快速提升電話銷售的技巧

　　電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享快速提升電話銷的技巧，歡迎參閱。

　　快速提升電話銷的技巧

　　一、將高投入度與高績效聯(lián)系起來

　　不要混淆投入度與滿意度。你最不希望看到的就是一個(gè)滿意卻績效不佳的團(tuán)隊(duì)。凱萊赫將投入度定義為“釋放員工的潛力以推動(dòng)高績效”。制定并強(qiáng)化高績效目標(biāo)。

　　二、以身作則投入

　　領(lǐng)導(dǎo)者必須踐行企業(yè)的價(jià)值觀，從而表現(xiàn)出對高投入度企業(yè)文化的支持。讓團(tuán)隊(duì)成員也參與到艱難的決定中。在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)衰退期，領(lǐng)導(dǎo)者具有很大影響力，團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)觀察他們的一言一行。

　　三、運(yùn)營方面領(lǐng)導(dǎo)者率先投入

　　研究表明，如果直接管理者對工作不投入，那么其下屬不投入工作的可能性會增加四倍。為了保持管理人員的投入狀態(tài)，我經(jīng)常實(shí)行“走動(dòng)式管理”。這是查看其它團(tuán)隊(duì)成員投入程度的最好方法，對于所有級別的管理者都適用。

　　四、注意各層級的溝通

　　如果你沒有向團(tuán)隊(duì)闡明對未來的清晰構(gòu)想，那么就別指望能實(shí)現(xiàn)這一構(gòu)想。成功的領(lǐng)導(dǎo)者會以明確、一致性以及反復(fù)重復(fù)為基礎(chǔ)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行良好的溝通。我常常感到驚訝，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要重復(fù)多少遍才能讓團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都收到其信息。

　　五、個(gè)性化投入

　　現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者必須調(diào)整自己的溝通方式、獎(jiǎng)勵(lì)方式和員工認(rèn)可項(xiàng)目，以適應(yīng)每個(gè)員工不同的激勵(lì)因素。溝通必須進(jìn)行調(diào)整，以適用于不同年齡段的人、不同的群體以及每個(gè)個(gè)體。

　　六、打造鼓舞人心的團(tuán)隊(duì)文化

　　長期的動(dòng)力來自于人們的自我激勵(lì)，但是，領(lǐng)導(dǎo)者也須創(chuàng)造出合適的團(tuán)隊(duì)文化。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的文化真正同情和關(guān)心每個(gè)成員，那么團(tuán)隊(duì)更容易付出額外的努力。

　　七、促進(jìn)并利用反饋

　　要建立開放和誠實(shí)的溝通，必須囊括能夠?qū)崿F(xiàn)這一結(jié)果的途徑。創(chuàng)業(yè)者需要征詢團(tuán)隊(duì)成員的想法，并根據(jù)這些反饋采取行動(dòng)。反饋的基礎(chǔ)可以是意見箱、社交媒體、員工大會，也可以是各層級管理者都對員工敞開溝通的大門。

　　八、強(qiáng)化并獎(jiǎng)勵(lì)正確的行為

　　比之金錢，成就和認(rèn)可更能帶給員工莫大的鼓舞。如果團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為存在分配不公，那么金錢可能會導(dǎo)致員工的不投入。就錯(cuò)誤的績效行為而言，如果領(lǐng)導(dǎo)者希望員工改變其錯(cuò)誤行為，那么必須設(shè)置相應(yīng)的懲罰措施。

　　九、跟進(jìn)并交流進(jìn)展

　　領(lǐng)導(dǎo)者需告知成員團(tuán)隊(duì)所期望的結(jié)果、如何實(shí)現(xiàn)以及他們各自的職責(zé)，從而能夠?qū)崟r(shí)并經(jīng)常性地鞏固進(jìn)度。這對于保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部優(yōu)先事項(xiàng)的一致性以及投入都很重要。

　　十、招聘和提拔行為正確的員工

　　有時(shí)，團(tuán)隊(duì)中并不存在投入與否的問題，而是招聘是否得當(dāng)?shù)膯栴}——所雇用的員工具有不適宜初創(chuàng)企業(yè)的行為和特質(zhì)。此外，只提拔那些行為正確——即對你的成功最重要的行為——的人。

　　時(shí)時(shí)謹(jǐn)記：行勝于言，親身示范勝于白紙黑字的規(guī)章。將團(tuán)隊(duì)投入度最大化，是獲得團(tuán)隊(duì)額外努力的關(guān)鍵，這是初創(chuàng)企業(yè)成功與失敗的分水嶺。從創(chuàng)業(yè)的第一天起，這就是領(lǐng)導(dǎo)者需要永遠(yuǎn)肩負(fù)的責(zé)任。

　　快速提高銷售技巧的七大方法

　　銷售員或者是業(yè)務(wù)員，很多人都想在一開始做銷售的時(shí)候，就能迅速的提高自己的銷售技巧。但是很多時(shí)候卻是屢屢碰壁。易銷售網(wǎng)在這里給大家搜集整理提高銷售技巧的七大方法，希望能夠在你們的銷售道路上給你們指點(diǎn)迷津，讓你少走彎路。

　　做銷售的技巧訣竅一:找一個(gè)與自己業(yè)務(wù)相近的伙伴

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：業(yè)務(wù)中好事壞事都給他聊一聊反對觀點(diǎn)：獨(dú)處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說一說，聽聽朋友的意見，是個(gè)很不錯(cuò)的方法，這非常有助于提升自己的業(yè)績，尤其是工作中遇到困難與挫折，聽聽朋友的建議可能是柳暗花明，大長士氣，有時(shí)朋友會不經(jīng)意的幫助你做這件事。比如你那里有一種新產(chǎn)品，由于推廣不夠，銷售不暢，給朋友說明情況后，他會自覺不自覺的幫你推銷，這樣銷售業(yè)績的受益是你沒有預(yù)想到的，同時(shí)兩個(gè)人在一起交流能使你橫豎比較，兩人又能相互支持，相互鼓勵(lì)，從群體責(zé)任感中受益。

　　做銷售的技巧 訣竅二:多方位選擇促銷方式

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：變化紛繁的市場總有合適于你的促銷方式與場所反對觀點(diǎn)：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈現(xiàn)代的各行各業(yè)，只要不是壟斷，銷售競爭會處處存在，由于競爭的存在就會讓你想方設(shè)法促進(jìn)銷售，用常規(guī)的方式方法總會讓你感動(dòng)落后，這時(shí)你不妨擴(kuò)大一下銷售外延，有時(shí)會有出奇的效果，比如一個(gè)乳品公司業(yè)務(wù)人員通過與該公司銷售輔助設(shè)備(冰箱)廠的談判，促成了冰箱廠8000多人每人發(fā)一件乳品公司的產(chǎn)品，銷售額的增長是可想而知的，而且這筆銷售額在計(jì)劃之外的場所銷售，使銷售處延增大，這些都是敢想敢做才會有的出奇效果。

　　做銷售的技巧 訣竅三:學(xué)會獎(jiǎng)賞自己和所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：只要每周完成自己的計(jì)劃目標(biāo)并完成月計(jì)劃目標(biāo)，就去……反對觀點(diǎn)：這和提高銷售業(yè)績有什么關(guān)系通過以上方法在具體工作中的實(shí)施，自己獎(jiǎng)勵(lì)自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，比不獎(jiǎng)勵(lì)的成功率可高出2-3倍，在工作中你還可以把獎(jiǎng)勵(lì)方法推廣給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人，比如某某酒店、某某商超，通過促銷銷售額連續(xù)3天提升1.5倍，就給自己買一套比較喜歡的運(yùn)動(dòng)衣，把銷售業(yè)績與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來。

　　做銷售的技巧訣竅四:計(jì)劃目標(biāo)要高，但不能高不可及

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：具體目標(biāo)——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點(diǎn)：目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶，或去銷售場所進(jìn)行促銷，或處理其它問題，心目中總是圍繞一個(gè)目標(biāo)——今天1萬的銷售計(jì)劃，當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時(shí)，總會想方設(shè)法為今天1萬的目標(biāo)再辟其它途徑，直至完成。原因是完成1萬的目標(biāo)可用的方法較多，容易使自己堅(jiān)持完成今天的計(jì)劃目標(biāo)，為了明天的計(jì)劃完成而不挫傷信心，這樣每周小結(jié)一次，以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。 做銷售的技巧訣竅五:記下自己的業(yè)績提升，培養(yǎng)成就感

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：堅(jiān)持記錄自己的銷售業(yè)績反對觀點(diǎn)：我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看，堅(jiān)持記錄工作日記有助于提升銷售業(yè)績，有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，其實(shí)工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結(jié)，在某個(gè)時(shí)段某個(gè)時(shí)間做了什么，哪件事情哪個(gè)活動(dòng)做得非常有意義，哪件事情做的有欠缺，回過頭再看一看，無形中對自己是一種觸動(dòng)與鼓勵(lì)，尤其是伴隨個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的積累產(chǎn)生一種成就感，這種感覺會給你帶來喜悅與信心，并幫助自己清楚的認(rèn)識自己，用這些還可以挑戰(zhàn)自己，訂立新的工作目標(biāo)。

　　做銷售的技巧訣竅六:制訂備用方案

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：錯(cuò)就錯(cuò)了，及時(shí)更正反對觀點(diǎn)：無法做了，因?yàn)橛姓系K生活中我們常說，人無完人，孰能無過，工作上我們也一樣，盡管事前我們經(jīng)過深思熟慮制訂方案，但工作中遇到困難與障礙是不可避免的，重要的是遇到困難與障礙后，不能放棄，你應(yīng)選擇另外一套方案-----備用方案，做到有備無患，其實(shí)工作中有時(shí)出現(xiàn)問題是正常的，你大可不必因?yàn)槌霈F(xiàn)問題而感到愧疚，要學(xué)會及時(shí)更正就可以了。

　　做銷售的技巧訣竅七:做一件有意義的小事

　　堅(jiān)持觀點(diǎn)：做一件有助于銷售的小事反對觀點(diǎn)：今天很忙，實(shí)在沒時(shí)間做那件事了盡管每天的工作很忙，工作之余片刻休息的時(shí)間還是有的，想想該給誰打一個(gè)電話，對于比較放心的市場及客戶再了解一下產(chǎn)品庫存及終端銷售狀況……這些事情都是你日工作計(jì)劃中沒有列入的事件，但又對你的銷售工作非常有利，就象我們每天多喝半杯水對身體健康有利一樣，只要每天堅(jiān)持，別說一年就拿一個(gè)月來看，這些事情就很了不起。

　　這七種銷售方式，不知道對于新手或者是熟手朋友又有多少啟發(fā)呢?下面給大家推薦兩款比較好的找客戶的軟件，一種是通過企業(yè)名錄搜索軟件來找，像客戶直通車企業(yè)名錄上搜索軟件，就可以搜索潛在客戶;另外像下載尋客APP，就能免費(fèi)找客戶和管理自己的海量客戶了，對于需要找大量客戶的朋友，這兩種方法是很好的。那么，看完本文，是否對自己的銷售技巧和話術(shù)又有新的長進(jìn)呢?那就在你下次進(jìn)行銷售的時(shí)候，試試這些方法吧。