電話銷售開場白如何吸引客戶

　　現(xiàn)代化社會，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售因此而生。下面學習啦小編給大家分享電話銷售開場白如何吸引客戶，歡迎參閱。

　　電話銷售吸引客戶的開場白

　　一.通話后的黃金8秒：流暢，自然，互動。

　　(1)顧客直接掛電話的在就不要打了，希望渺茫。(不接)

　　(2)顧客接通了，語氣，語速，顧客關心話題。(接通)

　　二.開場白的五個步驟：

　　1.問候及自我介紹

　　2.吸引顧客

　　3.目的

　　4.時間約定

　　5.目的話題

　　三.在開場白的8秒中，吸引客戶的注意力和轉(zhuǎn)向探詢核心問題是抓住顧客的心理的

　　所以這些都要靠大家的平時積累，一句話可以讓人跳，一句話也可以讓人笑，真的取決于技巧。

　　不管是跳和笑都要讓客戶心思起波瀾。比如

　　1.提及客戶比較關心的問題

　　2.可以提到一些你打電話時的一些細節(jié)

　　3.主動贊美客戶

　　4.談談我們產(chǎn)品的唯一性，可以適當?shù)目鋸堻c。

　　5.講講他同行使用的效果

　　6.也可以反問一些客戶最擅長的問題

　　7.談談他的同行有那幾家是我們做的

　　8.可以用一些具體數(shù)字來表達我們產(chǎn)品的暢銷

　　四.自信對于打電話也是很重要的，既是肯定自己的產(chǎn)品，更是吸引顧客的屏障。

　　五.有效的一些提問比如：

　　1.客戶想找您企業(yè)方便嗎!

　　2.你們網(wǎng)站建的專業(yè)嗎!

　　3.有專業(yè)負責企業(yè)網(wǎng)絡營銷的人員嗎!

　　4.有客戶訪問您的網(wǎng)站您知道嗎!

　　六.通過以上幾個步驟，真正的銷售時從見面開始的!扎實的專業(yè)知識和良好的溝通是成功的法寶。祝大家成功!

　　電話銷售注意事項

　　1、 說話的方式

　　電話銷售技巧應該有一個時刻飛轉(zhuǎn)的大腦，應該引發(fā)客戶的思維，走在他的前面; 打電話要客氣，多聽客戶的介紹，多贊美，講話要有力度，有主題，有吸引力，要有感染力，保持熱情，態(tài)度真誠，要引起客戶的興趣，感染客戶才能和客戶見面跟進一步的接觸。打電話不要開口介紹產(chǎn)品，不要為了去銷售產(chǎn)品打電話，一般第一次打電話，先了解情況，建立了親和力，要盡可能提一些其客戶產(chǎn)品銷售的問題，如：您公司是內(nèi)銷還是出口呢?生意如何?在詢問網(wǎng)上效果如何?讓客戶放下對推銷員的態(tài)度，在抓住客戶要求進而介紹公司產(chǎn)品。 注意事項就是在電話過程中一定要有禮貌，有激情，有一個清晰的思路。盡量不要在電話中講太多的產(chǎn)品，要有一個神秘感，要求見面，注意不要講產(chǎn)品的價格。不要講“不”，不要講太多話，語無倫次，講了一大篇，客戶還不知道你干嘛的。1、不要報價2、不要太羅嗦，抓住客戶想了解的馬上提出約見3、不應對客戶發(fā)脾氣4、不能詆毀同行業(yè)其他競爭對手。

　　2.問：大家是“與量取勝”還是在對客戶進行一定分析后再打電話?

　　答： 面對這個問題我想應該分好多階段，在我們還是新員工的時候應該學會“與量取勝”，因為這個階段我們根本沒有判斷意向客戶的能力,這也是鍛煉我們的一種方式，通過我們的量從中也會得到質(zhì)，撒一次網(wǎng)沒有魚撒十次網(wǎng)我就不信還沒有魚，通過撒網(wǎng)的過程我們會從中學會分析，還有在同一地方我撒網(wǎng)后沒魚，并不代表我再次撒網(wǎng)的時候沒魚，魚是會動的，我們的客戶也是會思考的，當魚有過來的時候，我們選擇了撒網(wǎng)，同樣有收獲的;當我們簽完幾個單的時候，積累了好多經(jīng)驗了我認為有必要對客戶更進一步分析，經(jīng)驗多了，我們就會知道在那撒網(wǎng)魚打得多了，這也是我們所謂的“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的作戰(zhàn)策略，當然這些分析應該在查客戶資料時進行整合與分析。