消費(fèi)者承擔(dān)的六項(xiàng)義務(wù)

　　每個(gè)人有權(quán)利就相對(duì)會(huì)有義務(wù)，作為一名消費(fèi)者，需要承擔(dān)怎樣的義務(wù)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)啦小編為大家解答消費(fèi)者需要承擔(dān)哪些義務(wù)的疑問，希望對(duì)你有用。

　　消費(fèi)者承擔(dān)的六項(xiàng)義務(wù)

　　一是維護(hù)社會(huì)公德的責(zé)任。作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感、有道德的消費(fèi)者，在整個(gè)消費(fèi)過程中應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)公德、遵守公共秩序、促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)等社會(huì)賦予的責(zé)任。

　　二是自覺抵制假冒偽劣商品的責(zé)任。作為合格的消費(fèi)者不僅不要購(gòu)買假劣商品，還應(yīng)積極抵制假冒偽劣商品，抵制侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的盜版產(chǎn)品，積極參與對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)對(duì)有可能發(fā)生的造假行為進(jìn)行防范，不讓制假、售假分子有可乘之機(jī)。

　　三是投訴舉報(bào)的責(zé)任。如果購(gòu)買的商品出現(xiàn)問題，我們廣大消費(fèi)者應(yīng)積極勇敢的向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，主動(dòng)向行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提供調(diào)查線索，或向廠家建言改進(jìn)。以避免更多的消費(fèi)者再次上當(dāng)受騙，同時(shí)讓那些坑害消費(fèi)者的黑心企業(yè)早日落馬。

　　四是依法維權(quán)的責(zé)任。我們遇到消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)文明理智、合理合法的主張自己的權(quán)利，盡量通過協(xié)商解決，只有合法的維權(quán)方式，才能得到法律的有效保護(hù)。

　　五是理性消費(fèi)的責(zé)任。作為一名成熟的消費(fèi)者，不要為所謂的免費(fèi)使用、換季打折、幸運(yùn)大獎(jiǎng)等活動(dòng)所迷惑。在消費(fèi)過程中盡量到正規(guī)商家消費(fèi)，盡量選擇自己熟悉或信譽(yù)度高且適合自己需要的商品。

　　六是制止炫耀浪費(fèi)的責(zé)任。作為現(xiàn)代消費(fèi)者的我們，在享受物質(zhì)文明的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成科學(xué)、合理的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)身邊那些揮金如土、炫耀擺闊的畸形消費(fèi)，應(yīng)主動(dòng)抵制批評(píng)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展擔(dān)起我們應(yīng)盡的義務(wù)。

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的義務(wù)

　　一、 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

　　經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定覆行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　二、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。

　　三、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求、對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示。并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

　　經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　四、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。

　　經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

　　五、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

　　租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

　　六、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。

　　七、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

　　經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

　　八、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

　　九、經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定?；蛘邷p輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

　　格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

　　十、 經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗、不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。

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