互聯(lián)網(wǎng)大學生創(chuàng)業(yè)準備計劃書
在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,各個行業(yè)都面臨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇和挑戰(zhàn),影視產(chǎn)業(yè)也不例外,其面臨互聯(lián)網(wǎng)融合的趨勢不可更改。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)大學生創(chuàng)業(yè)準備計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
互聯(lián)網(wǎng)大學生創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇1
目錄
1.執(zhí)行概要
2.公司概要
3.網(wǎng)站計劃
4.市場分析
5.戰(zhàn)略與實施計劃
6.管理概述
7.財務計劃
1執(zhí)行概要
" 兒童購物網(wǎng)"(Childgoods.com)是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務發(fā)展的必然產(chǎn)物并且會在發(fā)展中獲得巨大成功。兒童購物網(wǎng)以豐富多彩的網(wǎng)站吸引上網(wǎng)的孩子們，為他們提供豐富、優(yōu)質(zhì)的商品以及一個虛擬的網(wǎng)上樂園。兒童購物網(wǎng)將銷售全方位的兒童商品，包括：玩具、書籍、軟件、服裝和食品等。它也會應需要提供網(wǎng)絡產(chǎn)品和網(wǎng)絡應用工具。
1.1目標
1.1.1點擊率以每日點擊次數(shù)計：2000年底達到5萬次/天，2001年底達到20萬次/天，2002年底達到50萬次/天。
1.1.2會員數(shù)量
1.1.3銷售額
1.1.4網(wǎng)站價值
1.1.52003年IPO
1.2任務
兒童購物網(wǎng)是孩子們樂園，在這里，他們可以相互交流、漫游網(wǎng)絡、獲得知識、以及周游世界。它先提供相關(guān)信息服務，然后通過銷售商品取得收入和利潤。兒童購物網(wǎng)是孩子們快樂之家，同時也是是父母和學校購物的最佳選擇。
1.3成功的關(guān)鍵因素
1.3.1完善的服務增加客戶的回頭率;
1.3.2成為第一大兒童購物網(wǎng)站;
1.3.3網(wǎng)站的必須具有可塑性以適應時代的發(fā)展，吸引更多的客戶。
2公司概況
兒童購物網(wǎng)是一個新的公司，共有6個全職的雇員。是一個高效的、富有創(chuàng)造力的團隊。
2.1公司產(chǎn)權(quán)
公司成立于1999年8月，有2個股東，張明和趙均(各持股50%)共投資人民幣50萬元。
2.2啟動計劃
公司成立以來資金主要用于設備購買、系統(tǒng)開發(fā)以及網(wǎng)絡建設等。
2.3公司位置和辦公設施
公司位于北京市海淀區(qū)。辦公設備在3.4有詳細介紹。
3網(wǎng)站計劃
建立一個活潑、吸引力強的網(wǎng)站。兒童購物網(wǎng)不是像其他網(wǎng)站那樣只是簡單的銷售，我們要成為最大的兒童網(wǎng)絡世界。我們的收入和市場份額也會以其為中心。
3.1商業(yè)模式
我們的商業(yè)模式是以通過網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品為基礎。并逐步提高知名度，獲得顧客的信賴、形成良好的品牌形象。我們相信良好的品牌形象能促進客流的增加和銷售的提高。
3.2網(wǎng)站定位
一流的設計和良好的品質(zhì)是我們的定位。
就我們所知，兒童購物網(wǎng)獲得的評價最高，這對未來的銷售很重要。過去，我們的設計和營銷趕不上在資金上已占優(yōu)勢的競爭對手。但現(xiàn)在我們有了新的設計隊伍和融資渠道，兒童購物網(wǎng)已做好準備，迎接不斷成長的市場。
兒童購物網(wǎng)將以一個全方位的信息中心而不僅僅是一個商店，在眾多競爭者脫穎而出。
3.3客流量預測
到2000年12月底，我們計劃擁有5萬次/天。一年以后，進展會更快。到2001年，為20萬次，2002年達到50萬次。
3.4開發(fā)軟件及設備
由于兒童購物網(wǎng)的目標客戶為中上階層，生活比較富裕，我們將下大力投資，采用最新技術(shù)，以卓越的設計和動畫效果吸引客戶。我們根據(jù)本企業(yè)文化和品牌標識做出色彩鮮明，新穎獨特的設計。
兒童購物網(wǎng)將有三層結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站大多以coldfusion和ASP編碼，并配合SQL服務器和IIS網(wǎng)絡服務器(支持寬帶傳送)。在服務器上，我們將放置注冊表數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫將以e-mail的形式發(fā)布產(chǎn)品和網(wǎng)站的最新動態(tài)。
信息構(gòu)造將建立在以下基礎板塊--信息板塊，產(chǎn)品板塊，購買板塊以及管理板塊。
購買板塊需要一個版本驗證和在線支付系統(tǒng)。管理板塊建立在鏡象服務器上，這種服務器會對可載入當?shù)財?shù)據(jù)庫的實時數(shù)據(jù)庫進行監(jiān)測。這個服務器在兒童購物網(wǎng)上是看不見的，即使在公司內(nèi)部也是高度機密的。整個設置將會有些昂貴，我們需要5個服務器：2個用于機構(gòu)內(nèi)部，另外3個用于建網(wǎng)。
3.5未來發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)每隔三個月(甚至更快)就會改頭換面一次。我們的發(fā)展方向就是隨機應變，迅速適應新的技術(shù)和變化。
4市場分析
4.1市場劃分
我們主要的目標市場包括這三個領域：
4.1.1年齡16歲以下的孩子們及其父母們;
4.1.2為上層家庭孩子服務的教育機構(gòu)(包括全托和私立學校)。
4.1.3上網(wǎng)絡學校的家庭。
4.2市場情況
4.2.1市場需求
敘述兒童商品的市場需求情況。
4.2.2市場趨勢
兒童購物的市場正在以指數(shù)速度增長，其關(guān)鍵因素是：生活水平的提高。父母努力工作為孩子們提供良好的生活水平。
4.2.3市場成長
兒童購物網(wǎng)是在宏觀市場環(huán)境的緊急召喚下產(chǎn)生的。從市場的各個趨勢中可以看出：全方位、多功能的網(wǎng)站非但不是畫蛇添足，而且還是絕對必要的。
4.3行業(yè)分析
敘述兒童商品行業(yè)情況。
4.3.1行業(yè)參與者
說明不同公司如何爭奪同一個市場，包括誰擁有何種產(chǎn)品，他們得到多大的市場份額以及他們不同的經(jīng)營模式。
4.3.2因特網(wǎng)現(xiàn)狀就網(wǎng)絡電子商務進行敘述。
4.3.3競爭與購買類型
敘述競爭中因素、孩子對網(wǎng)絡的使用、他們的父母和老師們對網(wǎng)絡產(chǎn)品的購買等。其中詳述了諸如定價、運輸、品質(zhì)等。
4.3.4主要競爭對手
敘述競爭對手的優(yōu)勢、劣勢以及如何與之抗衡。建立一個活潑、吸引力強的網(wǎng)站。兒童購物網(wǎng)不是像其他網(wǎng)站那樣只是簡單的銷售，我們要成為最大的兒童網(wǎng)絡世界。我們的收入和市場份額也會以其為中心。
5策略和實施計劃
5.1策略架構(gòu)
敘述市場、銷售、采購、管理以及推廣等策略的關(guān)系。
5.2價值構(gòu)成
兒童購物網(wǎng)的價值具體體現(xiàn)敘述。
5.3競爭優(yōu)勢
兒童購物網(wǎng)的競爭優(yōu)勢。
5.4市場策略
5.4.1網(wǎng)站市場推廣
5.4.2定價策略
5.4.3促銷策略
5.5銷售策略
5.5.1銷售目標
下列圖表所示的銷售預測是基于不斷增長的點擊率和每次點擊所獲得的平均銷售額。據(jù)估計,銷售額會從2000年的50萬元，上升到2001年的400萬元到2002年將會達到2500萬元。
5.5.2網(wǎng)絡發(fā)展計劃詳細介紹兒童購物網(wǎng)的發(fā)展計劃。
5.6戰(zhàn)略聯(lián)盟
詳細介紹兒童購物網(wǎng)以何種策略應付互補性伙伴和競爭對手。
5.7發(fā)展進度
列明兒童購物網(wǎng)各部分完成時間表。
6管理概述
6.1組織結(jié)構(gòu)
6.2高層管理人員介紹
介紹管理層的主要人員：
6.3人事管理計劃
下列人事計劃詳細講述了我們的人員組成。
最初，我們只有6人，到2000年末，將增至20人。計劃到2001年底增至50人，2002年底80人。
7財務計劃
兒童購物網(wǎng)是依靠互聯(lián)網(wǎng)世界不斷發(fā)展的公司，為了保證有充足的資金，我們必須按期增值，以帶來大量補充資金。
2003年上市，預計公司市價定為?。
1999年，原始投資者投入50萬元，上市時股票市值?IRR為?;
2000年，投資者投入?，購得?股，上市時股票市值?IRR為?;
2001年,引入風險?，購得?股，上市時股票市值?IRR為?。
7.1重要前提
所有商業(yè)計劃內(nèi)容基于以下前提：
1.互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越普及，仍保持高速增長;
2.電子商務前景光明，信用卡授權(quán)和物流等都運行良好，不會出現(xiàn)重大危機;
3.兒童購物網(wǎng)能從金融市場持續(xù)獲得資金。即：網(wǎng)絡公司虧本經(jīng)營，其市值也會不斷的上升的。
7.2關(guān)鍵財務指標
顯示銷售額增長、經(jīng)營費用的增長、存貨、應付時間、應收時間等指標及相互之間的關(guān)系。
7.3盈虧平衡分析
盈虧平衡分析是很重要的金融指標。我們初期的虧損會在以后為投資者帶來更高的收益。
7.4損益預估
我們估計，直到2002年，每年的虧損額都會增加。然而，廣告費用也是很高的，但不斷增長的點擊率會彌補我們的損失。
7.5現(xiàn)金流預估
兒童購物網(wǎng)的現(xiàn)金流是由新的投資的帶來的，依靠新的資本維持。我們已經(jīng)開始計劃新的一輪融資。
7.6資產(chǎn)負債預估
7.7財務比率預估
互聯(lián)網(wǎng)大學生創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇2
一丶中國IT市場的巨大的發(fā)展?jié)摿?/p>
我國的各行業(yè)信息化水平較低，中國北京、上海等大城市個人電腦普及率不到30%，全國則不足10%，Internet的普及和國民經(jīng)濟信息化的加速都對計算機產(chǎn)品產(chǎn)生持續(xù)的市場需求，中國計算機市場仍是世界上潛力最大的市場。今后若干年內(nèi)，面對世界跨國企業(yè)進入中國的挑戰(zhàn)，國內(nèi)金融、保險、電信以及一些傳統(tǒng)行業(yè)將會加快行業(yè)的信息化建設步伐，加大在IT設備上的投入，以盡快提高自己的信息化水平，增強競爭力;西部大開發(fā)計劃已逐步進入實施階段，國家也繼續(xù)在政策上向其傾斜，西部地區(qū)通信、交通、電網(wǎng)等基礎設施的建設和廣播電視、教育等行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展都將為IT產(chǎn)業(yè)帶來巨大的商機。
二丶我國IT制造方面的優(yōu)勢明顯
經(jīng)過20年的發(fā)展，PC正從一個技術(shù)主導型產(chǎn)業(yè)走向一個消費主導型產(chǎn)業(yè)，其中一個基本的特點是生產(chǎn)和技術(shù)成本在總成本中的比重很小，而產(chǎn)品銷售成本占到總成本的60%～70%，這種成本結(jié)構(gòu)與店鋪經(jīng)營、脆弱的家電業(yè)成本結(jié)構(gòu)非常相似，這也意味著用家電模式做PC具有可行性。從我國家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，我國在世界格局中有不可動搖的優(yōu)勢，這也是國外一些IT巨頭紛紛將生產(chǎn)制造中心轉(zhuǎn)移到中國的主要原因了，目前在我國的珠江三角洲和長江三角洲地區(qū)，已經(jīng)形成了 IT產(chǎn)業(yè)的聚集效應，IT制造產(chǎn)業(yè)的規(guī)模不斷發(fā)展，并將帶動上游和下游產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)服務業(yè)的發(fā)展壯大，年增長率將保持在18%以上。
三丶中國軟件和信息服務市場將繼續(xù)保持20%左右的增長率
中國軟件和信息服務市場將保持快速增長的發(fā)展態(tài)勢，將繼續(xù)保持在30%左右的增長率，未來幾年仍將成為中國IT市場的強勁拉動力。中國政府在去年6月向全國各地區(qū)政府布了“18號文件”，即《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》。其主要內(nèi)容是著眼于國內(nèi)市場與國際市場，將人才培養(yǎng)與國產(chǎn)軟件的開發(fā)作為重點，爭取到2005年達到2500億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)軟件出口20億美元，培養(yǎng)出100個以上的軟件品牌，有80萬名人員從事開發(fā)工作。從發(fā)展來看軟件技術(shù)，目前正處在逐漸地走向大眾化時期，應該說較硬件發(fā)展的較慢，信息服務的成熟將會滯后于硬件和軟件的發(fā)展，目前軟件產(chǎn)品的技術(shù)大眾化趨勢還不明顯，而軟件產(chǎn)品市場會由導入期走向成長期，由于內(nèi)需的不斷拉動，整個軟件和信息服務市場，未來幾年仍將快速增長。
根據(jù)賽迪顧問依據(jù)數(shù)學模型對今后幾年中國計算機市場的規(guī)模的定量預測，表明在2012-2015年，中國計算機市場銷售額將以22.0%的年均復合增長率保持快速的增長態(tài)勢。從各種產(chǎn)品來看，計算機硬件市場復合增長率為19.6%，而軟件和信息服務增長率分別為27.3%和27.7%。2012-2015 年中國計算機市場規(guī)模預測(單位：億元)產(chǎn)品2002年2003年2004年2005年年均復合增長率硬件208024973074371919.6%軟件360.246058374827.3%信息服務501639822107027.7%計算機市場294135964479553722.0%.
四丶軟件產(chǎn)業(yè)收入增速呈放緩趨勢
2010年，我國電子信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入7.8萬億元，同比增長29.5%，其中軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入1.3萬億元，同比增長31.3%，占電子信息產(chǎn)業(yè)總收入的比重為17.13%。
從季度數(shù)據(jù)看，2010年一至四季度軟件產(chǎn)業(yè)分別實現(xiàn)2573、3475、3634和3682億元，同比分別增長25.7%、31.8%、32.3%和 34%，收入和增速呈現(xiàn)逐季上升趨勢。軟件行業(yè)收入確認存在較強季節(jié)性因素，因此下半年的集中結(jié)算導致收入增速加快?！笆晃濉逼陂g，我國軟件產(chǎn)業(yè)收入平均增速為28%，較之“十五”期間47%的平均增速，上升趨勢明顯放緩，軟件產(chǎn)業(yè)開始從高速增長轉(zhuǎn)入相對平穩(wěn)的新階段。
2011年一季度，軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入3，454億元，同比增長27%，增速較上年同期提升了1.3個百分點?？紤]到軟件行業(yè)的收入具有較強的季節(jié)性因素，通常一季度是簽單階段，而四季度是集中確認期，因此，一季度增速較低并不影響對全年收入增長25%-30%的預期。我們認為，隨著國內(nèi)行業(yè)信息化程度的不斷加深，對軟件產(chǎn)品的需求將持續(xù)上升。
從軟件行業(yè)景氣指數(shù)和企業(yè)家信心指數(shù)看，在經(jīng)歷了1季度的下降后重新恢復上漲態(tài)勢，四季度分別上升至159.7和163.2;雖然在2011年一季度兩項指數(shù)均出現(xiàn)下降，分別降至150.4和155.6，但仍然位處高度景氣區(qū)間，行業(yè)發(fā)展勢頭依然向好。我們認為2011年軟件產(chǎn)業(yè)將延續(xù)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。
六丶計算機硬件行業(yè)收入持續(xù)增長
2011年1季度，我國計算機硬件行業(yè)收入4，836億元，同比增長20.34%，延續(xù)了去年以來的快速增長;出_貨值3，330億元，同比增長7%，增速較去年同期下降24.9個百分點。其中，生產(chǎn)微型計算機6，163萬臺，同比增長18.8%;筆記本4，542萬臺，同比增長8%。
對于現(xiàn)在想創(chuàng)業(yè)的大學生而言，目前確實是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的時期。我們應該要抓住這個機遇，在現(xiàn)今努力提高自身的能力。
但是在創(chuàng)業(yè)前我們應該考慮清楚一些東西。一、創(chuàng)業(yè)要有足夠的資源。
很多人在初次創(chuàng)業(yè)的時候，都是資源十分欠缺的。資源不足，使企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的概率降低，但要有完全充分的資源也是不可能的。在資源具備上，一般來說，要符合兩種條件：一是要有進入一個行業(yè)的起碼的資源，另一方面是具備差異性資源。如果任何條件均不具備，創(chuàng)業(yè)成功的可能性很小。
創(chuàng)業(yè)資源條件主要包括幾個方面：業(yè)務資源：賺錢的模式是什么;客戶資源：誰來購買;
技術(shù)資源：憑什么贏取客戶的信賴?經(jīng)營管理資源：經(jīng)營能力如何;
財務資源：是否有足夠的啟動資金;
行業(yè)經(jīng)驗資源：對該行業(yè)資訊與常識的積累;
行業(yè)準入條件：某些行業(yè)受到一些政策保護與限制，需要進入資格條件;人力資源條件：是否有合適的專業(yè)人才。
以上資源創(chuàng)業(yè)者也不需要100%的具備，但至少應具備其中一些重要條件，其他條件可以通過市場化方式來獲取。創(chuàng)業(yè)者如有足夠的財務資源，其他資源欠缺也可以彌補;如果有足夠的客戶資源，其他資源的欠缺也容易改變。
創(chuàng)業(yè)具備的條件是：足夠的資本?行業(yè)經(jīng)驗?客戶資源?技術(shù)創(chuàng)新?商業(yè)運作能力?與即將面對的競爭對手相比是否有明顯的優(yōu)勢?二、創(chuàng)業(yè)前要慎思
創(chuàng)業(yè)前要認真思考、反復評估、考慮成熟再行動。除了要足夠的資源準備外，心理準備最重要。以下幾個方面問題，值得好好思考。第一，我為什么要創(chuàng)業(yè)?是否有足夠的決心，愿意承擔風險嗎?過去的利益是否舍得放棄?第二，我是否具備創(chuàng)業(yè)者應有的能力與素質(zhì)，是否能承受挫折，是否具有綜合全面的素質(zhì)，還是有專項技術(shù)特長?第三，我創(chuàng)業(yè)成功的核心資源優(yōu)勢是什么?我具備的條件是：足夠的資本?行業(yè)經(jīng)驗?客戶資源?技術(shù)創(chuàng)新?商業(yè)運作能力?與即將面對的競爭對手相比是否有明顯的優(yōu)勢?
第四，是否有足夠的耐心與耐力度過創(chuàng)業(yè)期的消耗，估計通過多長時間走過創(chuàng)業(yè)瓶頸階段，自己有多長時間的準備。
第五，創(chuàng)業(yè)最大的風險是什么，最壞的結(jié)果是什么，我是否能承受?不要只想到樂觀的一方面，對風險一定要有充分的心理準備，否則，一碰到現(xiàn)實狀況與想象不一樣，一下會造成信心動搖。
回答清楚以上問題之后，再決定是否創(chuàng)業(yè)不遲。很多創(chuàng)業(yè)者的失敗，都是與創(chuàng)業(yè)前心理準備不夠，匆匆忙忙進行創(chuàng)業(yè)，最后失敗得一塌糊涂，假如準備不足，條件不具備，晚一點創(chuàng)業(yè)也不遲。
三先有業(yè)務，再創(chuàng)業(yè)
進入該行業(yè)為別人打工，通過打工的經(jīng)歷來積累經(jīng)驗與資源。那么“學費”自然由別的老板給你付了。
很多人創(chuàng)業(yè)是迫于生存的壓力，希望賺多點錢，過上較好的生活。因此，在創(chuàng)業(yè)之初，是無所謂事業(yè)的，創(chuàng)業(yè)選擇極具盲目性，為創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)，在剛開始創(chuàng)之前，進入什么行業(yè)，以什么為盈利模式，都是一片茫然。很多創(chuàng)業(yè)者，先將公司注冊好了，再考慮業(yè)務范疇。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前，一定要有明確的創(chuàng)業(yè)方向，再決定創(chuàng)業(yè)。假如，選擇了某一個行業(yè)，創(chuàng)業(yè)前一定要積累一些該行業(yè)的經(jīng)驗，收集相關(guān)的資訊，如果有可能，可以先考慮進入該行業(yè)為別人打工，通過打工的經(jīng)歷來積累經(jīng)驗與資源。那么“學費”自然由別的老板給你付了，也就用不著自己創(chuàng)業(yè)時間交學費，行業(yè)知識、客戶資源渠道，贏利模式都有了，再創(chuàng)業(yè)，成功就指日可待了。四、經(jīng)營能力最重要
經(jīng)營賺錢的能力是最重要的，只要有非常出色的經(jīng)營能力，自然會找到投資者，很多投資家天天都在找好項目投資。
很多年輕人在創(chuàng)業(yè)時，過多強調(diào)資金因素影響力，其實不然，創(chuàng)業(yè)條件中資金雖然很重要，但最最重要的是創(chuàng)業(yè)者個人的經(jīng)營能力，特別是業(yè)務能力。如果資金是根本因素，那好，我給你投資1000萬，你經(jīng)營什么，你有什么可以確保賺錢嗎?我想，很多人恐怕都無法保證，也不知道投資干什么，所以資金因素不是惟一的。
經(jīng)營賺錢的能力是最重要的，只要有非常出色的經(jīng)營能力，自然會找到投資者，很多投資家天天都在找好項目投資。
在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者個人的能力非常重要，事無巨細，都要自己親自動手，創(chuàng)業(yè)不是一件很輕松的事情。在創(chuàng)業(yè)者的個人能力中業(yè)務能力，開發(fā)客戶能力，綜合應變能力十分重要。創(chuàng)業(yè)者其實很多時候就是一個業(yè)務經(jīng)理，能夠拿到訂單什么都好辦了。很多創(chuàng)業(yè)成功者，都是做業(yè)務出身。有了客戶，有了訂單，自然的事情都變得容易了。
筆者個人創(chuàng)業(yè)成功也是在近十年的專業(yè)積累基礎上獲得成功的，經(jīng)營能力修煉到家，成功自然到來。
對于有志創(chuàng)業(yè)者而言，不斷打造好自己的經(jīng)營能力是至關(guān)重要的。從學做業(yè)務開始，是一個好辦法，當能力有了，創(chuàng)業(yè)機會自然很多，特別是今天，進入靠能力賺錢的時代，經(jīng)營能力更是重中之重。五、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更容易
在創(chuàng)業(yè)者中，有幾種成功的類型，自己從零開始獨立創(chuàng)業(yè)成功者，有技術(shù)與他人合作成功者，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)成功者。筆者認為第三種創(chuàng)業(yè)方式最容易成功。
一個創(chuàng)業(yè)者比較好的選擇就是有計劃與策略地進入一家成功公司，先取得老板的信任，再找準機會，建議老板從公司發(fā)展角度投資新項目，這樣創(chuàng)業(yè)的機會就有了，作為項目的提出者，自然會被老板賦予重任。很多企業(yè)都會有發(fā)展新項目的需要，如果冒昧地找人投資，合作機會不會太多，關(guān)鍵是一個信任感的問題，萍水相逢，人家為什么要信任?國內(nèi)企業(yè)管理控制乏力，企業(yè)用人時，對忠誠度的在意，甚至超過對能力的重視。
從企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，有很多有利條件：雄厚資本實力的支持、管理的指導、綜合資源的共享、業(yè)務資源的利用、品牌形象借助等，如果創(chuàng)業(yè)公司的業(yè)務與母體公司的業(yè)務有延續(xù)性，或關(guān)聯(lián)性，創(chuàng)業(yè)起來更容易成功。
個人感覺可以創(chuàng)業(yè)的項目
1、網(wǎng)絡服務
商機:為企業(yè)提供網(wǎng)絡化客戶關(guān)系，自動化辦公、營銷等方面的服務.同時也為網(wǎng)上開店或利用網(wǎng)絡的個人服務.
開業(yè)建議:首先要摸清楚網(wǎng)絡服務的市場情況，尋找利潤最大化的中間服務;其次是必須提供專業(yè)化服務與運作，盡量只做一項，以“精”取勝。
2、電腦救援公司
此類公司主要提供技術(shù)支持和計算機產(chǎn)品的維修、維護等服務。電腦及配套用品都很“嬌貴”，使用不當或是遭遇“病毒”，就會“罷工”。隨著人們對電腦依賴性的加大，對電腦救援服務的需求也水漲船高。目前，我國的電腦擁有量為4000多萬臺，這個數(shù)字每年正以驚人速度遞增。有著如此巨大的消費群體，電腦救援公司自然市場無憂。據(jù)了解，目前電腦救援公司大多針對企業(yè)用戶，因此，開家面向個人用戶的電腦診所，應該是不錯的創(chuàng)業(yè)方向。
開業(yè)建議：技術(shù)功底必須扎實，硬件知識過硬，同時有豐富的實踐經(jīng)驗，能幫助用戶解決電腦使用過程中遇到的各種疑難雜癥。
3、是高科技領域
在大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者看來，高科技領域高不可攀。其實不然，在市場細分的趨勢下，高科技領域同樣也存在著一些適合個人創(chuàng)業(yè)的縫隙。
4、手機游戲
商機：2003年9月中國“移動百寶箱”收費，正式啟動國內(nèi)的手機游戲業(yè)。雖然手機游戲的用戶數(shù)量暫時無法與網(wǎng)絡游戲相比，但隨著技術(shù)日益成熟、收費逐漸下調(diào)及用戶對使用便利性要求的提高，發(fā)展空間巨大。
互聯(lián)網(wǎng)大學生創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇3
一、概述
互聯(lián)網(wǎng)是一個可以在瞬間創(chuàng)造億萬財富的地方。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是電子商務的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造出的經(jīng)濟價值迅速增長。而網(wǎng)絡文學通過對作者數(shù)字版權(quán)的交易，推出VIP簽約制度和閱讀制度，逐步通過在線廣告、出版代理、電子閱讀發(fā)展、無線閱讀發(fā)展等多種模式，培育和發(fā)展了有自身特色的贏利模式。并用過與游戲開發(fā)與電影劇本改編，使網(wǎng)絡文學作品得到多次利用，形成一個強大的產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)絡文學強大的用戶需求，保障了其廣闊的市場，隨著3G時代的到來，閱讀將不再受時間地點的局限，無論何時何地手機閱讀都可以滿足讀者的閱讀需求。我們將通過對網(wǎng)絡文學市場的分析，針對目前對網(wǎng)絡文學開發(fā)中所忽視的環(huán)節(jié)，確定自身的發(fā)展方向，以避免強大的資金競爭。并借鑒一些成功的新模式，對心語中文網(wǎng)進行發(fā)展定位和商業(yè)化運作。從市場薄弱環(huán)節(jié)進入市場，尋求差異化發(fā)展，形成一個作者發(fā)表與讀者閱讀，雜志選稿，圖書出版相結(jié)合，電子運營，影視發(fā)行，動漫制作相統(tǒng)一的龐大產(chǎn)業(yè)鏈。
二、產(chǎn)品/服務簡要
心語中文網(wǎng)前期通過與高校文學社團的合作，為文學社團在心語建立自己的社團主頁，形成一個全國性的獨特浩大的社團聯(lián)盟。在此同時，心語將與與各類實體虛體社團展開合作，互相宣傳推廣，以期達到資源互通，人才共享。
心語中文網(wǎng)將一直為優(yōu)秀文學愛好者提供網(wǎng)絡文學發(fā)表的平臺，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡作者，并進行經(jīng)典作品的收集管理。逐步創(chuàng)建VIP閱讀制度，實現(xiàn)作者與網(wǎng)站共同贏利的雙贏局面。后期通過與雜志社出版方的合作，協(xié)助作者作品發(fā)表與圖書出版，以及電影劇本改編，和以作品內(nèi)容為中心的游戲軟件開發(fā)等。
三、市場分析
1.經(jīng)濟價值大
互聯(lián)網(wǎng)自1994年進入中國，至今已將近16年。1997年美籍華人朱威廉將榕樹下引入中國，這可以算作至今為止最早的網(wǎng)絡文學站點，榕樹下最初只是他的個人主頁，卻沒想到發(fā)展迅猛吸引了數(shù)不盡的文學愛好者。正是由于一群熱心的海外華僑，中國的網(wǎng)絡文學的發(fā)展并沒有與世界拉得太遠。如今網(wǎng)絡文學迅猛發(fā)展，已形成一個對簽約作家進行包裝和運營，將小說的電子版權(quán)、無線發(fā)布權(quán)、傳統(tǒng)文學版權(quán)及動漫影視改編權(quán)等統(tǒng)一包裝、運營，打造一個以文學為核心，整合影視、版權(quán)、無線等多方資源的產(chǎn)業(yè)鏈，其經(jīng)濟價值不可估量。
2. 市場需求大
網(wǎng)路閱讀需求量大，隨著社會生活水平的提高，市民生活不再僅僅滿足于吃飽穿暖，人們的精神需求迅速提高，再加上技術(shù)發(fā)面的發(fā)展，人們不再僅僅滿足于紙質(zhì)書本的閱讀，開始將目光投向擁有海量資源的互聯(lián)網(wǎng)，整個社會閱讀量迅速增大。隨著3G時代的來臨，閱讀已經(jīng)成為一種時尚，只要一部手機，一部MP4或者其他閱讀設備就可以隨時隨地進行閱讀。
3.產(chǎn)品來源廣
網(wǎng)絡文學的創(chuàng)作，成本小，門檻低，對作者而言VIP閱讀中的絕大部分收費均為作者的收益，以及點擊率升高后圖書出版和劇本改編游戲制作帶來的經(jīng)濟效益推動著網(wǎng)絡寫手的創(chuàng)作。
四、競爭分析
A、專業(yè)網(wǎng)絡團隊分析：
目前網(wǎng)絡文學市場形成一家獨大的局面，盛大文學相繼收購起點中文網(wǎng)、晉江原創(chuàng)文學網(wǎng)、紅袖添香文學網(wǎng)，榕樹下，以及小說閱讀等網(wǎng)七家網(wǎng)站，占有網(wǎng)絡原創(chuàng)文學95%的市場份額，憑借盛大網(wǎng)絡雄厚的資金支持，盛大文學幾乎壟斷了整個網(wǎng)絡文學市場。然而盛大的發(fā)展模式過分追求商業(yè)化運作，忽略了一些細節(jié)的管理。
1.商業(yè)性廣告投放過多。
在盛大旗下網(wǎng)站，打開書的首頁也會有彈窗廣告彈出，在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都開始注重優(yōu)化顧客體驗時，盛大反其道而行，將自身凌駕于顧客之上，無疑是以為自己占據(jù)了網(wǎng)絡文學龍頭老大的地位。
2.網(wǎng)絡寫手生存現(xiàn)狀不容樂觀。
因為過分商業(yè)化，網(wǎng)絡文學看似一片繁榮，實則弊端多多。網(wǎng)站為了留住作者，避免競爭對手挖人，通常會與作者簽約。作者簽約通常是得不到任何好處的，然而，不簽約所有的作品都是免費閱讀，沒有任何收益。但是簽約后對作者有了種種不合理的限制，包括每天必須更新幾千字，不能與其他出版行業(yè)接觸，等等等等。作者所得到的好處，僅僅是點擊量過萬了會有可能進入VIP，據(jù)調(diào)查VIP作者有很多都是零收入，有時一本書寫完也僅僅能賣30元。真正能將作品出版的沒有幾個，每個網(wǎng)站每年能依靠稿費生活的作者也就50人左右，而網(wǎng)絡寫手有近40萬，各個站點的人氣作者加起來也只占了個零頭，更多的底層寫手一直處于弱勢狀態(tài)。隨著作者人氣的提高，限制會越來越多。作者任何出軌的行為，都視為違逆。要“壓一壓”。所有作者都沒有安全感，生活時刻處在監(jiān)視當中。今年7月起點超人氣作者夢入神機轉(zhuǎn)會縱橫中文網(wǎng)，充分說明作者對盛大官方的做法的不滿。
3.作品完全交由市場，缺乏文學性。
作者的圖書能不能出版，均由點擊量說了算，點擊量高就出版。導致了網(wǎng)絡文學整體缺乏文藝性，迎合低級趣味無法形成對整個社會有引領教化作用的優(yōu)秀作品，垃圾作品泛濫。長期發(fā)展下去，必然走向衰落。
4.不注重客戶關(guān)系，忽略底層
盛大文學能夠做到那么大的平臺，開始缺乏最初的虛心與謙卑，變得孤傲不羈。文學創(chuàng)作者很大一部分僅僅是因為興趣，在網(wǎng)絡寫手多如牛毛的年代，很多作者以此賺錢無果依然堅持創(chuàng)作，僅僅是因為對文學的喜好。而盛大只注重高層寫手的炒作包裝，忽略底層寫手的感受，非常不人性化。作者需要自己的作品得到認同，而非一項項冰冷的點擊率指標。起點超人氣作者夢入神機轉(zhuǎn)會后講到我們作者需要安全感，一個可以為我們遮風擋雨，人情味的平臺。
B、文學網(wǎng)站站長分析：
目前網(wǎng)絡上的文學小說類站點有20-30萬，其中除了幾家知名文學站點是依托團隊企業(yè)建立以外，其他均為個人網(wǎng)站。根據(jù)與多數(shù)個人站長的接觸，個人站長建站主要是為了賺取廣告費，還有部分站長是因為興趣。個人站長通常沒有形成對文學站點的商業(yè)化思考，一個人建設若干個站點，分別投放廣告聯(lián)盟的廣告，將網(wǎng)站作為賺外塊的方式。因此，我們只要做出特色和品牌，很容易脫穎而出。
五、營銷策劃
1.根據(jù)市場調(diào)查，目前各大網(wǎng)絡文學站點趨于雷同，有以下幾個特點：
(1)均以長篇小說為主，忽略短篇文學的創(chuàng)作。曾經(jīng)紅袖添香文學網(wǎng)是以短篇文學為主的，發(fā)展后期短篇逐漸變成了一個子版塊，目前紅袖首頁僅剩一個通往短篇的鏈接，首頁全部為長篇小說。
(2)內(nèi)容以玄幻修真類小說為主，忽略其它內(nèi)容，紅袖添香不屬此列，為女性站點，以言情小說為主。
(3)發(fā)展均采取起點的模式(即點擊，推薦，VIP，上榜，出版，后期運作)，僅注重超人氣網(wǎng)絡寫手的包裝炒作，忽略了底層作者的感受。
(4)忽略現(xiàn)實生活中具有文藝性的好作品的發(fā)掘
(5)商業(yè)化過于泛濫，缺少文學的純粹自由
曾經(jīng)榕樹下做得很好，致力于打造一個純粹干凈的文學空間，創(chuàng)始人朱威廉甚至拒絕在網(wǎng)站上投放商業(yè)廣告。榕樹因此少掙了很多錢，但是又因為它的純粹性吸引了越來越多的作者在那里寫文章。但由于缺乏自己的運營模式，最終走向失敗。自被盛大文學收購后，商業(yè)運營模式有了，但是文學的純粹性不再。個人分析，會有大部分作者外流。而我們的運營理念則剛好繼承了榕樹之于文學的純粹性。
2.以下幾個現(xiàn)狀也值得重視：
(1)網(wǎng)絡圖書出版如火如荼，而實體雜志社出版社卻缺乏稿件。
(2)高校文學社團長期得不到校方和社會重視，社團間缺少聯(lián)系，消息閉塞，發(fā)展面臨困境，校園文學創(chuàng)作不景氣。
(3)愿意寫文章發(fā)表的作者很多，但總是缺乏一個平臺，無法與雜志編輯面對面的交流。交流僅限稿件的郵寄和回復，至于作品究竟送到編輯手里沒有，哪里不足自己是無從知曉。
(4)圖書出版物以網(wǎng)絡流行的長篇小說居多，少見個人文集和散文，隨筆，詩歌等短篇文學作品的結(jié)集出版。
為此，心語將根據(jù)市場分析，著力克服以上弊端差異化發(fā)展，尋求以低成本高姿態(tài)的方式進入市場的方法，并開辟屬于心語的發(fā)展空間。
心語的運營將分為以下六個部分，下面將對這六個部分分別作出論述：
1.社團聯(lián)盟：此部分為我們發(fā)展的重點。校園文學有很大的發(fā)展空間，而校方社會甚至網(wǎng)絡文學運營商又都忽略了這一部分。目前網(wǎng)絡上的站點均未以此為重點進行網(wǎng)站運營，可以說這是一片市場空白。
以下重點分析
在這一部分，我們沒有競爭，可以以行業(yè)先驅(qū)者的姿態(tài)進入市場，進行市場開拓
通過與一部分高校文學社團社長的接觸，他們對這個想法表示支持，文學社團很需要這樣一個交流的平臺。并且很多文學社，設置沒有自己的主頁，我們?yōu)樗⒆约旱闹黜撝?，社團的社員可以以個人身份加入社團主頁，在網(wǎng)站上發(fā)表的文章均會在主頁顯示，主頁還可以提供簡介、公告、活動相冊，社區(qū)論壇等等。各個社團相互獨立又可以相互關(guān)聯(lián)。一旦社團與站點建立合作關(guān)系后，一方面可以增加網(wǎng)站人氣，另一方面這種合作是長久的，文學社每一年都會有新的血液注入。
這種方式的發(fā)展，對文學社來說百利而無一害，說服文學社團合作比較容易。目前已和陜西省師范大學杜若詩社、紫燕文學社，華中師范大學搖籃文學紅色，聊城大學九歌文學社等部分文學組織達成合作意向，另外還在廣泛收集各高校文學社團的聯(lián)系方式中。
2.短篇部分：這一部分是各大文學網(wǎng)站所忽略的部分，也是圖書出版物中所缺少的部分。但是網(wǎng)絡上的短篇文學作品數(shù)量多質(zhì)量高，由于作者不需要與網(wǎng)站簽約，可以自由發(fā)表作品，因此擁有海量的作者資源，并且流動性大，通過在一些小的文學社區(qū)論壇的發(fā)掘，很容易培養(yǎng)出一個特定的顧客群。由于我們旨在搭建一個編讀互動的平臺，使編輯部出版社擁有了高質(zhì)量的稿件，而作者又因為作品發(fā)表而得到好處，可以吸引并抓住編輯作者和讀者三方，使編輯部出版方形成了我們的潛在合作伙伴。
3.長篇部分：本部分將重點發(fā)展底層寫手，對作者重點關(guān)注，并克服大牌網(wǎng)絡文學站點過分注重商業(yè)化炒作，忽略人性化管理的特色，絕不過分限制作者的自由。在積累一部分人氣之后可以借鑒VIP模式 ，并通過前期與編輯部出版社建立的合作關(guān)系，進行圖書出版。并廣泛聯(lián)系影視動漫游戲企業(yè)，進行一版權(quán)為中心的后期開發(fā)。
4.社區(qū)：主要為作者讀者以及各方合作伙伴提供交流平臺，同時是進行站點宣傳的工具。可以投放廣告，社區(qū)部分不做為主要盈利方式考慮。
5.有聲讀物：該板塊為與網(wǎng)絡電臺共建部分，由心語為其提供稿件，網(wǎng)絡電臺將稿件編成劇本，錄制廣播劇。目前已與郁萌ACG電臺達成初步合作意向，由我方提供稿件及平臺支持，共同合作。
6.電子雜志：是在發(fā)展初期吸引作者讀者，并進行站點推廣的一個工具。電子雜志由于豐富的富媒體應用，比紙質(zhì)圖書更能吸引眼球，可以將文字、圖片、聲音、動畫融為一體。初期可以定期將作者的優(yōu)秀作品結(jié)集成冊(電子圖書)，長篇作品可制作成單行本。一方面彌補了初期無法與各方進行廣泛的聯(lián)系，不能迅速涉足圖書出版，又可以使作者作品得到重視，同時電子雜志制作成本低，視覺效果好，便于傳播，同時變相的為網(wǎng)站進行了宣傳。
六、運作管理
一.管理理念：
優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得團隊的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+1>2的效果。
二.管理團隊：
管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。均為優(yōu)秀文學愛好者及具有相關(guān)專業(yè)知識的在校學生，將為團隊制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的團隊管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔任重要職務。
學歷背景：在校大學生，具有強烈的求知欲和進取心。
人際關(guān)系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規(guī)范;遵循團隊宗旨理念。
三.激勵及約束機制：
1. 目標激勵
通過推行目標責任制，使工作指標層層落實，每個員工既有目標又有壓力，產(chǎn)生強烈的動力，努力完成任務。為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮表現(xiàn)，必須使工作富于挑戰(zhàn)性。
2. 示范激勵
通過各級主管、工作模范等的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。
3. 尊重激勵
我們常聽到“團隊的成績是全體員工努力的結(jié)果”之類的話，表面看起來管理者非常尊重員工，但當員工的利益以個體方式出現(xiàn)時，管理者會以企業(yè)全體員工整體利益加以拒絕，他們會說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走，我們不愁找不到人”，這時員工就會覺得“重視員工的價值和地位”只是口號。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。這時，懶惰和不負責任等情況將隨之發(fā)生。
尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。
4. 參與激勵
現(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。毫無疑問，很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵的。因此，讓職工恰當?shù)貐⑴c管理，既能激勵職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。建立和提高員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，加強員工各層次與領導層的交流溝通，提高員工主人翁參與意識。
團隊高管人員定期體驗性輪崗，讓每一位高管人員了解每個崗位的工作過程，可以加強員工與領導層的交流與溝通，還可以對工作進行監(jiān)督。
5. 榮譽激勵
對業(yè)績突出員工予以榮譽獎勵，如會議表彰、發(fā)給榮譽證書、光榮榜、在團隊內(nèi)外媒體上的宣傳報導、家訪慰問、公費流覽觀光、外出培訓進修、推薦獲取社會榮譽、評選星級標兵等。每季度進行業(yè)績評比，對業(yè)績突出的分團隊給予獎勵，按當季度的營業(yè)額的發(fā)放一定百分比的獎勵
6. 關(guān)心激勵
對員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問或贈送小禮物。
7. 競爭激勵
提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。對業(yè)績長期處于平均業(yè)績以下的員工進行裁剪。
8. 物質(zhì)激勵
增加優(yōu)秀員工的工資、生活福利、保險，發(fā)放獎金、生活用品、工資晉級。每季度進行業(yè)績評比，對業(yè)績突出的分團隊給予獎勵，按當季度的營業(yè)額的發(fā)放一定百分比的獎勵
9. 信息激勵
要經(jīng)常交流企業(yè)、員工之間的信息，進行思想溝通，如信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)報、匯報制度、懇談會、經(jīng)理接待日制度。每周每個分團隊召開一次會議，對上一周工作進行總結(jié)，并對不完善部分制定策略并進行整頓，每季度召開例會，要求每個分團隊的經(jīng)理參加，對上一季度的工作進行總結(jié)，并制定下一季度工作重點。
10. 文化激勵
培養(yǎng)企業(yè)文化并貫徹到管理中，使其得到員工的認可并融入其中，使企業(yè)文化對員工來說是一種精神動力。定期邀請社會著名資深講師對員工進行培訓，為員工充電，提高員工的工作熱情，提升員工工作技能，提高員工工作效率。
11. 自我激勵
包括自我賞識、自我表揚、自我祝賀。
12. 處罰(負激勵)
激勵并不全是鼓勵，它也包括許多負激勵措施，如淘汰激勵、罰款、降職和開除激勵。淘汰激勵是一種懲罰性控制手段。按照激勵中的強化理論，激勵可采用處罰方式，即利用帶有強制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評、降級、罰款、降薪、淘汰等來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合要求的行為。
現(xiàn)代管理理論和實踐都指出，在員工激勵中，正面的激勵遠大于負面的激勵。越是素質(zhì)較高的人員，淘汰激勵對其產(chǎn)生的負面作用就越大。如果用雙因素理論來說明這一問題可能更易讓人理解。淘汰激勵一般采用了單一考核指標，給員工造成工作不安定感，同時也很難讓員工有總結(jié)經(jīng)驗教訓的機會。同時還會使員工與上級主管之間的關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復雜，員工很難有一個長期工作的打算。對犯有過失、錯誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設備設施，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失和敗壞企業(yè)聲譽的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。
七、組織機構(gòu)
組織機構(gòu)由團隊全體成員和注資企業(yè)共同組成。全體成員大會為最高決策機構(gòu)，心語團隊將設定以下機構(gòu)進行運營及日常工作的處理。
市場部：負責市場調(diào)研，產(chǎn)品推廣，以及贊助企業(yè)的尋找。
宣傳部：負責網(wǎng)站的宣傳推廣工作，以及與廣告相關(guān)的事宜。
客戶關(guān)系部：負責與客戶的溝通，尤其是網(wǎng)站作者與讀者的意見，及時向團隊提供作者與讀者對于網(wǎng)站的感受，以便迅速做出決策，保證團隊與客戶關(guān)系良好。另外協(xié)助市場部，進行與贊助企業(yè)的溝通談判。
客戶關(guān)系部下轄網(wǎng)站管理員，論壇版主，群管理員三部分由熱愛文學和網(wǎng)站管理事業(yè)的義務工作者組成，負責站點日常的管理。 對于義務工作者給予網(wǎng)站內(nèi)部虛擬物的獎勵，并且寄發(fā)紀念物品，在日常工作中與他們相互交流多組織群體性活動，以增加團隊意識。發(fā)展至一定規(guī)模，可考慮將部分優(yōu)秀工作者提升為心語團隊成員，享有與核心團隊成員同等待遇。
人事部：主要負責團隊內(nèi)人事任免與調(diào)動，以及論壇版主，會員等級的劃分與評定，相關(guān)機構(gòu)的人員選定。并及時發(fā)掘優(yōu)秀人才，擴充團隊。
編輯部：編輯部有優(yōu)秀寫手組成，以大眾的視角對文章進行評定。編輯部負責網(wǎng)站內(nèi)容的編輯，專題策劃以及負責與作者進行作品溝通等事宜。
技術(shù)部：負責網(wǎng)站建設與維護工作，SEO，文集圖片制作，以及后期電子雜志制作
八、風險評估
目前網(wǎng)絡文學市場混亂盛大文學一家獨大，并擁有雄厚的資金支持。各個大型文學站點均由公司扶植以保證其后期運營。心語中文網(wǎng)剛剛起步，缺乏品牌效應，及競爭力。
解決方式：心語中文網(wǎng)采取差異性發(fā)展模式，避免與其正面的資金競爭，采取了與眾不同的發(fā)展方式，注重短篇文學的發(fā)展以并進行與高校文學社團的合作，增強全國性范圍的影響力，兼顧長篇文學，在發(fā)展到一定規(guī)模后尋找企業(yè)支持，促成更大的發(fā)展。