如何做好品牌建設(shè)
如何做好品牌建設(shè)
品牌建設(shè)可謂一項(xiàng)浩大的工程，其復(fù)雜程度絕不次于建造一棟房子或制造一艘飛船。但是一個(gè)優(yōu)秀品牌的打造，要做的卻是一件更加令人撓頭的事情，那就是對(duì)“人心”的揣摩和把握。不同的消費(fèi)群體有著完全不同的心理狀態(tài)，他們的生活環(huán)境、性情、習(xí)慣、文化、精神層次等都千差萬別，試圖用一套理論或模式來解釋品牌，來指導(dǎo)對(duì)所有品牌，或品牌所有階段環(huán)節(jié)的建設(shè)工作，幾乎是不可能完成的任務(wù)。如何做好品牌建設(shè)這是一個(gè)重要的課題
品牌建設(shè)工作中，有三個(gè)最為重要的課題，就是“找差異”、“做體驗(yàn)”、“講故事”(即前期論述中所提到過的“差異體驗(yàn)化，體驗(yàn)故事化”)。
第一個(gè)重要課題就是找差異。
聽起來很廢話，你也可以把它當(dāng)成一句廢話，但如果你不這么去思考，你將變得毫無頭緒，你將會(huì)再次回到之前的盲目無序狀態(tài)。
當(dāng)然，找差異絕對(duì)是一件充滿著技術(shù)含量的工作。我們可以利用的工具有FAB的轉(zhuǎn)化，將特色、優(yōu)勢(shì)和利益點(diǎn)進(jìn)行充分的闡釋和論證，從而找到目標(biāo)消費(fèi)者所真正關(guān)心的差異點(diǎn)(即利益點(diǎn))。
這里面需要提示的一個(gè)要點(diǎn)是，不要成為眾多失敗案例當(dāng)中所經(jīng)常被提及的那一種“只會(huì)表達(dá)企業(yè)有什么，而不關(guān)心消費(fèi)者要什么”的廣告主或咨詢公司。
第二個(gè)重要課題是做品牌體驗(yàn)。
這可以成為指導(dǎo)所有營銷工作的一個(gè)核心目標(biāo)，即你的營銷工作是否在為客戶提供一種基于上述差異性的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
當(dāng)你的品牌確定了競(jìng)爭(zhēng)策略以后，通過廣告打出去讓消費(fèi)者知道?錯(cuò)誤。消費(fèi)者對(duì)于這種自說自話的廣告很厭煩，他們需要的是能夠讓他們感同身受的話題。所以，品牌不是光砸廣告就可以的。要訴求一種體驗(yàn)。
如果你的品牌差異點(diǎn)是“上火”或“清涼”，那么你要在營銷活動(dòng)中圍繞著“上火”或“清涼”去做體驗(yàn)，你可以利用這該死的大熱天做文章，可以在海洋公園舉辦特色的體驗(yàn)活動(dòng)，也可以在終端搞一些消費(fèi)者樂于參加的互動(dòng)活動(dòng)。如果你只是擺著一個(gè)POP放在那里，沒有幾個(gè)人會(huì)去關(guān)注你的，如果品牌能夠寓“差異、特色”于“互動(dòng)、體驗(yàn)”中，消費(fèi)者不僅能記住，更會(huì)通過微博微信幫助你傳播。
第三個(gè)重要課題是講故事。
在那么多的關(guān)鍵詞中把“講故事”提上來，必然有它極其不一樣的作用。講故事可以說是廣告宣傳最佳的方式方法，沒有之一，無論對(duì)于奢侈品、耐用品，還是快消品，也無論是高端終端或低端產(chǎn)品。
人作為群居動(dòng)物，有著極其特殊的社交需求，講故事要研究的對(duì)象，不僅僅是消費(fèi)者本身，更是消費(fèi)者所生活的環(huán)境、獨(dú)特的時(shí)代個(gè)性、與眾不同的精神世界，故事也不僅僅是講給消費(fèi)者本人聽，更是講給消費(fèi)者身邊的親人、朋友、愛人去聽，讓品牌的文化、精神，在消費(fèi)者和他的周邊能產(chǎn)生共鳴。
除了品牌創(chuàng)世紀(jì)的故事之外，故事的主要素材應(yīng)當(dāng)來源于我們的消費(fèi)體驗(yàn)。這里面的邏輯是：廣告宣傳的是什么?就是品牌的故事;品牌的故事是什么?就是消費(fèi)者的體驗(yàn);消費(fèi)體驗(yàn)是什么?就是差異性的落地。
只有把基于差異性的消費(fèi)體驗(yàn)“講”成故事，傳達(dá)給消費(fèi)者，才能讓消費(fèi)者感受到親切感和認(rèn)同感，讓消費(fèi)者在故事中對(duì)號(hào)入座，讓消費(fèi)者主動(dòng)分享我們的故事，讓消費(fèi)者成為品牌的忠誠消費(fèi)者和傳道士。
在紛繁復(fù)雜中抽絲剝繭不是件容易的事，也許很多時(shí)候我們都應(yīng)該把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，唯有如此，思想才能找到聚焦點(diǎn)，思緒也才能找到出路。
品牌工作不求急功近利，在穩(wěn)健中前行方能成就百年品牌。略高品牌顧問林友清認(rèn)為：找差異、做體驗(yàn)、講故事，是品牌建設(shè)的主線與核心工作，只有把這三件事落到實(shí)處，品牌才可能內(nèi)外兼修、立于不敗。