麥當(dāng)勞成功營銷案例

麥當(dāng)勞成功營銷案例

　　麥當(dāng)勞是孩子們的世界，麥當(dāng)勞叔叔一直是孩子們心中的偶像，愛心和快樂的傳播者。那么接下來小編跟讀者一起來了解下麥當(dāng)勞成功營銷案例吧。

　　麥當(dāng)勞成功營銷案例一

　　麥當(dāng)勞見面吧

　　SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。 SNS營銷，則是隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營銷方式。

　　SNS網(wǎng)站一大特點(diǎn)就是用戶的參與和貢獻(xiàn)。每個(gè)用戶都能夠?qū)ζ渌脩舢a(chǎn)生一定的影響。相互交織的關(guān)系可以形成很強(qiáng)的粘性。這樣，SNS網(wǎng)站還具備更大的活力。麥當(dāng)勞深知顧客具有充分的能量，而一個(gè)活動(dòng)成功與否，更多取決顧客是否熱情，是否樂于參與。這其中當(dāng)然要從顧客的利益出發(fā)，調(diào)動(dòng)他們自身的力量。

　　所以，在活動(dòng)期間，麥當(dāng)勞承諾，如果一周內(nèi)“見面吧”主題活動(dòng)的支持人數(shù)超過十萬，證麥當(dāng)勞將為參加聚會(huì)的網(wǎng)友提供半價(jià)優(yōu)惠。

　　于是，為了半價(jià)享用麥當(dāng)勞美食，很多麥迷自愿充當(dāng)了麥當(dāng)勞的義務(wù)宣傳員，號(hào)召大家支持麥當(dāng)勞活動(dòng)。這樣就引發(fā)了一種自發(fā)傳播效應(yīng)。

　　麥當(dāng)勞初期的努力，在利益的引導(dǎo)下轉(zhuǎn)變成大學(xué)生用行動(dòng)支持的動(dòng)力。“見面吧”主題活動(dòng)的支持人數(shù)不斷攀升。后來，很快就突破了10萬支持人數(shù)，麥當(dāng)勞也如約推出活動(dòng)，從6月17日開始到6月23日，每晚十點(diǎn)至十二點(diǎn)，大學(xué)生憑高等院校學(xué)生證即可在全國麥當(dāng)勞餐廳享受所有正價(jià)產(chǎn)品半價(jià)。

　　你可以留意這個(gè)時(shí)間段，對(duì)于餐飲業(yè)而言，絕對(duì)是個(gè)淡季，麥當(dāng)勞卻把這個(gè)時(shí)段拿來促銷，不僅為見面活動(dòng)增添了砝碼，更將自己的營業(yè)淡季轉(zhuǎn)變成某類目標(biāo)客戶群體的旺季。 引爆流行，創(chuàng)造新風(fēng)尚

　　SNS網(wǎng)站是口碑傳播的集散地。因?yàn)槊總€(gè)SNS用戶不是單一的個(gè)體，而是一個(gè)具有足夠網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的圈子成員。他的每一個(gè)喜好、行為就能夠誘發(fā)其關(guān)系人的關(guān)注和參與。

　　麥當(dāng)勞利用此點(diǎn)，針對(duì)目標(biāo)客戶群的狀態(tài)，制造了一個(gè)新的風(fēng)尚——“別宅了，見面吧。”于是，年輕人在麥當(dāng)勞見面悄然流行。

　　因?yàn)楝F(xiàn)在大學(xué)生之間需要真實(shí)溝通，需要真實(shí)的情感。麥當(dāng)勞通過見面吧主題活動(dòng)，借助校內(nèi)人人網(wǎng)這一廣受大學(xué)生歡迎的互動(dòng)溝通平臺(tái)，在夏天這個(gè)社交時(shí)間比較充裕的季節(jié)提供多種有趣又有意義的見面理由，讓大家能在麥當(dāng)勞里和朋友開心聚會(huì)，共同品嘗友情真滋味。

　　社交網(wǎng)站本身就是對(duì)人際交往進(jìn)行高仿真模擬，麥當(dāng)勞借由“見面吧”讓人際交往現(xiàn)實(shí)化。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)造成的“宅文化”，麥當(dāng)勞借由“別宅啦，見面吧”這樣一個(gè)主題呼吁引發(fā)了一個(gè)潮流。

　　游戲化活動(dòng)進(jìn)程

　　在整個(gè)活動(dòng)期間，麥當(dāng)勞在校內(nèi)人人網(wǎng)征集101個(gè)見面的理由，如果上傳的理由能贏得最多網(wǎng)友贊同，便可以獲得麥當(dāng)勞頒出的特別獎(jiǎng)項(xiàng)——免費(fèi)邀請(qǐng)朋友來麥當(dāng)勞見面。 畢竟，只有能夠激發(fā)用戶互動(dòng)的營銷活動(dòng)才更有生命力，更能持久獲取關(guān)注。

　　101個(gè)見面理由相當(dāng)于做了一個(gè)調(diào)查問卷。要得到最多網(wǎng)友贊同，除了理由得到大家認(rèn)同之外，還有一個(gè)關(guān)鍵：你的社交網(wǎng)絡(luò)夠不夠大，你的人脈關(guān)系夠不夠多。

　　要想得到更多人支持，還要參與者本身有一定的先天條件，人緣好，大家愿意支持。結(jié)果，很多人為了得到支持，很多網(wǎng)友拼命地拉票，與其他人進(jìn)一步互動(dòng)。在此過程中，不僅校內(nèi)讓人網(wǎng)的人氣得到提升和固化，而且麥當(dāng)勞的品牌也在此過程中深入人心。 用邀約協(xié)同消費(fèi)者的力量

　　現(xiàn)代營銷需要有效協(xié)同消費(fèi)者的力量。讓他們自發(fā)投入企業(yè)的營銷實(shí)踐中去。讓他們主動(dòng)營銷，幫助企業(yè)完成客戶開發(fā)和維系的工作。

　　因?yàn)橄M(fèi)者是一個(gè)群體，群體之間的交織和緊密聯(lián)系有助于提升企業(yè)的感知價(jià)值。群體之間非常簡單的營銷手段就是鼓勵(lì)邀約，賦予顧客一定的利益，讓他們主動(dòng)為企業(yè)帶來顧客。 2009年6月24日至2009年7月21日，校內(nèi)用戶在麥當(dāng)勞“見面吧”活動(dòng)網(wǎng)站上邀請(qǐng)校內(nèi)好友見面，成功發(fā)出見面邀請(qǐng)就能獲得麥當(dāng)勞手機(jī)優(yōu)惠券，以及每周三份5000元獎(jiǎng)金，用于和老朋友見面。

　　俗話講，無利不起早，有利盼雞啼。任何活動(dòng)，要想得到更多的關(guān)注，就必須引入足夠的利益，讓參與者有所收獲。

　　此外，現(xiàn)金見面禮的中獎(jiǎng)通知在每個(gè)抽獎(jiǎng)周期結(jié)束后的一周內(nèi)以校內(nèi)站內(nèi)信的方式發(fā)出。利用這種方式保證了用戶能夠經(jīng)常登陸校內(nèi)網(wǎng)。這種活動(dòng)本身也為校內(nèi)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)增強(qiáng)了活力。于是，在抽獎(jiǎng)的誘惑下，給朋友發(fā)邀請(qǐng)成了校內(nèi)用戶的熱門活動(dòng)。

　　此外，麥當(dāng)勞運(yùn)用這種賄賂策略，巧妙獲得用戶的聯(lián)系方式?；顒?dòng)期間，麥當(dāng)勞每天要送出20000份麥當(dāng)勞手機(jī)優(yōu)惠券，凡是成功發(fā)出邀請(qǐng)的校內(nèi)用戶可以在手機(jī)優(yōu)惠券頁面提交手機(jī)號(hào)碼以短信形式獲得手機(jī)優(yōu)惠券，每人每天最多可以下載三份，先到先得。

　　你看麥當(dāng)勞獲得用戶的聯(lián)系方式如此簡單，有了用戶的手機(jī)號(hào)碼，就可以直接發(fā)送更多促銷信息和優(yōu)惠券，直接綁定顧客。

　　假如麥當(dāng)勞有1萬名用戶的手機(jī)號(hào)，可能給一萬名顧客發(fā)送一個(gè)電子優(yōu)惠券，這比去電視媒體發(fā)放廣告的營銷效果要更直接、更有效。

　　麥當(dāng)勞成功營銷案例二

　　2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間開展的活動(dòng)吸引了大量的消費(fèi)者，在每個(gè)門面店里放一臺(tái)液晶電視，播放奧運(yùn)會(huì)直播的節(jié)目。還有就是“中國贏，我們贏”的活動(dòng)，只要在麥當(dāng)勞消費(fèi)，揭開包裝上的標(biāo)簽，如“男子團(tuán)體體操”的字樣，只要中國隊(duì)在這項(xiàng)比賽中多的獎(jiǎng)牌，得獎(jiǎng)牌那天起一周內(nèi)，可到麥當(dāng)勞任一門面店換取相應(yīng)的飲料或者其他。這些活動(dòng)，大大提高了麥當(dāng)勞在中國當(dāng)月的銷量，以及奧運(yùn)會(huì)后的一個(gè)星期內(nèi)的銷量。并且這個(gè)活動(dòng)是有中國一家保險(xiǎn)公司承保的，也就是說，不論換多少，都有保險(xiǎn)公司買單。

　　麥當(dāng)勞開始本土化經(jīng)營策略，并且開始大規(guī)模的適合中國人口味的食物，因?yàn)辂湲?dāng)勞很清楚，如果在中國市場(chǎng)戰(zhàn)敗，那么世界快餐第一名的寶座將拱手讓給肯德基(百勝集團(tuán))，那么世界兩大快餐業(yè)巨頭將在中國市場(chǎng)展開激烈的爭奪，上演一幕幕精彩的營銷大戰(zhàn)。

　　麥當(dāng)勞成功營銷案例三

　　櫻花跑酷實(shí)際上是麥當(dāng)勞優(yōu)惠券形式的一次線上進(jìn)化，優(yōu)惠券一直是麥當(dāng)勞用來吸引消費(fèi)者的重要手段。

　　麥當(dāng)勞中國告訴記者：“在美國，使用iPhone 6的顧客已經(jīng)可以用Apple Pay在麥當(dāng)勞買單，或享受先下單支付再到餐廳取餐的便利服務(wù)。我們一直在做很多業(yè)界領(lǐng)先的嘗試。在中國，除了自身進(jìn)行研發(fā)麥樂送手機(jī)訂餐APP，我們也與百度、騰訊和阿里巴巴等公司有多種合作與嘗試，除了此次百度地圖合作的櫻花甜筒跑酷，我們?cè)谖⑿攀褂昧酥Ц逗蛢?yōu)惠券卡包功能、麥咖啡在支付寶和天貓商城也有較多嘗試。”

　　當(dāng)手機(jī)支付終端成熟并得到廣泛應(yīng)用的時(shí)候，麥當(dāng)勞在中國終于可以實(shí)現(xiàn)O2O的閉環(huán)。通過支付數(shù)據(jù)，麥當(dāng)勞可以精準(zhǔn)挖掘用戶交易信息，分析消費(fèi)者行為。用戶的消費(fèi)頻次、經(jīng)常光顧的店面、單次消費(fèi)的金額、購買的食物品種等信息都可以進(jìn)行歸納整理，然后個(gè)性化地向他們推送每個(gè)都不同的優(yōu)惠券。比如可以向經(jīng)常光顧的消費(fèi)者發(fā)送他們熱衷購買的產(chǎn)品打折優(yōu)惠券，可以對(duì)經(jīng)常光顧但沒有消費(fèi)過新品的顧客推動(dòng)免費(fèi)兌換券，還可以向一段時(shí)間沒有光顧的顧客發(fā)送過去經(jīng)常購買產(chǎn)品的優(yōu)惠券，個(gè)性化的優(yōu)惠券將實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提高銷售。

　　顯然，麥當(dāng)勞推出的櫻花甜筒跑酷活動(dòng)，只是一個(gè)開始。我們可以看到傳統(tǒng)企業(yè)逐漸擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開啟新模式，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也為整合營銷提供了多種可能。