超市銷售下滑分析案例范文
超市銷售下滑分析案例范文
銷售差異分析主要用于分析各個不同的因素對銷售績效的不同作用。下面學習啦小編給大家分享超市銷售下滑分析范文，歡迎參閱。
超市銷售下滑分析范文篇1
從提高門店商圈滲透率的角度來考慮
1. 門店營銷工作的精細化
站在顧客的角度切實了解顧客需要并滿足每位顧客的需求，把每一位顧客當做唯一的顧客，才能真正實現(xiàn)營銷和服務管理的精細化。
2. 提升門店的服務質量，提供顧客溢價的服務體驗 門店服務質量在于每一個細節(jié)，從顧客踏入門店到離開的一整個過程都構成了服務質量監(jiān)控點。
3. 提供顧客高性價比的產品 提供給顧客高性價比的商品是構成顧客滿意度的核心，畢竟顧客到門店來時為了買東西。企業(yè)需在各個環(huán)節(jié)如商品采購、物流配送、門店管理、信息管理、財務管理、人力資源管理、門店選址擴展等等環(huán)節(jié)加強管理、提高效率降低成本。集中優(yōu)勢資源在自己的產品上，為顧客營造獨特的高性價比商品，凸顯門店特色和獨特優(yōu)勢。
4. 應用產品視覺效用，無形中巧妙推銷
超市的商品是否具有吸引力，能否最快引起顧客注意。它包括貨架衛(wèi)生、商品陳列、商品的品種、商品的說明以及價格標簽明晰度等。讓顧客對超市的商品感興趣，貨架商品要保持干凈，商品陳列整齊豐滿，價格清晰明朗，巧妙擺放一些宣傳手冊，使顧客產生良好的視覺效應。超市產品的包裝和產品本身本來就非常吸引顧客的目光，再加上端頭的配合，所以效果是很明顯的。 除此之外，若站在顧客的角度，從顧客的購物體驗感受和顧客購買超市產品的角度上來考慮。
超市是銷售下滑分析的原因
1、天氣下雨：統(tǒng)計進店率，調解賣場氛圍，做產品知識培訓，陳列跟換
2、客流很少：統(tǒng)計進店率，分析進店顧客，提升試穿率，賣場可以做一次大掃除
3、導購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進行調整、跟進
4、貨品問題(暢銷款補不到貨、斷碼嚴重)：開發(fā)類同款的賣點，進行重組搭配銷售
5、VIP消費下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時適當送點小禮品
6、連帶：提升導購的搭配能力、備選意識的加強，成套給顧客試穿
7、要求打折：介紹產品的優(yōu)點和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他品牌去試穿衣服，了解別人的優(yōu)質服務，優(yōu)點可以學習
8、賣場沒有活動(缺少贈品)：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈
9、衣服做工、質量差：每上新款陳列完后，導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質感)
10、備貨不足：上貨3天內做完新款的FAB和搭配，同時看中暢銷款補貨，或是一周內根據(jù)銷售補貨，每次搞活動前補足貨品
11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量;
12、試穿率低、成交率低：培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率。空場店長帶領導購一起做銷售演練
13、銷售技巧弱：針對銷售較差的導購，店長在現(xiàn)場做銷售培訓和導購在接的每一顧客店長或銷售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升
14、團隊配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調整，利用互補來進行調整
15、專業(yè)知識不強：通過公司的培訓和定時的檢查
16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進店顧客都要贊美2點以上，空場做演練
17、空場店鋪氛圍沒有調整好：利用空場，做銷售演練、導購試穿賣場衣服做FAB和培訓
18、店鋪人員的調動，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強的歸屬感
19、店長的管理能力：通過培訓提升店長的能力
20、附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選。
超市銷售下滑分析范文篇2
一、對顧客購買進行深入分析，做到靈活應變
1. 分析調查產品市場，了解產品銷售不佳的詳細原因。比如：是不是競爭對手一下子多了好幾家，讓市場份額占的比例縮小?或者是不是對手的產品比我們的更好，性價比更高等等。
2. 管理好公司的業(yè)務團隊，提高業(yè)務部的業(yè)務能力，提升超市業(yè)務的效值。
3. 把握好供與銷這條黃金鏈。處理好與經銷商之間合作關系。
4. 根據(jù)顧客的購買心理，站在顧客立場，為顧客所關心的切身利益著想，體諒和關心到顧客。
二、大面積的進行媒體廣告和網(wǎng)絡廣告的宣傳
廣告的效應是毋庸置疑的，最顯著的當屬電視廣告，在黃金時段的天價廣告費用足以證明他的價值，其次是平面廣告，紙質媒體的廣告和公車廣告等，這些廣告對提升銷售額的作用比較顯著。網(wǎng)絡廣告相對于媒體廣告，花費相對少一些，效果也很顯著。網(wǎng)絡廣告有在網(wǎng)站平臺上的付費廣告，還有的做競價排名，費用相對媒體廣告來說，會更少一些。
1. 進行大力度促銷活動。例如廣場前銷售促銷活動，吸引顧客，增加人氣。
第4 / 5頁
2. 實行每日特價活動。每天推出一款超低價產品(蔬菜，大米，雞蛋等日常必須消費品)來吸引顧客。
3. 還可以通過發(fā)傳單，在電視臺進行宣傳等方式，擴大產品知名度。
4. 事先進行客流量調查，分析購物客流結構，再針對主要客戶群，提出相應的促銷方案。例如，針對青年人的時尚感，增加時尚產品的促銷力度。
三、努力做好售后服務，讓每一個顧客得到最大的滿意
賣出去產品，并不是企業(yè)銷售的終結，或者說，僅僅只是銷售的開始。一款好的產品，不僅體現(xiàn)在過硬的品質上，更體現(xiàn)在高質量的售后服務上。售后服務做到位，用戶的口碑好了，那么會為超市帶來更多的客戶，這也算是一種小范圍的口碑營銷。
除上面之外的因素，還有超市與其他品牌方面的客戶代表的客情關系，以及完善的會員管理信息系統(tǒng)也是提高超市客流量的影響因素，我們就不做具體的探討分析了。
超市銷售下滑分析范文篇3
一、銷售額分析：
首先可以從每日的銷售額在本周總銷售額中所占的比率，看出一周中銷售是好的時間段在哪幾天，這樣有助于安排門店員工的工作與休息，但是也須在分析報表的同時，注意一些特殊的日子，如節(jié)假日、突發(fā)性的集團購買、發(fā)工資日(主要是在大型廠礦機關的門店，銷售主要來自于此)。大部分在周五、六、日三天的銷售要高于其他時段，故應該在繁忙時段到來前，備足商品，并減少員工休假，以增加服務人員等舉措
二、毛利率分析：
從毛利率可以看出超市每日的毛利率和各部門毛利率的高低。現(xiàn)在大型賣場的綜合毛利率在13～18%，標準超市的毛利率在16～20%，便利店的毛利率可能會在22%左右。其實綜合毛利率的高低也不是一成不變的，它會隨著節(jié)假日的到來而隨之提升。一般來說，節(jié)假日時，高
毛利的商品會有較大提高，從而對門店的毛利有一定的補充，這樣就有助于超市的管理人員合理補貨和安排利潤計劃。
三、貢獻毛利率分析：
部門的貢獻毛利率由高到低的排列可以看出，一般的排列為：文具、塑料五金、針織品、休閑食品、曰化、煙酒、肉食、副食品、糧油。管理者由此可以逐步調整單品價位和普通商品與利潤商品的結構，促使其在綜合毛利貢獻率上減少差距。對于貢獻毛利率較高的部門應加大要貨的力度，對于貢獻毛利率較低的商品部門應加大調整力度，了解目標顧客群的消費需求。例如：肉食品會因夏季的到來而銷售下滑.就應通過增加夏季的暢銷品來轉移定位。某一部門可能會因利潤商品的斷貨，而使整個部門的貢獻毛利率下滑(有時即使是銷售額不變，但是利潤率卻下滑很多)，這就要求超市根據(jù)自身的情況，重視利潤商品的庫存，合理提出要貨需求單以便配送中心配送。
四、提高毛利率：
報表可以有效地提高毛利率。如果一周的毛利率低于預計指標，就可以對各部門的毛利率和銷售構成比進行人為調整。例如：一周的整體毛利率為13%，低于預計毛利率15%，而其中休閑食品的銷售構成為13.71%，但是毛利率為11%，為了提高總體毛利率，就可以增加休閑食品的品種和數(shù)量及展示的排面，以促進銷售，提高這一部門的銷售構成比，從而達到提高整體毛利率的目的。有效提高毛利率的方法為：(1)提高高毛利率商品部門的構成比。應當注意的是：a.毛利率雖高，可能季節(jié)性商品(如雨季到來，雨傘銷售增加)較多;b.毛利率雖高，但是易成為損耗高的商品;(2)降低低毛利率部門的構成比;(3)提升高銷售構成比部門的毛利率;(4)若有構成比相同的部門，應發(fā)展高毛利率的商品。但是不能完全絕對為了提高綜合毛利率，而使銷售構成比下降。要對不同個性、特征、用途的商品進行有效的組合，能夠滿足顧客的各種需求，使綜合毛利有所增長。
五、經營指標：
超市情況設定經營指標及達成率，以決定商品的庫存。各部門商品的庫存是否適當，庫存是否能有效發(fā)揮效率等，這種商品成績判定的指標我們謂之交叉比率。商品的交叉比率越高，就表示越有效率;交叉比率最少也要確保在200。
猜你喜歡：