企業(yè)信息化管理的潛在價(jià)值

企業(yè)信息化管理的潛在價(jià)值

　　我國企業(yè)信息化發(fā)展到現(xiàn)在,學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都已經(jīng)意識到:IT應(yīng)用效果的差異不僅僅取決于信息技術(shù)的先進(jìn)性,而且與IT管控水平的高低有很大關(guān)系。下面小編給大家講解一下企業(yè)信息化管理的潛在價(jià)值。

　　企業(yè)信息化管理的潛在價(jià)值：傳遞信息化管理經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范中小企業(yè)流程

　　通過企業(yè)信息化管理，可以把中小企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統(tǒng)來優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，從而可以使得每個(gè)人員能夠掌握最好的銷售流程。

　　企業(yè)信息化管理的潛在價(jià)值：提升銷售 項(xiàng)目管理 能力和結(jié)案

　　通過它可以給中小企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。

　　企業(yè)信息化管理的潛在價(jià)值：減少培訓(xùn)工作

　　這種模式規(guī)范了中小企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工或者崗位調(diào)動的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了中小企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。

　　企業(yè)信息化管理的潛在價(jià)值：防止出錯

　　由于企業(yè)信息化管理詳細(xì)的規(guī)定了符合中小企業(yè)特色的流程，并對關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，可以有效的防止中小企業(yè)人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內(nèi)部成本還沒有核算就給客戶報(bào)價(jià)，易導(dǎo)致公司項(xiàng)目的情況，信息化管理可以設(shè)定內(nèi)部成本沒有核算、無法進(jìn)行報(bào)價(jià)的流程，從而防止出錯。

　　企業(yè)信息化管理的潛在價(jià)值：積累客戶經(jīng)驗(yàn)于中小企業(yè)自身

　　可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識記錄到系統(tǒng)中來，這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時(shí)上手。

　　企業(yè)信息化管理的潛在價(jià)值：產(chǎn)生更多的商機(jī)

　　企業(yè)信息化管理可以幫助中小企業(yè)分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機(jī)會。通過企業(yè)信息化管理的數(shù)據(jù)分析，可以幫助中小企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購買習(xí)慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。

　　延伸閱讀

　　企業(yè)信息化管理第三個(gè)方面是指對企業(yè)采用的信息技術(shù)建立的信息系統(tǒng)、獲取到的信息資源,以及對企業(yè)信息化實(shí)施運(yùn)作的過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮,以使企業(yè)在信息技術(shù)和信息資源上的投資能夠收益最大化。信息技術(shù)管理包括有信息技術(shù)的規(guī)劃;信息技術(shù)的選擇;硬件平臺、軟件平臺、網(wǎng)絡(luò);應(yīng)用信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、實(shí)施過程的管理;信息系統(tǒng)的升級、維護(hù)、淘汰、運(yùn)行性能、系統(tǒng)配置、IT服務(wù)管理等。信息資源管理主要包括信息資源規(guī)劃和信息資源的應(yīng)用等。信息資源規(guī)劃主要包括信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)制定、單一信息源定義、信息視圖整理、主題數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)中心方案設(shè)計(jì)與信息模型設(shè)計(jì)等內(nèi)容。信息資源應(yīng)用主要包括基于數(shù)據(jù)中心的信息集中管理、應(yīng)用軟件開發(fā)、信息集成以及數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)、數(shù)據(jù)挖掘、決策支持和基于信息資源的知識管理、產(chǎn)業(yè)化等。企業(yè)信息化實(shí)施運(yùn)作過程管理主要包含對信息化過程的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮。

　　具體來說：①計(jì)劃主要指對企業(yè)信息化過程的管理首先要通過對企業(yè)信息化規(guī)劃，制定企業(yè)信息化藍(lán)圖的基礎(chǔ)上找出信息化存在的差距，確定企業(yè)信息化過程中所需要解決的問題，進(jìn)而確定主要實(shí)施內(nèi)容、資金投入計(jì)劃、實(shí)施步驟、階段目標(biāo)和考核指標(biāo)等內(nèi)容。

　　②組織主要指為企業(yè)信息化實(shí)施確定組織架構(gòu)和職能，包括確定首席信息總管的職權(quán);確定信息化組織崗位,建立信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制定信息化管理制度，對信息化人員技能與績效進(jìn)行考核。

　　③控制主要是指對企業(yè)信息化的過程進(jìn)行有效的控制,包括信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的選擇、信息化項(xiàng)目實(shí)施過程的管理、制定企業(yè)信息化評價(jià)體系、評價(jià)方法,對信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析管理等。

　　④協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過程中產(chǎn)生的各種矛盾，包括首席執(zhí)行官與首席信息總管之間關(guān)系的協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)部門與IT部門關(guān)系的協(xié)調(diào),提高業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略的一致性的協(xié)調(diào);在不同IT項(xiàng)目之間進(jìn)行資源分配的協(xié)調(diào)，對不同信息化崗位職責(zé)間矛盾進(jìn)行的協(xié)調(diào)等。

　?、轀贤ㄖ饕侵竿ㄟ^下達(dá)命令、指示等形式,對組織內(nèi)部個(gè)人施加影響，將信息化規(guī)劃的目標(biāo)或者領(lǐng)導(dǎo)者的決策變成全員的統(tǒng)一活動。