什么是c2c商業(yè)模式
什么是c2c商業(yè)模式
C2C是什么意思呢?商業(yè)的模式又是怎樣的呢?看完學(xué)習(xí)啦小編整理的什么是c2c商業(yè)模式后你就會明白了!文章分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
什么是c2c商業(yè)模式
C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種構(gòu)成成份之一。C2C實(shí)際上是電子商務(wù)一個專業(yè)術(shù)語，C2C即C To C ，因?yàn)樵谟⑽闹械?的發(fā)音同To，所以C To C簡寫為C2C。C指的是消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為C。C2C的意思就是消費(fèi)者(Consumer)與消費(fèi)者(Consumer)之間的電子商務(wù)。打個比方，比如一個消費(fèi)者的有一臺舊電腦，通過網(wǎng)上拍賣，把它賣給另外一個消費(fèi)者，這種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。
C2C的發(fā)展?jié)摿?/strong>
從理論上來說，C2C模式是最能夠體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精神和優(yōu)勢的，數(shù)量巨大、地域不同、時間不一的買方和同樣規(guī)模的賣方通過一個平臺找到合適的對家進(jìn)行交易，在傳統(tǒng)領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)這樣大工程幾乎是不可想像。同傳統(tǒng)的二手市場相比，它不再受到時間和空間限制，節(jié)約了大量的市場溝通成本，其價值是顯而易見的。
從實(shí)際操作來說，C2C具有兩方面可操作性。
首先，C2C能夠?yàn)橛脩魩碚嬲膶?shí)惠。 C2C電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)的消費(fèi)交易方式。過去，賣方往往具有決定商品價格的絕對權(quán)力，而消費(fèi)者的議價空間非常有限;拍賣網(wǎng)站的出現(xiàn)，則使得消費(fèi)者也有決定產(chǎn)品價格的權(quán)力，并且可以通過消費(fèi)者相互之間的競價結(jié)果，讓價格更有彈性。因此，通過這種網(wǎng)上競拍，消費(fèi)者在掌握了議價的主動權(quán)后，其獲得的實(shí)惠自然不用說。
其次，C2C能夠吸引用戶。 打折永遠(yuǎn)是吸引消費(fèi)者的制勝良方。由于拍賣網(wǎng)站上經(jīng)常有商品打折，對于注重實(shí)惠的中國消費(fèi)者來說，這種網(wǎng)站無疑能引起消費(fèi)者的關(guān)注。對于有明確目標(biāo)的消費(fèi)者(用戶)，他們會受利益的驅(qū)動而頻繁光顧C(jī)2C;而那些沒有明確目標(biāo)的消費(fèi)者(用戶)，他們會為了享受購物過程中的樂趣而流連于C2C。如今C2C網(wǎng)站上已經(jīng)存在不少這樣的用戶。他們并沒有什么明確的消費(fèi)目標(biāo)，他們花大量時間在C2C網(wǎng)站上游蕩只是為了看看有什么新奇的商品，有什么商品特別便宜，對于他們而言，這是一種很特別的休閑方式。因此，從吸引“注意力”的能力來說，C2C的確是一種能吸引“眼球”的商務(wù)模式。
中國C2C模式發(fā)展存在的問題
C2C模式雖然具有很大的發(fā)展?jié)摿?，但是在它仍然面臨許多問題，并且，這些問題如果不能得到妥善的解決，將可能影響和制約C2C電子商務(wù)的發(fā)展。
1、法律制度完善
網(wǎng)上交易、電子商務(wù)都是近幾年才出現(xiàn)的新鮮事物，各國都在積極探討制定合適的法律來規(guī)范電子商務(wù)的行為。而目前，由于法律的不完善，不僅使參與網(wǎng)上交易的個人、企業(yè)的權(quán)益得不到保障，更會使網(wǎng)上拍賣成為一種新的銷贓手段。
2、交易信用與風(fēng)險控制
互聯(lián)網(wǎng)跨越了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性決定了C2C的交易風(fēng)險更加難以控制。同樣以易趣為例，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在其每二萬五千件交易中就會發(fā)生一起詐騙案件。網(wǎng)絡(luò)詐騙在C2C方面已經(jīng)到了比較嚴(yán)重的地步。這時，電子交易平臺提供商必須扮演主導(dǎo)地位，必須建立起一套合理的交易機(jī)制，一套有利于交易在線達(dá)成的機(jī)制。
3、在線支付方式
目前，從網(wǎng)站上的交易來看，BtoC只有不到20%是通過網(wǎng)上支付實(shí)現(xiàn)的，貨到付款幾乎占據(jù)80%以上。而CtoC的 網(wǎng)上支付比例就更低了，目前而言買賣雙方通過網(wǎng)下直接面對面交易是主流，電子交易平臺供應(yīng)商根本無法對交易進(jìn)行控制。如果說通過網(wǎng)上支付進(jìn)行交易，網(wǎng)站收取交易傭金不存在太多障礙的話，從網(wǎng)下交易中收取傭金的可能性就不大了。這主要是因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)信用卡用戶規(guī)模還不大，而且國內(nèi)的金融結(jié)算體系還不能完全適 應(yīng)電子商務(wù)的要求，其安全性不夠，沒有完備的認(rèn)證體系，無法消除用戶對交易安全性的顧慮。
4、國人的消費(fèi)習(xí)慣有待改變和培養(yǎng)
電子商務(wù)在中國出現(xiàn)畢竟只有短短數(shù)年時間，除了受過專業(yè)教育的白領(lǐng)、樂于嘗試新鮮事物的年輕人，很少有人愿意接受在線購物的消費(fèi)方式。并且，國人的計(jì)算機(jī)使用能力和水平也制約了C2C電子商務(wù)的發(fā)展。這些，需要時間來對消費(fèi)者進(jìn)行培訓(xùn)，對市場進(jìn)行培養(yǎng)。
5、國人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力
不可否認(rèn)，我國平均經(jīng)濟(jì)水平仍然不高，國人手中真正有較高的利用價值的二手商品并不多?？v觀易趣網(wǎng)站，很大一部分是商家借這個平臺在推銷其產(chǎn)品，包括全新的、翻新的、水貨甚至假貨等等。而由于經(jīng)濟(jì)水平不高，即便是二手貨物，在網(wǎng)上的報價依然很高，完全沒有體現(xiàn)出二手物品的價格優(yōu)勢。不高的性價比，讓很多人 對二手貨物失去興趣。這些，直接影響了國內(nèi)C2C市場的進(jìn)一步健康發(fā)展。
C2C電子商務(wù)的兩種交易模式是什么?
B2B、B2C、C2C、B2M、C2B、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)八類電子商務(wù)模式等等。
B2B = Business to Business.
商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她(他)們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。有時寫作B to B，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應(yīng)商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)等。B2B按服務(wù)對象可分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)B2B，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了寶貴的時間。 B2C的典型代表當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，亞馬遜，淘寶商城等等
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價。 C2C的典型是百度C2C、淘寶網(wǎng)等。
B2M = Business to Manager
B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。
企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務(wù)而獲取傭金。
B2M與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比有了巨大的改進(jìn)，除了面對的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外，B2M具有一個更大的特點(diǎn)優(yōu)勢：電子商務(wù)的線下發(fā)展!以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點(diǎn)：商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線下，企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。其實(shí)B2M本質(zhì)上是一種代理模式。
M2C = Manager to Consumer
M2C是針對于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對Consumer，即最終消費(fèi)者。
M2C是B2M的延伸，也是B2M這個新型電子商務(wù)模式中不可缺少的一個后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。經(jīng)理人最終還是要將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者，而這里面也有很大一部分是要通過電子商務(wù)的形式，類似于C2C，但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式，賺取的基本就是商品進(jìn)出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多，即可以是差價，也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性，比如零庫存;現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢。
因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客(個人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷售商、制造商、儲運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。
從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。
另外還有兩類：
B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)、
商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動。例如，政府將采購的細(xì)節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，通過網(wǎng)上競價方式進(jìn)行招標(biāo)，企業(yè)也要通過電子的方式進(jìn)行投標(biāo)。
目前這種方式仍處于初期的試驗(yàn)階段，但可能會發(fā)展很快，因?yàn)檎梢酝ㄟ^這種方式樹立政府形象，通過示范作用促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。除此之外，政府還可以通過這類電子商務(wù)實(shí)施對企業(yè)的行政事物管理，如政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證、開展統(tǒng)計(jì)工作，企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等。
政府應(yīng)在推動電子商務(wù)發(fā)展方面起到重要的作用。在美國，克林頓政府已決定在近期對70%的聯(lián)邦政府的公共采購實(shí)施電子化。在瑞典，政府已決定至少90%的公共采購將在網(wǎng)上公開進(jìn)行。
我國的金關(guān)工程就是要通過商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，如發(fā)放進(jìn)出口許可證、辦理出口退稅、電子報關(guān)等，建立我國以外貿(mào)為龍頭的電子商務(wù)框架，并促進(jìn)我國各類電子商務(wù)活動的開展。
C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)
消費(fèi)者對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，指的是政府對個人的電子商務(wù)活動。這類的電子商務(wù)活動目前還沒有真正形成。然而，在個別發(fā)達(dá)國家，如在澳大利亞，政府的稅務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過指定私營稅務(wù)，或財務(wù)會計(jì)事務(wù)所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達(dá)到真正的報稅電子化，但是，它已經(jīng)具備了消費(fèi)者對行政機(jī)構(gòu)電子商務(wù)的雛形。
政府隨著商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者、商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)的發(fā)展，將會對社會的個人實(shí)施更為全面的電子方式服務(wù)。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務(wù)，例如社會福利金的支付等，將來都會在網(wǎng)上進(jìn)行。
C2B=customer to business
最先由美國流行起來的消費(fèi)者對企業(yè)(C2B)模式也許是一個值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強(qiáng)大的采購集團(tuán)，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。目前國內(nèi)很少廠家真正完全采用這種模式?；勐?，全球制造網(wǎng)。
電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。目前本專業(yè)有兩個專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向。
主要課程：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐、電子商務(wù)與國際貿(mào)易、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實(shí)務(wù)、營銷策劃、網(wǎng)頁配色、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashAction Script動畫設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、Asp.net電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能。
學(xué)生畢業(yè)后，可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營銷(含國際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。?？茖W(xué)生,還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。
上世紀(jì)90年代，隨著電子商務(wù)在國外的發(fā)展和深入，中國也把電子商務(wù)發(fā)展提上日程，金關(guān)工程、EDI發(fā)展，企業(yè)信息化在實(shí)踐領(lǐng)域延伸開來。
于是理論界也業(yè)開始關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域(理論是指導(dǎo)實(shí)踐的，但理論的形成往往落后于實(shí)踐)，在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長，2003年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程。