做銷售找客戶的渠道
,產(chǎn)品找渠道客戶難,品牌很難落地,筆者從事品牌銷售多年,從事過多個新品牌市場的開發(fā)工作,以筆者的多年的客戶開發(fā)經(jīng)驗,找到客戶的前提是必須有大量的潛在客戶拜訪量為基礎(chǔ),那么如何發(fā)現(xiàn)潛在客戶哪,尋找潛在客戶的途徑有哪些哪?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享做銷售找客戶的渠道,歡迎參閱。
做銷售找客戶的渠道
第一 銷售人員原來的客戶資源中尋找客戶
每個銷售人員都有自己的原來的客戶群,這些客戶和自己在過去的職業(yè)生涯中有過合作,有一定的感情和信任基礎(chǔ),并且銷售人員對客戶的情況有較深的了解的判斷,所以這些客戶是開發(fā)客戶時最容易攻破的,因此這類客戶是宜于最先開發(fā)的潛在客戶。
第二 客戶介紹他的朋友加入
一般來說,客戶在行業(yè)內(nèi)都會有一定的交際面,以了解市場信息,共享資源,學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗,那么讓已開發(fā)的客戶介紹他的行業(yè)內(nèi)的朋友進(jìn)入是非常好方式,榜樣的力量是無窮的,客戶以自身的心得建議朋友做,可以說一句話抵業(yè)務(wù)人員十句,往往可以事半功倍的效果。
第三 讓同行業(yè)的朋友介紹客戶
我們每個業(yè)務(wù)人員在行業(yè)內(nèi)多少都會有些朋友,讓對該地市場熟悉的朋友介紹客戶也是非??旖莸姆绞剑笥训慕榻B可以快速的了解市場的格局和客戶的狀況,由于中間朋友的推薦,接觸起來也比較容易。
第四 通過商場或者市場咨詢了解競爭對手的客戶
如果是個極為陌生的市場,上述三種途徑也沒法實現(xiàn),那么沒有關(guān)系,你可以到該地銷售該產(chǎn)品最大最全的商場或者市場,通過與業(yè)務(wù)、促銷人員或者物業(yè)的交談,你就會較全面的了解到當(dāng)?shù)氐氖袌龈窬趾涂蛻粜畔ⅲ?dāng)然這可能需要一點小小的公關(guān)。
第五 加入相關(guān)行業(yè)論壇和QQ群或者通過黃頁和行業(yè)企業(yè)名錄查詢客戶
如果你比較忙的話時間,沒法去當(dāng)?shù)氐脑?,哪也不要緊,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達(dá),你可以通過行業(yè)的網(wǎng)站的論壇還有行業(yè)的QQ群等發(fā)現(xiàn)潛在客戶,另外電話黃頁和行業(yè)企業(yè)名錄也是發(fā)現(xiàn)潛在客戶的有效途徑。
第六 在相近行業(yè)客戶尋找潛在客戶
有時候,由于一些品牌或者產(chǎn)品或商務(wù)條件的問題,也會遇到在行業(yè)內(nèi)很難找到客戶的極端情況,那么也沒有必要氣餒,我們可以把眼光看的更遠(yuǎn)一點,可以尋找相近行業(yè)的客戶,比如尋找手機(jī)的客戶未果,可以考慮數(shù)碼的客戶的,彩電的客戶未果可以考慮音響的客戶等等。這樣客戶的面就會更寬,由于客戶是新介入,對行業(yè)了解沒有那么深入,同時也充足的資源選擇,所以這類客戶的開發(fā)難度相對較低。
第七 欲涉足此行業(yè)的客戶
如果上述幾招還是找不到客戶的,那么沒有關(guān)系,中國多的躍躍欲試的創(chuàng)業(yè)者,我們還可以在更廣闊的欲涉足這個行業(yè)的客戶群體中開發(fā),當(dāng)然由于這個群體極為龐大而且分散,所以要積極的進(jìn)行信息發(fā)布以便這些潛在的客戶可以聯(lián)系到你,過去筆者利用網(wǎng)站和百度推廣的方式進(jìn)行招商信息的發(fā)布就取得了很好的效果。
做銷售尋找有效客戶的10種方法
1、網(wǎng)上搜索法
這是電話銷售人員最常用的,而且也是最簡單、最方便的一種方法,更是獲取信息量最大的一種方法,但也是效果最差的一種方法。
而對于新入行的電話銷售員,在沒有其他資源可利用的情況下,網(wǎng)上找客戶是他們開始的最好選擇,先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料。或通過大型的搜索引擎諸如:百度、雅虎、google,yahoo,等等,用關(guān)鍵詞搜索;不要固定用一個搜索引擎,同樣的關(guān)鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果。 找這個行業(yè)的行業(yè)網(wǎng),每個行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站,你就用關(guān)鍵詞搜索。諸如某某專業(yè)網(wǎng),某某行業(yè)協(xié)會、展會商的網(wǎng)站等等。找到了,一般就會在這些網(wǎng)上看到會員列表。還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上有很多相關(guān)鏈接,也很有用。
在利用網(wǎng)上搜索到的客戶,往往因為在尋找的過程中很難對客戶做出有效的評估,很難判斷這個客戶是否屬于潛在客戶群,很難判斷該客戶是否就是決策人,從而大大降低了客戶的有效性,也是一種費(fèi)時、費(fèi)力,成效甚微的功夫活。
2、報紙、雜志、電話黃頁尋找法
利用報紙、雜志尋找潛在顧客,也是一種尋找潛在客戶的方法,但效果也是不怎么特別明顯。一些全國性或區(qū)域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調(diào)查信息,你可以利用這些信息,為自己服務(wù)。
3、數(shù)據(jù)公司利用法
數(shù)據(jù)公司專門收集、整合和分析各類客戶的數(shù)據(jù)和客戶屬性。專門從事這一領(lǐng)域的數(shù)據(jù)公司往往與政府及擁有大量數(shù)據(jù)的相關(guān)行業(yè)和機(jī)構(gòu)有著良好而密切的合作關(guān)系。一般情況下,這類公司都可以為電話銷售行業(yè)提供成千上萬的客戶數(shù)據(jù)列表。在北京、上海、廣州、深圳等國內(nèi)大中城市,這類公司發(fā)展非常迅速,已經(jīng)開始成為數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的重要角色。
不過,許多電話銷售不愿意進(jìn)行這方面的投入,怕花錢。其實呢?與其毫無成效做著毫無意義的事情浪費(fèi)時間與生命,不如花些錢去購買些有價值的資料,可能回報會更大呢?
4、政府機(jī)構(gòu)利用法
官方人口普查數(shù)據(jù),結(jié)合政府資助的調(diào)查和消費(fèi)者研究信息都有助于豐富客戶數(shù)據(jù)列表。政府的行政機(jī)關(guān)和研究機(jī)構(gòu)往往也有大量的客戶數(shù)據(jù),如公安戶政部門的戶政數(shù)據(jù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅信息、社保部門的社會保險信息等。
在國內(nèi),政府部門往往擁有最完整而有效的大量數(shù)據(jù)。在以前,這些數(shù)據(jù)并沒有很好的應(yīng)用于商業(yè)用途。政府部門已經(jīng)在大力加強(qiáng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作,在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)越來越好,數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用越來越規(guī)范的市場趨勢下,政府部門也在有意識的開放這些數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途。
具有代表意義的政府項目之一是國家公安部正在建設(shè)和運(yùn)營的全國公民身份信息系統(tǒng),集中了全國各地市公安戶政部門的戶政登記信息,向政府部門、行政機(jī)構(gòu)、工商企業(yè)提供公民身份信息查詢和核查的服務(wù)。這樣的數(shù)據(jù)可以作為重要的客戶基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。
5、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會利用法
基本上每個行業(yè)都有自己的行業(yè)協(xié)會如:軟件行業(yè)協(xié)會、電子元件行業(yè)協(xié)會、儀器儀表行業(yè)協(xié)會、汽車協(xié)會。美容保健協(xié)會等,雖然行業(yè)協(xié)會只是一民間組織,但恐怕沒有人能比行業(yè)協(xié)會更了解行業(yè)內(nèi)的情況了。如果你的潛在客戶恰好是某某協(xié)會的成員,能得到協(xié)會的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。
6、大型專業(yè)市場尋找法
大型專業(yè)市場如:汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家云集之處等,來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,甚至還以現(xiàn)場物色潛在客戶。在這里來來往往的人,幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。
7、展會尋找法
每年各個地方都有不少交易會或者展會,如廣交會、高交會、中小企業(yè)博覽會等等,只要是符合你行業(yè)屬性,產(chǎn)品屬性的展會,你都可以去光顧,在會展上你可以搜集到大量的客戶資料,甚至現(xiàn)場尋找客戶、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。
8、熟人介紹法
你的日?;顒硬粫诟艚^的狀態(tài)下展開,這說明你已經(jīng)認(rèn)識了一大批人,這批人有可能成為你產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客,即使不是你的潛在客戶,但可能為你提供他們所知道的對你有價值的潛在客戶的信息資料。
不可否認(rèn),即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學(xué)和老師,還有他的家人和親戚,這些都可能成為是你的資源。 一個輻射一圈,這是銷售人員擴(kuò)大人脈的最快速的辦法。你的某一個朋友不需要你的產(chǎn)品,但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎?你的朋友不知道你潛在客戶的信息,你朋友的朋友難道手中就沒有這些資源嗎?去認(rèn)識他們,你會結(jié)識很多的人。告訴你身邊的人你在干什么,你的目標(biāo)是什么,獲得他們的理解,通過他們的幫助,你會很快找到你的潛在顧客,因為你身邊的人都會幫你,愿意幫你。
9、相互協(xié)助法
你接觸過很多的人,當(dāng)然包括像你一樣的銷售人員,他們手中都擁有者一定量的客戶資源或者資料,熟悉顧客的特性。只要他們不是你的競爭對手,他們一般都會和你結(jié)交,即便是競爭對手,你們也可以成為朋友,和他們搞好關(guān)系,分享資源,相互協(xié)助,甚至讓在對方拜訪顧客的時候他還會幫你留心,當(dāng)然了,你有合適他們的客互你也一定會記著他,多好,額外的業(yè)績不說,你有了一個非常得力的商業(yè)伙伴。相互協(xié)助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法,且不需要任何的投入。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料,同時你也幫別人尋找客戶資料,大家彼此相互協(xié)助。
10、客戶推薦法
只要你不是從事騙子行業(yè),只要你的產(chǎn)品貨真價實,只要你的服務(wù)能令客戶滿意,我相信再差的銷售人員手中都會有幾個老客戶的。通過他們你可以得出一些詳實的潛在客戶資料,甚至可以滿上交易的客戶資料。對于給你提供推薦作用的客戶,你一定不要忘記他們應(yīng)該的回報,哪怕是一個你自己精心制作的小禮品也好,說明你的心里在感激著他們。