業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售小技巧

業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售小技巧

　　是否還在苦惱找不到客戶?想知道如何快速的開(kāi)發(fā)新客戶嗎?沒(méi)單沒(méi)錢(qián)花如何是好?你是不是還被這些問(wèn)題困擾著?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售小技巧，歡迎參閱。

　　業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售小技巧

　　1、隨身帶一個(gè)小冊(cè)子，想到要做的事情就馬上寫(xiě)下，不用寫(xiě)的特別詳細(xì)，能喚起自己記憶便可。

　　2、每天下班前，規(guī)劃好明天需要做哪些事，并且計(jì)劃好每件事需要多長(zhǎng)時(shí)間完成。

　　3、每個(gè)星期的最后一天，考慮規(guī)劃下周需要做的事情。

　　4、按照已經(jīng)制定好的計(jì)劃工作，完成預(yù)期的事情。

　　5、今日事今日畢，提高效率。

　　6、做事講究先后次序，按重要和緊迫程度定下次序，逐一完成。

　　7、勇敢的邁出第一步往往是解決問(wèn)題的開(kāi)始。

　　8、要不斷反省自己，改進(jìn)自己，提升自己。

　　9、對(duì)所做的事都預(yù)先定下完成時(shí)限。

　　10、不要回避必將到來(lái)的工作，勇敢的面對(duì)它，解決它才是最省力的方法。

　　11、時(shí)常整理客戶的信息，對(duì)號(hào)入座，不能張冠李戴。

　　12、回訪電話不要打太多，但也不能一個(gè)也不打，維系好與客戶之間的關(guān)系。

　　13、事情最好是一次性做完，中間不要穿插其他，這會(huì)降低你的辦事效率。

　　14、腦子里想，眼睛看不會(huì)出結(jié)果，只有做才能得到你想要的。

　　15、充分的利用好業(yè)余時(shí)間，你要知道：別人不會(huì)比你差，加倍的汗水與時(shí)間才是你制勝的關(guān)鍵。

　　業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售技巧

　　1、與客戶見(jiàn)面的技巧

　　與客戶的第一次見(jiàn)面在一筆交易中顯得尤為重要，“好的開(kāi)始等于成功了一半!”所以我們要學(xué)習(xí)一些見(jiàn)面技巧。

　　(1)見(jiàn)面前，知己知彼。首先要對(duì)即將見(jiàn)面的客戶進(jìn)行一定的了解，通過(guò)同事、其它客戶、其它廠家業(yè)務(wù)員、上司、該客戶的下游或上游客戶等途徑來(lái)初步了解該客戶。

　　(2)將見(jiàn)面的目的寫(xiě)出來(lái)，將即將談到的內(nèi)容寫(xiě)出來(lái)，并進(jìn)行思考與語(yǔ)言組織。

　　(3)著裝整潔、衛(wèi)生、得體，有精神。

　　(4)自我介紹的第一句話不能太長(zhǎng)。如：有的業(yè)務(wù)員上門(mén)就介紹：“我是**公分有限公司的**分公司的業(yè)務(wù)員(業(yè)務(wù)員)**”。這句話太長(zhǎng)，客戶一聽(tīng)就感覺(jué)不爽，怎么聽(tīng)了一大串，還是不知道你的情況。通常的介紹是：“您好!我是**廠的。”客戶看你了，再說(shuō)：“我是**，是**分公司業(yè)務(wù)員(業(yè)務(wù)員)。”

　　(5)說(shuō)明來(lái)意時(shí)，要學(xué)會(huì)假借一些指令或贊美來(lái)引起客戶的注意。如：你可以說(shuō)：“是**經(jīng)理派我過(guò)來(lái)的，„„”你可以說(shuō)：“經(jīng)過(guò)**客戶介紹的，我專(zhuān)程過(guò)來(lái)拜訪拜訪您。”你可以說(shuō)：“是**廠家業(yè)務(wù)員說(shuō)你生意做的好，我今天到此專(zhuān)門(mén)拜訪您，取取經(jīng)!”這樣客戶不容易回絕，同時(shí)又明白你對(duì)他或者對(duì)市場(chǎng)已有所了解，不是新來(lái)的什么都不知道，他會(huì)積極配合你的，馬上會(huì)吩咐人給你沏茶。

　　2、交換名片的技巧

　　有些業(yè)務(wù)員拜訪，卻怎么也弄不到客戶的名片，或者干巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機(jī)構(gòu)培訓(xùn)業(yè)務(wù)員有一項(xiàng)內(nèi)容是：每天在大街上換100張名片回公司，完不成就不要回公司了。我們說(shuō)名片是交換，是換來(lái)的。在與客戶見(jiàn)面的時(shí)候要注意“交換名片”，換名片而不是單方面的給名片、塞名片。

　　見(jiàn)面時(shí)不要過(guò)早拿出自己的名片，在說(shuō)明來(lái)意，自我介紹完成后，觀察客戶反映作出交換名片的決策。

　　如：客戶一下子忘記了你的姓名，你可以說(shuō)：“**經(jīng)理，我們第一次見(jiàn)面，與您交換一張名片。”客戶不好意識(shí)拒絕與你交換名片。

　　在拜訪完成時(shí)，提出“**經(jīng)理，與您交換一張名片，以后多聯(lián)系。” 避免向客戶說(shuō)：“可以給我一張您的名片嗎?”尷尬!

　　3、在融洽的氣氛中交談技巧

　　缺乏想象力的業(yè)務(wù)員在和顧客見(jiàn)面后，往往急于進(jìn)入銷(xiāo)售狀態(tài)。他們會(huì)迫不及待地向顧客介紹自己的產(chǎn)品。常見(jiàn)現(xiàn)象是，一見(jiàn)面就問(wèn)“要不要”、“買(mǎi)不買(mǎi)?”。要知道大多數(shù)人對(duì)銷(xiāo)售是很反感的，所以你不要讓顧客一開(kāi)始就把你當(dāng)作業(yè)務(wù)員。

　　我們要學(xué)會(huì)營(yíng)造氣氛，

　　有三種方法：

　　(1)美國(guó)式：時(shí)時(shí)贊美

　　(2)英國(guó)式：聊聊家常

　　(3)中國(guó)式：吃頓便飯

　　成功的業(yè)務(wù)員往往先談客戶及顧客感興趣的問(wèn)題及嗜好，以便營(yíng)造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立，你的銷(xiāo)售工作往往會(huì)取得意想不到的進(jìn)展。

　　另外注意：你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象，對(duì)方一旦感覺(jué)到你的談話沒(méi)有誠(chéng)意，而是一般假惺惺的空談，你的努力都將白費(fèi)。前功盡棄是對(duì)你虛偽的懲罰!其實(shí)，只要你真誠(chéng)地、關(guān)切地和對(duì)方談?wù)撍P(guān)心的問(wèn)題，接下來(lái)的會(huì)談、銷(xiāo)售、付款便是非常自然、非常順利的事了。