初學(xué)商務(wù)英語(yǔ)要注意的
要問(wèn)候一位朋友，你可以說(shuō)，"Hi! How are you?"但在商務(wù)場(chǎng)合，問(wèn)候別人更合適的方式是，"Good morning/Good afternoon/Good evening."同時(shí)包括他們的姓名："Good morning, Ms. Smith." 接下來(lái)，小編給大家準(zhǔn)備了初學(xué)商務(wù)英語(yǔ)要注意的,歡迎大家參考與借鑒。
初學(xué)商務(wù)英語(yǔ)要注意的
How may I help you?
無(wú)論你是在哪個(gè)領(lǐng)域，你工作的很大一部分內(nèi)容會(huì)涉及到請(qǐng)求或提供幫助。因此當(dāng)別人打電話或過(guò)來(lái)請(qǐng)你幫忙是，無(wú)論他們是你的客戶還是老板，要微笑著回答，"How may I help you?" 或是"What can I do for you?"千萬(wàn)小心不要只是回答一句， "What do you want?"這句話聽(tīng)起來(lái)相待的粗魯，特別是用錯(cuò)了音調(diào)的話更可怕(句子末尾的降調(diào)會(huì)使之聽(tīng)上去非常的不禮貌)。
I'm sorry/I will
當(dāng)事情發(fā)生問(wèn)題時(shí)，任何人都不希望聽(tīng)到的是借口。因此首先要道歉，然后采取行動(dòng)。如果你回答不出問(wèn)題或是不能完成某人的請(qǐng)求時(shí)，就用"I'm sorry ? 開始。這是避免沖突的最好的方式。例如，說(shuō)"I'm sorry, I don't know the answer."但是不要就此停止!接著說(shuō)出你將要做的內(nèi)容。"But I will find out." "I'm sorry"表示出你對(duì)他們的關(guān)心，用"I will"表示你會(huì)幫助他們以安慰他們的情緒。
Would you mind?/Could you?/I'd appreciate.
除非你是top dog(老板)，你不要讓別人覺(jué)得你是在發(fā)號(hào)施令。用疑問(wèn)句比用陳述句更能表達(dá)你的請(qǐng)求。"Would you mind looking at this report?"或是"Could you take a look at this?"比以下的句子更恰當(dāng)，"Look at this report."當(dāng)你禮貌的提出請(qǐng)求時(shí)，同事會(huì)更樂(lè)意答應(yīng)你!
In my opinion/I'm afraid I don't agree
在工作中，要討論新的想法或是項(xiàng)目時(shí)，你需要用禮貌的方式來(lái)解釋你的想法或是表示你不同意。將短語(yǔ)"In my opinion ?用在句首來(lái)告訴聽(tīng)者你希望獲得各種各樣的不同意見(jiàn)。如果你不贊同某人，不要說(shuō)， "That's the dumbest1 idea I've ever heard!" 而說(shuō)，"I'm afraid I don't agree."小心選擇你的用詞還讓和你共同協(xié)作的人更愿意聽(tīng)你的意見(jiàn)!
擴(kuò)展：轉(zhuǎn)入下一個(gè)議題
Now let's move on to the next issue, which is how to compensate1 for the loss.
If you'll allow me, let me go on to the question of improving sales performance.
Now that the problem of payment terms has been dealt with, I'm eager to know if you can effect shipment in May?
I'm glad we have arrived at a complete agreement on the clauses discussed so far.
There remains2 only the question of packing.
What shall we discuss next? I suggest we have a word about insurance.
Next, we'd like to hear the comments by everyone present at the meeting.
Now I'd like to turn to the possible solutions.
參考翻譯：
現(xiàn)在我們轉(zhuǎn)到下一個(gè)議題：如何賠償損失。
如果允許的話，我想接著談?wù)劯纳其N售的問(wèn)題。
現(xiàn)在付款方式問(wèn)題解決了，我很想知道你能否5月份裝運(yùn)。
很高興我們各項(xiàng)條款討論取得完全一致意見(jiàn)，剩下就只是包裝問(wèn)題了。
我們接下來(lái)討論什么呢?我建議談?wù)?a href='http://regraff.com/live/cai/baoxian/' target='_blank'>保險(xiǎn)問(wèn)題。
下面我想聽(tīng)取出席會(huì)議每位先生的意見(jiàn)。
現(xiàn)在我想把話題轉(zhuǎn)向能夠采用的解決問(wèn)題的方法。
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