學(xué)習(xí)啦>創(chuàng)業(yè)指南>市場營銷>市場營銷>

2017創(chuàng)新營銷案例具體分析

時間: 弘達781 分享

  自80年末以來,隨著中國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,案例分析行業(yè)在中國得到了迅猛的發(fā)展。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的2017創(chuàng)新營銷案例,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

  2017創(chuàng)新營銷案例一

  菜籃網(wǎng):一個雷軍十分鐘就可能看上的生鮮電商

  這是一家令人“腦洞大開”的生鮮電商企業(yè),其很多做法都與生鮮電商通行做法不同,甚至“背道而馳”。

  比如,在商業(yè)模式上,菜籃網(wǎng)選擇了做生鮮電商中難度最大的——蔬菜(相比之下,水果的難度小很多),且做大眾市場。不過,就是這樣一家看似不走尋常路的生鮮電商企業(yè),已經(jīng)實現(xiàn)了每天3000單的業(yè)績水平。如果達到5000單,將實現(xiàn)盈利!可以說,這家生鮮電商走的是一條迥異于其他生鮮電商的O2O。

  O2O:加盟店的作用不僅僅是引流

  既然做的是O2O,那么,菜籃網(wǎng)如果僅僅只有線上,就不叫真正的O2O!

  很多垂直類生鮮電商都面臨一個問題:落地難!如果要在線下建設(shè)門店,毫無疑問需要大量的資金和人力投入;要命的是,一旦線下門店沒有足夠的流量,單店不能盈利,最后豈不是為房東打工,O2O也無從談起!

  當(dāng)眾多生鮮電商都在對開線下門店望而生畏或躑躅不前的時候,菜籃網(wǎng)不僅開店速度奇快(預(yù)計加盟店很快將達到2000家)、流量充沛(排隊買菜司空見慣),更重要的是,幾乎沒有什么投資!

  菜籃網(wǎng)是如何做到的呢?

  既然開店成本這么高,菜籃網(wǎng)干脆整合社會資源,與一些小店合作(只要有流量,可以和煙酒店、水果店、理發(fā)店合作),開店中店。

  像這樣的加盟店(店中店),主要有三大功能:引流、注冊、充值。

  怎樣實現(xiàn)引流呢?菜籃網(wǎng)在店中店只做單品,且是超低價爆品(甚至平進平出),目的不為盈利只為引流。價格低到什么程度呢?絕對超乎你的想象:零售價相當(dāng)于鄭州萬邦批發(fā)市場按噸購買的批發(fā)價,這樣的廉價爆品對居民的吸引力不言而喻,單日單品種銷售量達到數(shù)噸是司空見慣的事情。

  雖然價格非常低,但居民不可能只買一種菜,但加盟店仍然每天只做一款產(chǎn)品,是典型的饑餓營銷。

  對加盟店而言,他們的好處是什么呢?低價爆品帶來了大量的人流。實體店,最要命的就是沒有流量。

  加盟店和菜籃網(wǎng)合作之后,不僅僅給菜籃網(wǎng)引流了,也給自己引流了。這是因為,單款爆品會帶來相關(guān)消費。無論對菜籃網(wǎng)還是對加盟者而言,消費者買菜,通常不會只買一種,如果消費者想要更多的菜品,店主就可以引導(dǎo)其注冊成為菜籃網(wǎng)的會員。

  對合作店面而言,消費者通常不會只買菜,這樣就帶動了加盟者的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(比如醬油、調(diào)味品、生鮮等)的消費,實現(xiàn)雙贏。

  當(dāng)然,對菜籃網(wǎng)而言,線下門店最重要的功能就是幫自己引流,那么,另外一個需要考慮的因素是,線下門店也賣菜,那么,引導(dǎo)消費者注冊之后,消費者在線上買菜了,會不會對線下銷售產(chǎn)生沖擊呢?當(dāng)然不會,線上和線下產(chǎn)品是兩個體系,且線下門店只做單品爆款(這是線上沒有的),所以不存在線上線下沖突的可能性。

  至此,我們認(rèn)為,引流不存在障礙了,不過,要實現(xiàn)O2O還有一個關(guān)鍵因素——那就是利潤分配!

  創(chuàng)始人姜曉宇認(rèn)為:如果僅僅只有線上沒有線下,那就不叫O2O。

  菜籃網(wǎng)的績效是這樣分配的:如果某位顧客在某家加盟店注冊充值,那么今后這位顧客在菜籃網(wǎng)買菜,這家加盟店永久參與利潤分配(當(dāng)然背后有一套體系來實現(xiàn)),這樣一來,極大地調(diào)動了門店的積極性,實現(xiàn)了雙贏。

  高頻次接觸和服務(wù)質(zhì)量贏得口碑

  通過線下加盟店和低價爆品引流之后,接下來的問題就是如何提升轉(zhuǎn)化率。

  菜籃網(wǎng)這樣一家垂直類生鮮電商平臺有著驚人的轉(zhuǎn)化率。

  我們隨機查閱了某天菜籃網(wǎng)的相關(guān)運營數(shù)據(jù)(2015年7月8日):當(dāng)天訂單量為4690,獨立UV為9344,轉(zhuǎn)化率為50%。

  菜籃網(wǎng)的高轉(zhuǎn)化率是如何實現(xiàn)的呢(京東為2%?5%)?CEO姜曉宇很肯定地說:“靠服務(wù)!”

  在公司的績效考核上,菜籃網(wǎng)對員工的考核只有三個指標(biāo):客戶滿意度、員工積極性、培養(yǎng)人才。

  沒有具體的銷售目標(biāo),就是為了將服務(wù)做到極致!

  比如,菜籃網(wǎng)創(chuàng)造了生鮮電商的幾個第一:第一個提出所有生鮮產(chǎn)品無理由退換貨。只要顧客打服務(wù)電話,確保在30分鐘內(nèi)解決問題。

  如果顧客不愿意更換產(chǎn)品,堅持要退貨呢?姜曉宇表示:“無條件退款,在4個小時內(nèi)把錢退到客戶指定的任何地方(比如菜籃網(wǎng)會員卡、銀行卡、支付寶等),一切為了方便用戶。”

  菜籃網(wǎng)還是第一家全場沒有運費(網(wǎng)站上就沒有運費這一項)的生鮮電商。即使客戶買一毛錢的東西,菜籃網(wǎng)都免費送貨。姜曉宇表示:“還真有客戶,就是為了試一試菜籃網(wǎng)的服務(wù),真就買了一毛錢的東西,菜籃網(wǎng)真就給送貨,一來二去,被菜籃網(wǎng)真誠的服務(wù)所打動,最終成為忠誠的顧客。”

  每人每天只送60單

  菜籃網(wǎng)還有一項極具特色的做法:配送人員每天只送60單,其余的時間陪客戶聊天,甚至看小孩、修馬桶的活也能干。為了提升服務(wù)質(zhì)量和接觸頻率,菜籃網(wǎng)嚴(yán)格限定每位配送人員的服務(wù)范圍:每位配送人員,就是只給180?240戶提供服務(wù)。

  您可能會問:這不是資源浪費嗎?菜籃網(wǎng)有自己的商業(yè)邏輯:與客戶見面的頻率越高、黏性越大,客戶滿意度、重復(fù)購買率越高。商業(yè)的基礎(chǔ)是什么——信任,菜籃網(wǎng)的配送人員用高頻次的接觸和幫助客戶來贏得信任。姜曉宇打趣說:“這已經(jīng)不是配送人員,而是家庭私人助手,我的配送人員的活動范圍就是300米,這樣他做3?6個月之后,比物業(yè)、鄰居都跟你熟悉。我要的就是信任,一旦這種信任完成,就是牢不可破的壁壘,即使天貓、京東這樣巨頭涉足這一領(lǐng)域,也沒戲。”

  姜曉宇躊躇滿志地說:“未來,我就不僅僅是賣菜,還可以導(dǎo)入價值更高的產(chǎn)品,真正滿足社區(qū)居民的更多需求。我們做的是智慧社區(qū),思路就是用高頻次的、低附加值的產(chǎn)品,帶動高附加值、低頻次產(chǎn)品的銷售。這就是整個商業(yè)模式的藍圖。”

  未來,菜籃網(wǎng)甚至可以順便就把物業(yè)的活給干了。

  當(dāng)然,要實現(xiàn)從3000單到5000單的提升,需要大量的資金投入(增加人員、車輛、冷鏈設(shè)備等)。姜曉宇坦承,由于扎根鄭州這樣一個二線城市,融資難度就比一線城市要大。

  姜曉宇絲毫不掩飾他對資金的渴望,甚至打趣說:“如果我和雷軍聊十分鐘,他一定會投我這個項目。

  2017創(chuàng)新營銷案例二

  今日發(fā)現(xiàn):資訊興趣社交產(chǎn)品的新生代

  在今日發(fā)現(xiàn)中,我們看到新一代興趣社交的五大 “首創(chuàng)”。把熟人和陌生人用興趣關(guān)聯(lián)產(chǎn)生關(guān)系并持久地聚在一起,填補了繼熟人和陌生人社交之間的一個巨大藍海市場。

  認(rèn)識梁建峰的人都叫他“梁子”,80年代的人“90后”的心,曾經(jīng)見證了中國三代互聯(lián)網(wǎng)的崛起興衰,走遍中國110多個二三線城市,有著13年的數(shù)碼IT和用戶運營經(jīng)驗,如今帶領(lǐng)一幫有志之士自主創(chuàng)業(yè)。

  在他創(chuàng)辦今日發(fā)現(xiàn)之前,曾連續(xù)做過兩個創(chuàng)業(yè)項目, 2012年做過針對高端白領(lǐng)用戶的生鮮電商,一年以前打造一個面向中小學(xué)教育群體的智能硬件品牌。兩個項目都有高潛力,前者資產(chǎn)價值高,但其保質(zhì)難度也大;后者市場同質(zhì)化嚴(yán)重,但具有無限廣闊的市場空間……隨著兩個項目的成功出售華麗轉(zhuǎn)身,梁子看到了另一個巨大的市場機會。

  創(chuàng)業(yè)者要善于看大勢,今天的大勢是什么?是技術(shù)革命基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大變革。今天的移動互聯(lián)網(wǎng),代表著全新的產(chǎn)業(yè)和生活的方向,它是一場鏈接一切、改變一切的技術(shù)革命,現(xiàn)在才剛剛開始,必將波及所有產(chǎn)業(yè)。捕捉到這一信息,梁子又一次從零開始,確定目標(biāo)——打造一個以用戶為主導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資訊為核心訴求,以興趣鏈接一切為出發(fā)點的新一代興趣社交平臺。

  年輕人的資訊興趣產(chǎn)品,“90后”約嗎?

  今日發(fā)現(xiàn)在這個市場中,與無數(shù)個新興互聯(lián)網(wǎng)黑馬公司一樣,面臨巨頭的競爭和行業(yè)的挑戰(zhàn)。新聞資訊領(lǐng)域涵蓋資訊、視頻、音樂等,而目前市場上的大多數(shù)新聞類App至少存在三個方面的痛點。

  一是信息“一鍋燴”。很多新聞App一味追求內(nèi)容數(shù)量而忽視了內(nèi)容質(zhì)量。讓本身就處在信息大爆炸時代的用戶無從下手。

  二是內(nèi)容無創(chuàng)新。很多新聞App內(nèi)容缺乏原創(chuàng),大部分是把傳統(tǒng)媒體上的內(nèi)容、形態(tài)直接搬到App上,用戶只是被動接受這種單向性的信息產(chǎn)品。

  三是用戶黏性低。大多數(shù)新聞App很少整合用戶創(chuàng)造的內(nèi)容,而在互聯(lián)網(wǎng)時代下網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容產(chǎn)出主要來源于用戶,由用戶人際關(guān)系網(wǎng)形成高黏合度,達到網(wǎng)狀覆蓋。而目前的新聞App大多僅開放了評論功能,用戶互動性低,也很難形成忠誠度高的用戶群。

  在梁子看來,創(chuàng)業(yè)就是天時、地利、人和三者齊備而全力出擊。目前中國市場正處在換代的分水嶺,這個換代是指兩個不同年齡段用戶思維的換代,即“60后”“70后”“80后”V.S.“90后”,“60后”到“80后”是中流砥柱,他們喜歡打拼,喜歡奉獻,喜歡創(chuàng)造,他們是正在發(fā)力正值高峰的當(dāng)代;而“90后”則是全新的新生代,他(她)們不喜歡被束縛、人云亦云、教條守舊,他們自我獨立、個性張揚、不走平常路。他們是未來的一代。而今日發(fā)現(xiàn)針對的就是這一代,他們是年輕的一代,和他們的父輩不一樣,他們的世界是未知的,是探索的,是尋找的,是發(fā)現(xiàn)的……正如今日發(fā)現(xiàn)的SLOGAN:“FINDIS——發(fā)現(xiàn)你的‘發(fā)現(xiàn)’。”

  正是這一清晰的定位,今日發(fā)現(xiàn)將立足的根本點放在為“90后”量身定做新聞資訊類產(chǎn)品上。“90后”身上有一些顯著的個性標(biāo)簽:少耐心,喜歡快消性產(chǎn)品,樂于網(wǎng)購;反權(quán)威、更自我;喜歡嘗試新的事物;對社交媒體重度依賴;注重簡單的分享……他們這一代更強調(diào)態(tài)度、腔調(diào)以及個性化、多元化、時尚化、真實化。

  而另一個根本點是基于碎片化時間的商業(yè)價值建立的。如果一項產(chǎn)品能夠把用戶的碎片化時間轉(zhuǎn)換成娛樂、休閑、購物等有效用的時間,那么這類產(chǎn)品就具有很強的生命力,因為它的黏性很強。梁子認(rèn)為,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之所以能夠滿足用戶的痛點和需求,無非它抓住了兩點,第一,它必須是用戶的必需品,第二,它占據(jù)用戶碎片化時間。

  用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容滿足用戶碎片化時間里獲得精神愉悅的需求,是今日發(fā)現(xiàn)滲透至用戶日常生活的絕對優(yōu)勢。梁子將今日發(fā)現(xiàn)定義為一個“大娛樂”產(chǎn)品,他們要做的是把新聞、視頻、音樂等資訊內(nèi)容各個頻道打通關(guān)聯(lián)整合,真正成為一個優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的平臺。

  “新聞在今天看來,已不是單純的新聞,視頻音樂也不僅僅局限于影視和單曲,都可稱之為資訊,只是不同的類型而已。我們要做的就是把用戶的興趣和資訊科學(xué)地關(guān)聯(lián)并融合在一起。”梁子希望在這個大資訊時代,專門打造一款“年輕人”的資訊興趣社交產(chǎn)品,“90后”約嗎?

  五個首創(chuàng):微信在左,陌陌在右,中間是“今日發(fā)現(xiàn)”

  競爭中的絕對優(yōu)勢來源于自身的絕對創(chuàng)新。如果說將社交領(lǐng)域細(xì)分的話,微信是為熟人而生,陌陌是為陌生人而生,而今日發(fā)現(xiàn)則是為興趣而造。在今日發(fā)現(xiàn)中,我們看到新一代興趣社交的五大 “首創(chuàng)”。把熟人和陌生人用興趣關(guān)聯(lián)產(chǎn)生關(guān)系并持久地在一起,填補了繼熟人和陌生人社交之間的一個巨大藍海市場。如某資深媒體人對今日發(fā)現(xiàn)的看法是:微信在左,陌陌在右,今日發(fā)現(xiàn)在中間。

  第一個“首創(chuàng)”是專門為“90后”新生代打造的唯一一款資訊社交產(chǎn)品。很多時候,越是什么都想抓越是抓不著,對用戶清晰地定位,是產(chǎn)品的基石。

  第二個“首創(chuàng)”是新聞資訊UGC,進入新聞2.0時代,人人是記者,人人是讀者。

  “在傳統(tǒng)已有的新聞資訊類1.0產(chǎn)品中,如新浪、網(wǎng)易等,用戶是不可能創(chuàng)建一個新聞資訊的,他們的新聞大多數(shù)來自于編輯、記者或者官方媒體。”梁子這樣說。

  “而我們要做的,就是讓資訊來自于用戶,來自于每一個個體,每個用戶都可以在這個平臺上創(chuàng)建自己的新聞資訊,創(chuàng)建自己的頻道和興趣,隨時隨地打開今日發(fā)現(xiàn)就可以拍攝圖片視頻或編輯文字段子,將所見所聞記錄下來并上傳到互聯(lián)網(wǎng)……”回歸真實、去燥脫水、彰顯個性、關(guān)注生活,讓新聞UGC開啟一個全新的2.0時代。

  第三個“首創(chuàng)”是新聞資訊“朋友圈”。

  兩個興趣相投的人,在某個時間某個節(jié)點,會看到同一篇資訊,這時此篇新聞的底部就會出現(xiàn)他們的頭像,隨心點擊任何一個用戶就可以和她聊聊天,談?wù)劦?。這樣就會讓有相同興趣的人千里來相會,不用刻意去搜索、去尋找,如果興趣相投,自然而然就會碰到一塊兒。

  梁子說:“這項技術(shù)叫‘用戶畫像配對機器人’算法,是我們核心技術(shù)團隊全新研發(fā)并創(chuàng)新的一項大數(shù)據(jù)挖掘推薦技術(shù),假如兩個人在App上同時點擊了n條新聞,且發(fā)表的評論也具有相似性的話,機器人就會把你們自動關(guān)聯(lián)配對,還會把她喜歡的推薦給你,你喜歡的推薦給她。”基于此“機器人”,用戶不僅可以輕松瀏覽到符合自己興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,還能建立基于興趣愛好的朋友圈。

  第四個“首創(chuàng)”是“我要頭條”的功能。在日常生活中,不管是碰到一些令人不爽,特別煩心的事兒,還是發(fā)現(xiàn)了一些好玩、幽默的東東,用戶都可以把它隨手記錄下來,或者視頻或者文字,再添加一些好玩兒的模板,如《新聞聯(lián)播》《光明日報》上傳到App上來,讓平臺上的用戶點贊議論評價,當(dāng)被圍觀的越來越多,它就會被推薦到頭條上,讓億萬級用戶去欣賞圍觀。

  第五則是“首創(chuàng)”興趣社交。在目前的社交App市場,一想到熟人社交App非微信莫屬,一想到陌生人社交就是陌陌,但在熟人和陌生人社交之間有一塊空白的領(lǐng)域,還是一片處女地,既不屬于熟人也不屬于陌生人,既屬于熟人也屬于陌生人,叫作興趣社交。今日發(fā)現(xiàn)將新聞資訊和興趣社交打通,把興趣相投的人連接在一起,通過UGC聊天,開創(chuàng)了中國第一家興趣社交的App平臺。

  “我們要做的是真正的興趣社交,而不是漫無目的的社交,因為興趣,把一群好友自然而然地建立了一個聯(lián)系,當(dāng)你找到這些好友時,你會發(fā)現(xiàn)他們發(fā)的資訊、視頻等內(nèi)容和你的興趣、嗜好非常吻合,在千里之外,還有這么一個人或一群人和你如此相似。”梁建峰興奮地講道。

  對今日發(fā)現(xiàn)清晰明確的定位和五個革命性首創(chuàng),云端創(chuàng)投董事長陳朝輝先生非常感興趣,對梁建峰本人的創(chuàng)業(yè)激情和商業(yè)愿景表示十分欣賞,認(rèn)為今日發(fā)現(xiàn)的市場前景值得期待,并進行了A輪3000萬元的投資,為今日發(fā)現(xiàn)的發(fā)展和創(chuàng)新注入新的能量與資源。陳朝輝一貫堅持讓消費者當(dāng)國王的商業(yè)理念,他看重今日發(fā)現(xiàn)的亮點就在于它能關(guān)注用戶的喜好和興趣,從用戶的角度思考問題,一切以用戶為中心。這是一個用戶打造的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺,從用戶中來,到用戶中去。

  感恩:乘風(fēng)破浪,只因一路有你

  對于一位創(chuàng)始人來說,明白自己要做什么,創(chuàng)業(yè)只是剛開了個頭。從公司運營的角度看,失敗的創(chuàng)業(yè)者往往也不乏好的產(chǎn)品,而成功的創(chuàng)業(yè)者做出的選擇卻總是驚人相似。

  攜程總裁季琦告訴創(chuàng)業(yè)者,攜程網(wǎng)的成功,除了抓住當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的契機,有一個良好的創(chuàng)業(yè)團隊是關(guān)鍵。攜程網(wǎng)的團隊成員來自美國Oracle公司、德意志銀行和上海旅行社等,是技術(shù)、管理、金融運作、旅游的完美組合。

  俞敏洪說自己最成功的決策,就是把那幫比他出息的海外朋友請了回來。經(jīng)過在海外多年的打拼,這些海歸身上都積聚起了巨大的能量。這批從世界各地匯聚到新東方的個性桀驁不馴的人,把世界先進的理念、先進的文化、先進的教學(xué)方法帶進了新東方。

  創(chuàng)業(yè)的成功離不開優(yōu)秀的團隊,獲得“諾貝爾和平獎”的特雷莎修女有一句話,她說:“你會做的,我不會做;你不會的,我會。我們在一起就能做成大事。”梁建峰以他在愛國者工作多年的經(jīng)驗和連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,深知一個志同道合的創(chuàng)業(yè)團隊對成功意味著什么。他認(rèn)為,在找合伙人時,其實能力并不是第一位的,創(chuàng)業(yè)心態(tài)才是第一位的。有無經(jīng)濟投入、有無時間投入、有無堅持不服輸?shù)男膽B(tài)三者必備其一(當(dāng)然三者齊備更佳),才是真正有創(chuàng)業(yè)心態(tài)的合伙人。他根據(jù)自身的實際情況,給自己在團隊方面制定了以下規(guī)定:

  1.嚴(yán)格招聘數(shù)量,能少不多。

  2.嚴(yán)格招聘質(zhì)量,能精不雜。

  3.簡化公司流程和層級,能無則無。

  總之,團隊的組成核心則是精人加優(yōu)人,所以一定要學(xué)會識人、用人、放開人。

  在他看來,所謂的志同道合應(yīng)該叫優(yōu)勢互補,就是在整個團隊中,每個人各司其職,發(fā)揮自身特長。西楚霸王項羽幾乎每方面都比漢高祖劉邦強很多,但劉邦更會用人。他統(tǒng)籌不行,于是找來蕭何做“大管家”;他智謀不行,于是找來張良當(dāng)軍師;他詭計不行,于是找來陳平代勞;他指揮戰(zhàn)爭簡直是小學(xué)生水平,于是找來了“博士后”級別的韓信。

  “我是做營銷出身的,對市場營銷有著深刻的理解;我們主管技術(shù)的合伙人阿明,原來是百度的大數(shù)據(jù)資深架構(gòu)師,負(fù)責(zé)核心技術(shù)研發(fā);我們負(fù)責(zé)產(chǎn)品的小驥則是從騰訊過來的,我們都知道,騰訊對社交產(chǎn)品的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任何互聯(lián)網(wǎng)公司,而他對用戶的理解非常全面,十分善于抓住用戶的痛點和需求。這樣以來‘三駕馬車’各司其職。”梁建峰非常自信地說。

  只有優(yōu)勢互補的團隊才能充分發(fā)揮其組合潛能。

  不論是用戶鎖定、技術(shù)研發(fā),還是人才組建,今日發(fā)現(xiàn)都具有不可比擬的優(yōu)勢。而現(xiàn)在它正在積蓄一股新生的巨大力量噴薄欲出,在互聯(lián)網(wǎng)2.0時代放射出耀眼的光芒,成為新聞2.0時代的舞臺上最張揚、最獨特、最個性的焦點。而你我,必定身在其中。

  >>>點擊下頁進入更多2017年市場營銷創(chuàng)新案例相關(guān)內(nèi)容

  

1114452