爆紅互聯(lián)網(wǎng)的品牌是怎樣建成的？
譬如，爆紅網(wǎng)絡(luò)的褚橙，它是原來(lái)的商業(yè)大佬，褚時(shí)健締造的，橙子有很多，褚橙卻是唯一的品牌。譬如，互聯(lián)網(wǎng)微博第一人李開復(fù)，源于其在微軟、Google工作期間，大量的媒體傳播與大學(xué)演講的人氣積淀。又譬如，小米手機(jī)，時(shí)下最火的互聯(lián)網(wǎng)原生手機(jī)品牌，它也不是一夜之間，倉(cāng)皇崛起，是雷軍與小米其他創(chuàng)始人的攢了多年的人品與經(jīng)驗(yàn)。
天貓雙11，淘寶+天貓總交易額突破350億。抽象的數(shù)字涂抹上了玫瑰金色，數(shù)字背后的意義，我們不妨下次聊，今天還是聊點(diǎn)其他的。關(guān)于電商，也關(guān)于支付，還有其他。
天貓雙11這一天，京東35億，騰訊電商旗下易迅則是5億。與6·18不同，天貓雙11似乎已經(jīng)成為電商界的共同節(jié)日，是標(biāo)配，至少?gòu)木〇|、易迅的增長(zhǎng)來(lái)看，是如此。盡管天貓雙11之前它們都以競(jìng)爭(zhēng)者的姿態(tài)進(jìn)行圍堵，不過(guò)，它們也成為天貓雙11的受益者。
這個(gè)話題，引來(lái)的問題是，香港一個(gè)媒體問馬云，為什么電商中淘寶、天貓外，大都日子不好過(guò)。深諳傳播之道的馬云，回答很巧妙，他說(shuō)：阿里不怕競(jìng)爭(zhēng)，阿里現(xiàn)在已經(jīng)成為基礎(chǔ)設(shè)施類企業(yè)，這是14年來(lái)我們一點(diǎn)一滴做起來(lái)的?，F(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者/新進(jìn)者想用一兩年推翻阿里很難，而且一進(jìn)來(lái)就想和成功者競(jìng)爭(zhēng)，這是錯(cuò)的;應(yīng)該多想想如何做補(bǔ)充，看看淘寶、天貓還有哪些沒做或沒做好的，這樣才是對(duì)的。
馬云的回答，雖說(shuō)是“公關(guān)修飾”，但還是有句話讓人唏噓感慨。350億的交易數(shù)字，的確不是淘寶、天貓朝夕所得，它的確是阿里集團(tuán)十多年的能量積累，攢人品和資源，才有了天貓雙11的輝煌。
時(shí)間是一切事業(yè)的敵人，你我都是時(shí)間的孩子。這樣的話，聽起來(lái)或許有些刻意，有些心靈雞湯，如同西方那句諺語(yǔ)，羅馬不是一天建立起來(lái)的一樣，大家也見怪不怪。但反映在互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，卻又是那么準(zhǔn)確。
譬如，爆紅網(wǎng)絡(luò)的褚橙，它是原來(lái)的商業(yè)大佬，褚時(shí)健締造的。牢獄之災(zāi)后，古稀之年的他還是做了褚橙這樣一件事，橙子有很多，褚橙卻是唯一的品牌，只因?yàn)轳視r(shí)健。譬如，互聯(lián)網(wǎng)微博第一人，李開復(fù)老師，如果沒有他在微軟、Google工作期間，那么多的媒體傳播與大學(xué)演講的人氣積淀，則不見得有微博第一人的結(jié)果。又譬如，小米手機(jī)，時(shí)下最火的互聯(lián)網(wǎng)原生手機(jī)品牌，它其實(shí)也不是一夜之間，倉(cāng)皇崛起，是雷軍與小米其他創(chuàng)始人的攢了多年的人品與經(jīng)驗(yàn)。
這一切的一切，都是時(shí)間的結(jié)果，包括天貓雙11的350億。并且，它有個(gè)前提，阿里集團(tuán)也好，雷軍與小米其他創(chuàng)始人也好，褚時(shí)健也好，他們都在努力，都是勤奮的人，不斷試錯(cuò)，改正。
水滴穿石，非朝夕之功，但這兩年，我們看過(guò)太多倉(cāng)皇崛起的案例。譬如薛蠻子，他幾乎是一夜爆紅，然后又迅速銷聲匿跡。譬如，前兩年諸多信誓旦旦，欲與天貓?jiān)嚤雀叩碾娚?。有許多事情，沒有經(jīng)歷時(shí)間的加持，歲月的打磨，往往經(jīng)不起考驗(yàn)。
的確，所有更新世代的領(lǐng)軍者都不是順著舊有的軌道追趕超車，而是另找顛覆性岔道。但，這些顛覆者都是發(fā)現(xiàn)、順應(yīng)了具體的全新場(chǎng)景、全新情境，且經(jīng)歷過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)。Facebook揚(yáng)名天下之前，是從互聯(lián)網(wǎng)上一世代起步潛行多年至今;Tesla一年來(lái)紅遍全球，但剛聽說(shuō)時(shí)有多少人知道它已上市多年?
所以，你會(huì)看到，百度與360的搜索大戰(zhàn)，依舊需要時(shí)間。360通過(guò)3Q大戰(zhàn)，從潛伏者迅速崛起，但在搜索市場(chǎng)，卻只能相持膠著。有意思的是，360搜索關(guān)鍵詞中，“百度”依舊是個(gè)熱門搜索詞;所以，你會(huì)看到，天貓雙11的商鋪排名與熱銷商品排名，浴互聯(lián)網(wǎng)之火火而重生傳統(tǒng)品牌，依舊占據(jù)優(yōu)勢(shì)，如海爾、老板、優(yōu)衣庫(kù)、杰克·瓊斯;所以，即便移動(dòng)互聯(lián)是個(gè)顛覆傳統(tǒng)巨頭的機(jī)會(huì)，但熱門的APP，大多數(shù)依舊是傳統(tǒng)巨頭。
最近，越來(lái)越多的人，將微信想象成一個(gè)無(wú)所不能的產(chǎn)品，按照現(xiàn)在的輿論發(fā)展，微信支付將顛覆一切，微信電商也將顛覆一切…但，ZenNew并不那么樂觀，或者說(shuō)，ZenNew持謹(jǐn)慎的態(tài)度。
微信游戲的熱，其實(shí)，更多因?yàn)轵v訊游戲的優(yōu)勢(shì)，順理成章的過(guò)渡。微信支付體驗(yàn)好，但它也不是一天兩天便建立起產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，更多的功臣是騰訊旗下的財(cái)付通。但在PC時(shí)代，財(cái)付通其實(shí)并未取得絕對(duì)主動(dòng)權(quán)。微信電商也如此。
微信崛起，因?yàn)樗槕?yīng)了移動(dòng)輕社交IM的需求，加上騰訊在大并發(fā)IM底層技術(shù)方面的積累以及后來(lái)QQ好友鏈的導(dǎo)入等，簡(jiǎn)言之，它抓到了用戶痛點(diǎn)，根據(jù)強(qiáng)烈需求定義的具體場(chǎng)景、具體情境設(shè)計(jì)了一款成功的產(chǎn)品，其間因果關(guān)系其實(shí)無(wú)法顛倒。而對(duì)于諸多盲目的鼓吹者而言，無(wú)視因果，認(rèn)為微信必然能在其他場(chǎng)景、其他情境中一樣大殺四方，豈非是有“削足適履”之嫌?
微信支付、微信電商最近的熱議，有很多原因，首先可以肯定的，微信的確是一款具有很多可能性的優(yōu)秀產(chǎn)品，盡管微信的成功，應(yīng)該改為騰訊微信的成功，但微信、張小龍，的確做得很好。
其次的原因，或許就在于，媒體喜歡看到顛覆者，看到行業(yè)打架，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也順?biāo)浦鄣膶⒏?jìng)爭(zhēng)壓力釋放到企業(yè)內(nèi)容——對(duì)于阿里，對(duì)于百度，甚至還有360，任何一家企業(yè)，如果沒有強(qiáng)大的假想敵或競(jìng)爭(zhēng)者，企業(yè)便會(huì)失去活力，所謂，生于憂患，死于安逸。媒體鼓吹，微信顛覆一切，顛覆阿里，馬云與阿里管理者心里或許更高興，這是一家越戰(zhàn)越勇的企業(yè)。
微信刷存在感的原因，還有一個(gè)，也是不容忽視的——那就是來(lái)自騰訊內(nèi)部的各部門利益驅(qū)使。微信出來(lái)后，無(wú)論如何淡泊名利，張小龍也需要出來(lái)接受采訪，微信得到傳播的同時(shí)，他也得到了應(yīng)有的嘉許，成為騰訊高級(jí)副總裁。當(dāng)然，張小龍是個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，他或許并沒有太多的這方面的考慮，更多的或許來(lái)自騰訊其他部門。譬如集團(tuán)公關(guān)部，譬如財(cái)付通。
3Q大戰(zhàn)時(shí)，馬化騰曾公開說(shuō)，騰訊公關(guān)不給力。那時(shí)候，以“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)公司”為愿景的騰訊，聲譽(yù)到了低谷。也是那場(chǎng)戰(zhàn)役，讓騰訊集團(tuán)公關(guān)部喪權(quán)，各個(gè)業(yè)務(wù)部門公關(guān)部得到了更多的權(quán)力——當(dāng)然，騰訊架構(gòu)也是如此，出于管理需求，它的各個(gè)業(yè)務(wù)部門也是相對(duì)獨(dú)立體系。
微信的橫空出世，讓騰訊集團(tuán)的聲譽(yù)開始逐漸攀升。于是，在集團(tuán)品牌需求，以及部門利益斗爭(zhēng)前，微信也就順理成章的，成為品牌與公關(guān)手中，最閃亮的一張王牌。
刷存在感也好，產(chǎn)品體驗(yàn)的確不錯(cuò)，但微信商業(yè)化的想象力，的確不錯(cuò)，但勿需狂歡式的無(wú)盡舉贊。把這一切交給時(shí)間吧，也交給那些幕后碼字的程序員、工程師，依舊各地洽談的BD…
對(duì)天貓雙11，阿里用時(shí)間積累的努力證明了自己。不要只是看到淘寶、天貓350億那驕人數(shù)字，也不要笑話京東35億、易迅5億的數(shù)字，攻防轉(zhuǎn)瞬之間，但這一切的一切，都需要建立在切實(shí)的行動(dòng)之上。
無(wú)他，時(shí)間二字。天道如此，歲月不欺人，恒也。