年度營銷計劃十篇
市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。下面是小編給大家整理的年度營銷計劃例文十篇,僅供參考希望能夠幫助到大家。
年度營銷計劃(篇1)
作為運營部門,為了我使公司的各方面的工作順利進行,可作出20__年計劃。
一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。以目前市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對公司的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、市場部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為業(yè)績提供科學的依據(jù);
3、制定月、季、年度業(yè)績計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期業(yè)績統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報服務改善或市場開發(fā)建議
5、把握重點客戶,控制市場的動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣市場的活動;
10、按照推廣計劃市場包裝和宣傳;
四、關(guān)于品牌:“皖西敦煌”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在客戶需求風格、市場氛圍和受眾方面要有準確的定位。實現(xiàn)市場差異化,我們不光要學習,更要追逐現(xiàn)有市場并且要超越。
五、渠道管理:由原來的對內(nèi)(客戶找上門)向?qū)ν?主動尋找客戶)升級,這也是這次改變的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,可通過二次回訪開發(fā)二級客戶,只要我們的品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有新的客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:通過互聯(lián)網(wǎng)上收集信息、主動聯(lián)系有意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于市場部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關(guān)于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,現(xiàn)有的客戶群漸漸遠離這種方式獲取信息,大多可以通過微博,微信,網(wǎng)站(公司的網(wǎng)站還未有建立)的推廣,對品牌的建設有一定的推動。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳,該論壇注冊人數(shù)三十七多萬,將文章宣傳推薦到頭版網(wǎng)絡上傳播持續(xù)的做推廣,也可以起到較好的效果。當然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成潛在客戶,但推廣的目的
是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于市場:目前對市場的業(yè)務基本沒有策略上的支持,除了客戶主動上門尋求服務,業(yè)務基本上處于獨自應戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么市場開發(fā)。成立建設市場部做好客戶回訪是公司應做的支持和扶助。這樣才能增加客戶和公司之間的感情,以后一定要完善起來。市場的業(yè)務策略和宣傳方法主要有:辦公區(qū)(公司)外:當?shù)鼐W(wǎng)絡平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告等;辦公區(qū)(公司)內(nèi):展架、地貼、玻璃貼、資料海報夾、海報等。
九、企業(yè)文化:企業(yè)文化和業(yè)績有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因為業(yè)務是窗口,直接面對客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對外宣傳口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規(guī)范的,是一個團體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶信心。同時,企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景,也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂,肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關(guān)于客戶服務:
1、客戶服務的宗旨是“客戶永遠是第一位”,從客戶的實際需求出發(fā),為客戶提供真正有價值的服務,及時和全方位地關(guān)注客戶的每一個服務需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
2、要盡可能地擴展客戶投訴渠道。要設立專門部門或人員,通過多種渠道來收集客戶投訴意見,利用現(xiàn)代技術(shù)手段來接聽投訴電話,或撥打訪問電話,或設立投訴信箱,或開通網(wǎng)站客戶投訴欄目(待網(wǎng)站建立后)。讓客戶通過E-mail進行投訴或發(fā)表建議、看法。
當然,沒有實踐的理論是空洞的,沒有理論的實踐是盲目的,接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定市場期望(目標)、制定戰(zhàn)略方向,然后銷售總監(jiān)、經(jīng)理要下市場調(diào)研(包括本人),到各個區(qū)域市場跑客戶,了解市場行情,熟悉各個區(qū)域市場的差別,再計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案。
年度營銷計劃(篇2)
一、指導思想:
堅持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導思想,繼續(xù)弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,全方位開拓電力市場,積極主動做好電費回收,狠抓科技進步,加快客戶服務中心建設,深入開展“蒙電服務進萬家”活動,確保全年營銷工作目標的實現(xiàn)。
二、__年全公司營銷工作七項目標:
1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時。
2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3.54%,高壓10kv線損完成6.5%,低壓線損完成11.2%。
4、平均電價完成432.1元/kkwh。
5、當月電費月結(jié)月清,電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
三、重點工作及保證措施:
(一)全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側(cè)管理的研究,主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調(diào)查和營銷策劃,建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資,出臺電量銷售獎懲辦法,做到電量銷售與個人收益掛鉤。
(二)加大回收電費力度,確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度,根據(jù)實際情況制定相應措施,防患于未然,及時化解風險;二是對客戶實行調(diào)研制度。定期研究欠費戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,信譽度,建立企業(yè)內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,為化解電費風險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶,必須在結(jié)清欠費的條件下,方可受理用電增容手續(xù),對每月電費在5萬元以上的客戶,必須簽定計劃結(jié)算協(xié)議,確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理,規(guī)范電費核算和電費的計劃管理。
年度營銷計劃(篇3)
一、每天工作:
1. 批閱每天工作報告,指出不足之處,提取有價值信息呈報某總,舉行每日例會,落實當天的重要事件安排,聽取當天客戶的客戶投訴意見計劃安排明天外出拜訪.
2. 關(guān)心每位銷售人員,解決各人員工作上的`難題。監(jiān)督部門紀律,各人員的衣著整齊得體大方
3. 完成趙總下達的各項工作指令。
4. 每天電話拜訪5家商務客戶,接待重要客戶的入店及離店。
5. 早上大堂值班,交換2張陌生客戶卡片,聽取客人反應意見。
6. 完成每天工作日記,主要記錄當天發(fā)生的事件及跟進情況。
二、一周工作(4.13-4.19)
1.跟進3位大客戶:__制衣有限公司;__布業(yè)有限公司;__國際。聯(lián)系感情,了解春交會的消費動向及最近住房安排。
2.跟進有贈送客房的商務公司預約上門拜訪。
3.陌生開發(fā)客戶5家并跟進成為優(yōu)質(zhì)商務客戶。
4.跟進正邦集團公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排,盡早確定住房名單,做好控房。
5.針對性地拜訪與廣交會有關(guān)的各個公司.
6.完成季度客戶答謝會的操作方案。
7.跟進春交會期間的房間價格是否作調(diào)整,及宣傳工作.
三、四月份的工作安排
1.4月14號設立春交會期間用車宣傳水牌。
2.4月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量
3.4月17號作好宸煜服裝公司的服務接待工作。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準確名單或數(shù)量。
4.17號組織部門培訓,內(nèi)容為業(yè)務方面的基礎(chǔ)英語及部門的管理制度,本人主要負責.
5.跟進青松布業(yè)公司廣交會期間的訂房。
6.新開發(fā)商務公司20家,四月份住房650間.
7.另強客戶拜訪,發(fā)覺客戶的需求,統(tǒng)計客戶類型。
四、14年二季度工作安排
1、積極應對四月份住房小高潮,做好服務工作,確保優(yōu)質(zhì)的服務。
2、不斷開發(fā)新客源.以搶占更多的市場份額.
3、國際勞動節(jié)、父親節(jié)及兒童節(jié)的促銷方案。
4、由于二,三季度屬于淡季節(jié),制定定期促銷活動,如消費送現(xiàn)金券等。
5、端午節(jié)種子的銷售。
6、5月31號將完成中秋節(jié)目標客戶群的客戶名單安稿,為中秋節(jié)月餅銷售做準備。
7.完成下達的各項工作指令,協(xié)助趙總完成各項工作。
年度營銷計劃(篇4)
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成____空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。
第二階段 9月1號-20__年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張,積極進行終端布置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關(guān)系。
① 培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務人員→促銷員
培訓講師< 促銷員
② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節(jié)的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設。
20__年1月1日-1月31日:進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
20__年2月1日-2月29日:進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:20__年2月1日-2月29日
① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩眩對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:20__年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達到庫存最優(yōu)化,習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三:嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執(zhí)行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責分明,責任到人,工作細節(jié)分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩(wěn)定性。
第九:時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務。
年度營銷計劃(篇5)
一、20__年度銷售總目標
(一)20__年度銷售總目標
總目標:實現(xiàn)項目銷售面積3萬平方米,銷售金額:2億元
1、計劃推盤情況
待推樓棟
(二)20__年度計劃推盤、可售房源及目標金額匯總
1、20__年剩余房源匯總及目標銷售金額
2、20__年新房源預期上市量、可售時間及目標銷售金額
二、20__年度營銷計劃
(一)營銷階段劃分及各階段實施計劃
1、營銷階段劃分
60#、62#樓開盤 1.3期別墅開盤 64#、65#樓開盤 63#、66#樓開盤 61#樓開盤
1-2月份 03.16
04.20 06.08 08.16 10.18 11月 12月
剩余房源銷售
期及新開房源蓄勢期
2.2期多層及別墅開盤期
強銷期階段,可根據(jù)市場情
續(xù)銷、促銷期階段
第一階段 第二階段 第三階段 第四階段
(1)第一階段:剩余房源的銷售及蓄客期(1-2月) 核心任務:
因前期剩余房源較少,多為2.1期多層頂樓加閣樓房源,故1-2月份銷售全部以前期剩余房源為主??舍槍?月春節(jié)前后返鄉(xiāng)人群,推出相應的優(yōu)惠策略來達到促銷的目的。2.2期多層預計在3月份可達到預售條件,因此需在1-2月份期間及時展開蓄客工作。
(2)第二階段:2.2期多層及1.3期別墅開盤期(3-4月) 核心任務:
該階段為2.2期多層及1.3期別墅的推出階段,在營銷上重點考慮結(jié)合項目進度的活動營銷,同時利用各個節(jié)點做事件營銷。在宣傳推廣上該階段是廣告投入的密集期。除正常廣告宣傳外,可針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群做有效覆蓋,做好各個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動宣傳。在項目推出的同時建議采取預約登記的銷售手法,通過一定的優(yōu)惠活動,拉攏有效客戶,再根據(jù)有效客戶的數(shù)量來制定更合理的開盤方案。
(3)第三階段:加強已推及新推房源的銷售工作(6-10月) 核心任務:
去化大量已開及新開房源將是這個階段的主要核心任務,該階段將作為項目的主要銷售期,當然它也是傳統(tǒng)的銷售旺季。第二階段的廣告宣傳主要以“面”為主,在面覆蓋的基礎(chǔ)上,該階段在宣傳建議以“點”為主,重點考慮新客戶的挖掘工作,同時充分做好老客戶營銷工作。在媒體的投放上重點以報紙、短信廣告為主,輔助大牌、電視宣傳,提高項目暴光度,同時以單頁直派作為特定客群的宣傳媒介。
(4)第四階段:剩余房源的續(xù)銷及促銷(11-12月) 核心任務:
該階段主要是做好項目剩余房源的持續(xù)銷售工作,充分利用客戶資源。同時針對剩余的大戶型,頂樓戶型,建議進行客群深度細分,結(jié)合不同客群,做出針對性的應銷方案。通過一定的促銷手段,加大優(yōu)惠力度,促進銷售。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊,結(jié)合項目活動宣傳來進行。
媒體通路:
短信:通過高效數(shù)據(jù)庫的直接短信發(fā)送??焖俦憬莸膫鬟_項目銷售動態(tài),配合性釋放項目促銷優(yōu)惠信息。
戶外廣告:根據(jù)銷售節(jié)點,更換大牌畫面,做針對性的營銷同時配合增加移動大牌及橫幅廣告,集中性釋放開盤信息。
網(wǎng)絡:在儀征房地產(chǎn)信息網(wǎng)做廣告推廣的同時,新增儀征政府論壇網(wǎng)廣告。 電視媒體:根據(jù)需要通過電視字幕投放對應宣傳廣告
報紙稿:項目形象的塑造及樓盤開盤信息的釋放。根據(jù)銷售節(jié)點的控制,配合性釋放項目促銷優(yōu)惠信息
三、20__年營銷管理與策略
(一)銷售管理
建立營銷體系監(jiān)控
對每月階段銷售量進行監(jiān)控
消費者群的跟蹤分析:定位是否準確、變化
對廣告效果,包括效果、認知率、來訪客戶量進行監(jiān)控
年度營銷計劃(篇6)
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,公司步入了高速成長的快車道,實現(xiàn)了飛快的效益增添,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券生意所上市。從此,一個公司將以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東益處為己任的新公司降生了。
公司上市后,打點水平必將年夜幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身成長壯年夜的內(nèi)在要求。對于市場部來說,周全晉升打點水平,與公司同步成長,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營打點方針,市場部特制訂工作打算如下。
一、 信息收集打點
1. 成立直接率領(lǐng)關(guān)系
市場部是負責公司信息收集培植與維護、信息收集措置工作的本能機能部門,接管營銷副總司理的率領(lǐng)。市場部信息打點員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接率領(lǐng)關(guān)系,即在信息收集培植、維護、信息措置、查核方面臨市場開發(fā)助理直接進行指導和批示,并承擔信息收集工作的率領(lǐng)責任。
2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3. 增添人員設置裝備擺設:
(1)、信息打點員:市場部設專職信息打點員3名,分管分歧區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)、市場開發(fā)助理:浙江省六個處事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各處事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息打點員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使新的打點軌制實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充實的保障。當真選擇和穩(wěn)重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽湊數(shù)。
5. 加年夜人員查核力度
在人員設置裝備擺設、資本保證、業(yè)績查核等方面臨信息收集成立和維護作出實施細則劃定,從軌制上對此項工作作出保證。成立市場信息打點員按期巡回分管區(qū)域指導信息打點工作的查核軌制,并按照各區(qū)域現(xiàn)實情形和存在的問題,有針對性地加以剖析和研究,以督促其在短期內(nèi)按劃定成立和健全信息打點的工作。
6. 動態(tài)打點市場收集
市場開發(fā)助理與信息打點員按照信息員供給的信息數(shù)目(以個為單元)、項目規(guī)模、信息告竣率、成長下級信息員數(shù)目四項指標對信息收集成員進行按期的動態(tài)評估。在剖析信息員/單元的分類的基本上,信息打點員和市場開發(fā)助理應連系信息員的布景資料進行詳盡地剖析,確定其經(jīng)由過程輔佐后業(yè)績增添的可能性。進一步增強信息的打點,在信息的完整性、實時性、有用性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理打點軌制)
7. 增強市場調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單元供給的信息量和公司在各區(qū)域的營業(yè)進展情形,將以專人對各區(qū)域結(jié)構(gòu)營業(yè)的成長現(xiàn)狀和潛在的成長趨向,進行充實的市場調(diào)研。經(jīng)由過程調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、為進一步打響公司品牌,擴年夜公司的市場據(jù)有率,乘公司上市的春風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和鉆研會,以宣傳和擴年夜公司的品牌,擴年夜信息收集,締造更年夜市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠基堅實的市場基本。
2、在重點或年夜型的工程項目完工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用完工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中手藝、業(yè)績占有一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典型浸染和率領(lǐng)地位,使宣傳工作達到事半功倍的下場。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場建造和安裝年夜型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;實時建造企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,填補到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商巨匠員手中,盡可能地晉升品牌推廣的深度和力度。
4、增強和外界接觸人員的專業(yè)常識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立精采的企業(yè)員工形象和前進前輩的企業(yè)文化內(nèi)在,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深條理的熟悉。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是營業(yè)聯(lián)系的需要的提前和基本。若何按照公司有關(guān)劃定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必需進行當真研究和切磋的主要課題。概況上看起來接待工作斗勁簡單,但本色上客戶接待是一門十分深邃的學問。不去深切地研究和切磋就不能讓該項工作做得完美。是以,市場部要在體例上、軌范上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待下場,需要向各商務部率領(lǐng)和各處事處商務人員更多地體味客人的糊口閱歷、為人稟性、處
事體例、樂趣快樂喜愛、飲食習慣、處事氣概、企業(yè)價值取向、打點理念、產(chǎn)物特色、行業(yè)地位等等。細心研究剖析和琢磨推敲日程的放置,讓每一位客人在最短時刻內(nèi)對公司有周全的、清楚的、有必然深度的體味,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)物默示出最年夜限度的認同感,對公司的打點模式和企業(yè)文化發(fā)生足夠的樂趣。獨霸久地、堅韌不拔地當真看待每一批客人和每一客人,使他們對公司的
接待工作對勁作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務構(gòu)和的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根柢目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作:
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待下場一年好于一年。
2、 在確??蛻艚哟聢龅奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)約接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案打點工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保留,切確把握項目歷程,全力配合商務部門和處事處促成項目營業(yè)。
4、 調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。跟著營業(yè)量的不竭擴年夜,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員較著不足。為了順應公司營業(yè)成長的需要,更好地做好接待工作,落實大好人員招聘工作也是一件十分主要的工作。
四、 內(nèi)部打點
1、嚴酷執(zhí)行c版質(zhì)量打點系統(tǒng)文件和打點系統(tǒng)尺度文件,嚴酷實施“一切按文件打點,一切按軌范操作,一切用數(shù)據(jù)措辭,一次就把工作做好”計謀,使市場部慢慢成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴酷按照股份公司和營銷系統(tǒng)所劃定的各項要求,開展本部門的各項工作打點,全力提高打點水平。
3、充實闡揚本部門各崗位人員的工作積極性和自動能動性,強調(diào)其工作中的過程節(jié)制和最終下場。提高他們的工作責率性和工作質(zhì)量。嚴酷按攝影應的崗位職責實施查核制。
4、一切從公司年夜局出發(fā),強調(diào)營銷系統(tǒng)一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成的營銷方針做好最優(yōu)質(zhì)的處事工作。
5、配合營銷副總司理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政打點。自動為各部門做好后勤保障工作和日常處事性工作。為他們締造加倍精采的企業(yè)文化空氣和工作情形。
年度營銷計劃(篇7)
為了進一步提高公司產(chǎn)品的市場率,打造品牌聲譽以及更快的提高個人的銷售能力,現(xiàn)將個人20__年的銷售獸藥工作計劃安排如下:
1、市場的劃分:20__年我的銷售市場依舊是錦州市場。
2、養(yǎng)殖量分析:錦州地區(qū)的市場家禽的養(yǎng)殖量分布相對均勻,蛋雞和肉雞的分布也相對平衡,錦州的市場主要是蛋雞市場,圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當大的養(yǎng)殖量。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖,但是養(yǎng)殖范圍相對集中。而其他的幾個地區(qū)的肉雞相對分布比較廣泛,隨著這幾個地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大,龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善。
3、客戶開發(fā):由于我們公司的藥品品種相對齊全,所以對于客戶的局限性相對較小,所以無論是蛋雞藥品經(jīng)銷商還是肉雞龍頭,均有良好的放藥優(yōu)勢。在客戶開發(fā)這方面,我在充分了解市場的基礎(chǔ)上,不斷和經(jīng)銷商溝通,并找到在當?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷處,以利于公司產(chǎn)品增強其在當?shù)氐挠绊懥Α?/p>
4、疾病流行情況:在蛋雞相對集中的錦州市周邊,疾病流行情況較為有規(guī)律,例如,春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié),利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷售。在肉雞分布相對較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律。由于11年秋冬季的疾病流行很嚴重,造成養(yǎng)殖量迅速減少,故相對的可能會對今年的銷量有一定的影響。
5、市場行情走勢:去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好,一直保持穩(wěn)中有升的勢頭,讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見了復蘇的良好前景。但是隨著疾病的發(fā)生又導致的蛋雞和肉雞市場的行情有所下滑,給養(yǎng)殖業(yè)以重撞,而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心。但是這樣也有利好的一面,隨著養(yǎng)殖量的下降,勢必造成供求關(guān)系的變動,從而導致行情的上揚。
通過對市場的考察和對養(yǎng)殖戶的走訪,對于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時間的養(yǎng)殖戶,都表示今年會繼續(xù)引進雞雛,這樣一來就會保證錦州等地區(qū)的存欄量。從而很好的保護了市場。
6.銷售目標:盡管市場在各種優(yōu)勢和劣勢的共同作用下會出現(xiàn)不同的變化,但是總體的趨勢還是良好的。所以,對于銷售業(yè)績方面也不必過于擔心,在今年,我將有信心將自己的業(yè)績超量完成并有所突破。向更大的業(yè)績進發(fā)。
在已經(jīng)到來的20__年,我將會懷著更飽滿的熱情,不斷提升自己,為公司創(chuàng)造價值,提升自己的業(yè)績。最后,祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天。
年度營銷計劃(篇8)
如果想大幅度提升酒店的收入,酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經(jīng)營項目。想使酒店產(chǎn)品成功推銷出去,就需要銷售經(jīng)理帶領(lǐng)著自己的銷售團隊做好銷售,以下是20__年度酒店銷售工作計劃:
首先,市場營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高名譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了20__年酒店銷售部工作計劃,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等
建立與保持同機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知明星士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的華誕
通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計劃在恰當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善20__年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理施行細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。
營銷代表施行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解搜集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特別和有針對性服務,最大限度滿意賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集,了解旅行業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
__年,營銷部將在酒店領(lǐng)導的準確領(lǐng)導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
年度營銷計劃(篇9)
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達的各項任務指標。針對前一年的工作總結(jié),我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案:
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作
1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
二、做好各團隊的預定工作
預定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預定,并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析
根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。
四、做好客戶回訪工作。
定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、 團隊建設
營銷部現(xiàn)有預定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20_年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作,主動協(xié)調(diào)
在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益?;ハ嗯浜?,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。
以上為營銷中心預訂部20_年工作計劃,我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,為將景區(qū)建設成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!
年度營銷計劃(篇10)
為了進一步提高公司產(chǎn)品的市場率,打造品牌聲譽以及更快的提高個人的銷售能力,現(xiàn)將個人20_年的銷售獸藥工作計劃安排如下:
1、 市場的劃分:20_年我的銷售市場依舊是錦州市場。
2、 養(yǎng)殖量分析:錦州地區(qū)的市場家禽的養(yǎng)殖量分布相對均勻,蛋雞和肉雞的分布也相對平衡,錦州的市場主要是蛋雞市場,圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當大的養(yǎng)殖量。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖,但是養(yǎng)殖范圍相對集中。而其他的幾個地區(qū)的肉雞相對分布比較廣泛,隨著這幾個地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大,龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善。
3、 客戶開發(fā):由于我們公司的藥品品種相對齊全,所以對于客戶的局限性相對較小,所以無論是蛋雞藥品經(jīng)銷商還是肉雞龍頭,均有良好的放藥優(yōu)勢。在客戶開發(fā)這方面,我在充分了解市場的基礎(chǔ)上,不斷和經(jīng)銷商溝通,并找到在當?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷處,以利于公司產(chǎn)品增強其在當?shù)氐挠绊懥Α?/p>
4、 疾病流行情況:在蛋雞相對集中的錦州市周邊,疾病流行情況較為有規(guī)律,例如,春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié),利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷售。在肉雞分布相對較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律。由于11年秋冬季的疾病流行很嚴重,造成養(yǎng)殖量迅速減少,故相對的可能會對今年的銷量有一定的影響。
5、 市場行情走勢:去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好,一直保持穩(wěn)中有升的勢頭,讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見了復蘇的良好前景。但是隨著疾病的發(fā)生又導致的蛋雞和肉雞市場的行情有所下滑,給養(yǎng)殖業(yè)以重撞,而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心。但是這樣也有利好的一面,隨著養(yǎng)殖量的下降,勢必造成供求關(guān)系的變動,從而導致行情的上揚。
通過對市場的考察和對養(yǎng)殖戶的走訪,對于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時間的養(yǎng)殖戶,都表示今年會繼續(xù)引進雞雛,這樣一來就會保證錦州等地區(qū)的存欄量。從而很好的保護了市場。
6. 銷售目標: 盡管市場在各種優(yōu)勢和劣勢的共同作用下會出現(xiàn)不同的變化,但是總體的趨勢還是良好的。所以,對于銷售業(yè)績方面也不必過于擔心,在今年,我將有信心將自己的業(yè)績超量完成并有所突破。向更大的業(yè)績進發(fā)。
在已經(jīng)到來的20_年,我將會懷著更飽滿的熱情,不斷提升自己,為公司創(chuàng)造價值,提升自己的業(yè)績。 最后,祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天。