創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理要素

　　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，想要做好管理究竟要如何做?今天學(xué)習(xí)啦小編整理了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理要素分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!

　　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理要素

　　團(tuán)隊(duì)管理的五大要素

　　一)、目標(biāo)管理(objectives management)：

　　目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員也必須要有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)管理人員有責(zé)任，為團(tuán)隊(duì)成員制定適宜的目標(biāo)，因此目標(biāo)管理是管理團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要的方法，尤其是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，更需要目標(biāo)的指引!

　　作為領(lǐng)導(dǎo)必須知道自己對(duì)下級(jí)的期待是什么，而下級(jí)必須知道自己對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是指引團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的燈塔，也是團(tuán)隊(duì)存在的組織意義。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，要以目標(biāo)為導(dǎo)向。

　　1、什么是目標(biāo)管理?

　　目標(biāo)管理就是把團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的工作，由控制下屬成員，變成與下屬一起設(shè)定客觀的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成工作的一種方法。

　　2、目標(biāo)管理的具體做法可以分三個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理;第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。

　　1)目標(biāo)的設(shè)置

　?、賵F(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)。

　　這是一個(gè)暫時(shí)的可以改變的目標(biāo)預(yù)案。即可以由上級(jí)提出，再同下級(jí)討論;也可以由下級(jí)提出，上級(jí)批準(zhǔn)。無(wú)論哪種方式，必須共同商量決定

　　其次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的使命和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，估計(jì)客觀環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)，心中有數(shù)。

　?、谥匦聦徸h組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。

　　目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后，需要重新審查現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整，明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。

　?、鄞_立下級(jí)的目標(biāo)。

　　首先下級(jí)明確團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃和目標(biāo)，然后明確自己的分目標(biāo)。在討論中上級(jí)要尊重下級(jí)，平等待人，耐心傾聽(tīng)下級(jí)意見(jiàn)，幫助下級(jí)發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。

　　分目標(biāo)要具體量化，便于考核;分清輕重緩急，以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性，又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和本團(tuán)隊(duì)的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，支持本團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　?、苌霞?jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。

　　分目標(biāo)制定后，要授予下級(jí)相應(yīng)的資源配置的權(quán)力，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。最后把每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)匯總，以便實(shí)時(shí)提醒與考核。

　　2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理

　　目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主，自治和自覺(jué)。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管，相反由于形成了目標(biāo)體系，一環(huán)失，，就會(huì)牽動(dòng)全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的管理是不可缺少的。

　　首先進(jìn)行定期檢查，利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行

　　其次要向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度，便于互相協(xié)調(diào)

　　再次要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)意外和不可測(cè)事件，嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，也可以通過(guò)一定的程序，修改原定的目標(biāo)。

　　3)總結(jié)和評(píng)估

　　達(dá)到預(yù)定的期限后，下級(jí)首先進(jìn)行自我評(píng)估，提交書(shū)面報(bào)告;然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況，決定獎(jiǎng)懲;同時(shí)討論下一階段目標(biāo)，開(kāi)始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒(méi)有完成，就分析原因總結(jié)教訓(xùn)，切忌相互指責(zé)，以保持相互信任的氣氛。要使目標(biāo)管理方法成功，還必須注意下述一些條件：

　?、僖蓤F(tuán)隊(duì)高層管理人員參加制定高級(jí)策略目標(biāo)

　　②下級(jí)人員積極參加目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)過(guò)程

　?、矍閳?bào)資料要充分

　?、芄芾碚邔?duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段要有相應(yīng)的控制權(quán)力

　?、輰?duì)實(shí)行目標(biāo)管理而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)予以激勵(lì)

　?、迣?duì)團(tuán)隊(duì)成員要有信心。同時(shí)，在運(yùn)用目標(biāo)管理方法時(shí)，也要防止一些偏差出現(xiàn)，比如：不宜過(guò)份強(qiáng)調(diào)定量指標(biāo)，忽視定性的內(nèi)容，要根據(jù)多變的環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)等。

　　二)、流程化管理(process management)：

　　1、什么是流程化管理?

　　流程化管理，是一種以規(guī)范化的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。它是一個(gè)操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。因?yàn)榱鞒袒芾硎歉鶕?jù)團(tuán)隊(duì)的具體情況而設(shè)計(jì)的，因而這種流程會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。

　　2、針對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō)，應(yīng)該抓好以下八大流程管理：

　　1)銷(xiāo)售流程化的制定與執(zhí)行

　　2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程化的制定與執(zhí)行

　　3)市場(chǎng)推廣流程化的制定與執(zhí)行

　　4)績(jī)效考核培訓(xùn)流程化的制定與執(zhí)行。

　　流程化的管理減少了團(tuán)隊(duì)成員盲目與重復(fù)的去工作，提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)管理者的效率，為管理提高了一個(gè)便捷的管理工具，所以一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的打造，離不開(kāi)流程化的管理。

　　三)、有效管理(availability management)：

　　1、什么是有效管理?

　　有效管理就是針對(duì)具體團(tuán)隊(duì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，做出正確的決策。

　　2、要做到有效管理，必須做好以下5點(diǎn)：

　　1)管理指導(dǎo)的及時(shí)性

　?、賵F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理方法或者規(guī)范，要在第一時(shí)間提出; ②對(duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，第一時(shí)間提出解決方案

　?、蹖?duì)下屬的工作建議和指導(dǎo)，要在第一時(shí)間告訴他

　?、苣繕?biāo)任務(wù)的下達(dá)和獎(jiǎng)懲，要第一時(shí)間告知團(tuán)隊(duì)

　　⑤團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開(kāi)以及會(huì)議問(wèn)題的解決等，要在第一時(shí)間完成。

　　2)管理方法的可執(zhí)行性

　?、賵F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定，要具備完成的可能性

　?、趫F(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制度要能夠在團(tuán)隊(duì)中推廣

　?、垡怨ぷ鞯膶?shí)際情況為以據(jù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的建議和指導(dǎo)要有可行的意義

　?、芏沤^團(tuán)隊(duì)會(huì)議假大空的風(fēng)氣

　?、輰?duì)團(tuán)隊(duì)成員的管理不要玩虛的東西。

　　3)管理方法的針對(duì)性

　?、倜恳患虑榈奶幚怼⒚恳粋€(gè)問(wèn)題的解決，都要針對(duì)實(shí)際情況，對(duì)癥下藥

　?、诙沤^濫用“放之四海而皆準(zhǔn)”的方法和“全國(guó)人民都通用”的方法

　?、凼煜っ總€(gè)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)短，差異化管理

　?、軋F(tuán)隊(duì)的方案和策略的制定，要針對(duì)團(tuán)隊(duì)而定。

　　4)管理的可接受性

　　①團(tuán)隊(duì)制定的規(guī)章制度和管理規(guī)范，讓團(tuán)隊(duì)成員接受，不被接受，等于無(wú)效

　?、趫F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲方法，要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，才有實(shí)施的價(jià)值，才能提高團(tuán)隊(duì)積極性

　　③任何建議和指導(dǎo)，要被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和接受，才能實(shí)質(zhì)性的提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)。

　　5)管理業(yè)績(jī)和效果的明顯性

　?、俟芾淼哪康?，是要有成效，要達(dá)到期望的目標(biāo)

　?、诤饬抗芾沓蓴?，只能以業(yè)績(jī)和效果來(lái)說(shuō)話

　?、蹮o(wú)效和業(yè)績(jī)低落的情況下，要及時(shí)調(diào)整管理方法。

　　四)、績(jī)效管理(performance management)：

　　1、什么是績(jī)效管理?

　　通過(guò)團(tuán)隊(duì)組織制定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核，績(jī)效反饋與改進(jìn)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)持續(xù)提高，并最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一種管理過(guò)程。

　　2、如何進(jìn)行績(jī)效管理?

　　1)績(jī)效考核的準(zhǔn)備

　　首先要制訂工作目標(biāo)，并且要確保團(tuán)隊(duì)成員都明確他們的工作目標(biāo)。只有在明確了目標(biāo)的前提下，團(tuán)隊(duì)成員的工作才會(huì)有方向性。如果團(tuán)隊(duì)成員在他的工作中都找不到方向，你無(wú)法使他達(dá)到目標(biāo)，控制他的工作進(jìn)程。

　　2)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)估

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵的職責(zé)在于對(duì)成員的業(yè)績(jī)，作出及時(shí)的評(píng)估和反饋。盡可能快地對(duì)成員的業(yè)績(jī)作出反饋，在提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)方面是最有效的。如果在一項(xiàng)工作結(jié)束數(shù)周以后，你才跟你的成員交流，這項(xiàng)工作他做得如何的糟糕，或者是如何的出色，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員而言

　　是非常不公平的，也是非常低效的。盡快地讓你的成員了解他們的工作狀況，可以幫助他們及時(shí)地找出問(wèn)題，提高績(jī)效。

　　3)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員歷史相關(guān)考核的回顧

　　管理者在和成員共同開(kāi)展績(jī)效考核工作之前，回顧一下以往的文件?；仡櫼幌拢谀瓿跖c團(tuán)隊(duì)成員共同制定的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃書(shū)，這一年來(lái)與成員們相關(guān)的所有紀(jì)錄文件。

　　管理者需要翻閱一下這一年來(lái)所有與團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)的會(huì)議紀(jì)錄，起草第一份有關(guān)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效的總結(jié)文件。同時(shí)，也要給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們也總結(jié)評(píng)估一下自己這一年的績(jī)效。然后，在正式的評(píng)估開(kāi)始之前，管理者和團(tuán)隊(duì)成員要首先討論一下，這一年來(lái)團(tuán)隊(duì)成員所取得的進(jìn)步，這樣可以使團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)考核過(guò)程中，保持一個(gè)積極的態(tài)度，并且可以讓他感受到，他將接受的是一個(gè)公正的評(píng)估。減少他對(duì)考核的誤解。

　　4)選擇合適的溝通地點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通氛圍

　　與團(tuán)隊(duì)成員溝通評(píng)估的結(jié)果，地點(diǎn)的選擇和氛圍的營(yíng)造也非常重要。而通常，管理者選擇的溝通地點(diǎn)就是他們的辦公室，而這恰恰也是最壞的地點(diǎn)，這里太氛圍太嚴(yán)肅，管理者的辦公室不能體現(xiàn)溝通雙方的平等性，不管這里是多么的好，上下級(jí)共事了多長(zhǎng)時(shí)間，這里始終是你的領(lǐng)地。

　　會(huì)議室會(huì)是最好的選擇，但是如果爭(zhēng)取不到會(huì)議室,找一些其他的地方也是可以的，但是一定要有創(chuàng)造力。 比如團(tuán)隊(duì)成員的辦公室：

　　那么你可以考慮在他們的辦公室里進(jìn)行;或者你可以考慮借用同事的辦公室。

　　5)把考評(píng)信息簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的傳遞給團(tuán)隊(duì)成員

　　把你對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)估結(jié)果，用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言傳遞給他，不要用任何的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，也不要瑣碎冗長(zhǎng)。即使評(píng)估的結(jié)果很可能會(huì)讓他們失望，但是千萬(wàn)不要回避、不要用含糊不清的語(yǔ)句。如果你的團(tuán)隊(duì)成員感到，你對(duì)于你做出的評(píng)估的準(zhǔn)確性并不是很自信時(shí)，他會(huì)認(rèn)為他現(xiàn)在還有改進(jìn)的機(jī)會(huì)，而事實(shí)上并非如此，因?yàn)槟瓿跄銈兯潭ǖ墓ぷ髂繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并不會(huì)因此改變。

　　6)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

　　年度績(jī)效考核總結(jié)會(huì)議，意味著這一年的績(jī)效考核工作的結(jié)束，同時(shí)也意味著下一輪績(jī)效考核工作的開(kāi)始，在這個(gè)會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)管理者的工作就是要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。要調(diào)動(dòng)他們的積極性，激勵(lì)他們發(fā)展優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)不足。對(duì)于那些考核結(jié)果不是很理想的成員，要建立他們的信心，肯定他們的自身價(jià)值，明確你在今后的工作中將給與他們的支持和幫助。

　　同時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者需要制定下年度關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃。這體現(xiàn)出你對(duì)他們的幫助，讓他們感受到你在時(shí)間上、培訓(xùn)的資源上給予他們的支持。讓你的成員相信他們有能力做的更好，再加上你的幫助和支持，他們將取得更好的成績(jī)。

　　3、進(jìn)行績(jī)效考核，要注意一下幾點(diǎn)：

　　1)考核的標(biāo)準(zhǔn)要以定量為主，定性為輔

　　2)明確績(jī)效管理的受益者

　　3)使績(jī)效目標(biāo)合理化

　　4)確?？?jī)效考核的有效性。

　　五)、期望管理(expectation management)：

　　當(dāng)前，很多老板都感覺(jué)困惑，“我的企業(yè)不錯(cuò)呀，給他的薪水也不低，福利還可以，為什么就是留不住他呢?”。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不少離職團(tuán)隊(duì)成員投身的是一個(gè)甚至各方面條件都不如自己的新老板時(shí)，老板們就更是摸不著頭腦了。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況?原因在哪里?

　　問(wèn)題的關(guān)鍵是，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)下屬的了解，你知道你的團(tuán)隊(duì)成員，在想什么?想要什么嗎?你知道他的期望是什么嗎?對(duì)團(tuán)隊(duì)期望管理的匱乏，導(dǎo)致了前面的不良狀態(tài)。

　　1、團(tuán)隊(duì)成員的期望是什么?

　　所謂團(tuán)隊(duì)成員期望，就是指團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)對(duì)自身掌握的信息和從外部獲得的信息，進(jìn)行綜合分析、評(píng)估的基礎(chǔ)上，在內(nèi)心中所形成的對(duì)團(tuán)隊(duì)提供給自己的“產(chǎn)品”(包括工作、薪酬、福利等)的一種基本要求，并據(jù)此對(duì)團(tuán)隊(duì)形成的一種期望。

　　2、什么是期望管理?

　　期望管理，就是指團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)下屬的期望進(jìn)行管理，對(duì)其不合理的期望予以說(shuō)明和剔除，對(duì)其合理的期望進(jìn)行最大程度的滿足，同時(shí)引導(dǎo)下屬建立正確有效的期望，最終實(shí)現(xiàn)他們滿意的目標(biāo)。

　　3、如何進(jìn)行期望管理?

　　1)調(diào)查了解團(tuán)隊(duì)成員的期望

　　對(duì)每一位團(tuán)隊(duì)成員都要進(jìn)行充分的溝通，了解他真實(shí)的期望，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里他想得到什么?然后，認(rèn)真的記錄下來(lái)，并整理成檔案，以便于管理者有針對(duì)性的對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。

　　2)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員形成正確的期望觀

　　每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員由于教育背景和工作經(jīng)歷不同，各自的期望不同，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的期望有大小，而團(tuán)隊(duì)的資源又有限，所以作為管理者應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員形成正確的期望觀，讓他們的期望具有客觀性，可實(shí)現(xiàn)性和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展匹配性。

　　3)為團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)期望指引方向和提供方法

　　了解了團(tuán)隊(duì)成員的期望，只是第一步，作為團(tuán)隊(duì)管理者，有責(zé)任為其期望的實(shí)現(xiàn)，指點(diǎn)迷津，提供實(shí)現(xiàn)的方法，告訴他一條實(shí)現(xiàn)期望的道路。這是期望管理的關(guān)鍵和重要的環(huán)節(jié)，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者優(yōu)秀與否的關(guān)鍵。

　　4)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員期望實(shí)現(xiàn)與否的管理

　　年終團(tuán)隊(duì)里有的人實(shí)現(xiàn)了自己的期望，有的人沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有實(shí)現(xiàn)期望的團(tuán)隊(duì)成員，團(tuán)隊(duì)管理者要與他們交談，與他們分析沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的原因，給他們關(guān)懷和信心，幫助他們?cè)谖磥?lái)實(shí)現(xiàn)，否則當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候，他們很可能會(huì)離開(kāi)團(tuán)隊(duì);對(duì)于實(shí)現(xiàn)了期望的團(tuán)隊(duì)成員，要引導(dǎo)他們形成新的、更高的期望，否則，這部分成員也會(huì)離開(kāi)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己有更高的能力，便會(huì)去尋找實(shí)現(xiàn)更高期望的地方。

　　目標(biāo)管理，讓團(tuán)隊(duì)成員有了工作的方向;流程化管理，為團(tuán)隊(duì)成員提供了一個(gè)便捷的工作方法;有效管理，提高了團(tuán)隊(duì)成員的工作效率;績(jī)效管理，讓團(tuán)隊(duì)成員更加有激情和動(dòng)力去工作;期望管理，讓團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期穩(wěn)定地去服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)五個(gè)要素是相輔相成，相互支撐，共同發(fā)力，才能使每個(gè)管理要素發(fā)揮更大的作用，所以統(tǒng)籌運(yùn)用以上五要素，才能打造精英團(tuán)隊(duì)。

　　創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理制度

　　第一章 員工守則

　　一、 為維護(hù)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理，建立良好的團(tuán)隊(duì)形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制訂本規(guī)范，全體員工必須遵守。

　　二、 遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從安排，不怠工，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　三、 勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。

　　四、 同事之間和睦相處，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼;嚴(yán)于律己，寬以待人;熱情主動(dòng)地幫助他人解決困難。

　　五、 愛(ài)護(hù)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù);厲行節(jié)約，不浪費(fèi);借團(tuán)隊(duì)物品要及時(shí)歸還，不拖欠，不損壞。

　　六、 保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。

　　七、 為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室;不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。

　　八、 發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，自覺(jué)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和聲譽(yù)。

　　九、 禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。

　　十、 自覺(jué)維護(hù)辦公室衛(wèi)生，注意節(jié)約，愛(ài)護(hù)公司設(shè)備。

　　團(tuán)隊(duì)回努力為每個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境，使每個(gè)人的能力都能得到充分的發(fā)揮，同時(shí)好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。

　　第二章 員工管理

　　一、員工的招聘

　　1、 的任用采取聘任制。根據(jù)需要公開(kāi)招聘，由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。

　　2、 應(yīng)聘者要經(jīng)一個(gè)月的試用期試用期滿時(shí)由個(gè)人提出書(shū)面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，呈總經(jīng)理審批。

　　二、工資制度

　　按崗位職責(zé)制定工資。

　　1、 固定員工月薪制(行政部、市場(chǎng)部、人力部、財(cái)務(wù)部)。

　　2、 設(shè)計(jì)部人員因每次工作時(shí)間、人數(shù)以及勞動(dòng)量不定，所以按勞分配。

　　三、獎(jiǎng)懲制度

　　第三章 經(jīng)營(yíng)策略

　　一、團(tuán)隊(duì)的管理。維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績(jī)效以改善經(jīng)營(yíng)效率。

　　二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形象，提高知名度，吸引客戶(hù)，同時(shí)借助形象的提升，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以此為策略的基本方向，讓客戶(hù)產(chǎn)生認(rèn)同感，提高客戶(hù)的滿意程度。

　　四、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢(shì)。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營(yíng)，使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競(jìng)爭(zhēng)地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大。

　　五、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，投資前充分做好各項(xiàng)前期的準(zhǔn)備工作。

　　第四章 財(cái)務(wù)制度

　　一、 財(cái)務(wù)部職責(zé)

　　1、 團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)管理和各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查與調(diào)撥，妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬本、會(huì)計(jì)報(bào)表等檔案資料。

　　2、 現(xiàn)金收支日清月結(jié)，確保庫(kù)存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符，銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

　　3、 公司各項(xiàng)收支的明細(xì)記錄，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配資金，使資金配置達(dá)到最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

　　4、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　二、 財(cái)物管理

　　1、 團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，包括家具、電器、書(shū)籍、工具、其他設(shè)備等，其財(cái)務(wù)管

　　理和計(jì)提折舊，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。

　　2、 每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，做到實(shí)物和賬表記錄相符，核算資料準(zhǔn)確。

　　對(duì)固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責(zé)任，做出適當(dāng)處理。

　　3、 購(gòu)置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購(gòu)置計(jì)劃;購(gòu)置時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可借用限額支票在計(jì)劃范圍內(nèi)使用。

　　4、 現(xiàn)金收入要及時(shí)存入銀行，財(cái)務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規(guī)處罰。

　　5、 因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

　　三、 團(tuán)隊(duì)報(bào)銷(xiāo)制度

　　1、 正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)付款。

　　2、 出差人員應(yīng)做到差前先請(qǐng)示，差中有聯(lián)系，差后有匯報(bào)。本著為團(tuán)隊(duì)節(jié)約的原則，

　　禁止高額消費(fèi)。經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后予以報(bào)銷(xiāo)。

　　第五章 業(yè)務(wù)合同管理制度

　　一、合同條款的制訂

　　1、所有合同條款的制訂必須符合國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī);

　　2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;

　　3、合同條款的制訂必須堅(jiān)持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則;

　　二、合同的簽署

　　1、合同由公司法人代表簽署后生效;或由

　　3、 公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。

　　三、合同的管理

　　合同除對(duì)方需要的文本外，公司需正本一式三份;其中主辦業(yè)務(wù)員一份;公司財(cái)務(wù)一份;公司辦公室存檔一份。