旅游市場營銷環(huán)境分析案例報告

　　旅游企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟中的經(jīng)濟活動過程有著強烈的社會性，其市場營銷行為受到內(nèi)外部可控與不可控因素的綜合影響。也即旅游市場營銷是在一定的時空條件下開展的，這一時空條件就是旅游市場營銷環(huán)境。為此學習啦小編為大家整理了旅游市場營銷環(huán)境分析，歡迎參閱。

　　旅游市場營銷環(huán)境分析篇一

　　一、宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境

　　旅游產(chǎn)業(yè)中有功能各異的不同行業(yè)，如飯店業(yè)、旅游交通運輸、旅行社、景區(qū)景點經(jīng)營管理業(yè)、旅游娛樂購物行業(yè)等，構(gòu)成各旅游行業(yè)的是更微觀的旅游企業(yè)。一個國家和地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略構(gòu)成各旅游企業(yè)營銷環(huán)境的很重要的方面。旅游產(chǎn)業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略是整體旅游企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的總體方向，為其制定自身的營銷戰(zhàn)略提供指導(dǎo)，各旅游企業(yè)為旅游產(chǎn)業(yè)市場營銷環(huán)境的重要組成部分，共同影響一個國家或地區(qū)的旅游市場營銷戰(zhàn)略。因此，旅游市場營銷戰(zhàn)略的制訂和實施，必須考慮到各旅游企業(yè)的時空條件。旅游企業(yè)在環(huán)境多變，競爭激烈的市場上要生存和發(fā)展，只有對自己所處的環(huán)境有充分的了解和認識，才能做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　旅游市場營銷環(huán)境是指作用于市場營銷活動的外部條件中的部分關(guān)聯(lián)因素集合所構(gòu)成的環(huán)境，是旅游市場營銷活動的基礎(chǔ)條件，是旅游企業(yè)賴以生存的條件，由宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境組成。

　　宏觀環(huán)境是指旅游企業(yè)或者旅游業(yè)運行的外部大環(huán)境，包括國際

　　環(huán)境和國內(nèi)環(huán)境。宏觀環(huán)境因素主要包括政治法律因素、社會文化因素、經(jīng)濟因素、科學技術(shù)環(huán)境、人口因素、地理因素等。

　　微觀環(huán)境是指存在于旅游企業(yè)周圍并直接影響企業(yè)營銷活動的各種參與者，主要包括購買者、競爭者、供應(yīng)者、中間商、社會公眾、旅游企業(yè)等。

　　二、旅游市場營銷環(huán)境分析中的宏觀與微觀環(huán)境

　　從整體上來看，同一國家、 同一地區(qū)的市場營銷環(huán)境是相同的，旅游企業(yè)比較容易與之相適應(yīng)。而不同國家由于社會經(jīng)濟制度、民族文化、經(jīng)濟發(fā)展水平等有所區(qū)別，社會使旅游市場營銷環(huán)境顯示出差異性，這一特性有助于旅游企業(yè)因地制宜地制定出可行的市場營銷因素組合方案。

　　旅游市場營銷環(huán)境研究的對象有自然、社會、經(jīng)濟，由于區(qū)域的文化背景、地理位置、歷史發(fā)展、自然條件等方面的差異，使得各區(qū)域間發(fā)展具有不平衡性，研究其地域差異性將有助于在旅游市場營銷中突出旅游的區(qū)域特色，發(fā)展特色旅游學和特種旅游，強化特定旅游區(qū)域的“個性”。

　　旅游市場營銷環(huán)境分析篇二

　　(一)宏觀環(huán)境：

　　1.政治法律因素：

　　政治因素

　　政治局勢：表明了旅游企業(yè)所在國家或地區(qū)的政治穩(wěn)定狀況。

　　國家方針政策：國家在不同時期根據(jù)不同需要所指定的一些方針政策會影響旅游企業(yè)的營銷活動。

　　國際關(guān)系：如果兩國之間保持良好的關(guān)系，對于旅游企業(yè)的營銷活動

　　會創(chuàng)造十分有利的條件。

　　法律因素 總趨勢：1.管理企業(yè)的立法逐步增多

　　2.政府機構(gòu)執(zhí)法更嚴

　　2.社會文化因素：

　　在旅游營銷過程中，分析社會文化因素應(yīng)考慮：

　　(1).確定文化中相關(guān)的動機。

　　(2).從廣泛的文化價值觀中確定哪種與旅游相關(guān)，人們是否將旅游、娛樂視為積極有益的活動。

　　(3).確定不同文化中決策的特殊形式。

　　(4).評估適合某種文化的營銷方法。

　　(5).確定旅游產(chǎn)品在旅游消費者心目中合適的銷售機構(gòu)。 文化事業(yè)

　　文化事業(yè)加快發(fā)展。年末全市有藝術(shù)表演團體15個，文化館13個，博物館34個。蘇州美術(shù)館新館、蘇州文化館新館、蘇州名人館落成啟用。著力推進基層文化設(shè)施標準化建設(shè)，鎮(zhèn)(街道)文化站和村(社區(qū))文化活動室達標率分別超過90%和95%。大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。新增2個國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地，年末國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地達到6個，省級文化產(chǎn)業(yè)示范基地5個。文藝作品精彩紛呈。評彈《雷雨》、舞劇《桃花塢》入選2010-2011年度江蘇省舞臺藝術(shù)精品工程初選劇目。加強文化遺產(chǎn)保護。蘇州木瀆春秋城址項目入選“2010年全國十大考古新發(fā)現(xiàn)”。新聞出版、廣播電視事業(yè)加快發(fā)展。有線數(shù)字電視高清、雙向升級有序?qū)嵤?。我市成為國家首批公共文化服?wù)體系示范

　　區(qū)創(chuàng)建市。精心策劃開展第六屆蘇州閱讀節(jié)。

　　3.科技因素：

　　(1).運用新技術(shù)可以提供競爭優(yōu)勢。

　　(2).技術(shù)對旅游者的影響。

　　(3).技術(shù)的發(fā)展使旅游設(shè)施現(xiàn)代化，為人們的旅游活動帶來便利。

　　(4).因特網(wǎng)對于企業(yè)營銷的影響。

　　科技事業(yè)

　　全市繼續(xù)加大自主創(chuàng)新推進力度?？萍紕?chuàng)新投入不斷擴大，科技創(chuàng)新環(huán)境不斷完善，科技創(chuàng)新能力顯著增強。全市研究與試驗發(fā)展經(jīng)費支出占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達到2.45%。財政科技投入53.2億元，比上年增長45.5%。積極推動科技與金融結(jié)合，建立科技型企業(yè)融資擔保體系，發(fā)放“科貸通”專項貸款21.7億元。全市新認定省級以上高新技術(shù)產(chǎn)品1811個，累計達7664個。全年新增省級以上高新技術(shù)企業(yè)430家，累計1347家。全市新增省級以上研發(fā)機構(gòu)269家，累計785家。全市77%的本土大中型企業(yè)建立研發(fā)機構(gòu)。全市建成了一批面向社會、資源共享的技術(shù)創(chuàng)新公共平臺。年末省級以上科技公共服務(wù)平臺達到50個，其中國家級服務(wù)平臺17個?？萍驾d體加快推進。國家首個納米高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地落戶蘇州工業(yè)園區(qū)。全市專利申請量和授權(quán)量達到100025件和67017件，分別比上年增長29.5%和45.3%，專利申請量和授權(quán)量均列全國大中城市第一位。有利于景區(qū)更現(xiàn)代化、更人性化。

　　4.地理因素：

　　很多旅游景點或產(chǎn)品都依托于一定的自然地理環(huán)境，旅游企業(yè)要盡量避免有自然地理環(huán)境所造成的威脅，利用有自然地理環(huán)境帶來的機會，對自然地理環(huán)境的變化作出正確的分析和評價。

　　1.世界旅游客流的移動特點、規(guī)律和地理環(huán)境的關(guān)系。

　　2.旅游者的旅游動機與地理環(huán)境的關(guān)系。

　　基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進。努力擴大有效投入，加快推進以軌道交通為重點的城市重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全市完成基礎(chǔ)設(shè)施投資730億元。京滬高速鐵路蘇州段及配套場站建成投運。蘇州火車站北廣場按期完工。高鐵快速路建成通車。軌道交通項目建設(shè)進展良好。干將路綜合整治基本完成。蘇州港新增2個萬噸級碼頭泊位。電網(wǎng)建設(shè)進一步加強。投運110千伏及以上線路806公里。交通的便利會加快旅游業(yè)的發(fā)展，會完善旅游景點的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　5.人口因素：

　　(1).人口數(shù)量與旅游市場結(jié)構(gòu)的關(guān)系

　　(2).人口城市化與旅游市場的關(guān)系

　　(3).家庭結(jié)構(gòu)與旅游市場的關(guān)系

　　(4).人口年齡結(jié)構(gòu)變化與旅游市場的關(guān)系

　　人口規(guī)模保持穩(wěn)定，人口素質(zhì)逐步提高。全市戶籍人口出生5.71萬人，出生率為8.92‰，人口自然增長率為2.54‰。年末全市戶籍總?cè)丝?42.3萬人，比上年增加4.64萬人，其中市區(qū)戶籍人口245.2萬人，比上年增加2.72萬人。

　　旅游市場營銷環(huán)境分析篇三

　　SWOT模型分析

　　旅游市場營銷機會—風險分析。SWOT模型分析即態(tài)勢分析，它所表達的意思是：s(優(yōu)勢)、w(劣勢)、o(機會)、t(威脅)。因此，SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上 。在分析時，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素(即優(yōu)劣勢)集中在一起，然后用外部的力量來對這些因素進行評估。

　　機會與風險分析，要學會合理控制。從一個全面的角度去分析風險，要抓住機會，只有對旅游市場營銷環(huán)境有了一個良好的分析，旅游企業(yè)才能夠生存下來，旅游市場營銷活動才能夠繼續(xù)。在旅游市場，你需要有敏銳的觀察力，敢于冒險的精神，這樣才會處于不敗之地，才會成功的經(jīng)營一個旅游企業(yè)。

　　積極推進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。通過整合城鄉(xiāng)旅游資源，豐富旅游項目類型，完善旅游綜合功能，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)。全市實現(xiàn)旅游總收入1190億元，比上年增長17%;接待境外游客296萬人次，比上年增長10%。入境游客中，外國游客212萬人次，增長13%;港澳臺同胞84萬人次，增長8%。旅游外匯收入14.38億美元，比上年增長15%。全市景區(qū)接待游客10156萬人次，比上年增長12%。

　　年末全市擁有星級飯店150家，其中四星級及以上飯店73家。年末5A級景區(qū)點3家(包括5個景點)，4A級景區(qū)點26家。成功創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市，圓滿舉辦中國旅游服裝服飾賽博會。在全國50個大中旅游城市游客滿意度調(diào)查中，蘇州首次名列榜首。地理條件優(yōu)越、歷史悠久、經(jīng)濟發(fā)達、設(shè)施齊全、產(chǎn)業(yè)鏈成熟呈良性循環(huán)趨勢發(fā)展。

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