電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白
無(wú)論是什么銷售，都是靠經(jīng)驗(yàn)積累及技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)成果，前期你沒(méi)有能力，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，更是沒(méi)有人脈，只是通過(guò)電話，該如何抓住顧客。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白，希望能幫到你!
電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白八種
電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的顧問(wèn)某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營(yíng)銷的， 現(xiàn)在是微營(yíng)銷時(shí)代，大家都在做微營(yíng)銷，你看什么時(shí)間我過(guò)去拜訪你，我相信占用你一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間可以給貴公司帶來(lái)巨大的效益和利潤(rùn)的。
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)
電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白二：同類借故開(kāi)場(chǎng)法
如：
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)某某，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)
電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白四：自報(bào)家門開(kāi)場(chǎng)法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的營(yíng)銷團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎?
顧客朱：還好，你是?!
銷售員：是這樣的，我們公司主要是做xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的嗎?
顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白六：故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好?
顧客朱：還好，您是?
銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的，現(xiàn)在大家都在做微營(yíng)銷，而且效果都不錯(cuò)。最近我們剛成功的做了幾個(gè)案例，不知您可感興趣?你看怎么時(shí)候有時(shí)間我過(guò)去拜訪你，給你講解下微營(yíng)銷怎么給貴公司帶來(lái)效益。
顧客朱：沒(méi)時(shí)間。
銷售員：朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎?
顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白七：從眾心理開(kāi)場(chǎng)法
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問(wèn)李明，我們公司是微營(yíng)銷的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速取得效益，我想咨詢下你什么時(shí)候有時(shí)間?我過(guò)去拜訪你……
電話銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法
銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問(wèn)李明，今天給您打電話沒(méi)有惡意，只是據(jù)我了解，貴公司的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開(kāi)始做微營(yíng)銷了，而且都取得很大的效益，今天打電話給貴公司主要是想看看在微營(yíng)銷領(lǐng)域里能否幫到貴公司什么的?
顧客朱：不用
銷售員：那沒(méi)事的，對(duì)于微營(yíng)銷確實(shí)能給公司帶來(lái)很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的! 你看你什么時(shí)候有時(shí)間我專門過(guò)去拜訪你，給你講解下，到時(shí)你在做決定。我相信你這點(diǎn)時(shí)間是值得。
顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
電話銷售話術(shù)4種場(chǎng)白
第一點(diǎn)：30秒鐘內(nèi)讓客戶知道3件事
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?
一個(gè)吸引人的電話銷售開(kāi)場(chǎng)白，可以讓客戶繼續(xù)和你談下去，這非常的關(guān)鍵，因此，開(kāi)場(chǎng)白一定要說(shuō)好。
第二點(diǎn)：聲音是拉近客戶的那雙手
與其他的銷售不同，電話銷售是通過(guò)聲音留給客戶第一印象，也是拉近客戶的那雙手，因此，一定要修煉好聲音。
1、聲音的表情一定要熱情有活力，靠著這份熱情，才能影響到對(duì)方。
2、在通話過(guò)程中，語(yǔ)調(diào)要有變化，這樣可以體現(xiàn)聲音的性格，讓人感覺(jué)到你是一個(gè)怎么樣的人。
3、說(shuō)話發(fā)音一定要準(zhǔn)確清晰，這就是聲音形象的修煉，清脆悅耳的聲音就如同看見(jiàn)一位清純靚麗的少女。
第三點(diǎn)：電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白的作用
就如同是一本書(shū)，能否讓人產(chǎn)生好奇感，能不能吸引對(duì)方的注意，好的開(kāi)場(chǎng)白要遵循以下的原則。
1、多提問(wèn)，少陳述，提問(wèn)時(shí)要提對(duì)方感興趣的問(wèn)題。
2、多用禮貌用語(yǔ)，充分尊重對(duì)方。
3、要有創(chuàng)新意識(shí)，不要讓自己的語(yǔ)言蒼白無(wú)力。
4、把握住談話的主動(dòng)權(quán)，能不斷引起對(duì)方的興趣。
第四點(diǎn)：好好把握一分鐘的開(kāi)場(chǎng)白
很多情況下，你剛做完開(kāi)場(chǎng)白，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^，為什么?肯定是你的開(kāi)場(chǎng)白不夠精彩，來(lái)看下開(kāi)場(chǎng)白的流程。
1、在客戶還沒(méi)開(kāi)口前，親切的和對(duì)方打招呼、問(wèn)候，這點(diǎn)非常重要。
2、自我介紹是一個(gè)自然的過(guò)程，應(yīng)該要簡(jiǎn)單明了。
3、在表明來(lái)意時(shí)，一定要營(yíng)造一個(gè)“我為您帶來(lái)了好消息”的好氛圍，語(yǔ)言要簡(jiǎn)單，切忌鋪墊過(guò)多。
4、最后就是展現(xiàn)價(jià)值和開(kāi)始詢問(wèn)，盡量別耽誤客戶太多的時(shí)間。以上就是電話銷售開(kāi)場(chǎng)白的一些指南，開(kāi)場(chǎng)白關(guān)乎著你的銷售有沒(méi)有下文，因此，一定要掌握好開(kāi)場(chǎng)白的技巧。