怎樣開物業(yè)管理公司流程展示(2)
怎樣開物業(yè)管理公司流程展示
怎樣做好一個團隊的管理者
我認為做一個好領(lǐng)導(dǎo)，首先要有這樣的意識：不管官有多大、位有多高，首先得做人。因為，當(dāng)官只是暫時的風(fēng)景，而做人卻是一輩子的事。所以，當(dāng)幸運之神垂青于你，讓你成為一位或小或大的領(lǐng)導(dǎo)時，你千萬不能自持清高，認為自己得天獨厚或比它人高出一等，甚至暗藏不良玄機，否則，最后輸?shù)米顟K的，必然會是機關(guān)算盡卻枉然的你。
從古到今，“領(lǐng)導(dǎo)”往往被人們認為是有“權(quán)”之人。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，首先必須弄清楚自己手中的權(quán)力結(jié)構(gòu)，否則，就會出現(xiàn)不能夠正確對待權(quán)力的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力起碼有三種權(quán)力構(gòu)成，即職位權(quán)、威望權(quán)和專長權(quán)。其中，職位權(quán)是組織“給我的權(quán)力”，人們習(xí)慣比喻為“半張紙飄下來的”(即半張紙任命，半張紙在組織部門存根)。準確地說是“組織”相信你，授予你權(quán)力。而威望權(quán)和專長權(quán)是屬于你自己的權(quán)力，如何在員工中樹立威望，如何在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)和提高，真正成為知識型的領(lǐng)導(dǎo)，要靠你自己修行。
俗話說“金無足赤，人無完人”，在此，我就《如何做一個好領(lǐng)導(dǎo)》提出以下一些看法和觀點。
一、尊重你的同事，要有傾聽和接納別人意見的雅量。
要把你的同事和下屬，當(dāng)成親兄弟姐妹，他們是為了同一個目標(biāo)和工作你在一起。要想讓他們傾心支持你，你必須首先尊重、理解、支持你的同事，無論在任何場合，必須首先讓他們充分發(fā)揮他們的能力或表達他們的意見，在各持己見的情況下，一定要認真聽取不同意見，在充分吸收意見的基礎(chǔ)上，最后表達你的意見或從中最采納好的建議，來改進和完善你的工作，這樣他們才會感到你是非常尊重他們的。
二、信任在先。
不要從頭管到腳，否則，太多的細節(jié)會掩蓋真正的工作重點，而且，你的下屬永遠也學(xué)不會自己做事情。
許多領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于相信自己，不放心他人的能力，經(jīng)常不禮貌地干預(yù)別人的工作過程，這可能是所有拙劣領(lǐng)導(dǎo)者的通病。問題是，這個病會形成一個怪圈：上司喜歡從頭管到腳，越管越變得事必躬親、獨斷專行、疑神疑鬼;同時，部下就越來越束手束腳，養(yǎng)成依賴、從眾和封閉的習(xí)慣，把最為寶貴的主動性和創(chuàng)造性去得一干二凈。 時間長了，自己的部屬就會得弱智病。
三、鼓勵和表揚遠比嚴格要求更重要。
表揚你的同事和下屬一切可以表揚的東西，公開表達你對他們的贊揚和鼓勵，你所希望達到的結(jié)果，只能通過你的贊揚來得到;批評應(yīng)個別或私下進行，盡可能以提建議的方式，讓他們自己產(chǎn)生改變?nèi)秉c的愿望，人不可能被別人改變，只能補他自己所改變。
四、授權(quán)是培養(yǎng)他人，成就自己的最好途徑。
授權(quán)是一種投資，不但能讓他人有機會成長才干，而且對自己更是能力的培養(yǎng)和投資，下屬有成長，會幫助你更輕松地掌握全局事務(wù)，更有精力集中于關(guān)鍵領(lǐng)域的工作，使整體工作更富有成效，能力的成長是自然的結(jié)果，有效的授權(quán)是職業(yè)成功的一大秘訣。員工在愿意授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，就像一張白紙在藝術(shù)家的筆下，不論紙質(zhì)如何，藝術(shù)家總能繪出美妙的圖畫。
偶爾事必親躬是可以的，但凡事都事必親躬的人是不可能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的，只有愿意授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，通過合理有效地授權(quán)達到和下屬雙贏的局面，才是一個出色的領(lǐng)導(dǎo)。
五、對每個人都報以真誠的微笑，對每件事都持以積極的態(tài)度。
微笑是自信的一大特征，工作壓力再大，作為好領(lǐng)導(dǎo)，必須學(xué)會對每一個人保持微笑，這樣才能傳遞工作信心，讓每一個人在快樂心情下工作，發(fā)揮出極至能力。
世上無難事，只怕有心人，對每一件事，不管難與不難，都應(yīng)從正面著手，以積極的心態(tài)去處理，從中找到借鑒的理由和動力。
六、專注每個人的優(yōu)點，恩威并施。
先要真心地了解、關(guān)懷和感謝同事和下屬，不要急于求成，在上任伊始就急于在業(yè)績上獲得成績。要用關(guān)懷來代替指責(zé)，用了解來培養(yǎng)默契，用感謝來求得支持。對下屬和同事多一份體諒，多一份和諧，多一份了解，多一份寬容。做到用感恩之心對待你的同事或下屬，因為，沒有他們的關(guān)心、支持和幫助，或許就不可能會有你今天的地位和成就，所以，要把“謝謝”作為你使用頻率最多的兩個字，去當(dāng)面感謝他們的每一個支持和幫助，每一份努力和進步。
好領(lǐng)導(dǎo)必須要德威兼?zhèn)洌瑢拠赖靡?，才能管理好自己的轄區(qū)，若只施以小惠而沒有威嚴，你的下屬就會像一群在溺愛中成長的孩子不聽教誨，將來更不可能成為有用的人。相反的，如果對任何事都采取嚴厲的態(tài)度，或許在表面上能使人遵從，但絕不能使人心服，事情也就很難順利進行了。
以企業(yè)來說，如果欠缺嚴格的管理，一味溫和，員工很容易會被慣壞，而言行也變得隨便，毫無長進;但若過分嚴格，往往會導(dǎo)致部屬心理畏縮，表面順從，實際對抗，對事情沒有自主性，也缺乏興趣。如此一來，不僅人力不能有效地發(fā)揮，整個機構(gòu)也將毫無生機。
總而言之，一個好領(lǐng)導(dǎo)對部屬的一言一行，都應(yīng)該以寬大的態(tài)度去包容，應(yīng)該嚴格之處，把好恩威的度，寬嚴的尺，才能使部屬心服口服，才不愧是一位好的領(lǐng)導(dǎo)。
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