業(yè)管理在哪些方面有所提升?

　　____________

　　物業(yè)管理滿意度調(diào)查問(wèn)卷二

　　Q1：1、您的年齡(請(qǐng)按實(shí)際周歲) ?

　　○ 25歲及以下

　　○ 26~35歲

　　○ 36~50歲

　　○ 51歲及以上

　　Q2：2、您入住多長(zhǎng)時(shí)間了?

　　○ 1年及以內(nèi)

　　○ 1年以上2年以下

　　○ 2年及以上

　　Q3：3、本小區(qū)物業(yè)管理模式是?

　　○ 外聘專業(yè)物業(yè)公司管理

　　○ 業(yè)主自營(yíng)式物業(yè)管理

　　○ 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司負(fù)責(zé)管理

　　Q4：4、本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會(huì)?

　　○ 成立

　　○ 沒(méi)成立

　　○ 不清楚

　　Q5：5、您的小區(qū)物業(yè)是否會(huì)及時(shí)通知您近期存在停水停電的現(xiàn)象?

　　○ 會(huì)

　　○ 有時(shí)會(huì)

　　○ 經(jīng)常不會(huì)提醒

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