創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)部組織架構(gòu)
當(dāng)今,中國(guó)企業(yè)面臨著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著國(guó)家提出的“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召及“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的推出,許多企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)部組織架構(gòu)，一起來(lái)看看吧!
創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)部組織架構(gòu)篇1
組織結(jié)構(gòu)模型的研究現(xiàn)狀
目前，人們對(duì)組織的分析多集中在對(duì)組織中人的行為和心理規(guī)律的研究，即組織行為學(xué)的研究。它主要包括對(duì)組織中個(gè)體行為的研究、群體行為的研究，以及組織行為的研究。在組織行為的研究中，雖部分涉及到了對(duì)組織結(jié)構(gòu)的分析，但它們的研究重點(diǎn)仍是組織中人的行為和心理特征。
到目前止，人們對(duì)組織結(jié)構(gòu)模型分析的重視程度遠(yuǎn)不如業(yè)務(wù)過(guò)程模型，缺乏相關(guān)理論和方法，這主要是由下述幾個(gè)原因?qū)е碌模?/p>
(1)在傳統(tǒng)職能式的企業(yè)管理模式下，層級(jí)式的組織結(jié)構(gòu)一旦確定并會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持不變。由于在這種組織結(jié)構(gòu)中，人與人，人與角色之間的關(guān)系是確定的，即下級(jí)向上級(jí)報(bào)告，上級(jí)向下級(jí)發(fā)布命令，每個(gè)職能部門(mén)有確定的崗位職責(zé)，部門(mén)內(nèi)員工的工作重復(fù)且單一，因此對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模型穩(wěn)定且僵化。由于企業(yè)中的員工習(xí)慣了這種僵化的組織結(jié)構(gòu)模型，因此他們會(huì)忽略組織結(jié)構(gòu)模型的合理性，從而更談不上對(duì)它的分析。
(2)為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)開(kāi)始不斷加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程的全面管理。實(shí)施過(guò)程管理的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)是有機(jī)的、柔性的、和動(dòng)態(tài)的。但由于目前的組織結(jié)構(gòu)模型多只適用于描述企業(yè)靜態(tài)組織結(jié)構(gòu)，因而難以支持過(guò)程的動(dòng)態(tài)變化。因此，目前不僅缺乏可用于描述動(dòng)態(tài)或柔性企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的模型，而且相應(yīng)模型合理性分析技術(shù)也十分匱乏。
功能型組織結(jié)構(gòu)
功能型組織結(jié)構(gòu)(functional structure)(如下圖)是按照企業(yè)各個(gè)單位所執(zhí)行的工作性質(zhì)來(lái)構(gòu)造的，該組織結(jié)構(gòu)一般根據(jù)人們共同的專(zhuān)門(mén)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或使用相同的資源而將其組合在一起。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，功能型組織結(jié)構(gòu)有下列職能，如：市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、研究與發(fā)展部、人事部等。該組織的優(yōu)點(diǎn)是直線管理，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)權(quán)分明，機(jī)制簡(jiǎn)化，號(hào)令統(tǒng)一，便于統(tǒng)一管理，提高了內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化程度。同時(shí)該結(jié)構(gòu)使得決策權(quán)掌握在最高層管理者的手中。另外，該組織結(jié)構(gòu)節(jié)省成本，減少人事方面的復(fù)雜性，而且中、高層有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。缺點(diǎn)是各個(gè)部門(mén)橫向聯(lián)系薄弱并導(dǎo)致各個(gè)職能的成員注重部門(mén)目標(biāo)而不是企業(yè)的整體目標(biāo)。若溝通不利則導(dǎo)致部門(mén)間的矛盾，并使工作效率受到影響。由于高層負(fù)擔(dān)較重而忽視戰(zhàn)略問(wèn)題也是該組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)不足之處。
多層功能型組織結(jié)構(gòu)
多層功能型組織結(jié)構(gòu)(multi.divisional structure)(如下圖)的企業(yè)是以產(chǎn)品、服務(wù)、地理或加工過(guò)程等不同的方式組織的。該結(jié)構(gòu)有效地克服了功能型組織結(jié)構(gòu)在解決分散化和多樣化問(wèn)題時(shí)所面臨的困難。該組織結(jié)構(gòu)突出對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)調(diào)，即將各個(gè)分部作為相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)進(jìn)行管理和控制，便于衡量不同領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)情況，能夠使企業(yè)高層關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題，對(duì)提高綜合管理能力有很大的幫助。該結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是集中化與非集中化不易區(qū)別和把握。由于不同分部有發(fā)展過(guò)大的可能性，因此分部間的協(xié)調(diào)是一個(gè)較為復(fù)雜的問(wèn)題。
矩陣型組織結(jié)構(gòu)
矩陣型組織結(jié)構(gòu)(matrix structure)(如下圖)是由垂直的職能部門(mén)和水平的項(xiàng)目饑構(gòu)結(jié)合而成。在該結(jié)構(gòu)中，垂直軸的活動(dòng)被聚集為功能，附加于垂直形態(tài)的是以產(chǎn)品或?qū)０钢畡澐譃榛A(chǔ)的水平形態(tài)。該組織結(jié)構(gòu)適合于一個(gè)建設(shè)單位同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)項(xiàng)目。其優(yōu)點(diǎn)是能夠充分地利用有限的人力資源。由于該組織結(jié)構(gòu)使得決策具有互動(dòng)性，因此提高了決策質(zhì)量，激勵(lì)效果也很顯著。另外，由于該結(jié)構(gòu)將各種專(zhuān)長(zhǎng)的有關(guān)人員集合到一起而帶來(lái)的便于溝通，因此靈活性與適應(yīng)性也大大增強(qiáng)。該結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是雙重領(lǐng)導(dǎo).人為地增加項(xiàng)目管理的工作環(huán)節(jié)。同時(shí)該結(jié)構(gòu)淡化了對(duì)優(yōu)先級(jí)的考慮，無(wú)法對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行有的放矢地管理;在決策中參與的人員過(guò)多，使得決策時(shí)間偏長(zhǎng)。另外，由于責(zé)權(quán)不明，使得各個(gè)部門(mén)沖突顯著。因此，如何處理好集權(quán)與分權(quán)很重要，特別是負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)的兩個(gè)經(jīng)理發(fā)生沖突時(shí)，如何快速地解決沖突顯得尤為緊迫。
產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)型組織結(jié)構(gòu)
近年來(lái)，出現(xiàn)一種主要的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，即產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)(productteam tructure)(如下圖)。其具有與矩陣結(jié)構(gòu)相類(lèi)似的優(yōu)點(diǎn)，但較易運(yùn)作而且花費(fèi)較矩陣結(jié)構(gòu)為少,因?yàn)榇朔ㄊ菍⑷藛T組成永久性的跨功能團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)如同矩陣結(jié)構(gòu)，工作活動(dòng)是按產(chǎn)品或?qū)０附M區(qū)分，以減少官僚成本及增進(jìn)管理當(dāng)局監(jiān)督、控制制造過(guò)程的能力，而且并非僅是暫時(shí)性的指派至不同專(zhuān)案，如同在矩陣結(jié)構(gòu)中，功能專(zhuān)家是被安置在永久性跨功能團(tuán)隊(duì)內(nèi)。結(jié)果是所伴隨協(xié)調(diào)其活動(dòng)的成本較低于矩陣結(jié)構(gòu)，且其工作報(bào)告的關(guān)系快速改變?？绻δ軋F(tuán)隊(duì)恰在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)始時(shí)即被形成，因此所引發(fā)的任何困難，可提前在其主要的重新設(shè)計(jì)問(wèn)題產(chǎn)生前就予以消除，當(dāng)所有功能從開(kāi)始就直接投入，設(shè)計(jì)成本及其后的制造成本均可保持較低的成本。而且使用產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可加速創(chuàng)新及顧客回應(yīng)，原因是當(dāng)職權(quán)被分散到團(tuán)隊(duì)時(shí)，決策可被較快的制定出來(lái)。
區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)
區(qū)域結(jié)構(gòu)(gergraphic structure)(如下圖)提供較功能結(jié)構(gòu)更多的控制，因?yàn)橛稍S多地區(qū)性的層級(jí)來(lái)完成以前由單一集權(quán)階層所執(zhí)行的工作。大型販賣(mài)組織，如Neinan Marcus、Dillard Department Stores及walMart，在他們開(kāi)始建立全國(guó)的商店后也快速的轉(zhuǎn)變成地理結(jié)構(gòu)，因?yàn)榇祟?lèi)結(jié)構(gòu)在不同區(qū)域的服飾需求下(如在西南日出時(shí)穿大衣)可處理不同的需求。同時(shí)因?yàn)椴少?gòu)的功能維持集權(quán)化，中央的組織可以為所有地區(qū)采購(gòu)。如此公司可達(dá)到采購(gòu)及配銷(xiāo)上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并降低協(xié)調(diào)與溝通的問(wèn)題。該結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是靈活性較強(qiáng)，能夠適應(yīng)各個(gè)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)情況，從而使各個(gè)利潤(rùn)中心得到發(fā)展，增進(jìn)了各個(gè)地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)與生產(chǎn)等活動(dòng)的有效協(xié)調(diào)。該結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)體現(xiàn)在保持整個(gè)企業(yè)目標(biāo)一致性方面存在困難，需要更多的管理人員所帶來(lái)的成本消耗，以及某些職能的重復(fù)設(shè)置，導(dǎo)致了開(kāi)支的巨大浪費(fèi)。
組織結(jié)構(gòu)模型案例分析
案例一：雙信息中心式企業(yè)
信息在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中具有重要作用,溝通方式又對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有重大影響。因此,應(yīng)該考慮設(shè)立兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息中心和復(fù)雜而高效的溝通網(wǎng)絡(luò),來(lái)突出信息和溝通方式在組織結(jié)構(gòu)模型中的重要地位。企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息中心,外部有一個(gè)外部信息中介,它們通過(guò)高效的網(wǎng)絡(luò)溝通方式交換信息。兩個(gè)信息中心外圍是各自的部門(mén)或者利益相關(guān)者(stakeholder)。該思想充分體現(xiàn)在雙信息中心組織結(jié)構(gòu)模型中(如下圖所示)。
案例二：整車(chē)物流聯(lián)盟
整車(chē)物流聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)是由組織單元的性質(zhì)和單元之間的耦合方式所形成的形態(tài)，組織結(jié)構(gòu)是保證組織單元間進(jìn)行有效協(xié)作的重要因素。用如下的形式，表示整車(chē)物流聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)的概念模型：
OM=(G，C，T，R，OP)。
其中，G表示整車(chē)物流聯(lián)盟需要完成的組織目標(biāo)的集合;我國(guó)整車(chē)物流聯(lián)盟的組織目標(biāo)是整合資源，降低物流成本，快速響應(yīng)并滿(mǎn)足物流市場(chǎng)的需求。C表示各盟員企業(yè)所具有的物流核心能力的集合;核心能力是響應(yīng)市場(chǎng)需求所依賴(lài)的能力。只有具備這種能力的物流企業(yè)，才有可能成為整車(chē)物流聯(lián)盟的成員。如安吉天地具有覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，天津安達(dá)具有很高的信息化水平，廣州本田具備鐵路運(yùn)輸?shù)取?/p>
T表示整車(chē)物流聯(lián)盟組織系統(tǒng)中的工作團(tuán)隊(duì);是一個(gè)由能力互補(bǔ)的相關(guān)人員(跨專(zhuān)業(yè)人員)組成的小組，該小組成員來(lái)自合作伙伴(包括核心企業(yè)和非核心企業(yè))，并以共同的目的、行為目標(biāo)和工作方法開(kāi)展工作，成員之間相互負(fù)責(zé)。R表示整車(chē)物流聯(lián)盟組織系統(tǒng)中合作伙伴的關(guān)系集;各團(tuán)隊(duì)之間存在的相互關(guān)系包括：信息交互、信息共享、合作協(xié)議、柔性決策等。OP表示整車(chē)物流聯(lián)盟的重組原則;聯(lián)盟重組是整車(chē)物流聯(lián)盟為快速響應(yīng)物流市場(chǎng)機(jī)遇的要求而對(duì)自身過(guò)程及組織的再設(shè)計(jì)。
重組原則是建立在組織結(jié)構(gòu)之上的行為約束策略，包括協(xié)作控制策略、沖突調(diào)解策略、信息傳遞策略等。
一、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則
整車(chē)物流聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循一定的原則：
(一)為目標(biāo)而集成原則
整車(chē)物流聯(lián)盟構(gòu)建的目標(biāo)是抓住機(jī)遇，提高組織在物流市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，以取得和保持領(lǐng)先地位。根據(jù)這個(gè)要求，應(yīng)優(yōu)先對(duì)提高聯(lián)盟物流服務(wù)技術(shù)含量的資源進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)所追求的目標(biāo)。
(二)創(chuàng)造性及協(xié)調(diào)性原則
整車(chē)物流聯(lián)盟是一種網(wǎng)絡(luò)組織，它能根據(jù)物流市場(chǎng)的具體變化而不斷創(chuàng)新聯(lián)盟結(jié)構(gòu)，這種創(chuàng)新必須有利于組織內(nèi)各成員之間的協(xié)調(diào)工作和信息交流。同時(shí)，良好的溝通環(huán)境也有利于成員之間快速的重組。
(三)共享理念原則
對(duì)于整車(chē)物流聯(lián)盟的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)說(shuō)，最重要的是怎么把市場(chǎng)機(jī)遇抓住，不斷做大市場(chǎng)，而不是在盯著某一個(gè)利益怎么去分配。當(dāng)然，共擔(dān)利潤(rùn)分配與共擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是不可分割的。
(四)供需約束原則
物流聯(lián)盟的各方只有在一定的利益平衡和過(guò)程約束條件下才能完成某項(xiàng)物流服務(wù)任務(wù)。因此，整車(chē)物流聯(lián)盟的組織應(yīng)有與之相應(yīng)的約束機(jī)制。
(五)信譽(yù)原則
在整車(chē)物流聯(lián)盟中，特別要注意加盟各方的信譽(yù)，若盟員的信譽(yù)等級(jí)較高，則它將有更多的機(jī)會(huì)參與以后的盟約，贏得更多的利益機(jī)會(huì)。反之則會(huì)處于孤立狀態(tài)，失去更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(六)保密性原則
整車(chē)物流聯(lián)盟提供的多為技術(shù)含量較高的物流服務(wù)，在其組建、運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，包含著大量的技術(shù)傳播及技術(shù)轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)。為了保護(hù)技術(shù)所有者的權(quán)益，無(wú)論在組織設(shè)計(jì)還是組織運(yùn)行中，均要注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和保密性問(wèn)題。
二、層次結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
根據(jù)上述所討論的我國(guó)整車(chē)物流聯(lián)盟的組織模式、組織結(jié)構(gòu)的概念模型以及設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則，分戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和支撐層3個(gè)層次對(duì)整車(chē)物流聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)形態(tài)進(jìn)行描述，如圖1所示。
整車(chē)物流聯(lián)盟的層次結(jié)構(gòu)，即，核心企業(yè)群位于戰(zhàn)略層，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定以及非核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)的選擇等;非核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)集合位于戰(zhàn)術(shù)層，負(fù)責(zé)具體物流業(yè)務(wù)的操作和執(zhí)行;伙伴關(guān)系和合作平臺(tái)位于支撐層，他們是整個(gè)整車(chē)物流聯(lián)盟管理和運(yùn)作的基礎(chǔ)。
戰(zhàn)略層是由若干需求項(xiàng)目組構(gòu)成的核心企業(yè)群，核心企業(yè)群由發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和具有響應(yīng)機(jī)遇的主要核心能力的企業(yè)構(gòu)成，核心團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)物流聯(lián)盟組織的建立并控制其運(yùn)行過(guò)程。其最高管理機(jī)構(gòu)是聯(lián)盟協(xié)調(diào)委員會(huì)，它可能是由核心企業(yè)單獨(dú)組成，也可能是由核心企業(yè)與核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)合作組成，在我國(guó)可由中國(guó)汽車(chē)物流分會(huì)發(fā)起組建聯(lián)盟協(xié)調(diào)委員會(huì)，聯(lián)盟協(xié)調(diào)委員會(huì)以核心團(tuán)隊(duì)為主，并吸收由核心團(tuán)隊(duì)提議的其他合作伙伴構(gòu)成，它主要負(fù)責(zé)物流聯(lián)盟的協(xié)調(diào)工作。該層企業(yè)具有相對(duì)或絕對(duì)核心能力;中間支撐層是合作伙伴間的合作形式，根據(jù)合作的特點(diǎn)和規(guī)律，可以從核心能力網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和契約網(wǎng)絡(luò)4個(gè)方面來(lái)建立合作平臺(tái)，動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟的合作平臺(tái)是合作機(jī)制運(yùn)行不可缺少的前提條件和運(yùn)行保障，它是層間溝通和層內(nèi)溝通的橋梁和紐帶。下層是參與動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟具體運(yùn)作項(xiàng)目組的合作伙伴，即非核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)，該層企業(yè)具有的是資源性核心能力。這3個(gè)層次體現(xiàn)了合作伙伴內(nèi)從物理實(shí)體到動(dòng)態(tài)聯(lián)盟群之間的多對(duì)多的映射關(guān)系。在我國(guó)的整車(chē)物流聯(lián)盟中可選取5大整車(chē)物流企業(yè)集群的代表企業(yè)作為核心企業(yè)，在地區(qū)集群的整車(chē)物流企業(yè)中選擇非核心企業(yè)組成整車(chē)物流聯(lián)盟。
三、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
(一)總體架構(gòu)
物流聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟的具體實(shí)現(xiàn)形式，它由實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和信息平臺(tái)共同組成(如下圖所示)。實(shí)體網(wǎng)絡(luò)是指由節(jié)點(diǎn)企業(yè)構(gòu)成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)了企業(yè)之間的物流網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和組織關(guān)系。信息平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)的信息共享平臺(tái)，它集成了企業(yè)的核心能力網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和契約網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建信息平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)整車(chē)物流聯(lián)盟一體化組織管理的關(guān)鍵，組織結(jié)構(gòu)如圖所示。
(二)基于聯(lián)邦模式的組織結(jié)構(gòu)
基于上述考慮，基于聯(lián)邦模式的物流聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)可以由兩層構(gòu)成，即在宏觀、高層上由核心團(tuán)隊(duì)(Core Team)和聯(lián)盟協(xié)調(diào)委員會(huì)ASC(Alliance Steering Committee)負(fù)責(zé)聯(lián)盟內(nèi)的協(xié)調(diào)工作;在微觀、底層上按照工作任務(wù)分解(WBS，Work Breakdown Structure)，建立面向橫向流程的集成工作團(tuán)隊(duì)IPT(Integrated Product Development Team)。
創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)部組織架構(gòu)篇2
很少有人意識(shí)到網(wǎng)易這家公司已經(jīng)成立19年了。從賣(mài)軟件開(kāi)端，網(wǎng)易弄過(guò)門(mén)戶(hù)，搞過(guò)短信，做過(guò)游戲……每次轉(zhuǎn)型都緊跟時(shí)代的創(chuàng)業(yè)大流(點(diǎn)擊藍(lán)黑字，可了解更多詳情)。
2006年，網(wǎng)易在杭州設(shè)立研發(fā)中心，2010年正式投入使用。10年時(shí)間里，網(wǎng)易一直在鼓勵(lì)公司的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，也在用扁平化的組織架構(gòu)推進(jìn)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在，網(wǎng)易的游戲，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電商產(chǎn)品、云計(jì)算以及其他產(chǎn)品都有了一些不錯(cuò)發(fā)展。
晚上11點(diǎn)的網(wǎng)易
作為國(guó)內(nèi)較大、資歷較深的互聯(lián)網(wǎng)公司，每天晚上11點(diǎn)，網(wǎng)易大樓仍然燈火通明。最神奇的是，歷經(jīng)19年，網(wǎng)易仍一直像家創(chuàng)業(yè)公司那樣做新產(chǎn)品。
每個(gè)曾在網(wǎng)易工作過(guò)的人都對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)印象深刻，哪怕離開(kāi)網(wǎng)易后自行創(chuàng)業(yè)，他們都會(huì)以自己產(chǎn)品的用戶(hù)口碑為之驕傲或羞愧。用戶(hù)體驗(yàn)是網(wǎng)易的價(jià)值線，是做一切事情的前提。網(wǎng)易的標(biāo)準(zhǔn)向來(lái)不是與競(jìng)品比較，唯一的標(biāo)尺是用戶(hù)的判斷。
不管在什么樣的階段，什么樣的資本環(huán)境之下，最終決定一個(gè)產(chǎn)品或一家企業(yè)能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的是：有沒(méi)有為用戶(hù)提供了別人沒(méi)有提供的價(jià)值，或者是更快、更好的價(jià)值。
除了用戶(hù)體驗(yàn)，執(zhí)行力是所有創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品和項(xiàng)目的關(guān)鍵，根據(jù)不同業(yè)務(wù)，執(zhí)行力有幾大要素：
時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)有內(nèi)外部因素，包括行業(yè)的政策、機(jī)會(huì)、成熟度，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、使用需求、團(tuán)隊(duì)能力、優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)的匹配。典型案例是海淘。網(wǎng)易一直密切關(guān)注并籌謀如何進(jìn)入電商，但直到2014年年底才立項(xiàng)通過(guò)。此時(shí)的大背景是國(guó)家的政策支持和以80后90后為核心的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。
速度。網(wǎng)易考拉經(jīng)歷了史上最快的上線，也經(jīng)歷了兩年時(shí)間內(nèi)從零到一百億的規(guī)模?？雌饋?lái)十分倉(cāng)促，但網(wǎng)易更相信實(shí)踐和真正的市場(chǎng)檢驗(yàn)，遠(yuǎn)比辦公室的討論會(huì)更有價(jià)值。一個(gè)機(jī)會(huì)同時(shí)會(huì)被無(wú)數(shù)人看到，因此，執(zhí)行速度對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司是非常關(guān)鍵的。
授權(quán)，這是網(wǎng)易內(nèi)部產(chǎn)品成功的重要原因。網(wǎng)易的所有產(chǎn)品都是以獨(dú)立一級(jí)事業(yè)部的方式扁平存在的，即網(wǎng)易CEO下面有很多個(gè)完全獨(dú)立存在的事業(yè)板塊。這些事業(yè)部可以完全獨(dú)立地決定成本、產(chǎn)品方向以及不同階段的發(fā)展規(guī)劃。
成本。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要做好準(zhǔn)備，怎樣用不可能的成本完成高目標(biāo)和結(jié)果。創(chuàng)業(yè)氛圍高漲，整個(gè)行業(yè)的流量與用戶(hù)成本水漲船高。有限的用戶(hù)規(guī)模、用戶(hù)體量下增加并搶占用戶(hù)，成本的控制上更需要理性。
網(wǎng)易的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)態(tài)度中，最后是最終結(jié)果導(dǎo)向思維。網(wǎng)易不同部門(mén)的績(jī)效管理理念，都是選用最終結(jié)果，而不是一個(gè)過(guò)程中的結(jié)果。比如網(wǎng)易市場(chǎng)部最終考核的是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的日活，是一個(gè)電商產(chǎn)品的銷(xiāo)售額和最終的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)。
這種思維一是會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力更全面。創(chuàng)業(yè)的過(guò)程里有很多待驗(yàn)證的方向，需要有全面能力的人牽頭驗(yàn)證。當(dāng)團(tuán)隊(duì)缺乏這樣的全才時(shí)，公司速度、驗(yàn)證和推進(jìn)的效率就會(huì)被對(duì)手超越。二是能避免團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互相推諉與不必要的扯皮，當(dāng)所有人都是為最終結(jié)果負(fù)責(zé)時(shí)，溝通方向是一致的。
創(chuàng)業(yè)者們都很關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。很多時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者們把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)總會(huì)猶豫應(yīng)該怎么做，應(yīng)該在不同的階段以什么比例結(jié)合。
在網(wǎng)易，市場(chǎng)部扮演的其實(shí)是一個(gè)銷(xiāo)售的角色，因?yàn)樾枰獮樽罱K結(jié)果負(fù)責(zé)：為金融產(chǎn)品的最終交易規(guī)模負(fù)責(zé)，為電商產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售額負(fù)責(zé)。
互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)里，營(yíng)銷(xiāo)同樣需要像產(chǎn)品一樣被管理，從前期的認(rèn)證到后期的優(yōu)化迭代，需要用產(chǎn)品的思路管理。不管怎樣判斷營(yíng)銷(xiāo)或新產(chǎn)品怎樣搶占用戶(hù)，盡量避免營(yíng)銷(xiāo)變得的低級(jí)機(jī)械化。因?yàn)椴还茏鲂Ч€是品牌，最根本的是用戶(hù)心智管理，應(yīng)該影響的是用戶(hù)最終會(huì)怎么看你。
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，特別是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)，也不應(yīng)該僅僅關(guān)注引入用戶(hù)這個(gè)階段，引入只是基礎(chǔ)。更需要關(guān)注的是后續(xù)如何通過(guò)已有的產(chǎn)品和用戶(hù)引入新用戶(hù)，以及用戶(hù)在整個(gè)產(chǎn)品的生命周期和貢獻(xiàn)價(jià)值。
很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，會(huì)考慮到單一渠道和全渠道的問(wèn)題。全渠道是肯定要把握的，每個(gè)用戶(hù)接受信息進(jìn)行決策的時(shí)候，接觸的渠道和信息往往是隨機(jī)的。創(chuàng)業(yè)公司斥巨資獲得的關(guān)注度和用戶(hù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)轱堊郎弦痪洳缓玫脑u(píng)價(jià)泡湯。在今天這個(gè)泛碎片化的信息環(huán)境里，一定要把握全渠道對(duì)用戶(hù)決策的影響。
一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)一定是與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)進(jìn)行鏈條式運(yùn)作的。團(tuán)隊(duì)如果很分裂，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)會(huì)只關(guān)注自己的事情，市場(chǎng)只會(huì)關(guān)注外面的工作。這時(shí)候就要小心，小心用戶(hù)是否是真的基于產(chǎn)品價(jià)值引入的，以及產(chǎn)品價(jià)值后續(xù)的轉(zhuǎn)化。
營(yíng)銷(xiāo)同樣要關(guān)注爆款。資金、團(tuán)隊(duì)有限的情況下，與其讓不斷捕捉策劃、熱點(diǎn)，不如專(zhuān)注所有的資源和人力來(lái)打造營(yíng)銷(xiāo)的爆款，盡可能在推廣時(shí)縮短時(shí)間、加大頻次、更有爆破力。判斷信息傳遞的效應(yīng)，是信息的傳遞是不是夠有刺破性，包括最終所產(chǎn)生的資源和營(yíng)銷(xiāo)的組合，在今天是不是更有刺破性。
產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，要打造一個(gè)什么樣的品牌?今天的消費(fèi)者跟互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)時(shí)間接觸，很深入，所以他們理性而聰明。因此，相比于一個(gè)完美的品牌，他們更喜歡一個(gè)真誠(chéng)的，更像朋友的品牌。
做到真誠(chéng)，有幾點(diǎn)非常重要：
分寸感。很多產(chǎn)品因?yàn)槿狈Y源，一味追尋價(jià)值觀不完全一致的熱點(diǎn)，比如王寶強(qiáng)事件。應(yīng)該把握下，作為一個(gè)有分寸的品牌應(yīng)該怎么做。同時(shí)要會(huì)示弱，沒(méi)有人喜歡一個(gè)完美無(wú)缺的品牌。
傳播上能讓人記住的永遠(yuǎn)都是故事。從自己角度出發(fā)，細(xì)想每個(gè)印象里的完美的傳播，對(duì)每一個(gè)人，每一個(gè)品牌能夠留下印象的，最終都會(huì)落實(shí)到故事，包括互聯(lián)網(wǎng)名人。
人的包裝。每打造一個(gè)品牌時(shí)，不論是網(wǎng)易還是創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)想要不要包裝CEO、產(chǎn)品經(jīng)理或者創(chuàng)始人。從經(jīng)驗(yàn)上看，包裝人永遠(yuǎn)是一把雙刃劍，因?yàn)槿瞬豢赡芡昝罒o(wú)缺。同時(shí)被包裝的人也要做好準(zhǔn)備，公共的談?wù)摵兔隙〞?huì)干擾到正常生活。
在互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)公司，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的推廣團(tuán)隊(duì)需要：
非螺絲釘式分工?；ヂ?lián)網(wǎng)的行情日新月異，每一個(gè)行業(yè)，每個(gè)業(yè)務(wù)，每次競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也天差地別，精細(xì)化的分工會(huì)錯(cuò)失很多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。畢竟，創(chuàng)新往往來(lái)自于混亂的邊緣。
快速低代價(jià)試風(fēng)口。在過(guò)去兩年，網(wǎng)紅、直播和社群被討論得太多，不做嘗試卻會(huì)錯(cuò)失整個(gè)用戶(hù)行為的變化。對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，一定是關(guān)注、嘗試而不是顛覆，不要有機(jī)會(huì)毀滅你的業(yè)務(wù)。過(guò)度投入在不完全可控，不完全可以建模、量化推廣上的行為，會(huì)比較危險(xiǎn)。
整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，包括了解用戶(hù)，確定方案，執(zhí)行和讓整個(gè)業(yè)務(wù)能夠扭轉(zhuǎn)起來(lái)的效率。一個(gè)公司的孵化時(shí)間永遠(yuǎn)是有限的，運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高，才能有更多的試錯(cuò)與創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)部組織架構(gòu)篇3
市場(chǎng)策劃部長(zhǎng)：xxx
副部長(zhǎng)(兼戰(zhàn)略指導(dǎo))統(tǒng)管市場(chǎng)部：空缺
一、市場(chǎng)部
1、產(chǎn)品組
1)心血管產(chǎn)品線：1名產(chǎn)品經(jīng)理1名專(zhuān)員。
2)兒科及消化產(chǎn)品線：1名產(chǎn)品經(jīng)理1名專(zhuān)員。
3)呼吸及咽喉產(chǎn)品線：1名產(chǎn)品經(jīng)理1名專(zhuān)員。
4)泌尿產(chǎn)品線：1名產(chǎn)品經(jīng)理1名專(zhuān)員
5)大健康產(chǎn)片線：1名產(chǎn)片經(jīng)理1名專(zhuān)員
2、醫(yī)藥信息組
國(guó)家醫(yī)藥政策、醫(yī)藥招標(biāo)動(dòng)向?qū)T1名
公司各事業(yè)部銷(xiāo)售信息專(zhuān)員1名
醫(yī)學(xué)醫(yī)理專(zhuān)員1名
二、策劃部
廣告平面設(shè)計(jì)1名
媒體文案宣傳2名
線下媒介地面推廣經(jīng)理1名
線上媒介活動(dòng)跟進(jìn)經(jīng)理1名
媒體活動(dòng)策劃1名 市場(chǎng)策劃部物料統(tǒng)計(jì)制作1名
醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
一
1、組織完成區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員及客戶(hù);
2、指導(dǎo)、培養(yǎng) VIP 客戶(hù)，建立和完善區(qū)域客戶(hù)檔案;
3、策劃協(xié)調(diào)并參與區(qū)域內(nèi)相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng);
4、推動(dòng)區(qū)域醫(yī)學(xué)項(xiàng)目的進(jìn)展及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督;
5、組織和完成各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)診斷;
6、新產(chǎn)品上市前后的市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)策略。
【2】
1、負(fù)責(zé)公司品種的相關(guān)調(diào)研工作;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣以及對(duì)相關(guān)人員(醫(yī)生、代表、客戶(hù))的產(chǎn)品知識(shí) 培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)公司新員工的產(chǎn)品培訓(xùn)，使其掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，并正確認(rèn)識(shí)和推廣;
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的 PPT 及宣傳資料的制作。
【3】
1.制定產(chǎn)品的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品定位, 提出產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案及發(fā)展規(guī)劃
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳策劃和專(zhuān)業(yè)文案撰寫(xiě);
3.制定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃(市場(chǎng)信息的收集、調(diào)研、分析、反饋);
4.定期或非定期反饋所負(fù)責(zé)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、消費(fèi)者的一線市場(chǎng)信息;
5.負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員和渠道進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，在市場(chǎng)活動(dòng)中進(jìn)行 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和推廣演講;
6.組織參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高公司和產(chǎn)品知名度;
【4】
1.制定本地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣計(jì)劃：
(1)分析本地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品治療領(lǐng)域的市場(chǎng)趨勢(shì)(市場(chǎng)容量、增長(zhǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn) 品和公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額等);
(2)學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)疾病知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品知識(shí);深刻了解本公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、 定位、核心推廣信息;
(3)在上述資料基礎(chǔ)上，作出相關(guān)產(chǎn)品準(zhǔn)確的 SWOT 分析，并制定出相應(yīng)的市 場(chǎng)策略;
(4)確定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。
2.負(fù)責(zé)本地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)計(jì)劃的執(zhí)行;：
(1)負(fù)責(zé)本地區(qū)計(jì)劃內(nèi)各級(jí)市場(chǎng)會(huì)議(科室會(huì)、城市會(huì)等)、活動(dòng)的執(zhí)行;
(2)確定重點(diǎn)醫(yī)院和重點(diǎn)科室，并和商務(wù)部同事、代理商代表密切合作，進(jìn)行 1 對(duì) 1 拜訪和組織科室會(huì)議，是日常工作中的中心內(nèi)容。必須保證合適的頻率， 并高質(zhì)高效執(zhí)行。
3.建立良好的客戶(hù)關(guān)系：
(1)建立本地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品學(xué)術(shù)帶頭人檔案;
(2)建立并保持與本地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品學(xué)術(shù)帶頭人的良好關(guān)系;
(3)密切與核心專(zhuān)家的接觸，更好地了解專(zhuān)家對(duì)公司產(chǎn)品的觀點(diǎn)，并反饋到市 場(chǎng)部;
(4)在本區(qū)學(xué)術(shù)帶頭人內(nèi)，培養(yǎng)相關(guān)產(chǎn)品的講者;
(5)確定學(xué)術(shù)推廣的重點(diǎn)目標(biāo)醫(yī)院，維護(hù)與相關(guān)醫(yī)院的專(zhuān)家和目標(biāo)醫(yī)生之間的 關(guān)系;
(6)及時(shí)并準(zhǔn)確回復(fù)客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的問(wèn)題。
4.和其他職能部門(mén)密切合作，完成需要跨部門(mén)合作的任務(wù)：
(1)定期代理商代表培訓(xùn);
(2)定期地區(qū)辦事處內(nèi)部人員產(chǎn)品培訓(xùn);
(3)完成公司布置的相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研; (4)與商務(wù)部同事合作，負(fù)責(zé)社保和招標(biāo)的相關(guān)專(zhuān)家工作;
(5)配合公司其他部門(mén)，進(jìn)行臨床研究的跟進(jìn)。
5. 信息采集和反饋工作：
及時(shí)將日常工作中收集到的市場(chǎng)信息、 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息、 客戶(hù)問(wèn)題和建議反饋到市場(chǎng)部;
6.費(fèi)用管理和監(jiān)控：
負(fù)責(zé)本地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)預(yù)算的制定、分配、跟 蹤和管理，做到合理分配和使用預(yù)算，保障市場(chǎng)活動(dòng)高質(zhì)高效進(jìn)行。非特殊情 況，無(wú)上級(jí)批準(zhǔn)不得超預(yù)算;
7.負(fù)責(zé)本地區(qū)市場(chǎng)學(xué)術(shù)資料、禮品、學(xué)分的申請(qǐng)、管理和分發(fā)。
產(chǎn)品專(zhuān)員崗位職責(zé)：
1、市場(chǎng)調(diào)研和分析，制訂產(chǎn)品推廣計(jì)劃和策略。
2、進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作的成本核算，數(shù)據(jù)搜集與分析，向公司提供市場(chǎng)相關(guān)的可靠數(shù)據(jù)。
3、從事市場(chǎng)推廣活動(dòng)的組織執(zhí)行和管理。包括：產(chǎn)品推廣會(huì)、展覽會(huì)和學(xué)術(shù)交流會(huì)等推廣 活動(dòng)，安排計(jì)劃、組織執(zhí)行和管理控制等。
4、對(duì)代理商及公司員工進(jìn)行學(xué)術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理及監(jiān)控，分類(lèi)管理一級(jí)及二級(jí)代理商，優(yōu)化代理商的精細(xì) 管理
6、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)，發(fā)展專(zhuān)家隊(duì)伍并與專(zhuān)家建立牢固的合作關(guān)系。具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 合作和敬業(yè)精神,能夠熟練閱讀英文專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn). 有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力
7、分析市場(chǎng)需求，了解市場(chǎng)發(fā)展方向，熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
8、協(xié)助及支持產(chǎn)品經(jīng)理完成相應(yīng)工作。
國(guó)家醫(yī)藥政策信息專(zhuān)員
1、 市場(chǎng)部組織架構(gòu)通過(guò)多種途徑，掌握藥品政策和品種動(dòng)態(tài)。
2、 承擔(dān)藥品監(jiān)管政策法規(guī)宣傳任務(wù)，向各部門(mén)提供藥品監(jiān)管的政策法規(guī)信息，為企業(yè)決策層做好參謀，對(duì)違法違規(guī)行為及時(shí)制止。
3、 為企業(yè)銷(xiāo)售提供國(guó)家醫(yī)藥政策信息支持。
4、 藥品項(xiàng)目的搜集、評(píng)估等;國(guó)家及地方課題申請(qǐng)相關(guān)信息的搜集;搜集國(guó)內(nèi)藥監(jiān)局的政策法規(guī)，建立并及時(shí)更新國(guó)內(nèi)藥品相關(guān)政策信息庫(kù)。
5、 掌握國(guó)家醫(yī)藥招投標(biāo)規(guī)則制度為市場(chǎng)部提供合理有效的信息支持。
銷(xiāo)售信息專(zhuān)員
1、 及時(shí)將日常工作中收集到的市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息、客戶(hù)問(wèn)題和建議反饋到市場(chǎng)部 2、 及時(shí)反饋各事業(yè)部代理商庫(kù)存及銷(xiāo)售情況，反饋給市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部。
分析公司相關(guān)產(chǎn)品治療領(lǐng)域的市場(chǎng)趨勢(shì)。市場(chǎng)容量、增長(zhǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。及時(shí)關(guān)注同類(lèi)競(jìng)品的價(jià)格及銷(xiāo)售信息，反饋給各產(chǎn)品經(jīng)理和專(zhuān)員。
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