如何做好一名汽車銷售員
如何做好一名汽車銷售員
銷售是每個企業(yè)都會有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，更能找到更多的訂單，人人都知道做銷售難累，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享如何做好一名汽車銷售員，歡迎參閱。
做好一名汽車銷售員技巧
在汽車行業(yè)的運(yùn)營中，銷售人員的能力越來越成為企業(yè)的重要競爭力。那么，作為一名汽車銷售人員應(yīng)具備哪些專業(yè)素質(zhì)與技能呢?
一、熟悉專業(yè)知識。
汽車銷售人員的目標(biāo)就是——永遠(yuǎn)比客戶更專業(yè)!作為一名汽車銷售員必須是行業(yè)專家，有自己獨(dú)到的見解，能夠提高客戶的信任度，并幫助他們建立傾向于自己所銷售汽車產(chǎn)品的評價體系與評價標(biāo)準(zhǔn)。汽車銷售人員只有完全了解自己的汽車產(chǎn)品，了解它的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷活動、競爭產(chǎn)品狀況及替代產(chǎn)品狀況等，才能為客戶釋疑解惑，才能以最專業(yè)的姿態(tài)贏取客戶的信任和尊重。因此，汽車銷售人員應(yīng)在臺下用功，全面、深入地掌握專業(yè)的汽車技術(shù)和產(chǎn)品知識，以避免在與客戶的交談過程中出現(xiàn)“盲人摸象”的狀況。
二、了解市場。
就是對現(xiàn)在的市場無論是地區(qū)性市場還是國家或世界的汽車總體市場，都要有一個特別全面的了解，熟悉行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，熟悉市場的分布和前景，了解價格和促銷的變化。特別要對競爭對手的產(chǎn)品要熟悉，這樣，才可以知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 三、良好的心態(tài)。
很多汽車銷售人員往往專注于銷售技巧的提升和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，而忽略掉對心態(tài)的歷練。其實，好的心態(tài)是汽車銷售人員從平凡到卓越，從膽怯到勇敢，從脆弱到堅強(qiáng)的助推器，是調(diào)節(jié)工作的變速器，是失敗意識的剎車片。如果你準(zhǔn)備以汽車銷售為事業(yè)，那么，好的心態(tài)必不可少。其中最重要的就是自信，作為一名銷售員，把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。試想一下，一個對自己都沒有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功的銷售給客戶。當(dāng)你把對產(chǎn)品的自信傳遞給客戶，才能向成交邁進(jìn)一步。
四、高度的熱忱和服務(wù)心。
同樣屬于服務(wù)行業(yè)的汽車銷售，良好的服務(wù)意識是走向成功的必備素質(zhì)之
一。優(yōu)秀的汽車銷售員總是以誠相待，以信取人，以謙和的態(tài)度面對每一個客戶
和潛在的客戶。把客戶當(dāng)成自己的終身朋友，建立長期的服務(wù)關(guān)系，并且借助客戶的成功幫助自己成功。
五、非凡的親和力。
作為一名銷售人員必須明白，在汽車銷售的過程中，汽車銷售人員的形象與汽車產(chǎn)品處于同等重要的位置，當(dāng)你接待客戶時，客戶便開始評價你了，這個評價的第一根據(jù)便是你的外表和形象，這些都會影響到客戶對汽車的選擇，決定著銷售的成敗。如果你想要做個杰出的銷售人員，就必須把這句話當(dāng)做座右銘：要銷售出更多的產(chǎn)品，就一定要好好地維護(hù)自己的形象!所以，汽車銷售人員首先應(yīng)該學(xué)會“推銷”自己，讓客戶接納自己，愿意與自己交往，喜歡聽自己對汽車的介紹和講解。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。
六、了解客戶的心理。
汽車銷售人員就要有針對性地替客戶設(shè)立問題，明確客戶的需求，特別是汽車銷售人員要讓客戶自己意識到需求，然后通過汽車介紹滿足客戶的需求。例如，客戶會抱怨汽車過了保修期就不能免費(fèi)維修，太沒有人情味了;客戶反映汽車售后服務(wù)收費(fèi)太高，一點(diǎn)兒也不合理。作為銷售人員的你要對這些問題制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。所有的汽車銷售大師都認(rèn)為，汽車銷售人員與其滔滔不絕地向客戶介紹自己推薦的車型有多完美，表現(xiàn)多么出色，不如主動去發(fā)現(xiàn)客戶的關(guān)注點(diǎn)，形成與客戶的良性互動，否則即為不成功的銷售。
七、明確的目標(biāo)和計劃。
汽車銷售員要有明確的目標(biāo)和計劃，不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃，并嚴(yán)格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。
當(dāng)然，如何做好一名汽車銷售員是需要一定時間的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗累積。只要有心、有目標(biāo)，相信成功離你不遠(yuǎn)的。
做一個汽車銷售人員的要素
一、真誠
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè) 務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
二、自信心
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候， 都要鼓勵自己，
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消 費(fèi)者。
作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客 戶接受了你，才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎?他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然 也能夠推銷汽車。
知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是 因為他有一種自信，相信自己可以做到。
三、做個有心人
“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足， 促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會。
機(jī)遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心，才使 自己的事業(yè)發(fā)展壯大。
作為一個銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心， 要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌 性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒 有。
五、良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠 勝不驕，敗不餒。