工作分析的讀書筆記
工作分析的讀書筆記
工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，其分析質(zhì)量對(duì)其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為您整理的工作分析的讀書筆記，希望您喜歡!
概念
工作分析(JobAnalysis)又稱職位分析、崗位分析或職務(wù)分析，工作分析是通過系統(tǒng)全面的情報(bào)收集手段，提供相關(guān)工作的全面信息，以便組織進(jìn)行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，其分析質(zhì)量對(duì)其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置，通過對(duì)工作輸入、工作轉(zhuǎn)換過程、工作輸出、工作的關(guān)聯(lián)特征、工作資源、工作環(huán)境背景等的分析，形成工作分析的結(jié)果——職務(wù)規(guī)范(也稱作工作說明書)。職務(wù)規(guī)范包括工作識(shí)別信息、工作概要、工作職責(zé)和責(zé)任，以及任職資格的標(biāo)準(zhǔn)信息，為其他人力資源管理職能的使用提供方便。
內(nèi)容
工作分析是指對(duì)工作進(jìn)行整體分析，以便確定每一項(xiàng)工作的6w1h：用誰做(Who)、做什么(what)、何時(shí)做(When)、在哪里做(Where)、如何做(How)、為什么做(Why)、為誰做(Whom)。分析的結(jié)果或直接成果是崗位說明書。崗位說明書是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。工作分析是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)，只有在客觀、準(zhǔn)確的工作分析基礎(chǔ)上才能進(jìn)一步建立科學(xué)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及薪酬管理體系。
類型
1、崗位導(dǎo)向型是指從崗位工作任務(wù)調(diào)查入手進(jìn)行的工作分析活動(dòng)。(以崗位為核心，韋伯官僚層次理論)
2、人員導(dǎo)向型是指從人員工作行為調(diào)查入手進(jìn)行的工作分析活動(dòng)。(以員工為核心，前提條件人崗匹配，員工績(jī)效良好)
3、過程導(dǎo)向型 從產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)查入手進(jìn)行的工作分析活動(dòng)。(以生產(chǎn)過程為核心，流程的科學(xué)性)
方法
工作分析的方法主要有職務(wù)分析問卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人員職務(wù)描述問卷(MPDQ)、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)(TTAS)、職能工作分析法(FJA)、任務(wù)清單分析系統(tǒng)(TIA)和關(guān)鍵事件法(CIM)
訪談法
訪談法又稱為面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對(duì)面地詢問任職者、主管、專家等人對(duì)工作的意見和看法。在一般情況下，應(yīng)用訪談法時(shí)可以以標(biāo)準(zhǔn)化訪談格式記錄，目的是便于控制訪談內(nèi)容及對(duì)同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
優(yōu)點(diǎn)： ·一種被廣泛采用、相對(duì)簡(jiǎn)單、便捷的搜集信息的方法，而且適用面較廣，尤其是用來達(dá)到編制工作描述的目的; ·經(jīng)常被作為其他信息收集方法的輔助，如當(dāng)問卷填寫不清楚、觀察員工工作時(shí)存在問題等;·通過訪談能探察到一些不為管理層知曉的內(nèi)容，如工作態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)等較深層次的東西或一些管理問題; ·方式親切，能拉近訪談?wù)吲c員工的關(guān)系;
缺點(diǎn)： 對(duì)訪談?wù)呒记梢蟾?，如運(yùn)用不當(dāng)可能影響信息收集的質(zhì)量;不能作為工作分析的唯一方法 ·信息失真--害怕效率革命而帶來薪酬變化; ·打斷被訪問人員的正常工作，有可能造成生產(chǎn)的損失; ·可能會(huì)因問題不夠明確或不夠準(zhǔn)確而造成雙方誤解或信息失真
問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關(guān)人員事先設(shè)計(jì)出一套職務(wù)分析的問卷，再由隨后工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，做好詳細(xì)的記錄，并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述。
優(yōu)點(diǎn)：·能夠從眾多員工處迅速得到信息，節(jié)省時(shí)間和人力，費(fèi)用低·員工填寫工作信息的時(shí)間較為寬裕，不會(huì)影響工作時(shí)間·適用于在短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量人員進(jìn)行調(diào)查的情形·結(jié)構(gòu)化問卷所得到的結(jié)果可由計(jì)算機(jī)處理
缺點(diǎn)：·問卷的設(shè)計(jì)需要花費(fèi)時(shí)間、人力和物力，費(fèi)用較高·單向溝通方式，所提問題可能部分地不為員工理解·可能造成，填寫者不認(rèn)真填寫，影響調(diào)查的質(zhì)量
觀察法
是一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)特定對(duì)象(一個(gè)或多個(gè)任職者)的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標(biāo)形式記錄下來，然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)的方法。
優(yōu)點(diǎn)：·操作較靈活、簡(jiǎn)單易行;·直觀、真實(shí)，能給崗位分析人員直接的感受，因而所獲得的信息資料也較準(zhǔn)確;·可以了解廣泛的信息，如工作活動(dòng)內(nèi)容、工作中的正式行為和非正式行為，工作人員的士氣等。
缺點(diǎn)：適用范圍較小。耗時(shí)長(zhǎng)，容易對(duì)員工工作產(chǎn)生干擾。
工作日志法
工作日志法又稱工作寫實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種方法。
資料分析法
為降低工作分析的成本，應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料，例如責(zé)任制人本等人事文件，以對(duì)每個(gè)項(xiàng)工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、工作負(fù)荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)。
任務(wù)調(diào)查表法
任務(wù)調(diào)查表法是通過發(fā)放任務(wù)調(diào)查表獲得的與工作相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析的方法。任務(wù)調(diào)查表法是用來收集工作信息或職業(yè)信息的調(diào)查表，該調(diào)查表上列明了每一條檢查項(xiàng)目或評(píng)定項(xiàng)目，形成了任務(wù)或工作活動(dòng)一覽表，其內(nèi)容包括所要完成的任務(wù)、判斷的難易程度、學(xué)習(xí)時(shí)間、與整體績(jī)效的關(guān)系等。
關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄，可在大量收集信息后，對(duì)崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法(關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等)。缺點(diǎn)收集、歸納事例并加以分類要耗費(fèi)大量時(shí)間。另外，根據(jù)定義，事例描述的是特別有效或特別無效的行為，所以很難對(duì)平均的工作行為形成總的概念。這樣可能會(huì)遺漏一些不顯著的工作行為，難以非常完整的把握。
工作實(shí)踐法
工作實(shí)踐法是分析人員親自從事所要分析的工作，并根據(jù)其所掌握的第一手資料進(jìn)行分析的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是所獲資料真實(shí)而有針對(duì)性，比較適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。優(yōu)點(diǎn)：1)比面談詢問、書面調(diào)查等方法，能獲得更真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)資料;2)可以準(zhǔn)確地了解工作的實(shí)際任務(wù)和體力、環(huán)境、社會(huì)方面的要求，適用于短期內(nèi)可以掌握的工作 工作實(shí)踐法的缺點(diǎn)：1)由于工作分析人員本身知識(shí)與技能的局限，使工作實(shí)踐法運(yùn)用范圍很窄;2)不適用于在現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，對(duì)操作的技術(shù)難度，工作頻率，質(zhì)量要求高及有危險(xiǎn)性的職務(wù)。
分析原則
1、系統(tǒng)性原則;
2、動(dòng)態(tài)性原則;
3、目的性原則;
4、經(jīng)濟(jì)性原則;
5、職位性原則;