社交媒體進行銷售的技巧
社交媒體進行銷售的技巧
當(dāng)然在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售也有一定的挑戰(zhàn)。成千上萬個商家都試圖在互聯(lián)網(wǎng)上推廣產(chǎn)品和服務(wù)。如果你選錯了渠道，沒有能夠讓消費者看到你的產(chǎn)品，或是沒有讓他們聽到你的故事，那么你就把機會留給了別人。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享社交媒體進行銷售的技巧，歡迎參閱。
社交媒體進行銷售的技巧
1.制定詳細(xì)的計劃
在使用社交媒體進行銷售之前，你需要先在公司內(nèi)部進行一次演習(xí)，并且制定詳細(xì)的計劃。你要找到自己想要講述的品牌故事，以及你是想要在社交媒體上推廣某一個產(chǎn)品，還是想要讓社交媒體變成客戶與你進行互動和溝通的工具。
不要想當(dāng)然的以為你的潛在和已有客戶對產(chǎn)品價值的認(rèn)知會與你一模一樣。例如你是一位咨詢師，你經(jīng)常會使用博客和Twitter來發(fā)表專業(yè)內(nèi)容，向人們展示你的專業(yè)水平。但是不要忘了，客戶找你幫忙，除了是看中你的專業(yè)知識之外，他們還有另一個重要的訴求，那就是希望你能夠幫他們節(jié)省時間和資金，或是為他們創(chuàng)造價值。
你還需要留意消費者自己在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容。你要在社交媒體上關(guān)注潮流和動向，尋找一切蛛絲馬跡，讓自己知道人們?yōu)槭裁聪矚g或是需要你的產(chǎn)品。你要認(rèn)真做筆記，然后有針對性的對自己的內(nèi)容進行改進。研究(而不是推測)是一個關(guān)鍵因素，要想把社交媒體上的瀏覽者轉(zhuǎn)化為購買者，你需要非常了解你的客戶。
不要以為只要能戳中用戶的痛點，你就能讓他們購買你的產(chǎn)品。
如果你的現(xiàn)有客戶遇到了一些問題或困難，你要針對這些困難發(fā)表有目的性的內(nèi)容，為他們提供3-5種解決問題的方式。要把你自己想象成一座橋，讓客戶在你的幫助下走向成功。
你最主要的工作不是忽略他們的痛點，也不是同情他們的痛點，而是專注于幫他們找到解決方式。
2.發(fā)布內(nèi)容
不要再一成不變的使用定點自動發(fā)布了。并不是說這種方式很差，而是它不夠好。你需要針對一些特定的事件發(fā)布實時內(nèi)容，并且與關(guān)注者進行互動。在網(wǎng)絡(luò)世界上，人們希望在網(wǎng)線另一端與自己交流的是個活生生的人，而不是一臺機器。
在分享或是推廣產(chǎn)品的同時，不要忘了針對關(guān)注用戶發(fā)布內(nèi)容。與粉絲互動，做好的方式之一。
不要只記得在社交媒體上推廣產(chǎn)品或是一味地在社交媒體上拉攏新客戶，尤其是在你此前沒有接觸過他們的情況下。
找到那些曾經(jīng)與你有過互動的消費者，他們是你的超級粉絲。你要多與他們互動，甚至為他們、他們的朋友和家人提供獎勵。在與推廣伙伴的合作方面，你要主動詢問他們是否需要幫助。在他們幫助你進行推廣之前，你就應(yīng)該讓他們知道你愿意為他們給予幫助。
3.留住消費者
不要以為社交媒體就是將在線用戶轉(zhuǎn)換成賣家的地方。很多時候即使你成功讓他們購買了你的產(chǎn)品，如果你做的不夠好，他們依然會轉(zhuǎn)身離去。
社交媒體是一個與他人建立聯(lián)系與信任感的地方。你要制定一個與消費者保持良好關(guān)系的戰(zhàn)略，在他們點擊了你發(fā)布的鏈接并且完成購買之后，你仍然需要繼續(xù)為他們提供幫助和服務(wù)。
不要一次又一次的發(fā)布相同的促銷內(nèi)容。
無論多好的促銷活動，都需要有結(jié)束的一天，只要這樣你才能夠?qū)顒幼龀鲈u估和改進。
不要忘了讓分析師告訴你哪個社交媒體平臺給你的網(wǎng)站帶來了最多的流量。
對于那些在你這里購買了產(chǎn)品的消費者，你要對他們進行持續(xù)跟蹤。給他們發(fā)一個電子感謝信;給他們提供優(yōu)惠券，讓他們在下一次購買的時候使用;也可以直接在社交網(wǎng)站上感謝他們。在你做了這些之后，他們將更愿意將你的產(chǎn)品分享給其他人。你也可以邀請他們對你的產(chǎn)品進行分享和推薦。
廣告銷售的技巧
一、有什么，誰需要;作為一個廣告銷售一定要懂得你手里有什么樣的媒體資源，你所掌握的媒體資源的價值在哪里，要懂得并不斷挖掘你所掌握的媒體資源的價值，你的媒體資源價值能給客戶帶來哪些影響市場的機會;什么樣的客戶最容易需要你的媒體資源，找到你的媒體資源價值和客戶需求的結(jié)合點，以這個點為敲門磚去叩開客戶需求的大門。
二、勤開發(fā)，多聯(lián)系;確定了目標(biāo)需求客戶及與客戶需求結(jié)合點后就要有計劃有步驟地對目標(biāo)客戶進行大量的開發(fā)，在把自己的媒體資源傳達給客戶的同時排查潛在需求客戶及現(xiàn)實需求客戶，并通過各種方式不斷與潛在客戶加強聯(lián)系、處好關(guān)系，增加與潛在客戶的熟知度并不斷用你的媒體價值的觀點去影響客戶，直到客戶的潛在需求變成現(xiàn)實需求。
三、弄清需求，捋清關(guān)系;當(dāng)客戶有了現(xiàn)實需求我們就有了銷售機會，接下來要做的就是如何把握住銷售機會。首先我們要了解清楚客戶需要什么樣的媒體資源，如果客戶需要的恰是你獨家代理的資源或你特別有優(yōu)勢的媒體資源，那簽下客戶就比較容易，這里不再多說。但當(dāng)客戶需求的媒體資源不只你一家擁有時，這正是考驗?zāi)愕匿N售能力的時候。你要想辦法了解清楚客戶此次媒體投放想要達到什么目的，此次媒體采購的標(biāo)準(zhǔn)或要求是什么，大概的預(yù)算有多少等;以及此次媒體采購的發(fā)起者是哪個部門或領(lǐng)導(dǎo)，都有哪些部門領(lǐng)導(dǎo)參與方案的評比，方案的最終決策者是誰等。
四、抓住人脈線和價值線;當(dāng)了解清楚客戶的真實需求及內(nèi)部關(guān)系后我們就要想辦法圍繞人脈和價值兩條線來展開工作。從人脈線來說：首先，最好能發(fā)展一個內(nèi)線，通過內(nèi)線來了解客戶的一些內(nèi)部情況及都有哪些對手參與了此次競爭，好做到知己知彼。其次，要盡可能多的與參與方案評比的領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，了解執(zhí)行者、影響者、決策者的想法以及對此次媒體采購的關(guān)注點在什么地方，在做方案及價值分析的時候要照顧和平衡各位領(lǐng)導(dǎo)的意見，做到有的放矢。最后，了解關(guān)鍵廣告負(fù)責(zé)人的需求和喜好，最好能了解到他的Burning Issue(燃眉之急)并協(xié)助解決，爭取讓他成為你的支持者。在與廣告負(fù)責(zé)人的溝通過程中有時可能涉及到一些個人利益的問題，但這是次要的，因為你能給別人也能給，在大家都能做到的情況下，反而就沒有多大價值，重要的還是要讓負(fù)責(zé)人看到你的專業(yè)，看到如果能與你合作能給他在工作上提供哪些幫助，對他的前途有哪些影響，即使最后負(fù)責(zé)人真有個人利益的想法他也會選一家最放心的廣告公司來合作。當(dāng)然，如果能聯(lián)系到最終決策人并得到他的認(rèn)可是最好不過。