品牌產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查方式與方法,對(duì)特定時(shí)空范圍內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象的各種信息進(jìn)行系統(tǒng)地搜集、整理和分析的過程。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于品牌產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告相關(guān)資料，供您參考。
品牌產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一
摘要：
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調(diào)查來使問題更具體化。
一、引言：
全國(guó)幾百萬在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度，勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。
但學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑裕瑢?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么?根據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷策略呢?
二、調(diào)查基本情況：
帶著這樣的問題，我們浙江大學(xué)紫金港小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品(彩妝)市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。
三、問卷調(diào)查結(jié)果分析：
首先來看看化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷售的價(jià)位選擇，讓我們對(duì)化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析。
再來看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下：
一、 市場(chǎng)容量
在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，外語學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上，而土木系、機(jī)械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。我們可以大約估算一下，我們選取的9類專業(yè)都是人數(shù)大致相同的，都按
11%計(jì)算。比較而言，65%G44%N>35%G*55%N。從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場(chǎng)，而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì)減少開支。
通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
二、品牌認(rèn)知
在實(shí)際購(gòu)買行為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國(guó)有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到，很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒有建立起來，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購(gòu)買行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷活動(dòng)展開。
三、購(gòu)買心理
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷活動(dòng)’占57.3%;‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%;‘贈(zèng)品、優(yōu)惠卡’占48%;‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來刺激消費(fèi)，我們覺得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫。
學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需
要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。
對(duì)于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時(shí)尚新潮’，‘另類個(gè)性’這兩項(xiàng)，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價(jià)廉來表達(dá)自己的消費(fèi)意見，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個(gè)被訪問者說：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時(shí)候，我們會(huì)去買那些牌子響的產(chǎn)品” 這句話無疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài)，。
四、購(gòu)買行為
對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所，選擇在專賣店購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%;選擇在學(xué)校門口購(gòu)買的消費(fèi)者為15%;在商場(chǎng)或超市購(gòu)買的占9%，托朋友或同學(xué)購(gòu)買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專賣還是比較依賴的，而實(shí)體專賣的成本會(huì)很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實(shí)情況，市場(chǎng)很大。
幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購(gòu)買的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎?再說，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品，我們?cè)谛麄魃媳仨毐ＷC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。
品牌產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告二
產(chǎn)品名稱：澳洲原裝正品G&M Lanolin Cream 綿羊油
產(chǎn)品規(guī)格：250g/瓶(無單獨(dú)外盒包裝，無密封)
成份介紹：純天然綿羊油和VE
產(chǎn)品功效：
G & M澳大利亞綿羊油是含純天然綿羊油和VE產(chǎn)品，創(chuàng)造出無與倫比的適合所有膚質(zhì)的面霜，對(duì)能使肌膚細(xì)膩柔軟的同時(shí)，減小肌膚細(xì)紋及皺紋的產(chǎn)生，對(duì)于因家務(wù)、氣溫及空調(diào)帶來的影響也有很好的保護(hù)作用。
產(chǎn)地：澳洲
適合肌膚：任何肌膚 包括敏感肌膚
成分：羊毛脂，維生素e，硬脂酸，甘油等
使用方法：
1.泡澡時(shí)加一些綿羊油，泡完澡后全身都會(huì)很水嫩，還有淡淡芳香。
2.洗完頭發(fā)后，稍微將水份拭干，吹頭發(fā)前，用適量綿羊油在手中揉勻，抹在頭發(fā)上。會(huì)使發(fā)質(zhì)滑順柔亮，是天然護(hù)發(fā)圣品。
3.可用來卸妝，將綿羊油滴在化妝棉上擦拭，不會(huì)造成刺激或不舒服。
4.搭配喜愛的芳香精油按摩全身，滋養(yǎng)柔潤(rùn)肌膚。
5.在化妝水未干或洗完澡后馬上擦綿羊油，就能有效保濕，避免肌膚干燥老化。
6.清潔皮膚，取適量涂抹于皮膚上!
除了用于臉部和身體滋潤(rùn)，綿羊油還有哪些用法：
富含澳大利亞純綿羊油和天然維他命E，極易吸收，產(chǎn)品保濕效果好，非常清爽，不油膩!迅速給肌膚提供營(yíng)養(yǎng)和保濕，產(chǎn)品特有的羊胎素，維他命E等成份，能滋養(yǎng)肌膚延緩皮膚老化，長(zhǎng)期使用能改善膚質(zhì)令肌膚保持柔滑彈性。不同于以往又油又厚的傳統(tǒng)綿羊油，此款含有蘆薈精華，質(zhì)地輕薄的同時(shí)又能長(zhǎng)效保濕，無論出門還是辦公室內(nèi)都是必備佳品。
綿羊油的特殊功效：
1.抗寒、防燥、柔膚，使您的皮膚看起來更水嫩白皙。適合在秋冬季涂抹臉部和全身，防止干燥和蛻皮，使全身肌膚潤(rùn)滑細(xì)嫩，猶如新生。
2.產(chǎn)后媽媽用綿羊油抹在腹部和大腿連續(xù)使用并進(jìn)行按摩，有助于幫助收腹、緊致皮膚，恢復(fù)皮膚的彈性。
3.具有防曬，防凍，止癢，消腫的作用。
4.提供給皮膚一層特殊的保護(hù)
5.白天上妝出門前使用綿羊油，可給面部皮膚提供一天的滋潤(rùn)保護(hù)作用。
6.夜晚使用能補(bǔ)給皮膚白天損失一半以上的水分和營(yíng)養(yǎng)，深度保濕和修護(hù)面部皮膚。
哪種綿羊油適合自己?
不少綿羊油產(chǎn)品地成分介紹中寫著，含有膠原蛋白成分，蘆薈，維他命E，胎盤素，SPF30，等等，MM們眼睛看花，也不太知道究竟哪個(gè)適用于自己。其實(shí)綿羊油本身最大的特點(diǎn)是保濕，滋潤(rùn)，細(xì)膩，性質(zhì)溫和，因此主要成分是綿羊油，不含其它成分的面霜是適用于絕大多數(shù)人的。添加了蘆薈或維他命E的綿羊油是在保濕和滋潤(rùn)度及肌膚營(yíng)養(yǎng)方面在功效上做一個(gè)組合，適合皮膚偏干燥的MM。含有膠原蛋白或胎盤素適用于年齡在30左右的美女們，因?yàn)殡S著年齡增長(zhǎng)，皮膚的結(jié)締組織開始松弛，而膠原蛋白就能補(bǔ)充流失的膠原蛋白，使肌膚更加緊致。胎盤素成分是比較昂貴的一個(gè)成分，適用于年齡偏大些，30歲以上注重肌膚保養(yǎng)的女士。當(dāng)然年輕人也是可以用的，但不建議太早用，避免肌膚產(chǎn)生依賴感
綿羊油的價(jià)格以多少合適?
最好的綿羊油生產(chǎn)國(guó)澳大利亞和新西蘭，由于是本國(guó)特產(chǎn)，普通系列的產(chǎn)品價(jià)格并不高，一般在淘寶上的售價(jià)比市場(chǎng)價(jià)(中國(guó)已經(jīng)銷一些品牌)要便宜近一半，利潤(rùn)并不高，價(jià)格在75-100元之間是比較合理的，性格比很好，物美價(jià)廉，非常適合各年齡層消費(fèi)者使用。有些標(biāo)價(jià)30-40左右的產(chǎn)品，可能綿羊油的質(zhì)地和純度略低，不適宜作為面霜使用，可以用作手霜或護(hù)足霜。加了特純胎盤素或抗皺精華成分的高級(jí)系列，如面霜價(jià)格在200元左右，也是合情合理的。
主要網(wǎng)站價(jià)格：
淘寶網(wǎng)： ￥61
尋購(gòu)網(wǎng)： ￥55
美麗說￥35
某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站： ￥48
馬可波羅網(wǎng)： ￥45
全球購(gòu):￥43
在搜索產(chǎn)品的同時(shí)，價(jià)格參差不齊，大致在35到70之間。另外在京東一號(hào)店這這種較大的官方買賣平臺(tái)卻未見有“澳洲原裝正品G&M Lanolin Cream 綿羊油” 此產(chǎn)品的銷售，可見這個(gè)平臺(tái)尚未完全發(fā)展完善。這個(gè)澳大利亞本土平臺(tái)尚未完全打入中國(guó)市場(chǎng)，深入平民百姓的心中。此外，我發(fā)現(xiàn)如今的全球購(gòu)或是國(guó)外代購(gòu)這個(gè)市場(chǎng)，正在飛速的擴(kuò)展中。很外國(guó)外品脾往往會(huì)標(biāo)上“代購(gòu)”的字樣，出現(xiàn)在淘寶，美麗說，蘑菇街等各個(gè)平臺(tái)。就像這款“澳洲原裝正品G&M Lanolin Cream 綿羊油”，在網(wǎng)上搜索一番，便可知代購(gòu)的比較多。國(guó)外代購(gòu)現(xiàn)如今是熱門新新行業(yè)出現(xiàn)在線上線下的買賣市場(chǎng)。
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