了解消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的方法

　　企業(yè)營(yíng)銷中，除了那些與消費(fèi)者的直接互動(dòng)外，我們還有許多方法可以獲得消費(fèi)者喜好，通過(guò)一些技術(shù)手段就可以輕松實(shí)現(xiàn)，并將消費(fèi)者的行為習(xí)慣一覽無(wú)余。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹了解消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的方法，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　了解消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的十二個(gè)方法：

　　1.“追蹤者”尾隨

　　消費(fèi)者行為專家昂德希爾在其經(jīng)典著作《顧客為什么購(gòu)買》一書中提到，大多數(shù)零售商雇傭“追蹤者”或是人類學(xué)家來(lái)觀察消費(fèi)者的行為，他們的身份是隱蔽的，并不引人注目。

　　2.追蹤消費(fèi)者的手機(jī)信號(hào)

　　在上個(gè)星期五，一些美國(guó)商場(chǎng)通特有的技術(shù)來(lái)追蹤消費(fèi)者的手機(jī)信號(hào)，以此來(lái)跟蹤他們?cè)谏虉?chǎng)上的路徑。這項(xiàng)技術(shù)在歐洲以及澳洲相當(dāng)普及。

　　3.根據(jù)面部識(shí)別來(lái)分辨消費(fèi)者的性別和年齡

　　零售商正在用面部識(shí)別技術(shù)來(lái)找到他更多的目標(biāo)消費(fèi)者。根據(jù)每個(gè)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的說(shuō)法，這項(xiàng)技術(shù)并不用于追蹤個(gè)體消費(fèi)者，而是用它來(lái)獲取整體的消費(fèi)者信息。

　　4.通過(guò)會(huì)員制度

　　許多企業(yè)使用會(huì)員卡來(lái)跟蹤消費(fèi)者的購(gòu)買行為以及消費(fèi)喜好。零售商一次數(shù)據(jù)展開(kāi)一些針對(duì)性的促銷。

　　5.通過(guò)你的消費(fèi)記錄來(lái)判斷你將來(lái)買些什么

　　當(dāng)你購(gòu)物使用了信用卡，一些大型消費(fèi)者就會(huì)為你創(chuàng)建“客戶ID”。從此以后，你的消費(fèi)記錄都綁定在這個(gè)ID上，零售商會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買記錄，來(lái)確定消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣。

　　6.使用APP來(lái)確定消費(fèi)者的具體位置

　　連鎖超市Target和連鎖藥店Walgreens有著類似的APP，幫助消費(fèi)者尋找他們想要購(gòu)買的商品。當(dāng)消費(fèi)者在商店內(nèi)進(jìn)行定位，零售商就能得到其在找什么、走了什么路線這樣的數(shù)據(jù)。

　　7.用運(yùn)動(dòng)檢測(cè)器來(lái)獲知不同地區(qū)的人流量

　　零售商擅于用運(yùn)動(dòng)檢測(cè)器來(lái)獲得數(shù)據(jù)，例如視頻攝像頭，零售商可以輕松判斷哪些區(qū)域和品類創(chuàng)造了較大的流量和銷量。

　　8.通過(guò)Wi-Fi技術(shù)跟蹤消費(fèi)者

　　一家名為Euclid的分析公司通過(guò)技術(shù)手段可以發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)的Wi-Fi信號(hào)，并用它來(lái)追蹤消費(fèi)者在購(gòu)物中心的所有行動(dòng)。這個(gè)公司像谷歌一樣提供實(shí)時(shí)分析服務(wù)，甚至能決定是否關(guān)閉一個(gè)窗口的運(yùn)行。

　　9.監(jiān)測(cè)消費(fèi)者瀏覽什么網(wǎng)站以確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身份

　　NEARBUY行政總裁布萊恩•沃爾說(shuō)，零售商也可以在那些網(wǎng)站上做廣告。“同時(shí)，一家零售商發(fā)現(xiàn)其大部分消費(fèi)者在他們店中會(huì)登陸亞馬遜的網(wǎng)頁(yè)，它可以在那個(gè)區(qū)域增加店員配置。”華爾街日?qǐng)?bào)這樣建議。

　　10熱點(diǎn)圖顯示消費(fèi)者分布

　　熱點(diǎn)圖日益普及，因?yàn)樗苋菀拙湍軌蝻@示出消費(fèi)者在店里的何處。使用智能手機(jī)的信號(hào)，一家數(shù)據(jù)公司成功的建立了一個(gè)熱點(diǎn)圖，顯示商店中的人都分布在何處。

　　11.不在店里也可以追蹤消費(fèi)者

　　美國(guó)最大的Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商之一的Boingo對(duì)華爾街日?qǐng)?bào)稱，它正在跟一家零售商和一個(gè)購(gòu)物商場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)測(cè)試，即使消費(fèi)者不再店中，它也能獲知那些消費(fèi)者身在何處。因?yàn)橄M(fèi)者一旦在商店里用了Wi-Fi，當(dāng)他在別的地方，例如機(jī)場(chǎng)用了Boingo的熱點(diǎn)，零售商馬上就能獲知。

　　12.攝像機(jī)拍攝

　　零售商在店中遍布攝像機(jī)，以查看消費(fèi)者走了哪條路、那些顯示器工作了。他們用這些信息;來(lái)重新排列商品和顯示器，來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買。